Até o final de junho de 2025, os recursos de solução de problemas estarão disponíveis apenas no Control Hub do cliente para aumentar a segurança e proteger os dados.

Para visualizar dados de solução de problemas de um cliente, você deve atender aos seguintes requisitos:

  • Sua organização parceira vendeu a assinatura para um cliente.
  • Você é um administrador pleno de parceiros na organização parceira, o que lhe permite ver dados de solução de problemas para todos os clientes.
  • Você é um administrador de parceiros na organização parceira, o que lhe permite ver dados de solução de problemas dos clientes aos quais você foi atribuído.
  • Você é um administrador completo na organização do cliente para a qual deseja visualizar dados de solução de problemas.

Também incluímos uma poderosa seção de Diagnósticos, na qual você pode detalhar ainda mais as reuniões específicas que estão em andamento ou que ocorreram nos últimos 21 dias. Procure reuniões por meio número da reunião endereço de e-mail do host ou dos participantes, ID da conferência ou o nome dos dispositivos registrados na nuvem. Você pode então detalhar os detalhes dos participantes, detalhes do salto, qualidade do vídeo, qualidade de áudio e muito mais.

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Entre no Partner Hub e vá para Solução de problemas.

2

Pesquise uma reunião pelo endereço de e-mail do usuário, número da reunião ou ID da conferência.

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Nos resultados da pesquisa, selecione uma reunião para visualizar dados de solução de problemas.

Depois de selecionar uma reunião na exibição da pesquisa, você verá os detalhes dessa reunião. Esta visualização lista todos os participantes no lado esquerdo, informações de uso e qualidade dos participantes no meio e um painel deslizante à direita com detalhes específicos da reunião.

Principais indicadores de desempenho (KPIs)

Os KPIs estão disponíveis no topo para lhe dar uma visão rápida da qualidade de mídia experimentado durante a reunião. Os KPIs disponíveis são:

  • Total de participantes—O número de participantes que ingressaram na reunião. Quando for uma reunião, o número de convidados é mostrado na parte inferior deste KPI. Quando é um evento, os palestrantes são mostrados na parte inferior. Clique no ícone de filtro para mostrar apenas convidados ou palestrantes.

  • Minutos de áudio ruins—A porcentagem de minutos de áudio no limite ou acima do limite de qualidade de mídia ruim em relação ao total de minutos da reunião. Clique no ícone de filtro para classificar os participantes que tiveram os minutos de áudio mais ruins na parte superior.

  • Minutos de vídeo ruins—A porcentagem de minutos de vídeo no limite ou acima do limite de qualidade de mídia ruim em relação ao total de minutos da reunião. Clique no ícone de filtro para classificar os participantes que tiveram os minutos de vídeo mais ruins na parte superior.

  • Atas de compartilhamento ruins— A porcentagem de atas de compartilhamento no limite ou acima do limite de qualidade de mídia ruim em relação ao total de minutos da reunião. Clique no ícone de filtro para classificar os participantes que tiveram os minutos de compartilhamento mais ruins na parte superior.

  • Quedas inesperadas— A porcentagem de participantes que saíram da reunião mais cedo devido a um problema de conexão, software ou hardware. Clique no ícone do filtro para classificar os participantes que tiveram a queda mais inesperada na parte superior.

Habilitar atualização automática para reuniões em andamento

Habilitar atualização automática para reuniões em andamento

Para ativar a atualização automática, clique no botão Ações ao exibir uma reunião em andamento e selecione Habilitar atualização automática. As informações sobre a reunião em andamento são atualizadas automaticamente a cada dois minutos ou você pode atualizar manualmente as informações sobre a reunião novamente.

Ative o botão de atualização automática para reuniões em andamento em Solução de problemas.

