Kesäkuun 2025 loppuun mennessä vianmääritysominaisuudet ovat käytettävissä vain asiakkaan hallintakeskuksessa tietoturvan parantamiseksi ja tietojen suojaamiseksi.

Asiakkaan vianmääritystietojen tarkastelemiseksi sinun on täytettävä seuraavat vaatimukset:

  • Kumppaniorganisaatiosi myi tilauksen asiakkaalle.
  • Olet kumppaniorganisaation täysivaltainen järjestelmänvalvoja, mikä antaa sinun nähdä kaikkien asiakkaiden vianmääritystiedot.
  • Olet kumppaniorganisaation kumppanijärjestelmänvalvoja, mikä antaa sinun tarkastella niiden asiakkaiden vianmääritystietoja, joihin sinut on määritetty.
  • Olet täysivaltainen järjestelmänvalvoja asiakasorganisaatiossa, jonka vianmääritystietoja haluat tarkastella.

Sisällytämme myös tehokkaan Diagnostiikka-osion, jossa voit porautua tarkemmin tiettyihin käynnissä oleviin tai viimeisten 21 päivän aikana pidettyihin kokouksiin. Hae kokouksia kokousnumeron, isännän tai osallistujien sähköpostiosoitteen, kokoustunnuksen tai pilveen rekisteröityjen laitteiden nimen perusteella. Voit sitten tarkastella osallistujien tietoja, hyppyjen tietoja, videon laatua, äänen laatua ja paljon muuta.

1

Kirjaudu sisään Partner Hubiin ja siirry kohtaan Vianmääritys.

2

Hae kokousta käyttäjän sähköpostiosoitteen, kokousnumeron tai konferenssitunnuksen perusteella.

3

Valitse hakutuloksista kokous nähdäksesi vianmääritystiedot.

Kun valitset kokouksen hakunäkymästä, näet kyseisen kokouksen tiedot. Tässä näkymässä vasemmalla puolella näkyvät kaikki osallistujat, keskellä osallistujien käyttö- ja laatutiedot sekä oikealla puolella liukuva paneeli, jossa on kokouksen yksityiskohdat.

Keskeiset suorituskykyindikaattorit (KPI:t)

Yläosassa on KPI-mittareita, joiden avulla saat nopean kuvan kokouksen aikana koetusta median laadusta. Käytettävissä olevat KPI-mittarit ovat:

  • Osallistujien kokonaismäärä— Kokoukseen liittyneiden osallistujien määrä. Kun kyseessä on kokous, osallistujien määrä näkyy tämän KPI:n alareunassa. Kun kyseessä on tapahtuma, panelistit näkyvät alareunassa. Napsauta suodatinkuvaketta näyttääksesi vain vieraat tai panelistit.

  • Heikkolaatuinen ääni— Ääniminuuttien prosenttiosuus kokouksen kokonaisminuuteista, jotka ovat heikon medialaadun kynnysarvon mukaisia tai sitä korkeampia. Klikkaa suodatinkuvaketta lajitellaksesi osallistujat, joilla oli eniten huonoja ääniminuutteja, ylimmäiseksi.

  • Heikko videominuuttimäärä—Huonon medialaadun kynnysarvon mukaisten tai sitä korkeampien videominuuttien prosenttiosuus kokouksen kokonaisminuuteista. Klikkaa suodatinkuvaketta lajitellaksesi osallistujat, joilla oli eniten huonoja videominuutteja, ylimmäiseksi.

  • Heikkolaatuiset jakaminuutit— Heikkolaatuisen medialaadun kynnysarvon mukaisten tai sitä korkeampien jakaminuuttien prosenttiosuus kokouksen kokonaisminuuteista. Klikkaa suodatinkuvaketta lajitellaksesi osallistujat, joilla oli eniten huonoja jakaminuutteja, ylimmäiseksi.

  • Odottamattomat pudotukset— Niiden osallistujien prosenttiosuus, jotka poistuivat kokouksesta ennenaikaisesti yhteys-, ohjelmisto- tai laitteisto-ongelman vuoksi. Napsauta suodatinkuvaketta lajitellaksesi osallistujat, joilla oli eniten odottamattomia pudotuksia kärkeen.

