Versioni dei componenti

La tabella seguente elenca i componenti e le versioni utilizzate per il test di compatibilità video.

L'assenza di un dispositivo o di una versione non implica una mancanza di interoperabilità.

Abbiamo interrotto il supporto per l'accesso a Skype for Business alle riunioni Webex a gennaio 2023.

Tabella 1. Componenti della soluzione

Componente

Versione

Cisco Unified Communications Manager (Cisco UCM)

11.5.1

Cisco Video Communication Server (Cisco VCS)

8.10

Polycom Converged Management Application (CMA) / Video Border Proxy (VBP)

6.2.5 / 11.2.16

Polycom Distributed Media Application (DMA) / RealPresence Access Director (RPAD)

6.0.4_Build_1 / 3.1.0_build_13773

Compatibilità di sistemi video e applicazioni

Il video Webex supporta i principali sistemi, software e infrastrutture basati su standard. La tabella seguente elenca le versioni software e di sistema testate per l'interoperabilità con l'ultima versione del video Webex. Questo documento viene aggiornato man mano che vengono testati altri sistemi e software.

Risultati del test di compatibilità

Stato compatibilità

Funziona

Parziale

Non funziona

L'assenza di un dispositivo o di una versione non implica una mancanza di interoperabilità.

Tabella 2. Supporto di sistemi e applicazioni video

Sistema o software video

Modello

Registrato per

Versione

Stato compatibilità

Sistema di sale Cisco TelePresence

Cisco 1300/3000/3200

Cisco UCM

1.10.13

Funziona

Per i 1xxx sistemi CTS con versione 1.10.x, la condivisione del contenuto non funziona come previsto a causa della mancanza di supporto H.264 sul canale del contenuto.

Cisco TX9000/9200

Cisco UCM

6.1.10

Funziona

Cisco IX5000/IX5200

Cisco UCM

8.1

Parziale

IX è progettato per conferenze locali ed è molto sensibile alle perdita di pacchetti su Internet. Gli utenti possono rilevare perdita video persino con perdita di pacchetti dell'1%.

Cisco MX200/300/700/800

Cisco UCM/Cisco VCS

9.2

Funziona

Cisco C20/40/60/90

Cisco UCM/Cisco VCS

7.3

Funziona

Cisco SX10/20/80

Cisco UCM

9.2

Funziona

Sistema desktop Cisco TelePresence

Cisco EX60/EX90

Cisco UCM/Cisco VCS

TC7.3

Funziona

Cisco DX650

Cisco UCM

10.2.5

Funziona

Cisco DX70

Cisco UCM

9.2

Funziona

Cisco DX80

Cisco UCM

9.2

Funziona

Cisco IP Phone

Cisco 8845

Cisco UCM

11.0.1

Funziona

Cisco 8941

Cisco UCM

9.2.3

Funziona

Cisco 9951

Cisco UCM

9.4.2

Funziona

Cisco 9971

Cisco UCM

9.4.2

Funziona

Cisco Jabber

Windows 7

Cisco UCM/Cisco Unified Personal Communicator (UPC)

11.5

Funziona

Mac

Cisco UCM/Cisco UPC

11.5

Funziona

iPad

Cisco UCM/Cisco UPC

11.5

Funziona

iPhone

Cisco UCM/Cisco UPC

11.5

Funziona

Android (solo cellulare)

Cisco UCM/Cisco UPC

11.5

Funziona

Cisco Jabber Guest

Windows 7

Cisco VCS

4.8.6

Funziona

Mac

Cisco VCS

4.8.6

Funziona

iPhone

Cisco VCS

9.3.6

Funziona

iPad

Cisco UCM/Cisco UPC

9.3.6

Funziona

App Webex

Windows 7

App Webex

Funziona

Mac

App Webex

Funziona

iPad

App Webex

Funziona

iPhone

App Webex

Funziona

Android

App Webex

Funziona

Firefox (Windows)

App Webex

Parziale

Firefox (Mac)

App Webex

Parziale

Altri sistemi video di terze parti

Polycom serie HDX (SIP)

Polycom CMA

3.1.6

Funziona

Polycom HDX (SIP e H.323)

Polycom DMA

3.1.6

Funziona

Polycom HDX (SIP e H.323)

Cisco VCS

3.1.9

Funziona

LifeSize (SIP)

Cisco VCS

5.0.9

Funziona

Chiamata URI basata su H.323 Annex-O DNS SRV (senza iscrizione)

Polycom serie HDX

Non registrato

3.1.9

Funziona

Polycom RealPresence Group Series

Non registrato

4.1.5

Funziona

LifeSize

Non registrato

5.0.9

Funziona

Avaya XT5000

Non registrato

Non funziona

Chiamata IP autonoma H.323

Polycom serie HDX (su indirizzo IP pubblico)

Non registrato

3.1.11

Parziale

Gli utenti non riescono a visualizzare il video dopo l'accesso alla riunione.

Soluzione alternativa:

L'organizzatore può avviare e interrompere la condivisione del desktop. In questo modo, il flusso video principale viene ripristinato.

Polycom serie HDX (dietro una NAT)

Non registrato

3.1.11

Non funziona

Polycom RealPresence Group Series

Non registrato

6.1.2

Parziale

Gli utenti non riescono a visualizzare il video dopo l'accesso alla riunione.

Soluzione alternativa:

L'utente può sospendere e riprendere la chiamata. In questo modo, il flusso video principale viene ripristinato.

LifeSize ICON

Non registrato

2.6.1

Parziale

I primi secondi del prompt audio IVR risultano tagliati.

Soluzione alternativa:

Continuare a inserire il numero della riunione seguito dal tasto #; la chiamata verrà connessa.

Per problemi specifici di Lifesize, vedere questo articolo: https://help.webex.com/WBX000020461/Lifesize-Endpoints-won-t-Connect-Using-H-323

Per problemi specifici di Polycom, vedere questo articolo: https://help.webex.com/WBX86490/I-Get-Audio-Only-or-360p-video-quality-in-Cisco-Webex-Video-Platform-Joined-from-a-Polycom-Endpoint

Per tutti gli altri problemi noti, fare riferimento a problemi noti e limitazioni del video WebEx.