Lista de Participantes

O nome do participante ou dispositivo e o ícone do dispositivo usado para entrar na reunião aparece no lado esquerdo. Se alguém entrar em uma reunião usando seu cliente Webex e eles conectarem o áudio com o retorno de chamada PSTN, duas entradas serão mostradas. Por exemplo, quando você liga para uma reunião e seu aplicativo Webex está pareado com um dispositivo Cisco Room, há duas entradas: Aplicativo Webex e dispositivos de sala.

Para acelerar o tempo de carregamento, o número padrão de participantes mostrados ao mesmo tempo é de 25 e os participantes são divididos em páginas. Você pode aumentar o número de participantes mostrados por página com o menu suspenso na parte inferior da lista.

Procurar participantes específicos

Insira o nome de um participante para o qual você deseja ver as métricas. Você pode adicionar à lista procurando outro participante.

Filtrar lista de participantes

Clique na barra de pesquisa para abrir uma lista de filtros pelos os que você pode filtrar participantes. Os filtros disponíveis são:

  • Plataforma— Filtra os participantes pelo sistema operacional do dispositivo usado para ingressar na reunião.

  • Cliente— Filtra os participantes pelo tipo de aplicativo usado para ingressar na reunião.

  • Participante— Filtra os participantes por uma função atribuída, como convidado ou anfitrião.

  • Qualidade— Filtra os participantes por aqueles que apresentaram limites de qualidade baixos ou razoáveis.

  • Localização— Filtra os participantes por uma localização específica.

  • Região de mídia— Filtra os participantes pelo data center ou cluster local ao qual eles estão conectados.

Reorganizar a lista de participantes

Use o menu suspenso para classificar os participantes por ordem alfabética, por áudio, vídeo ou compartilhamento de qualidade mais ruim primeiro ou por locais.

Exibir qual participante se emparelhou a um dispositivo

Quando um participante usa um dispositivo ou se conecta através PSTN para entrar em uma reunião, o nome do participante aparece no dispositivo. Isso ajuda a ver quais participantes emparelham com qual dispositivo, tornando mais fácil para você chegar ao participante correto para ajudá-los.

Passe o mouse sobre um participante para ver um breve resumo sobre o participante, como o tipo de cliente usado para entrar na reunião. Quando alguém liga para uma reunião, você pode ver a hora em que ele entrou na reunião e a quantidade de tempo que estava na reunião.

Enviar comentários

Clique no botão de anúncio ao lado das informações disponíveis para que a gente ouça as suas opiniões. Se você acha que as informações são úteis, você pode dar uma miniatura. Se você não achar uma informação útil, clique no botão Editar para anotar seus comentários sobre como podemos melhorar as informações para você.

Enviar comentários em Solução de problemas

Hora de entrar na reunião (JMT)

O JMT para cada cliente é capturado com a exceção de chamadas usando PSTN. O JMT é calculado em segundos como (o horário de clicar no link da reunião para carregar a janela de pré-visualização) + ( o tempo de clicar no botão Entrar agora na janela de visualização para conectar na reunião).

O JMT não conta o tempo que o usuário passa navegando nos menus de navegação, fazendo seleções na janela de pré-visualização ou esperando no lobby.

Um JMT de menos de 10 segundos é exibido em verde, entre 10 e 20 segundos é exibido em amarelo e mais de 20 segundos é exibido em vermelho. Passe o mouse sobre o ponto colorido para ver o JMT de um participante.

O horário de participação da reunião de um participante sempre mostrará a primeira vez que ele entrou na reunião, mesmo que ele saia e entre na reunião várias vezes.

Detalhes da reunião

Os detalhes da reunião são mostrados no lado painel deslizante direito e podem ser recolhidos com o botão.

Título

Descrição

Número da reunião

O código de acesso da reunião de 9 dígitos usado para entrar na reunião.

ID da conferência

A ID exclusiva da reunião.

Nome do site

O site Webex usado para hospedar a reunião.

Data da reunião

A data de quando a reunião começou.