Ota automaattinen päivitys käyttöön käynnissä olevissa kokouksissa

Ota automaattinen päivitys käyttöön käynnissä olevissa kokouksissa

Ota automaattinen päivitys käyttöön napsauttamalla Toiminnot -painiketta käynnissä olevan kokouksen aikana ja valitsemalla sitten Ota automaattinen päivitys käyttöön. Käynnissä olevan kokouksen tiedot päivittyvät automaattisesti kahden minuutin välein, tai voit päivittää kokouksen tiedot manuaalisesti uudelleen.

Ota käyttöön automaattinen päivityspainike käynnissä oleville kokouksille Vianmäärityksessä.

Osallistujaluettelo

Osallistujan tai laitteen nimi ja kokoukseen liittymiseen käytetyn laitteen kuvake näkyvät vasemmalla. Jos joku liittyy kokoukseen Webex-asiakasohjelmallaan ja yhdistää äänen takaisinsoittoon PSTN:n kautta, näkyviin tulee kaksi merkintää. Esimerkiksi kun soitat kokoukseen ja Webex-sovelluksesi on yhdistetty Cisco-huonelaitteeseen, näytöllä näkyy kaksi merkintää: Webex-sovellus ja huonelaite.

Latausajan nopeuttamiseksi kerralla näytettävien osallistujien oletusmäärä on 25, ja osallistujat on jaettu sivuille. Voit lisätä sivulla näytettävien osallistujien määrää luettelon alareunassa olevasta alasvetovalikosta.

Hae tiettyjä osallistujia

Anna sen osallistujan nimi, jonka mittareita haluat tarkastella. Voit lisätä osallistujia listalle hakemalla toisen osallistujan.

Suodata osallistujaluettelo

Napsauta hakupalkkia saadaksesi esiin luettelon suodattimista, joiden avulla voit suodattaa osallistujia. Käytettävissä olevat suodattimet ovat:

  • Alusta— Suodattaa osallistujat kokoukseen liittymiseen käytetyn laitteen käyttöjärjestelmän mukaan.

  • Asiakasohjelma— Suodattaa osallistujat kokoukseen liittymiseen käytetyn sovelluksen tyypin mukaan.

  • Osallistuja— Suodattaa osallistujat määritetyn roolin, kuten vieraan tai isännän, mukaan.

  • Laatu— Suodattaa osallistujat sen mukaan, ketkä kokivat heikot tai kohtalaiset laatukynnykset.

  • Sijainti— Suodattaa osallistujat tietyn sijainnin mukaan.

  • Media-alue— Suodattaa osallistujat sen datakeskuksen tai paikallisen klusterin mukaan, johon he ovat muodostaneet yhteyden.

Osallistujaluettelon uudelleenjärjestely

Voit lajitella osallistujat aakkosjärjestykseen, ensin heikoimman äänen, videon tai jaetun laadun mukaan tai sijainnin mukaan pudotusvalikosta.

Näytä, mikä osallistuja on yhdistetty laitteeseen

Kun osallistuja liittyy kokoukseen laitteella tai muodostaa yhteyden PSTN:n kautta, osallistujan nimi näkyy laitteen alla. Näin näet, ketkä osallistujat ovat muodostaneet laiteparin minkäkin laitteen kanssa, mikä helpottaa oikean osallistujan tavoittamista ja auttamista.

Vie hiiri osallistujan päälle nähdäksesi lyhyen yhteenvedon osallistujasta, kuten kokoukseen liittymiseen käytetyn asiakasohjelman tyypin. Kun joku soittaa kokoukseen, näet, mihin aikaan hän liittyi kokoukseen ja kuinka kauan hän oli kokouksessa.

Lähetä palautetta

Klikkaa saatavilla olevien tietojen vieressä olevaa ilmoituspainiketta, niin kuulemme ajatuksesi. Jos mielestäsi tiedot ovat hyödyllisiä, voit antaa niille peukun ylös. Jos mielestäsi tiedot eivät ole hyödyllisiä, napsauta muokkauspainiketta ja kirjoita kommenttisi siitä, miten voimme parantaa tietoja.

