Vytvoření dosažitelnosti na jednom čísle pro pobočku

Funkce Dosažitelnost na jednom čísle není při zřízení služby automaticky nastavena. Než budou moci uživatelé začít používat funkci Dosažitelnost na jednom čísle, musíte nejprve vytvořit pro pobočku Dosažitelnost na jednom čísle a poté přiřadit telefonní číslo, které bude použito jako portál Dosažitelnost na jednom čísle.
1

Přihlaste se do prostředí Control Hub a přejděte na možnost Služby > Volání > Funkce > Dosažitelnost na jednom čísle .

2

Klikněte na možnost Přidat nový.

3

Zadejte následující údaje:

  • Umístění

  • Název dosažitelnosti na jednom čísle

  • Telefonní číslo

  • Rozšíření (volitelné)

  • Jazyk oznámení

4

Vyberte, kdo může používat portál Dosažitelnost pomocí jednoho čísla – Všichni ve společnosti nebo Pouze uživatelé v této pobočce.

5

Chcete-li povolit režim tiché výzvy, zaškrtněte políčko Režim tiché výzvy.

6

Klikněte na Vytvořit.

Co dělat dál

Jakmile je pro pobočku vytvořeno číslo dosažitelnosti na jednom čísle, správce nebo uživatelé v rámci této pobočky mohou službu nakonfigurovat.

Konfigurovat funkci Dosažitelnost na jednom čísle pro uživatele

Osobní čísla uživatele můžete přidat jako dosažitelnost na jednom čísle. Přidaná čísla zvoní, když uživatel přijme hovor na svém primárním čísle služby Webex Calling. Uživatel může k odchozím hovorům použít buď primární číslo, nebo jakékoli z přidaných čísel. Když uživatel uskutečňuje odchozí hovory, pro identitu se použije nastavení ID volajícího pro primární číslo služby Webex Calling.

Než začnete

Dosažitelnost na jednom čísle musí být nastavena pro pobočku uživatele.

1

Přihlaste se do prostředí Control Hub a přejděte do nabídky Správa > Uživatelé.

2

Vyberte uživatele a klikněte na kartu Volání.

3

Přejděte do části Prostředí uživatelských hovorů a vyberte možnost Dosažitelnost na jednom čísle (Office Anywhere).

4

Zapněte přepínač.

5

Zadejte jméno a telefonní číslo , které se mají použít jako číslo dosažitelnosti na jednom čísle uživatele, a zaškrtněte pole.

Po přidání telefonního čísla se číslo aktivuje. Chcete-li jej deaktivovat, zaškrtnete políčko vedle telefonního čísla.

6

Kliknutím na možnost Možnosti příchozích hovorů povolte kterékoli z následujících nastavení pro telefonní číslo:

  • Nepřesměrovávat hovory – hovory uživatele nebudou přesměrovány, i když je přesměrování hovorů povoleno.
  • Potvrzení přijetí – když někdo zavolá uživateli, je vyzván ke stisknutí klávesy, než bude připojen. Tato možnost umožní volajícím zjistit, že jejich hovor bude automaticky směrován na číslo dosažitelnosti na jednom čísle (Office Anywhere).

Můžete také přidat další osobní číslo kliknutím na možnost Přidat další osobní číslo a poté provedením předchozích kroků.

7

Klikněte na možnost Uložit.

Uživatel může na uživatelském portálu také nakonfigurovat a spravovat funkci Dosažitelnost na jednom čísle sám. Další informace najdete v tématu Konfigurace dosažitelnosti na jednom čísle (Office Anywhere). Veškeré změny těchto nastavení provedené uživatelem se projeví na uživatelském portálu i v prostředí Control Hub.

Získání seznamu telefonních čísel dosažitelnosti na jednom čísle

1

Přihlaste se do prostředí Control Hub a přejděte na možnost Služby > Volání > Funkce > Dosažitelnost na jednom čísle .

2

Klikněte na možnost Spravovat a zobrazí se stránka Dosažitelnost na jednom čísle. V rozevíracím seznamu Správa vyberte možnost Exportovat a stáhněte soubor CSV se seznamem dosažitelných čísel na jednom čísle.

Seznam exportu můžete zúžit na umístění tak, že před kliknutím na export vyberete umístění v rozevíracím seznamu.