Hora da reunião

A hora de quando a reunião começou e terminou, mostrada no fuso horário selecionado na exibição de pesquisa.

Fuso horário da agenda

O fuso horário em que a reunião foi agendada.

Tipo de reunião

O tipo de reunião que foi agendada. Os tipos de reunião disponíveis são:

  • Webex Meetings

  • Webex Events Webinar

  • Webex Events Webcast

  • Webex Events clássico

  • Webex Support

  • Webex Training

Participantes

O número de participantes que se juntaram.

Nome do organizador

O nome do anfitrião.

E-mail do organizador

O endereço de e-mail do anfitrião.

Áudio

O tipo de áudio usado.

Vídeo

Se o vídeo foi habilitado por um participante, ele aparece como sim. Se o vídeo não foi habilitado de forma alguma, ele aparece como não.

Gravações

A duração total de quanto tempo a reunião foi gravada.

Compartilhamento de tela

A duração total de quanto tempo os participantes compartilharam suas telas.

Aplicativos

Este campo mostra se um aplicativo integrado, como Slido, foi usado durante a reunião.

Uma legenda é fornecida no painel Detalhes da reunião. Passe o mouse sobre o ícone de informações para ver como os limites são definidos.

Guia Áudio, vídeo e compartilhamento

Você pode alternar entre as guias de áudio, vídeo e compartilhamento para ver as visualizações detalhadas de uma reunião ou chamada, que inclui JMT, uso e métrica de qualidade.

Como dados de qualidade de mídia são capturados

Os dados de qualidade de mídia são capturados a cada minuto e visualizados usando verde (bom), amarelo (feira) ou vermelho (ruim). Essas cores são baseadas no ponto final do perda de pacotes e na latência média apenas. Os tipos de perda de pacotes capturados são:

  • De ponta a ponta— Perda de pacotes de envio do palestrante do cliente Webex para o cliente Webex do participante, capturado após a recuperação do pacote.

  • Enviando—Cliente Webex do participante para a nuvem Webex.

  • Recebendo—Webex cloud para o cliente Webex do participante.

Se você vir uma linha cinza com anotações, isso significa que o áudio, o vídeo ou o compartilhamento do dispositivo são desligados. Se você vir uma linha cinza sólida, que indica que apenas os dados mínimos estão disponíveis, como o uso e o JMT. Linhas cinzas sólidas significam que o usuário entrou na reunião com um aplicativo ou dispositivo que seja mais antigo do que a versão mínima suportada ou um dispositivo local da Cisco.

Você pode passar o mouse sobre uma linha para ver um resumo da métrica de qualidade como um pop-up.

Indicador Anfitrião e palestrante

Um ícone H indica quando um participante se torna o anfitrião da reunião.

Um ícone P indica quem foram os palestrantes durante uma Webex Events treinamento.

Indicador Compartilhar

Uma linha azul mostra quem está compartilhando a tela e por quanto tempo eles compartilharam a tela.

Indicador de alteração de hardware e rede

Um ícone de roxo indica quando um participante altera sua conexão de rede, fone de ouvido, microfone ou câmera durante uma reunião. Passe o mouse sobre o ícone para ver os detalhes da alteração.

Indicador Desativar o som

A linha flutuante mostra por quanto tempo um participante teve o som silenciado e você pode passar o mouse sobre o ícone para ver se o participante ativou e desativar o som várias vezes nessa duração.

Indicador Terminar reunião

Se um participante entrou em uma reunião usando VoIP com o aplicativo Webex Meetings, o aplicativo Webex ou um dispositivo, você poderá ver como a reunião terminou para esse participante. Um ícone de linha verde indica quando um participante saiu de uma reunião normalmente, enquanto um ícone vermelho indica quando um participante saiu de uma reunião inesperadamente, como ao sair de uma reunião devido a um problema de sistema ou de rede.