Palautteen lähettäminen Vianmääritys-osiossa

Liittymisaika kokoukseen (JMT)

Kunkin asiakkaan JMT tallennetaan lukuun ottamatta PSTN-verkkoa käyttäviä puheluita. JMT lasketaan sekunteina seuraavasti (aika kokouslinkin napsauttamisesta esikatseluikkunan latautumiseen) + (aika Liity nyt -painikkeen napsauttamisesta esikatseluikkunassa kokoukseen liittymiseen).

JMT ei laske aikaa, jonka käyttäjä käyttää valikoiden selaamiseen, esikatseluikkunassa valintojen tekemiseen tai odotteluun aulassa.

Alle 10 sekunnin JMT näkyy vihreänä, 10–20 sekunnin välillä keltaisena ja yli 20 sekunnin aikana punaisena. Vie hiiri värillisen pisteen päälle nähdäksesi osallistujan JMT:n.

Osallistujan liittymisaika näyttää aina ajan, jolloin osallistuja liittyi kokoukseen ensimmäisen kerran, vaikka hän poistuisi kokouksesta ja liittyisi siihen uudelleen useita kertoja.

Kokouksen tiedot

Kokouksen tiedot näkyvät oikeanpuoleisessa liukupaneelissa, ja ne voidaan kutistaa -painikkeella.

Nimike

Kuvaus

Kokouksen nro

Kokoukseen liittymiseen käytetty 9-numeroinen kokouksen käyttökoodi.

Konferenssin tunnus

Kokouksen yksilöllinen tunniste.

Sivuston nimi

Webex-sivusto isännöi aiemmin kokousta.

Kokouspäivämäärä

Kokouksen alkamispäivä.

Kokousaika

Kokouksen alkamis- ja päättymisaika hakunäkymässä valitsemassasi aikavyöhykkeessä.

Aikataulun aikavyöhyke

Aikavyöhyke, jolle kokous oli ajoitettu.

Kokoustyyppi

Sovitun kokouksen tyyppi. Käytettävissä olevat kokoustyypit ovat:

  • Webex Meetings

  • Webex-tapahtumien webinaari

  • Webex-tapahtumien webcast-lähetys

  • Webex-tapahtumien klassikko

  • Webex-tuki

  • Webex Training

Osallistujat

Liittyneiden osallistujien määrä.

Isännän nimi

Isännän nimi.

Isännän sähköposti

Isännän sähköpostiosoite.

Ääni

Käytetyn äänitiedoston tyyppi.

Video

Jos osallistuja on ottanut videon käyttöön, se näkyy kyllä-merkinnällä. Jos videota ei ole otettu käyttöön, se näkyy ei-merkkinä.

Tallennus

Kokouksen tallennuksen kokonaiskesto.

Näytön jakaminen

Kokonaiskesto, jonka osallistujat jakoivat näyttöjään.

Sovellukset

Tämä kenttä näyttää, käytettiinkö kokouksen aikana integroitua sovellusta, kuten Slido.

Selite on Kokouksen tiedot -paneelin alla. Vie hiiri tietokuvakkeen päälle nähdäksesi, miten kynnysarvot on määritelty.

Ääni-, video- ja jakamisvälilehti

Voit vaihtaa ääni-, video- ja jakamisvälilehtien välillä nähdäksesi kokouksen tai puhelun yksityiskohtaiset näkymät, jotka sisältävät JMT:n, käytön ja laatumittarit.

Miten median laatutiedot tallennetaan

Median laatutiedot tallennetaan minuutin välein ja visualisoidaan vihreällä (hyvä), keltaisella (kohtuullinen) tai punaisella (huono). Nämä värit perustuvat ainoastaan pakettien kokonaishäviöön ja keskimääräiseen viiveeseen. Tallennetut pakettihäviöt ovat:

  • Päästä päähän— Puhujan lähettämien pakettien katoaminen Webex-asiakasohjelmastaan osallistujan Webex-asiakasohjelmaan, tallennettuna pakettien palautuksen jälkeen.

  • Lähetetään—Osallistujan Webex-asiakasohjelma Webex-pilveen.

  • Vastaanottaa—Webex-pilvipalvelun osallistujan Webex-asiakasohjelmaan.

