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In diesem ArtikelÜberprüfen und suchen Sie Lösungen für die Videokompatibilität von Videosystemen oder -software, die Sie für Ihr Meeting verwenden möchten. Die Version, das Modell und der Kompatibilitätsstatus werden zusammen mit den möglichen Videosystemen oder der möglichen Videosoftware aufgeführt.
Komponentenversionen
In der folgenden Liste werden die Komponenten und Versionen angezeigt, die beim Prüfverfahren zur Videokompatibilität verwendet wurden.
 | Ist ein Gerät oder eine Version nicht vorhanden, bedeutet dies nicht automatisch, dass die Kompatibilität beeinträchtigt ist. Wir haben die Unterstützung für Skype for Business bei der Teilnahme an Webex Meetings im Januar 2023 eingestellt. |
Komponente | Version |
|---|---|
Cisco Unified Communications Manager (Cisco UCM) | 11.5.1 |
Cisco Video Communication Server (Cisco VCS) | 8.10 |
Polycom Converged Management Application (CMA) / Video Border Proxy (VBP) | 6.2.5 / 11.2.16 |
Polycom Distributed Media Application (DMA) / RealPresence Access Director (RPAD) | 6.0.4_ Build_ 1 / 3.1.0_build_ 13773 |
Videosystem- und Anwendungskompatibilität
Webex-Video unterstützt die wichtigsten standardbasierten Systeme, Softwareprogramme und Infrastrukturen. In der folgenden Tabelle werden die Software- und Systemversionen angezeigt, die auf die Kompatibilität mit der neuesten Webex-Videoversion hin getestet wurden. Dieses Dokument wird nach jedem Prüfverfahren für zusätzliche Systeme und Softwareprogramme aktualisiert.
Ergebnisse des Kompatibilitätstests
Kompatibilitätsstatus |
|---|
Funktionsfähig |
Teilweise |
Nicht funktionsfähig |
| Ist ein Gerät oder eine Version nicht vorhanden, bedeutet dies nicht automatisch, dass die Kompatibilität beeinträchtigt ist. |
Videosystem oder Software | Model (Modell) | Registriert für | Version | Kompatibilitätsstatus |
|---|---|---|---|---|
Cisco TelePresence-Raumsystem | Cisco 1300/3000/3200 | Cisco UCM | 1.10.13 | Funktionsfähig Für CTS1xxx auf Systemen mit Version 1.10.x funktioniert die Inhaltsfreigabe aufgrund fehlender H.264-Unterstützung im Inhaltskanal nicht wie erwartet. |
Cisco TX9000/9200 | Cisco UCM | 6.1.10 | Funktionsfähig | |
Cisco IX5000/IX5200 | Cisco UCM | 8.1 | Teilweise IX wurde für lokale Konferenzen entwickelt und reagiert sehr empfindlich auf Paketverlust über das Internet. Schon bei einem Paketverlust von 1 % können bei Benutzern Videosignalverluste auftreten. | |
Cisco MX200/300/700/800 | Cisco UCM/Cisco VCS | 9.2 | Funktionsfähig | |
Cisco C20/40/60/90 | Cisco UCM/Cisco VCS | 7.3 | Funktionsfähig | |
Cisco SX10/20/80 | Cisco UCM | 9.2 | Funktionsfähig | |
Cisco TelePresence-Desktopsystem | Cisco EX60/EX90 | Cisco UCM/Cisco VCS | TC7.3 | Funktionsfähig |
Cisco DX650 | Cisco UCM | 10.2.5 | Funktionsfähig | |
Cisco DX70 | Cisco UCM | 9.2 | Funktionsfähig | |
Cisco DX80 | Cisco UCM | 9.2 | Funktionsfähig | |
Cisco IP-Telefon | Cisco 8845 | Cisco UCM | 11.0.1 | Funktionsfähig |
Cisco 8941 | Cisco UCM | 9.2.3 | Funktionsfähig | |
Cisco 9951 | Cisco UCM | 9.4.2 | Funktionsfähig | |