Visualizar sessões de breakout individuais

Uma linha azul representa se uma sessão de breakout foi iniciada dentro de uma reunião. Você pode clicar na linha azul para ver quais participantes entraram na sessão de breakout, e por quanto tempo eles estavam lá. Use essa informação para ajudá-lo a isolar os problemas dentro de um grupo sessão de breakout.

Guia Detalhes

A guia detalhes fornece uma exibição de tabela dos participantes. Você pode ver por quanto tempo eles estavam na reunião ou na chamada, o cliente e a plataforma que eles usaram para entrar em uma reunião, seus endereços ip, suas informações de hardware, como eles encerraram uma reunião, o local do qual eles entraram e se foram o anfitrião. Você pode usar a barra de rolagem para ver informações adicionais, como o #, áudio, vídeo e compartilhar transporte e codec, microfone, alto-falante e câmera discados pelo participante. Esta tabela pode ser exportada para um arquivo CSV usando o botão Exportar gravação na parte superior direita.

Os detalhes da reunião mostram valores que são relevantes para a reunião ou chamada. Se um recurso ou função não foi usado, como se ninguém tivesse compartilhado sua tela durante a reunião, o valor será deixado em branco.

A tabela a seguir mostra quais dados de detalhes estão disponíveis.

Título

Descrição

Hora da entrada

Quando o participante entrou na reunião exibido no fuso horário que você selecionar.

Duração

Duração da reunião.

Atividade

Se o participante foi o anfitrião, foi transferida a função de anfitrião ou conteúdo compartilhado durante a reunião.

Cliente

O tipo e a versão do aplicativo usados para entrar na reunião.

Plataforma

O sistema operacional e a versão do dispositivo usado para entrar na reunião. Os valores possíveis podem ser "windows", "mac", "android", "ios" e "linux"

Entrar do

Se o participante entrou na reunião pelo navegador, isso mostra o tipo e a versão do navegador usados para entrar na reunião.

Hardware

Esta make de hardware e o modelo do dispositivo usado para entrar em uma reunião. Para computadores, isto pode ser "Lenovo Thinkpad p60". Para telefones, isto pode ser "Samsung Galaxy S7". Para dispositivos de sala, isto pode ser "Cisco Webex Room Kit".

Conexão

O tipo de conexão de rede que o cliente usou para trocar mídia. Os valores possíveis podem ser "wi-fi", "ethernet", "celular" ou "desconhecido".

Este não é rastreado por tipo de mídia. É possível (e relativamente comum) que isso mude durante o curso de uma reunião.

IP local

O endereço de IP local do cliente para a interface de rede que ele está usando para transmitir mídia. Os endereços IP são parcialmente máscaras para preservar a identidade pessoal dos usuários.

IP público

Este é o IP público atual do cliente, como visto pelos servidores de mídia. Os endereços IP são parcialmente máscaras para preservar a identidade pessoal dos usuários.

Local

Consulta geo do endereço IP público.

Nó de mídia

O centro de dados ou a região do nó de mídia ao ponto do cliente está conectado. Para nós de mídia baseados em nuvem, este será um nome de região geral, como "San Jose, EUA".

Para nós de mídia baseados em malha de vídeo, isso terá um nome mais específico que corresponde ao nome do grupo de malha de vídeo que foi provisionado pelo cliente.

Código do sistema

O que aconteceu com o participante durante uma reunião. Os códigos do sistema disponíveis são:

  • O anfitrião desligou—O anfitrião encerrou a reunião para todos.

  • Usuário desligou—O participante saiu mais cedo da reunião.

  • Tempo limite—O participante se desconectou da reunião devido a um erro de conexão de rede.

  • Sair da sala de espera—O participante estava esperando no saguão antes do anfitrião iniciar a reunião.

  • Fallback para PSTN— O retorno de chamada com Edge Audio falhou, então o retorno de chamada passa por uma conexão PSTN.

Telefone

O número de telefone do participante.

Nº discado

A ponte da conferência PSTN seu número.