Jos näet harmaan katkoviivan, se tarkoittaa, että laitteen ääni-, video- tai jakamistoiminto on poistettu käytöstä. Jos näet yhtenäisen harmaan viivan, se tarkoittaa, että saatavilla on vain vähän tietoja, kuten käyttö ja JMT. Yhtenäiset harmaat viivat tarkoittavat, että käyttäjä liittyi kokoukseen sovelluksella tai laitteella, joka on vanhempi kuin vähimmäistuettu versio tai Ciscon paikallisella laitteella.

Voit viedä hiiren osoittimen viivan päälle nähdäksesi laatumittarin yhteenvedon ponnahdusikkunassa.

Isännän ja panelistin ilmaisin

H-kuvake osoittaa, milloin osallistujasta tulee kokouksen isäntä.

AP-kuvake osoittaa, ketkä olivat Webex Events -istunnon panelisteja.

Jako-indikaattori

Sininen viiva näyttää, kuka jakaa näyttönsä ja kuinka kauan he ovat jakaneet näyttönsä.

Laitteiston ja verkon muutosten ilmaisin

Violetti timanttikuvake osoittaa, kun osallistuja vaihtaa verkkoyhteyttään, kuulokkeitaan, mikrofoniaan tai kameraansa kokouksen aikana. Näet muutoksen tiedot viemällä hiiren osoittimen kuvakkeen päälle.

Mykistyksen ilmaisin

Katkoviiva näyttää, kuinka kauan osallistuja oli mykistettynä, ja voit viedä hiiren osoittimen kuvakkeen päälle nähdäksesi, mykistettiinkö ja poistettiinko mykistys useita kertoja kyseisen ajan sisällä.

Kokouksen päättymisen ilmaisin

Jos osallistuja liittyi kokoukseen VoIP-yhteyden kautta Webex Meetings -sovelluksella, Webex-sovelluksella tai laitteella, voit nähdä, miten kokous päättyi kyseisen osallistujan osalta. Vihreä viivakuvake osoittaa, milloin osallistuja poistui kokouksesta normaalisti, kun taas punainen viivakuvake osoittaa, milloin osallistuja poistui kokouksesta odottamatta, esimerkiksi siksi, että hänen osallistumisensa kokoukseen katkesi järjestelmä- tai verkko-ongelman vuoksi.

Näytä yksittäiset pienryhmäistunnot

Sininen viiva osoittaa, aloitettiinko pienryhmäistunto kokouksen sisällä. Voit napsauttaa sinistä viivaa nähdäksesi, ketkä osallistujat liittyivät pienryhmäistuntoon ja kuinka kauan he olivat siellä. Käytä näitä tietoja apunasi eristääksesi ongelmat tietyn pienryhmäkeskustelun sisällä.

Tiedot-välilehti

Tiedot-välilehti näyttää osallistujien tiedot taulukkomuodossa. Näet, kuinka kauan he olivat kokouksessa tai puhelussa, mitä asiakasohjelmaa ja alustaa he käyttivät kokoukseen liittymiseen, heidän IP-osoitteensa, laitteistotietonsa, miten he lopettivat kokouksen, mistä sijainnista he liittyivät ja olivatko he kokouksen isäntä. Voit käyttää vierityspalkkia nähdäksesi lisätietoja, kuten osallistujan soittaman numeron. #, ääni-, video- ja jakosiirto sekä koodekki, mikrofoni, kaiutin ja kamera. Tämä taulukko voidaan viedä CSV-tiedostoon käyttämällä oikeassa yläkulmassa olevaa Vie tietue -painiketta.

Kokouksen tiedoissa näkyvät arvot, jotka ovat olennaisia kokouksen tai puhelun kannalta. Jos ominaisuutta tai funktiota ei käytetty, kuten jos kukaan ei jakanut näyttöään kokouksen aikana, arvo jätetään tyhjäksi.

Seuraava taulukko näyttää, mitä yksityiskohtaisia tietoja on saatavilla.

Nimike

Kuvaus

Liittymisaika

Milloin osallistuja liittyi kokoukseen valitsemassasi aikavyöhykkeessä.

Kesto

Kokouksen kesto.

Toiminta

Jos osallistuja oli isäntä, hänelle siirrettiin isännän rooli tai hän jakoi sisältöä kokouksen aikana.

