بمجرد تحديد اجتماع من عرض البحث، سترى تفاصيل هذا الاجتماع. يعرض هذا العرض جميع المشاركين على الجانب الأيسر، ومعلومات استخدام المشاركين والجودة في المنتصف، ولوحة منزلقة على الجانب الأيمن تحتوي على تفاصيل الاجتماع المحددة.

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)

تتوفر مؤشرات الأداء الرئيسية في الأعلى لتمنحك نظرة سريعة على جودة الوسائط التي تم تجربتها أثناء الاجتماع. مؤشرات الأداء الرئيسية المتاحة هي:

• إجمالي المشاركين— عدد المشاركين الذين انضموا إلى الاجتماع. عندما يكون هناك اجتماع، يظهر عدد الضيوف في أسفل مؤشر الأداء الرئيسي هذا. عندما يكون هناك حدث، يتم عرض المشاركين في الأسفل. انقر على أيقونة الفلتر لإظهار الضيوف أو أعضاء اللجنة فقط.

• دقائق صوتية رديئة—نسبة دقائق الصوت التي تساوي أو تفوق عتبة جودة الوسائط الرديئة من إجمالي الدقائق في الاجتماع. انقر على أيقونة الفلتر لفرز المشاركين الذين كانت لديهم أقل دقائق صوتية في الأعلى.

• دقائق فيديو رديئة—نسبة دقائق الفيديو التي تساوي أو تفوق عتبة جودة الوسائط الرديئة من إجمالي الدقائق في الاجتماع. انقر على أيقونة الفلتر لفرز المشاركين الذين لديهم أقل عدد من دقائق الفيديو في الأعلى.

• دقائق المشاركة الرديئة—نسبة دقائق المشاركة التي تساوي أو تفوق عتبة جودة الوسائط الرديئة من إجمالي الدقائق في الاجتماع. انقر على أيقونة الفلتر لفرز المشاركين الذين لديهم أقل دقائق مشاركة في الأعلى.

• الانخفاضات غير المتوقعة—نسبة المشاركين الذين غادروا الاجتماع مبكرًا بسبب مشكلة في الاتصال أو البرنامج أو الأجهزة. انقر على أيقونة الفلتر لفرز المشاركين الذين حصلوا على أكبر عدد من القطرات غير المتوقعة في الأعلى.

تمكين التحديث التلقائي للاجتماعات الجارية

تمكين التحديث التلقائي للاجتماعات الجارية

لتفعيل التحديث التلقائي، انقر فوق زر الإجراءات عند عرض اجتماع قيد التقدم، ثم حدد تفعيل التحديث التلقائي. يتم تحديث معلومات الاجتماع الجاري تلقائيًا كل دقيقتين، أو يمكنك تحديث معلومات الاجتماع يدويًا مرة أخرى.

قائمة المشاركين

يظهر اسم المشارك أو الجهاز، ورمز الجهاز المستخدم للانضمام إلى الاجتماع، على اليمين. إذا انضم شخص ما إلى اجتماع باستخدام عميل Webex الخاص به وقام بتوصيل الصوت بمعاودة الاتصال عبر PSTN، عرض مدخلين. على سبيل المثال، عند الاتصال باجتماع ويتم إقران تطبيق Webex الخاص بك بجهاز Cisco Room، يكون هناك إدخالان: تطبيق Webex وجهاز الغرفة.

عرض المشارك الذي تم إقرانه بجهاز

عندما يستخدم أحد المشاركين جهازًا أو يتصل عبر شبكة PSTN للانضمام إلى اجتماع، يظهر اسم المشارك أسفل الجهاز. يساعدك هذا على رؤية المشاركين الذين تم إقرانهم بكل جهاز، مما يسهل عليك الوصول إلى المشارك الصحيح لمساعدته.

مرر مؤشر الماوس فوق أحد المشاركين للاطلاع على ملخص قصير عن المشارك، مثل نوع العميل المستخدم للانضمام إلى الاجتماع. عندما يتصل شخص ما باجتماع، يمكنك رؤية الوقت الذي انضم فيه إلى الاجتماع ومدة وجوده في الاجتماع.

إرسال الملاحظات

انقر على زر الإعلان بجوار المعلومات المتوفرة لسماع أفكارك. إذا كنت تعتقد أن المعلومات مفيدة، يمكنك إعطاءها إشارة الإعجاب. إذا كنت لا تعتقد أن المعلومات مفيدة، انقر فوق زر التحرير لتدوين تعليقاتك حول كيفية تحسين المعلومات لك.

انضم إلى وقت الاجتماع (JMT)

يتم التقاط JMT لكل عميل باستثناء المكالمات التي تستخدم PSTN. يتم حساب JMT في ثوان على أنه (الوقت من النقر فوق رابط الاجتماع إلى تحميل نافذة المعاينة) + (الوقت من النقر فوق الزر الانضمام الآن في نافذة المعاينة للاتصال بالاجتماع).