Transporte de áudio

O tipo de rede usado para transporte de áudio. Os valores válidos podem ser "UDP", "TCP", "xTLS".

Isto pode mudar durante o curso de uma reunião, no entanto, apenas o transporte inicial usado é relatado.

Transporte de vídeo

O tipo de rede usado para transporte de vídeo. Os valores válidos podem ser "UDP", "TCP", "xTLS".

Isto pode mudar durante o curso de uma reunião, no entanto, apenas o transporte inicial usado é relatado.

Compartilhar transporte

O tipo de rede usado para transportar um compartilhamento de tela ou aplicativo. Os valores válidos podem ser "UDP", "TCP", "xTLS".

Isto pode mudar durante o curso de uma reunião, no entanto, apenas o transporte inicial usado é relatado.

Codec de áudio

(Enviar) O formato de codificação e descodificação de mídia em uso para a mídia transmitida por um cliente. Observe que isso pode mudar ao longo do tempo durante uma chamada.

(Receber) O formato de codificação e descodificação de mídia em uso para a mídia recebida por um cliente.

Isto pode mudar durante o curso de uma reunião, no entanto, apenas o codec inicial usado é relatado.

Codec de vídeo

(Enviar) O formato de codificação e descodificação de mídia em uso para a mídia transmitida por um cliente. Observe que isso pode mudar ao longo do tempo durante uma chamada.

(Receber) O formato de codificação e descodificação de mídia em uso para a mídia recebida por um cliente.

Isto pode mudar durante o curso de uma reunião, no entanto, apenas o codec inicial usado é relatado.

Compartilhar codec

(Receber) O formato de codificação e descodificação de mídia em uso para a mídia recebida por um cliente.

Isto pode mudar durante o curso de uma reunião, no entanto, apenas o codec inicial usado é relatado.

Microfone

O nome da marca e as informações do modelo do microfone que foi usado durante a reunião.

Isto pode mudar durante o curso de uma reunião, no entanto, apenas o microfone inicial usado é relatado.

Alto-falante

O nome da marca e as informações do modelo do alto-falante que foi usado durante a reunião.

Isto pode mudar durante o curso de uma reunião, no entanto, apenas o alto-falante inicial usado é relatado.

Câmera

O nome da marca e as informações do modelo da câmera que foi usada durante a reunião.

Isto pode mudar ao longo do curso de uma reunião, no entanto, apenas a câmera inicial usada é relatada.

Exportar

Na exibição da reunião ou do participante, você pode exportar as informações da reunião em um arquivo JSON. Você também pode exportar a lista de participantes e os detalhes para um arquivo CSV.

As informações do apresentador e do host na guia de dados não estão incluídas no arquivo JSON.

Clique no nome de um participante para ver as métricas detalhadas do cliente e do dispositivo. Todas as informações são atualizadas a cada minuto. Informações adicionais sobre a rede e os equipamentos de um participante podem ser encontradas no lado direito.

Detalhes do participante

  • Clique na seta para baixo em qualquer um dos gráficos para recolhê-los.

  • Filtre entre mostrar todos, enviar, receber ou detalhes de ponta a ponta com o menu suspenso no canto direito.

  • Filtre a latência média ou máxima de cada gráfico clicando nos ícones correspondentes.

  • A qualidade do áudio, a qualidade do vídeo, a qualidade de compartilhamento, o uso da CPU e os dados de uso da memória são atualizados a cada minuto para as reuniões que estão em andamento.

    Clique nos segmentos de linha vermelha ou amarela para destacar a seleção com uma barra vertical e, em seguida, passe o mouse sobre cada linha para mostrar o pop-up com o valor real e o registro de data e hora de cada gráfico.

    • Qualidade de áudio— A qualidade da rede do canal de áudio para aquele participante durante a reunião.

    • Qualidade do vídeo— A qualidade da rede do canal de vídeo para aquele participante durante a reunião.

