Versões do componente

A tabela a seguir lista os componentes e a versão usada para o teste do suporte de compatibilidade de vídeo.

A ausência de um dispositivo ou de uma versão não implica em ausência de interoperabilidade.

Descontinuamos o suporte para o Skype for Business entrando em reuniões Webex em janeiro de 2023.

Tabela 1. Componentes da solução

Componente

Versão

Cisco Unified Communications Manager (Cisco UCM)

11.5.1

Cisco Video Communication Server (Cisco VCS)

8.10

Polycom Converged Management Application (CMA) / Video Border Proxy (VBP)

6.2.5 / 11.2.16

Polycom Distributed Media Application (DMA) / RealPresence Access Director (RPAD)

6.0.4 _ B uild_ 1 / 3.1.0_build_13773

Compatibilidade de aplicativos e sistema de vídeo

O vídeo Webex suporta os sistemas, software e infraestrutura mais relevantes baseados em padrões. A tabela a seguir lista versões de software e sistemas que foram testadas quanto à interoperabilidade com a versão mais recente do vídeo Webex. Este documento será atualizado conforme sistemas e softwares adicionais forem sendo testados.

Resultados do teste de compatibilidade

Status de compatibilidade

Funciona

Parcial

Não funciona

A ausência de um dispositivo ou de uma versão não implica em ausência de interoperabilidade.

Tabela 2. Suporte a aplicativos e sistemas de vídeo

Sistema de vídeo ou software

Modelo

Registrado para

Versão

Status de compatibilidade

Sistema de salas Cisco TelePresence

Cisco 1300/3000/3200

Cisco UCM

1.10.13

Funciona

Para sistemas CTS 1xxx executando a versão 1.10.x, o compartilhamento de conteúdo não funciona conforme o esperado devido à falta de suporte H.264 no canal de conteúdo.

A Cisco TX9000/9200

Cisco UCM

6.1.10

Funciona

Cisco IX5000/IX5200

Cisco UCM

8.1

Parcial

O IX é projetado para conferências locais e é muito sensível a perda de pacotes pela Internet. Os usuários podem experimentar perda de vídeo, mesmo com a perda de pacotes de 1%.

Cisco MX200/300/700/800

Cisco UCM/ Cisco VCS

9.2

Funciona

Cisco C20/40/60/90

Cisco UCM/ Cisco VCS

7.3

Funciona

Cisco SX10/20/80

Cisco UCM

9.2

Funciona

Sistema de desktop do Cisco TelePresence

Cisco EX60/EX90

Cisco UCM/ Cisco VCS

TC7.3

Funciona

Cisco DX650

Cisco UCM

10.2.5

Funciona

Cisco DX70

Cisco UCM

9.2

Funciona

Cisco DX80

Cisco UCM

9.2

Funciona

Telefone IP Cisco

Cisco 8845

Cisco UCM

11.0.1

Funciona

Cisco 8941

Cisco UCM

9.2.3

Funciona

Cisco 9951

Cisco UCM

9.4.2

Funciona

Cisco 9971

Cisco UCM

9.4.2

Funciona

Cisco Jabber

Windows 7

Cisco UCM / Cisco Unified Personal Communicator (UPC)

11.5

Funciona

Mac

Cisco UCM / Cisco UPC

11.5

Funciona

iPad

Cisco UCM / Cisco UPC

11.5

Funciona

iPhone

Cisco UCM / Cisco UPC

11.5

Funciona

Android (apenas telefone celular)

Cisco UCM / Cisco UPC

11.5

Funciona

Cisco Jabber Guest

Windows 7

Cisco VCS

4.8.6

Funciona

Mac

Cisco VCS

4.8.6

Funciona

iPhone

Cisco VCS

9.3.6

Funciona

iPad

Cisco UCM / Cisco UPC

9.3.6

Funciona

Aplicativo Webex

Windows 7

Aplicativo Webex

Funciona

Mac

Aplicativo Webex

Funciona

iPad

Aplicativo Webex

Funciona

iPhone

Aplicativo Webex

Funciona

Android

Aplicativo Webex

Funciona

Firefox (Windows)

Aplicativo Webex

Parcial

Firefox (Mac)

Aplicativo Webex

Parcial

Outros sistemas de vídeo de terceiros

Série Polycom HDX (SIP)

Polycom CMA

3.1.6

Funciona

Polycom HDX (SIP e H.323)

Polycom DMA

3.1.6

Funciona

Polycom HDX (SIP e H.323)

Cisco VCS

3.1.9

Funciona

LifeSize (SIP)

Cisco VCS

5.0.9

Funciona

Discagem URI baseada no H.323 Anexo-O DNS SRV (não registrado)

Série Polycom HDX

Não Registrado

3.1.9

Funciona

Polycom RealPresence Group Series

Não Registrado

4.1.5

Funciona

LifeSize

Não Registrado

5.0.9

Funciona

Avaya XT5000

Não Registrado

Não funciona

Discagem IP autônoma H.323

Série Polycom HDX (em um endereço IP público)

Não Registrado

3.1.11

Parcial

Os usuários não conseguem ver nenhum vídeo após entrarem na reunião.

Solução alternativa:

O organizador pode iniciar e interromper o compartilhamento de desktop. Isso restaurará o fluxo de vídeo principal.

Série Polycom HDX (atrás de um NAT)

Não Registrado

3.1.11

Não funciona

Polycom RealPresence Group Series

Não Registrado

6.1.2

Parcial

Os usuários não conseguem ver nenhum vídeo após entrarem na reunião.

Solução alternativa:

O usuário pode parar e retomar a chamada. Isso restaurará o fluxo de vídeo principal.

LifeSize ICON

Não Registrado

2.6.1

Parcial

Os primeiros segundos de alerta de áudio IVR são cortados.

Solução alternativa:

Continue a inserir o número da reunião, seguido da tecla #; a chamada será conectada.

Para problemas específicos da Lifesize, consulte este artigo: https://help.webex.com/WBX000020461/Lifesize-Endpoints-won-t-Connect-Using-H-323

Para problemas específicos da Polycom, consulte este artigo: https://help.webex.com/WBX86490/I-Get-Audio-Only-or-360p-video-quality-in-Cisco-Webex-Video-Platform-Joined-from-a-Polycom-Endpoint

Para todos os outros problemas conhecidos, consulte problemas conhecidos e limitações do vídeo WebEx.