لا يحسب JMT الوقت الذي يقضيه المستخدم في تصفح القوائم أو إجراء تحديدات في نافذة المعاينة أو الانتظار في الردهة.

يظهر JMT أقل من 10 ثوان باللون الأخضر ، ويظهر ما بين 10 و 20 ثانية باللون الأصفر ، ويظهر أكثر من 20 ثانية باللون الأحمر. مرر مؤشر الماوس فوق النقطة الملونة لرؤية JMT لأحد المشاركين.

تفاصيل الاجتماع

تظهر تفاصيل الاجتماع على اللوحة المنزلقة الموجودة على الجانب الأيمن، ويمكن ضغطها باستخدام الزر .

يتم توفير الأسطورة أسفل لوحة تفاصيل الاجتماع. مرر مؤشر الماوس فوق أيقونة المعلومات لمعرفة كيفية تعريف العتبات.

علامة التبويب الصوت والفيديو والمشاركة

يمكنك التبديل بين علامات التبويب الصوت والفيديو والمشاركة لرؤية وجهات النظر التفصيلية للاجتماع أو المكالمة، والتي تتضمن JMT والاستخدام ومقياس الجودة.

كيفية التقاط بيانات جودة الوسائط

يتم التقاط بيانات جودة الوسائط كل دقيقة وتصورها باستخدام اللون الأخضر (جيد) أو الأصفر (متوسط) أو الأحمر (ضعيف). تعتمد هذه الألوان على فقدان الحزمة من البداية إلى النهاية ومتوسط زمن الوصول فقط. أنواع فقدان الحزمة التي تم التقاطها هي:

• من النهاية إلى النهاية— فقدان الحزمة المرسلة من قبل المتحدث من عميل Webex الخاص به إلى عميل Webex الخاص بالمشارك، والذي تم التقاطه بعد استرداد الحزمة.

• إرسال—عميل Webex الخاص بالمشارك إلى سحابة Webex.

• استلام—Webex cloud إلى عميل Webex الخاص بالمشارك.

إذا رأيت خطا رماديا منقطا، فهذا يعني إيقاف تشغيل الصوت أو الفيديو أو مشاركة الجهاز. إذا رأيت خطا رماديا صلبا، فهذا يشير إلى توفر الحد الأدنى من البيانات فقط، مثل الاستخدام وJMT. تشير الخطوط الرمادية المتصلة إلى أن المستخدم انضم إلى الاجتماع باستخدام تطبيق أو جهاز أقدم من الإصدار الأدنى المدعوم أو جهاز Cisco محلي.

يمكنك تمرير مؤشر الماوس فوق سطر للاطلاع على ملخص لمقياس الجودة كنافذة منبثقة.

مؤشر المضيف والمشارك

يشير الرمز H إلى الوقت الذي يصبح فيه أحد المشاركين هو المضيف للاجتماع.

يشير رمز AP إلى من كانوا المتحدثين أثناء جلسة أحداث Webex.

مؤشر المشاركة

يُظهر الخط الأزرق من يشارك شاشته ومدة مشاركته للشاشة.

مؤشر تغيير الأجهزة والشبكة

يشير الرمز الماسي الأرجواني إلى الوقت الذي يغير فيه المشارك اتصال الشبكة أو سماعة الرأس أو الميكروفون أو الكاميرا أثناء الاجتماع. مرر مؤشر الماوس فوق الرمز للاطلاع على تفاصيل التغيير.

مؤشر كتم الصوت

يوضح لك الخط المنقط المدة التي تم فيها كتم صوت المشارك، ويمكنك تمرير مؤشر الماوس فوق الرمز لمعرفة ما إذا كان المشارك قد كتم صوته وإلغاء كتمه عدة مرات خلال تلك المدة.

مؤشر نهاية الاجتماع

إذا انضم أحد المشاركين إلى اجتماع باستخدام VoIP من خلال تطبيق Webex Meetings أو تطبيق Webex أو جهاز، فيمكنك معرفة كيفية انتهاء الاجتماع بالنسبة لهذا المشارك. تشير أيقونة الخط الأخضر إلى الوقت الذي غادر فيه المشارك اجتماعا بشكل طبيعي، بينما يشير رمز الخط الأحمر إلى الوقت الذي غادر فيه المشارك اجتماعا بشكل غير متوقع، مثل الإسقاط من اجتماع بسبب مشكلة في النظام أو الشبكة.

عرض جلسات العمل الفردية

يمثل الخط الأزرق ما إذا كانت جلسة منفصلة قد بدأت ضمن اجتماع. بإمكانك النقر على الخط الأزرق لرؤية المشاركين الذين انضموا إلى جلسة العمل، ومدة بقائهم هناك. استخدم هذه المعلومات لمساعدتك في عزل المشكلات داخل جلسة منفصلة محددة.