    • Qualidade do compartilhamento—A qualidade de qualquer conteúdo compartilhado durante a reunião. A qualidade de compartilhamento inclui informações sobre como o conteúdo foi enviado e recebido.

    • Uso da CPU— A porcentagem da CPU que foi usada pela máquina com a qual o participante entrou na reunião.

    • Uso de memória— A porcentagem de memória que foi usada pela máquina do participante durante a reunião.

Indicador Desativar o som

Um ícone para desativar o som indica quando o som de um participante foi silenciado durante uma reunião. O indicador desativar o som mostra para os participantes que clicaram no botão desativar o som no Webex Meetings desktop e aplicativo móvel, no aplicativo de desktop e dispositivos móveis Webex e nos dispositivos de sala registrados na nuvem. Se um participante teve o som mudo através de um hardware externo, como um microfone, o indicador de desativar o som não é mostrar.

Desativar o som na entrada é mostrar apenas para os participantes que participam do aplicativo de desktop e do aplicativo móvel Webex .

As seguintes métricas de qualidade estão disponíveis.

Título

Descrição

Latência (ms)

A latência é um atraso na entrega de áudio ou vídeo durante uma reunião.

Perda de pacotes (%)

A perda de pacotes ocorre quando há um problema na transmissão dos pacotes dos dados e alguns pacotes são descartados antes de ser recebidos pelo participante. Os tipos de perda de pacotes capturados são:

  • De ponta a ponta— Perda de pacotes de envio do palestrante do cliente Webex para o cliente Webex do participante, capturado após a recuperação do pacote.

  • Enviando—Cliente Webex do participante para a nuvem Webex.

  • Recebendo—Webex cloud para o cliente Webex do participante.

Jitter (ms)

Uma variação no atraso dos pacotes recebidos.

Taxa média de bits (kbps)

O número de bits processados por segundo.

Taxa de quadros (fps)

O número de quadros que são mostrados a cada segundo de uma reunião.

Resolução (p)

O número de pixels exibidos na tela do usuário durante um determinado período de tempo.

CPU do sistema (%)

A porcentagem total de CPU que é usada por todos os aplicativos. Em um sistema multi-core, o uso da CPU é medida em todos os núcleos.

CPU do aplicativo Webex (%)

A porcentagem de CPU utilizada pelo aplicativo Webex Meetings ou Webex App durante a reunião. Em um sistema multi-core, o uso da CPU é medida em todos os núcleos.

Memória do sistema (%)

A porcentagem total de memória que é usada por todos os aplicativos.

Memória do aplicativo Webex (%)

A porcentagem total de memória ocupada pelo aplicativo Webex Meetings ou Webex App durante a reunião.

Detalhes dos equipamentos e redes

O painel Equipamentos e Redes mostra a você informações sobre a configuração de um participante. Você pode entrar no painel com o botão.

Informações semelhantes estão disponíveis para o aplicativo Webex Meetings Desktop, aplicativo Webex App Desktop, aplicativo Webex para Android, aplicativo Webex para iPhone e iPad e dispositivos habilitados para nuvem. O Webex Meetings para dispositivos móveis, locais e dispositivos SIP de terceiros será suportado no futuro.

Detalhes da plataforma, microfone, alto-falante e câmera não estão disponíveis para dispositivos habilitados para nuvem.

Apenas o número de telefone e as informações da ponte da conferência estão disponíveis para os usuários de chamada de acesso e de retorno de chamada.

Para PSTN: Chamada de acesso e retorno de chamada, apenas números de telefone ou informações sobre pontes de conferência estão disponíveis.

A tabela a seguir mostra os equipamentos disponíveis e os dados de rede.

Título

Descrição

Cliente

O tipo e a versão do aplicativo usados para entrar na reunião.

Local

Consulta geo do endereço IP público.