Cisco 9971 | Cisco UCM | 9.4.2 | Funktionsfähig | |
Cisco Jabber | Windows 7 | Cisco UCM/Cisco Unified Personal Communicator (UPC) | 11.5 | Funktionsfähig |
Mac | Cisco UCM/Cisco UPC | 11.5 | Funktionsfähig | |
iPad | Cisco UCM/Cisco UPC | 11.5 | Funktionsfähig | |
iPhone | Cisco UCM/Cisco UPC | 11.5 | Funktionsfähig | |
Android (Nur Mobiltelefon) | Cisco UCM/Cisco UPC | 11.5 | Funktionsfähig | |
Cisco Jabber Guest | Windows 7 | Cisco VCS | 4.8.6 | Funktionsfähig |
Mac | Cisco VCS | 4.8.6 | Funktionsfähig | |
iPhone | Cisco VCS | 9.3.6 | Funktionsfähig | |
iPad | Cisco UCM/Cisco UPC | 9.3.6 | Funktionsfähig | |
Webex-App | Windows 7 | Webex-App |
| Funktionsfähig |
Mac | Webex-App |
| Funktionsfähig | |
iPad | Webex-App |
| Funktionsfähig | |
iPhone | Webex-App |
| Funktionsfähig | |
Android | Webex-App |
| Funktionsfähig | |
Firefox (Windows) | Webex-App |
| Teilweise | |
Firefox (Mac) | Webex-App |
| Teilweise | |
Andere Videosysteme von Drittanbietern | Polycom HDX-Serie (SIP) | Polycom CMA | 3.1.6 | Funktionsfähig |
Polycom HDX (SIP- und h. 323) | Polycom DMA | 3.1.6 | Funktionsfähig | |
Polycom HDX (SIP- und h. 323) | Cisco VCS | 3.1.9 | Funktionsfähig | |
LifeSize (SIP) | Cisco VCS | 5.0.9 | Funktionsfähig | |
H.323 Annex-O DNS-SRV-basierte URI-Wahl (nicht registriert) | Polycom HDX-Serie | Nicht registriert | 3.1.9 | Funktionsfähig |
Polycom RealPresence Group Series | Nicht registriert | 4.1.5 | Funktionsfähig | |
LifeSize | Nicht registriert | 5.0.9 | Funktionsfähig | |
Avaya XT5000 | Nicht registriert |
| Nicht funktionsfähig | |
H.323 Eigenständige IP-Einwahl | Polycom HDX-Serie (über eine öffentliche IP-Adresse) | Nicht registriert | 3.1.11 | Teilweise Benutzern wird kein Video angezeigt, nachdem sie einem Meeting beigetreten sind. Alternative Vorgehensweise: Der Gastgeber kann die Desktop-Freigabe starten und beenden. Dadurch wird der Videostream wiederhergestellt. |
Polycom HDX-Serie (hinter einem NAT) | Nicht registriert | 3.1.11 | Nicht funktionsfähig | |
Polycom RealPresence Group Series | Nicht registriert | 6.1.2 | Teilweise Benutzern wird kein Video angezeigt, nachdem sie einem Meeting beigetreten sind. Alternative Vorgehensweise: Die Benutzer können den Anruf halten und wiederaufnehmen. Dadurch wird der Videostream wiederhergestellt. | |
LifeSize-Symbol | Nicht registriert | 2.6.1 | Teilweise Die ersten Sekunden der IVR-Audio-Eingabeaufforderung werden gekappt. Alternative Vorgehensweise: Geben Sie weiterhin die Meeting-Nummer, gefolgt von der Raute-Taste, ein und der Anruf wird durchgestellt werden. |
Bei Problemen im Zusammenhang mit Lifesize lesen Sie diesen Artikel: https://help.webex.com/WBX000020461/Lifesize-Endpoints-won-t-Connect-Using-H-323
Bei Problemen im Zusammenhang mit Polycom lesen Sie diesen Artikel: https://help.webex.com/WBX86490/I-Get-Audio-Only-or-360p-video-quality-in-Cisco-Webex-Video-Platform-Joined-from-a-Polycom-Endpoint
Informationen zu allen anderen bekannten Problemen finden Sie unter Bekannte Probleme und Einschränkungen für Webex Video .
