إصدارات المكونات

يسرد الجدول التالي المكون والإصدار المستخدم لاختبار دعم توافق الفيديو.

لا يعني عدم وجود جهاز أو إصدار عدم وجود قابلية التشغيل البيني.

لقد أهملنا دعمنا للانضمام إلى Skype for Business في اجتماعات Webex في يناير 2023.

الجدول رقم 1. مكونات الحل

مكون

الإصدار

مدير الاتصالات الموحدة من Cisco (Cisco UCM)

11.5.1

خادم اتصالات الفيديو Cisco (Cisco VCS)

8.10

تطبيق إدارة Polycom Converged (CMA) / وكيل حدود الفيديو (VBP)

6.2.5 / 11.2.16

تطبيق الوسائط الموزعة من Polycom (DMA) / مدير الوصول إلى RealPresence (RPAD)

6.0.4_بuild_1 / 3.1.0_build_13773

توافق نظام الفيديو والتطبيق

يدعم Webex Video معظم الأنظمة والبرامج والبنية التحتية القائمة على المعايير ذات الصلة. يسرد الجدول التالي إصدارات البرامج والنظام التي تم اختبارها للتشغيل البيني مع أحدث إصدار من Webex Video. يتم تحديث هذا المستند عند اختبار الأنظمة والبرامج الإضافية.

نتائج اختبار التوافق

حالة التوافق

يعمل

جزئي

لا يعمل

لا يعني عدم وجود جهاز أو إصدار عدم وجود قابلية التشغيل البيني.

الجدول رقم 2. دعم نظام الفيديو والتطبيق

نظام أو برنامج فيديو

الطراز

مسجل إلى

الإصدار

حالة التوافق

نظام غرفة Cisco TelePresence

سيسكو 1300/3000/3200

UCM سيسكو

1.10.13

يعمل

بالنسبة لأنظمة CTS ⁦1xxx⁩ التي تعمل بالإصدار 1.10.x ، لا تعمل مشاركة المحتوى بالشكل المتوقع بسبب نقص دعم H.264 على قناة المحتوى.

سيسكو TX9000 / 9200

UCM سيسكو

6.1.10

يعمل

سيسكو IX5000 / IX5200

UCM سيسكو

8.1

جزئي

تم تصميم IX لعقد المؤتمرات المحلية وهو حساس للغاية لفقدان الحزم عبر الإنترنت. يمكن للمستخدمين تجربة فقدان الفيديو حتى مع فقدان الحزمة بنسبة 1٪.

Cisco MX200 / 300/700/800

Cisco UCM / Cisco VCS

9.2

يعمل

سيسكو C20 / 40/60/90

Cisco UCM / Cisco VCS

7.3

يعمل

سيسكو SX10 / 20/80

UCM سيسكو

9.2

يعمل

نظام سطح المكتب Cisco TelePresence

سيسكو EX60 / EX90

Cisco UCM / Cisco VCS

TC7.3

يعمل

سيسكو DX650

UCM سيسكو

10.2.5

يعمل

سيسكو DX70

UCM سيسكو

9.2

يعمل

سيسكو DX80

UCM سيسكو

9.2

يعمل

هاتف Cisco IP Phone

سيسكو 8845

UCM سيسكو

11.0.1

يعمل

سيسكو 8941

UCM سيسكو

9.2.3

يعمل

سيسكو 9951

UCM سيسكو

9.4.2

يعمل

سيسكو 9971

UCM سيسكو

9.4.2

يعمل

Cisco Jabber

ويندوز 7

التواصل الشخصي الموحد من Cisco UCM / Cisco (UPC)

11.5

يعمل

نظام التشغيل Mac

Cisco UCM / Cisco UPC

11.5

يعمل

iPad

Cisco UCM / Cisco UPC

11.5

يعمل

iPhone

Cisco UCM / Cisco UPC

11.5

يعمل

Android (الهاتف المحمول فقط)

Cisco UCM / Cisco UPC

11.5

يعمل

سيسكو جابر ضيف

ويندوز 7

Cisco VCS

4.8.6

يعمل

نظام التشغيل Mac

Cisco VCS

4.8.6

يعمل

iPhone

Cisco VCS

9.3.6

يعمل

iPad

Cisco UCM / Cisco UPC

9.3.6

يعمل

تطبيق Webex

ويندوز 7

تطبيق Webex

يعمل

نظام التشغيل Mac

تطبيق Webex

يعمل

iPad

تطبيق Webex

يعمل

iPhone

تطبيق Webex

يعمل

نظام التشغيل Android

تطبيق Webex

يعمل

Firefox (Windows)

تطبيق Webex

جزئي

Firefox (Mac)

تطبيق Webex

جزئي

أنظمة الفيديو الخارجية الأخرى

سلسلة Polycom HDX (SIP)

Polycom CMA

3.1.6

يعمل

Polycom HDX (SIP و H.323)

Polycom DMA

3.1.6

يعمل

Polycom HDX (SIP و H.323)

Cisco VCS

3.1.9

يعمل

حجم الحياة (SIP)

Cisco VCS

5.0.9

يعمل

H.323 Annex-O DNS SRV بناءً على طلب URI (غير مسجل)

سلسلة Polycom HDX

غير المسجلة

3.1.9

يعمل

سلسلة مجموعة Polycom RealPresence

غير المسجلة

4.1.5

يعمل

حجم الحياة

غير المسجلة

5.0.9

يعمل

أفايا XT5000

غير المسجلة

لا يعمل

H.323 اتصال IP مستقل

سلسلة Polycom HDX (على عنوان IP عام)

غير المسجلة

3.1.11

جزئي

لا يمكن للمستخدمين مشاهدة أي فيديو بعد دخول الاجتماع.

الحل:

يمكن للمضيف بدء وإيقاف مشاركة سطح المكتب. سيؤدي هذا إلى استعادة دفق الفيديو الرئيسي.

سلسلة Polycom HDX (خلف NAT)

غير المسجلة

3.1.11

لا يعمل

سلسلة مجموعة Polycom RealPresence

غير المسجلة

6.1.2

جزئي

لا يمكن للمستخدمين مشاهدة أي فيديو بعد دخول الاجتماع.

الحل:

يمكن للمستخدم تعليق واستئناف المكالمة. سيؤدي هذا إلى استعادة دفق الفيديو الرئيسي.

رمز بالحجم الطبيعي

غير المسجلة

2.6.1

جزئي

تم قص الثواني القليلة الأولى من موجه صوت IVR.

الحل:

استمر في إدخال رقم الاجتماع متبوعًا بمفتاح # ؛ سيتم الاتصال.

للمشكلات الخاصة بـ Lifesize ، راجع هذه المقالة: https://help.webex.com/WBX000020461/Lifesize-Endpoints-won-t-Connect-Using-H-323

للمشكلات الخاصة بـ Polycom ، راجع هذه المقالة: https://help.webex.com/WBX86490/I-Get-Audio-Only-or-360p-video-quality-in-Cisco-Webex-Video-Platform-Joined-from-a-Polycom-Endpoint

بالنسبة إلى جميع المشكلات المعروفة الأخرى ، راجع المشكلات المعروفة والقيود الخاصة بفيديو Webex .