Asiakas

Kokoukseen liittymiseen käytetyn sovelluksen tyyppi ja versio.

Alusta

Kokoukseen liittymiseen käytetyn laitteen käyttöjärjestelmä ja versio. Mahdollisia arvoja voivat olla "windows", "mac", "android", "ios" ja "linux".

Liity täältä

Jos osallistuja liittyi kokoukseen selaimella, tämä näyttää kokoukseen liittymiseen käytetyn selaimen tyypin ja version.

Laitteisto

Kokoukseen liittymiseen käytetyn laitteen laitteistomerkki ja -malli. Tietokoneiden tapauksessa tämä voi olla "Lenovo Thinkpad p60". Puhelimissa tämä voi olla "Samsung Galaxy S7". Huonelaitteiden tapauksessa tämä voi olla "Cisco Webex Room Kit".

Yhteys

Asiakkaan käyttämän verkkoyhteyden tyyppi median vaihtamiseen. Mahdollisia arvoja voivat olla "wifi", "ethernet", "cellular" tai "tuntematon".

Tätä ei seurata mediatyypin mukaan. On mahdollista (ja suhteellisen yleistä), että tämä muuttuu kokouksen aikana.

Paikallinen IP-osoite

Asiakkaan paikallinen IP-osoite verkkoliittymälle, jota se käyttää median lähettämiseen. IP-osoitteet peitetään osittain käyttäjien henkilökohtaisen identiteetin säilyttämiseksi.

Julkinen IP-osoite

Tämä on asiakkaan julkinen IP-osoite, jonka mediapalvelimet näkevät. IP-osoitteet peitetään osittain käyttäjien henkilökohtaisen identiteetin säilyttämiseksi.

Sijainti

Julkisen IP-osoitteen maantieteellinen haku.

Mediasolmu

Mediasolmun palvelinkeskus tai alue, johon asiakas on yhteydessä. Pilvipohjaisten mediasolmujen tapauksessa tämä on yleinen alueen nimi, kuten "San Jose, USA".

Videoverkkopohjaisissa mediasolmuissa tällä on tarkempi nimi, joka vastaa asiakkaan määrittämää videoverkkoklusterin nimeä.

Järjestelmäkoodi

Mitä osallistujalle tapahtui kokouksen aikana. Käytettävissä olevat järjestelmäkoodit ovat:

  • Isäntä katkaisi yhteyden— Isäntä lopetti kokouksen kaikilta.

  • Käyttäjä katkaisi yhteyden— Osallistuja poistui kokouksesta etuajassa.

  • Aikakatkaisu— Osallistujan yhteys kokoukseen katkesi verkkoyhteysvirheen vuoksi.

  • Poistu odotushuoneesta— Osallistuja odotti aulassa ennen kuin isäntä aloitti kokouksen.

  • Varayhteys PSTN-verkkoon— Takaisinsoitto Edge Audion avulla epäonnistui, joten takaisinsoitto tapahtuu PSTN-yhteyden kautta.

Puhelin

Osallistujan puhelinnumero.

Soitetut #

Konferenssisillan PSTN-numero.

Äänensiirto

Äänen siirtämiseen käytetty verkkotyyppi. Kelvollisia arvoja voivat olla "UDP", "TCP" tai "xTLS".

Tämä voi muuttua kokouksen aikana, mutta vain alkuperäinen käytetty kuljetustapa raportoidaan.

Videoiden siirto

Videon siirtämiseen käytetty verkkotyyppi. Kelvollisia arvoja voivat olla "UDP", "TCP" tai "xTLS".

Tämä voi muuttua kokouksen aikana, mutta vain alkuperäinen käytetty kuljetustapa raportoidaan.

Jaa liikenne

Näytön tai sovelluksen jaon siirtämiseen käytetty verkkotyyppi. Kelvollisia arvoja voivat olla "UDP", "TCP" tai "xTLS".

Tämä voi muuttua kokouksen aikana, mutta vain alkuperäinen käytetty kuljetustapa raportoidaan.

Äänikoodekki

(Lähetä) Asiakkaan lähettämän median koodaus- ja dekoodausmuoto. Huomaa, että tämä voi muuttua ajan kuluessa puhelun aikana.