علامة التبويب التفاصيل

توفر علامة التبويب "التفاصيل" عرض جدول للمشاركين. يمكنك معرفة المدة التي قضوها في الاجتماع أو المكالمة، والعميل والمنصة التي استخدموها للانضمام إلى الاجتماع، وعناوين IP الخاصة بهم، ومعلومات الأجهزة الخاصة بهم، وكيف أنهوا الاجتماع، والموقع الذي انضموا منه، وما إذا كانوا المضيفين. يمكنك استخدام شريط التمرير للاطلاع على معلومات إضافية، مثل # المطلوب من المشارك، والصوت والفيديو ومشاركة وسائل النقل وبرنامج الترميز، والميكروفون، ومكبر الصوت، والكاميرا. يمكن تصدير هذا الجدول إلى ملف CSV باستخدام الزر تصدير سجل في أعلى اليسار.

يوضح الجدول التالي تفاصيل البيانات المتوفرة.

تصدير

من طريقة عرض الاجتماع أو المشارك، يمكنك تصدير معلومات الاجتماع في ملف JSON. يمكنك أيضا تصدير قائمة المشاركين وتفاصيلهم إلى ملف CSV.

انقر على اسم المشارك لرؤية المقاييس التفصيلية لعميله وجهازه. يتم تحديث جميع المعلومات كل دقيقة. يمكن العثور على معلومات إضافية حول معدات المشارك وشبكته على الجانب الأيمن.

تفاصيل المشارك

• انقر على السهم لأسفل على أي من المخططات البيانية لتقليصها.

• يمكنك تصفية التفاصيل بين إظهار الكل، أو الإرسال، أو الاستلام، أو من البداية إلى النهاية باستخدام القائمة المنسدلة الموجودة في الزاوية اليمنى.

• قم بتصفية متوسط أو الحد الأقصى لزمن الوصول لكل مخطط من خلال النقر على الأيقونات الخاصة به.

• يتم تحديث بيانات جودة الصوت وجودة الفيديو وجودة المشاركة واستخدام وحدة المعالجة المركزية واستخدام الذاكرة كل دقيقة للاجتماعات الجارية.

  انقر فوق أجزاء الخط الأحمر أو الأصفر لتسليط الضوء على التحديد باستخدام شريط عمودي، ثم مرر الماوس فوق كل جزء من الخط لإظهار النافذة المنبثقة بالقيمة الفعلية وعلامة الوقت لكل مخطط.

  • جودة الصوت—جودة الشبكة لقناة الصوت لهذا المشارك طوال الاجتماع.

  • جودة الفيديو—جودة الشبكة لقناة الفيديو لهذا المشارك طوال الاجتماع.

  • جودة المشاركة—جودة أي محتوى تمت مشاركته أثناء الاجتماع. تتضمن جودة المشاركة معلومات حول كيفية إرسال المحتوى واستلامه.

  • استخدام وحدة المعالجة المركزية— النسبة المئوية لوحدة المعالجة المركزية التي تم استخدامها بواسطة الجهاز الذي انضم به المشارك إلى الاجتماع.

  • استخدام الذاكرة— النسبة المئوية للذاكرة التي استخدمها جهاز المشارك أثناء الاجتماع.

مؤشر كتم الصوت

يشير رمز كتم الصوت إلى وقت كتم صوت أحد المشاركين أثناء الاجتماع. يظهر مؤشر كتم الصوت للمشاركين الذين نقروا على زر كتم الصوت في تطبيق Webex Meetings لسطح المكتب والهاتف المحمول، وتطبيق Webex App لسطح المكتب والهاتف المحمول، وأجهزة الغرفة المسجلة في السحابة. إذا تم كتم صوت أحد المشاركين من خلال جهاز خارجي، مثل الميكروفون، فلن يظهر مؤشر كتم الصوت.

تتوفر مقاييس الجودة التالية:

تفاصيل المعدات والشبكات

تعرض لك لوحة المعدات والشبكات معلومات حول تكوين المشارك. يمكنك طي اللوحة باستخدام الزر .

تتوفر معلومات مماثلة لتطبيق Webex Meetings Desktop، وتطبيق Webex App Desktop، وتطبيق Webex لنظام Android، وتطبيق Webex لأجهزة iPhone وiPad، والأجهزة التي تدعم السحابة. سيتم دعم اجتماعات Webex للأجهزة المحمولة والأجهزة المحلية وأجهزة SIP التابعة لجهات خارجية في المستقبل.

بالنسبة ل PSTN: الاتصال ومعاودة الاتصال، تتوفر فقط أرقام الهواتف أو معلومات جسر المؤتمر.

يوضح الجدول التالي المعدات وبيانات الشبكة المتوفرة.