從搜尋檢視中選取會議後，您會看到該會議的詳細資料。此視圖在左側列出所有參與者，在中間列出參與者的使用情況和品質信息，並在右側滑動面板上列出具體的會議詳細資訊。

關鍵績效指標（KPI）

位於頂端的 KPI 可讓您快速檢視會議期間體驗到的媒體品質。可用的 KPI 包括：

• 總參與者數— 加入會議的參與者人數。如果它是會議，則訪客數會顯示在此 KPI 的底部。如果它是活動，則答疑者會顯示在底部。按一下篩選器圖示以僅顯示訪客或答疑者。

• 音訊分鐘數較差— 會議總分鐘數中達到或超過較差媒體品質閾值的音訊分鐘數的百分比。按一下篩選器圖示以將音訊不佳分鐘數最多的參加者排在頂端。

• 較差的視訊分鐘數— 會議總分鐘數中達到或超過較差媒體品質閾值的視訊分鐘數的百分比。按一下篩選器圖示以將視訊不佳分鐘數最多的參加者排在頂端。

• 較差的共享分鐘數— 會議總分鐘數中媒體品質達到或超過較差閾值的共享分鐘數的百分比。按一下篩選器圖示以將共用不佳分鐘數最多的參加者排在頂端。

• 意外斷線— 因連線、軟體或硬體問題而提前離開會議的參與者百分比。按一下篩選器圖示以將未預期下降數最多的參加者排在頂端。

為進行中的會議啟用自動重新更新

為進行中的會議啟用自動重新更新

若要啟用自動重新更新，請在 檢視進行中的會議時按一下動作按鈕，然後選取啟用 自動重新更新。進行中的會議資訊每隔兩分鐘自動更新一次，或者您可以再次手動重新重新更新會議資訊。

參加者清單

參加者姓名或裝置的名稱以及用於加入會議的裝置圖示顯示在左側。如果有人使用其 Webex 用戶端加入會議並透過 PSTN 進行回撥以連線音訊，則會顯示兩個項目。例如，當您撥入會議並且您的 Webex 應用程式與 Cisco Room Device 配對時，有兩個條目：Webex 應用程式 及會議室裝置。

查看已與裝置配對的參與者

當參加者使用裝置或透過 PSTN 連線來加入會議時，參加者的姓名會顯示在裝置下。這可協助您查看哪些參加者已與哪個裝置配對，讓您更輕鬆地與正確的參加者聯繫以協助他們。

將滑鼠移至參加者可查看有關參加者的簡短摘要，例如用於加入會議的用戶端類型。當有人撥入會議時，您可以看到他們加入會議的時間以及他們參加會議的時間量。

提交意見回饋

按一下可用資訊旁的公告按鈕，讓我們聆聽您的想法。如果您認為資訊很有用，您可以大舉手。如果您認為資訊沒有説明，請按一下編輯按鈕，記下您對於如何改進資訊的意見。

加入會議時間 （JMT）

會擷取每個用戶端的 JMT，但使用 PSTN 進行的呼叫例外。JMT 以秒為單位計算（從按一下會議鏈結至載入預覽視窗的時間）+（從按一下預覽視窗中的立即加入按鈕至連線至會議的時間）。

JMT 不會計算使用者在瀏覽功能表、在預覽視窗中進行選取或在大廳中等待所花費的時間。

小於 10 秒的 JMT 以綠色顯示，介於 10 與 20 秒之間以黃色顯示，超過 20 秒則以紅色顯示。將滑鼠移至彩色點上可查看參加者的 JMT。

會議詳細資料

會議詳細資訊顯示在右側滑動面板上，可以使用 按鈕進行收合。

「會議詳細資料」面板下提供了一個圖例。將滑鼠移至資訊 圖示可查看臨界值的定義方式。

音訊、視視及共用標籤

您可以在音訊、視視和共用標籤之間切換，以查看會議或通話的詳細視圖，包括 JMT、使用方式和品質度量。

如何捕獲媒體質量資料

每分鐘擷取一次媒體品質資料，並使用綠色（良好）、黃色（一般）或紅色（不佳）直觀呈現。這些顏色僅基於端對端封包遺失率和平均延遲。擷取的封包遺失類型包括：

• 端對端— 發言者從其 Webex 用戶端向參與者的 Webex 用戶端發送的資料包遺失，在資料包恢復後捕獲。

• 傳送— 將參與者的 Webex 用戶端傳送至 Webex 雲端。

• 接收—Webex 雲端到參與者的 Webex 用戶端。

如果您看到灰色的虛線，則表示已關閉裝置的音訊、視訊或共用功能。如果您看到灰色實線，則表示只有最少的資料可用（例如使用情況和 JMT）。灰色實線指出使用者使用早於最低支援版本的應用程式或裝置加入會議，或使用 Cisco 內部部署裝置加入會議。