(Vastaanotto) Asiakkaan vastaanottaman median koodaus- ja dekoodausmuoto.

Tämä voi muuttua kokouksen aikana, mutta vain alkuperäinen käytetty koodekki raportoidaan.

Videokoodekki

(Lähetä) Asiakkaan lähettämän median koodaus- ja dekoodausmuoto. Huomaa, että tämä voi muuttua ajan kuluessa puhelun aikana.

(Vastaanotto) Asiakkaan vastaanottaman median koodaus- ja dekoodausmuoto.

Tämä voi muuttua kokouksen aikana, mutta vain alkuperäinen käytetty koodekki raportoidaan.

Jaa koodekki

(Vastaanotto) Asiakkaan vastaanottaman median koodaus- ja dekoodausmuoto.

Tämä voi muuttua kokouksen aikana, mutta vain alkuperäinen käytetty koodekki raportoidaan.

Mikrofoni

Kokouksessa käytetyn mikrofonin tuotemerkki ja mallitiedot.

Tämä voi muuttua kokouksen aikana, mutta vain aluksi käytetty mikrofoni raportoidaan.

Puhuja

Kokouksessa käytetyn kaiuttimen tuotemerkki ja mallitiedot.

Tämä voi muuttua kokouksen aikana, mutta vain alkuperäinen puhuja ilmoitetaan.

Kamera

Kokouksessa käytetyn kameran tuotemerkki ja mallitiedot.

Tämä voi muuttua kokouksen aikana, mutta vain alkuperäinen käytetty kamera raportoidaan.

Vie

Kokous- tai osallistujanäkymästä voit viedä kokoustiedot JSON-tiedostona. Voit myös viedä osallistujaluettelon ja tiedot CSV-tiedostoon.

Tiedot-välilehden esittäjän ja isännän tiedot eivät sisälly JSON-tiedostoon.

Napsauta osallistujan nimeä nähdäksesi hänen asiakkaansa ja laitteensa yksityiskohtaiset mittarit. Kaikki tiedot päivittyvät minuutin välein. Lisätietoja osallistujan laitteistosta ja verkosta löytyy oikealta puolelta.

Osallistujan tiedot

  • Napsauta minkä tahansa kaavion alaspäin osoittavaa nuolta kutistaaksesi sen.

  • Voit suodattaa kaikkien, lähetyksen, vastaanoton tai kokonaisuuden tietojen välillä oikeassa kulmassa olevalla avattavalla valikosta.

  • Suodata kunkin kaavion keskimääräinen tai suurin latenssi napsauttamalla niiden kuvakkeita.

  • Äänenlaatu, videonlaatu, jaetun sisällön laatu, suorittimen käyttö ja muistin käyttötiedot päivitetään minuutin välein käynnissä oleville kokouksille.

    Napsauta punaisia tai keltaisia viivasegmenttejä korostaaksesi valinnan pystysuoralla palkilla ja vie sitten hiiri kunkin viivan päälle näyttääksesi ponnahdusikkunan, jossa näkyy kunkin kaavion todellinen arvo ja aikaleima.

    • Äänenlaatu— Äänikanavan verkon laatu kyseiselle osallistujalle kokouksen aikana.

    • Videon laatu— Videokanavan verkon laatu kyseiselle osallistujalle kokouksen aikana.

    • Jaetun sisällön laatu— Kokouksen aikana jaetun sisällön laatu. Jaetun sisällön laatuun sisältyy tietoa siitä, miten sisältö lähetettiin ja vastaanotettiin.

    • Suorittimen käyttö— Suorittimen käyttöprosentti koneessa, jolla osallistuja liittyi kokoukseen.

    • Muistin käyttö— Osallistujan tietokoneen kokouksen aikana käyttämän muistin prosenttiosuus.

Mykistyksen ilmaisin

Mykistyskuvake osoittaa, milloin osallistuja on mykistetty kokouksen aikana. Mykistyksen ilmaisin näkyy osallistujille, jotka napsauttivat mykistyspainiketta Webex Meetings -työpöytä- ja mobiilisovelluksessa, Webex-sovelluksen työpöytä- ja mobiilisovelluksessa sekä pilvipalveluun rekisteröidyissä huonelaitteissa. Jos osallistuja on mykistetty ulkoisen laitteiston, kuten mikrofonin, kautta, mykistyksen ilmaisin ei näy.