Plataforma

O sistema operacional e a versão do dispositivo usado para entrar na reunião. Os valores possíveis podem ser "windows", "mac", "android", "ios" e "linux".

Entrar do

Se o usuário entrou na reunião pelo navegador, isso mostra o tipo e a versão do navegador usados para entrar na reunião.

Conexão

O tipo de conexão de rede que o cliente usou para trocar mídia. Os valores possíveis podem ser "wi-fi", "ethernet", "celular" ou "desconhecido".

Este não é rastreado por tipo de mídia. É possível (e relativamente comum) que isso mude durante o curso de uma reunião.

Nó de mídia

O centro de dados ou a região do nó de mídia ao ponto do cliente está conectado. Para nós de mídia baseados em nuvem, este será um nome de região geral, como "San Jose, EUA".

Para nós de mídia baseados em malha de vídeo, isso terá um nome mais específico que corresponde ao nome do grupo de malha de vídeo que foi provisionado pelo cliente.

IP local

O endereço de IP local do cliente para a interface de rede que ele está usando para transmitir mídia. Os endereços IP são parcialmente máscaras para preservar a identidade pessoal dos usuários.

IP público

Este é o IP público atual do cliente, como visto pelos servidores de mídia. Os endereços IP são parcialmente máscaras para preservar a identidade pessoal dos usuários.

Transporte de áudio

O tipo de rede usado para transporte de áudio. Os valores válidos podem ser "UDP", "TCP", "xTLS".

Isto pode mudar durante o curso de uma reunião, no entanto, apenas o transporte inicial usado é relatado.

Transporte de vídeo

O tipo de rede usado para transporte de vídeo. Os valores válidos podem ser "UDP", "TCP", "xTLS".

Isto pode mudar durante o curso de uma reunião, no entanto, apenas o transporte inicial usado é relatado.

Compartilhar transporte

O tipo de rede usado para transportar um compartilhamento de tela ou aplicativo. Os valores válidos podem ser "UDP", "TCP", "xTLS".

Isto pode mudar durante o curso de uma reunião, no entanto, apenas o transporte inicial usado é relatado.

Codec de áudio

(Enviando) O formato de codificação e descodificação de mídia em uso para a mídia transmitida por um cliente. Observe que isso pode mudar ao longo do tempo durante uma chamada.

(Recebendo) O formato de codificação e descodificação de mídia em uso para a mídia recebida por um cliente.

Isto pode mudar durante o curso de uma reunião, no entanto, apenas o codec inicial usado é relatado.

Codec de vídeo

(Enviando) O formato de codificação e descodificação de mídia em uso para a mídia transmitida por um cliente. Observe que isso pode mudar ao longo do tempo durante uma chamada.

(Recebendo) O formato de codificação e descodificação de mídia em uso para a mídia recebida por um cliente.

Isso pode mudar ao longo de uma reunião. Somente o codec inicial usado é relatado.

Compartilhar codec

(Recebendo) O formato de codificação e descodificação de mídia em uso para a mídia recebida por um cliente.

Isso pode mudar ao longo de uma reunião. Somente o codec inicial usado é relatado.

Microfone

O nome da marca e as informações do modelo do microfone que foi usado durante a reunião.

Isso pode mudar ao longo de uma reunião. Somente o codec inicial usado é relatado.

Alto-falante

O nome da marca e as informações do modelo do alto-falante que foi usado durante a reunião.

Isso pode mudar ao longo de uma reunião. Somente o alto-falante inicial usado é relatado.

Câmera

O nome da marca e as informações do modelo da câmera que foi usada durante a reunião.

Isso pode mudar ao longo de uma reunião. Somente a câmera inicial usada é relatada.

Remoção de ruído

Este campo mostra se o participante usou o recurso de remoção de ruído. Se a remoção de ruído foi usada, você poderá ver por quanto tempo ela ficou habilitada.

Histórico virtual

Este campo mostra se o participante usou um plano de fundo virtual.