您可以將滑鼠移至線條來查看蹦現的品質指標的摘要。

主持人與面板指示器

H 圖示指出參加者成為會議主持人。

P 圖示指出在 Webex Events 階段作業期間誰是答疑者。

共用指示器

藍色線顯示誰正在共用其螢幕以及共用螢幕持續多長時間。

硬體和網路變更指示燈

紫色菱形 圖示指出參加者何時在會議期間變更了其網路連線、耳機、麥克風或相機。將滑鼠移至圖示上方可查看變更詳細資料。

靜音指示器

虛線指出參加者的靜音時長，您可以將滑鼠移至圖示上方，以查看參加者是否在該期間多次靜音和取消靜音。

結束會議指示器

如果參與者使用 Webex Meetings 應用程式、Webex 應用程式或裝置的 VoIP 加入會議，那麼您可以看到該參與者的會議是如何結束的。綠線 圖示表示參加者何時正常離開會議，而紅線 圖示表示參加者何時意外離開會議，譬如由於系統或網路問題而中斷會議。

觀看個人分組討論

藍色線條表示分組討論是否在會議內開始。您可以按一下藍色線條來查看哪些參加者加入了分組討論，以及他們加入該分組討論多久。使用這些資訊來幫助您區分特定分組討論的中的問題。

詳細資訊標籤

詳細資訊標籤提供參與者的表格視圖。您可以看到他們參加會議或通話的時長、用於加入會議的用戶端和平台、IP 位址、硬體資訊、如何結束會議、從哪個位置加入會議以及是否是主持人。您可以使用捲軸查看其他資訊，例如參加者撥打的號碼、音訊、視訊和共用傳輸以及轉碼器、麥克風、喇叭和攝影機。可以使用右上角的匯出記錄按鈕將此表匯出為 CSV 檔案。

下表顯示可用的詳細資料。

匯出

在會議或參加者檢視中，您可以 JSON 檔案格式匯出會議資訊。您還可以 CSV 檔案格式匯出參加者清單和詳細資料。

點擊參與者姓名即可查看其客戶端和設備的詳細指標。所有資訊每分鐘更新一次。可在右側查看參加者的設備和網路的其他相關資訊。

參與者詳細資料

• 點擊任意圖表上的向下箭頭即可將其折疊。

• 使用右上角的下拉式選單來過濾顯示全部、傳送、接收或端到端詳細資訊。

• 點擊每個圖表的圖示即可過濾出其平均或最大延遲。

• 對於正在進行的會議，「音訊品質」、「視訊品質」、「共用品質」、「CPU 使用率」和「記憶體使用量」資料每分鐘更新一次。

  點擊紅色或黃色線段以垂直條突出顯示選擇，然後將滑鼠懸停在每條線上以顯示帶有每個圖表的實際值和時間戳的彈出視窗。

  • 音訊品質— 整個會議期間該參與者的音訊通道的網路品質。

  • 視訊品質— 整個會議期間該參與者的視訊通道的網路品質。

  • 分享品質— 會議期間分享的任何內容的品質。共用品質包括如何傳送和接收內容的相關資訊。

  • CPU 使用率— 參與者加入會議的機器所使用的 CPU 百分比。

  • 記憶體使用 — 會議期間參與者的機器所使用的記憶體百分比。

靜音指示器

靜音 圖示指出參加者何時在會議期間靜音。靜音指示器指出參加者在 Webex Meetings 桌面應用程式和行動應用程式、Webex App 桌面應用程式和行動應用程式以及雲端註冊的會議室裝置上按了靜音按鈕。如果參加者透過外部硬體（例如麥克風）靜音，則靜音指示器不會顯示。

有以下品質指標可用。

設備與網路詳細資料

「設備和網路」面板顯示有關參加者設定的資訊。您可以使用 按鈕收合面板。

類似資訊適用於 Webex Meetings 桌面應用程式、Webex App 桌面應用程式、適用於 Android 的 Webex App、適用於 iPhone 和 iPad 的 Webex App 以及支援雲端的裝置。未來將支援適用於行動裝置、本機裝置和第三方 SIP 裝置的 Webex Meetings。

對於 PSTN：撥入和回撥，只有電話號碼或會議橋接器資訊可用。

下表顯示了可用的設備和網路數據。