Mykistä sisäänkirjautumisen yhteydessä näkyy vain osallistujille, jotka liittyvät Webex-sovelluksen työpöytä- ja mobiilisovelluksesta.

Seuraavat laatumittarit ovat käytettävissä.

Nimike

Kuvaus

Latenssi (ms)

Latenssi on viive äänen tai videon toimituksessa kokouksen aikana.

Pakettihäviö (%)

Pakettihävikki tapahtuu, kun datapakettien lähettämisessä on ongelma ja jotkut paketit pudotetaan ennen kuin osallistuja vastaanottaa ne. Tallennetut pakettihäviöt ovat:

  • Päästä päähän— Puhujan lähettämien pakettien katoaminen Webex-asiakasohjelmastaan osallistujan Webex-asiakasohjelmaan, tallennettuna pakettien palautuksen jälkeen.

  • Lähetetään—Osallistujan Webex-asiakasohjelma Webex-pilveen.

  • Vastaanottaa—Webex-pilvipalvelun osallistujan Webex-asiakasohjelmaan.

Jitter (ms)

Vastaanotettujen pakettien viiveen vaihtelu.

Median bittinopeus (kbps)

Sekunnissa käsiteltävien bittien määrä.

Kuvataajuus (fps)

Kokouksen aikana joka sekunti näytettävien kehysten määrä.

Resoluutio (p)

Käyttäjän näytöllä tiettynä aikana näytettävien pikseleiden määrä.

Järjestelmä CPU(%)

Kaikkien sovellusten käyttämän suorittimen kokonaisprosenttiosuus. Moniydinjärjestelmässä suorittimen käyttö mitataan kaikista ytimistä.

Webex-sovellus CPU(%)

Webex Meetings -sovelluksen tai Webex App -sovelluksen kokouksen aikana käyttämän prosessoritehoprosentti. Moniydinjärjestelmässä suorittimen käyttö mitataan kaikista ytimistä.

Järjestelmä Memory(%)

Kaikkien sovellusten käyttämän muistin kokonaisprosenttiosuus.

Webex-sovellus Memory(%)

Webex Meetings -sovelluksen tai Webex App -sovelluksen kokouksen aikana käyttämän muistin kokonaisprosenttiosuus.

Laitteiden ja verkkojen tiedot

Laitteet ja verkot -paneeli näyttää tietoja osallistujan kokoonpanosta. Voit kutistaa paneelin -painikkeella.

Samankaltaisia tietoja on saatavilla Webex Meetings Desktop -sovelluksesta, Webex App Desktop -sovelluksesta, Webex App for Android -sovelluksesta, Webex App for iPhone- ja iPad -sovelluksesta sekä pilvipalveluita käyttävistä laitteista. Webex Meetings -kokouksia tuetaan mobiililaitteilla, paikallisilla laitteilla ja kolmannen osapuolen SIP-laitteilla tulevaisuudessa.

Alustan, mikrofonin, kaiuttimen ja kameran tiedot eivät ole saatavilla pilvipalveluita käyttäville laitteille.

Vain puhelinnumeron ja neuvottelusillan tiedot ovat saatavilla soittajille ja takaisinsoiton käyttäjille.

PSTN-verkkoa varten: Soita sisään ja soita takaisin, saatavilla on vain puhelinnumeroita tai neuvottelusillan tietoja.

Seuraava taulukko näyttää käytettävissä olevat laitteet ja verkon tiedot.

Nimike

Kuvaus

Asiakas

Kokoukseen liittymiseen käytetyn sovelluksen tyyppi ja versio.

Sijainti

Julkisen IP-osoitteen maantieteellinen haku.

Alusta

Kokoukseen liittymiseen käytetyn laitteen käyttöjärjestelmä ja versio. Mahdollisia arvoja voivat olla "windows", "mac", "android", "ios" ja "linux".

Liity osoitteesta

Jos käyttäjä liittyi kokoukseen selaimella, tämä näyttää kokoukseen liittymiseen käytetyn selaimen tyypin ja version.

Yhteys

Asiakkaan käyttämän verkkoyhteyden tyyppi median vaihtamiseen. Mahdollisia arvoja voivat olla "wifi", "ethernet", "cellular" tai "tuntematon".

Tätä ei seurata mediatyypin mukaan. On mahdollista (ja suhteellisen yleistä), että tämä muuttuu kokouksen aikana.

Mediasolmu

Mediasolmun palvelinkeskus tai alue, johon asiakas on yhteydessä. Pilvipohjaisten mediasolmujen tapauksessa tämä on yleinen alueen nimi, kuten "San Jose, USA".

Videoverkkopohjaisissa mediasolmuissa tällä on tarkempi nimi, joka vastaa asiakkaan määrittämää videoverkkoklusterin nimeä.

Paikallinen IP-osoite

Asiakkaan paikallinen IP-osoite verkkoliittymälle, jota se käyttää median lähettämiseen. IP-osoitteet peitetään osittain käyttäjien henkilökohtaisen identiteetin säilyttämiseksi.

Julkinen IP-osoite

Tämä on asiakkaan julkinen IP-osoite, jonka mediapalvelimet näkevät. IP-osoitteet peitetään osittain käyttäjien henkilökohtaisen identiteetin säilyttämiseksi.

Äänensiirto

Äänen siirtämiseen käytetty verkkotyyppi. Kelvollisia arvoja voivat olla "UDP", "TCP" tai "xTLS".

Tämä voi muuttua kokouksen aikana, mutta vain alkuperäinen käytetty kuljetustapa raportoidaan.

Videoiden siirto

Videon siirtämiseen käytetty verkkotyyppi. Kelvollisia arvoja voivat olla "UDP", "TCP" tai "xTLS".

Tämä voi muuttua kokouksen aikana, mutta vain alkuperäinen käytetty kuljetustapa raportoidaan.

Jaa liikenne

Näytön tai sovelluksen jaon siirtämiseen käytetty verkkotyyppi. Kelvollisia arvoja voivat olla "UDP", "TCP" tai "xTLS".

Tämä voi muuttua kokouksen aikana, mutta vain alkuperäinen käytetty kuljetustapa raportoidaan.

Äänikoodekki

(Lähetys) Asiakkaan lähettämän median koodaus- ja dekoodausmuoto. Huomaa, että tämä voi muuttua ajan kuluessa puhelun aikana.

(Vastaanottaminen) Asiakkaan vastaanottaman median koodaus- ja dekoodausmuoto.

Tämä voi muuttua kokouksen aikana, mutta vain alkuperäinen käytetty koodekki raportoidaan.

Videokoodekki

(Lähetys) Asiakkaan lähettämän median koodaus- ja dekoodausmuoto. Huomaa, että tämä voi muuttua ajan kuluessa puhelun aikana.

(Vastaanottaminen) Asiakkaan vastaanottaman median koodaus- ja dekoodausmuoto.

Tämä voi muuttua kokouksen aikana. Vain alkuperäinen käytetty koodekki ilmoitetaan.

Jaa koodekki

(Vastaanottaminen) Asiakkaan vastaanottaman median koodaus- ja dekoodausmuoto.

Tämä voi muuttua kokouksen aikana. Vain alkuperäinen käytetty koodekki ilmoitetaan.

Mikrofoni

Kokouksessa käytetyn mikrofonin tuotemerkki ja mallitiedot.

Tämä voi muuttua kokouksen aikana. Vain alkuperäinen käytetty koodekki ilmoitetaan.

Puhuja

Kokouksessa käytetyn kaiuttimen tuotemerkki ja mallitiedot.

Tämä voi muuttua kokouksen aikana. Vain alkuperäinen puhuja ilmoitetaan.

Kamera

Kokouksessa käytetyn kameran tuotemerkki ja mallitiedot.

Tämä voi muuttua kokouksen aikana. Vain alkuperäinen käytetty kamera ilmoitetaan.

Melunpoisto

Tässä kentässä näkyy, käyttikö osallistuja kohinan poisto -ominaisuutta. Jos kohinan poistoa käytettiin, voit nähdä, kuinka kauan se oli käytössä.

Virtuaalinen tausta

Tässä kentässä näkyy, käyttikö osallistuja virtuaalitaustaa.