Сведения о совещании отобразятся при его выборе в окне поиска. В этом представлении слева отображается список всех участников, посередине — информация об использовании и качестве участников, а также выдвижная правая панель с подробностями конкретной встречи.

Ключевые показатели эффективности (КПЭ)

KPI доступны в верхней части экрана. С их помощью можно следить за качеством мультимедиа во время совещания. Доступны следующие KPI

• Всего участников— количество участников, присоединившихся к собранию. На совещании количество гостей отображается в нижней части этого списка с данными KPI. На мероприятии члены команды-организатора отображаются в нижней части. Щелкните пиктограмму фильтра, чтобы показать только гостей или членов команды-организатора.

• Минуты плохого качества звука— процент минут звука, качество которых соответствует или превышает пороговое значение плохого качества звука, от общего числа минут встречи. Щелкните пиктограмму фильтра, чтобы отсортировать участников, у которых было наибольшее количество минут аудио с низким качеством.

• Минуты плохого видео— процент минут видео, качество которых соответствует или превышает пороговое значение плохого качества мультимедиа, от общего количества минут встречи. Щелкните пиктограмму фильтра, чтобы отсортировать участников, у которых было наибольшее количество минут видео с низким качеством.

• Минуты плохого качества обмена— процент минут обмена, качество которых соответствует или превышает пороговое значение плохого качества мультимедиа, от общего числа минут совещания. Щелкните пиктограмму фильтра, чтобы отсортировать участников, у которых было наибольшее количество минут совместного доступа с низким качеством.

• Неожиданные отключения— процент участников, которые покинули собрание раньше времени из-за проблем с подключением, программным обеспечением или оборудованием. Щелкните пиктограмму фильтра, чтобы отсортировать участников, у которых было наибольшее количество обрывов подключения.

Включить автоматическое обновление для совещаний, которые уже идет

Включить автоматическое обновление для совещаний, которые уже идет

Чтобы включить автоматическое обновление, при просмотре совещания, которое уже идет, нажмите кнопку Действия, а затем выберите Включить автоматическое обновление. Информация о совещании, которая уже идет, обновляется автоматически каждые две минуты, или же вы можете вручную обновить информацию о совещании снова.

Список участников

Имя участника или название устройства и пиктограмма устройства, которое используется для присоединения к совещанию, отображаются слева. Если пользователь присоединяется к совещанию с помощью клиента Webex и подключает аудио для обратного вызова через PSTN, будут отображены две записи. Например, когда вы звоните на совещание и ваше приложение Webex сопряжено с устройством Cisco Room, есть две записи: Приложение Webex и устройство комнаты.

Просмотр участника, сопряженного с устройством

Если участник присоединяется к совещанию с помощью какого-либо устройства или PSTN, имя этого участника отображается под названием этого устройства. Таким образом, можно определить, какие участники были сопряжены с устройством. Это позволит быстрее связаться с нужным участником и помочь ему.

Наведите указатель мыши на участника, чтобы увидеть сводную информацию об участнике, например тип клиента, используемый для присоединения к совещанию. Если пользователь совершает вызов на совещание, отображается время его присоединения к совещанию и период времени, в течение которого он присутствовал на совещании.

Отправить форму обратной связи

Щелкните кнопку объявления рядом с доступной информацией, чтобы прослушать ваши мыслями. Если вы считаете, что эта информация полезна, ее можно преумноиться. Если вы считаете, что информация не является полезной, щелкните кнопку правки, чтобы записать свои комментарии о том, как можно улучшить информацию для вас.

Время присоединиться к совещанию (JMT)

Время присоединения к совещанию записывается для каждого клиента (кроме вызовов с использованием PSTN). Время присоединения к совещанию рассчитывается в секундах как сумма времени от щелчка по ссылке на совещание до загрузки окна предпросмотра и времени от щелчка по кнопке Присоединиться сейчас в окне предпросмотра до подключения к совещанию.

Время присоединения к совещанию не учитывает время, затрачиваемое пользователем на навигацию по меню, выбор параметров в окне предпросмотра или ожидание в холле.

Время присоединения к совещанию в пределах 10 секунд отображается зеленым цветом, от 10 до 20 секунд – желтым, а более 20 секунд – красным. Наведите курсор на цветную точку, чтобы увидеть время присоединения к совещанию участника.

Сведения о совещании

Сведения о совещании отображаются на скользящей панели справа. Их можно свернуть с помощью кнопки .

Легенда отображается под панелью с деталями совещания. Наведите указатель мыши на информационную пиктограмму , чтобы открыть определенные пороговые значения.

Вкладка аудио, видео и совместного доступа

Можно переключаться между вкладками аудио, видео и совместного доступа, чтобы видеть подробные сведения о совещании или вызове, включая время пользования, использование и показатели качества.

Фикс данных о качестве мультимедиа

Данные о качестве мультимедиа фиксируются каждую минуту и обозначаются зеленым (хорошее), желтым (удовлетворительное) или красным (неудовлетворительное) цветом. Эти цвета определяются только на основе показателя потери пакетов при сквозной передаче и среднего значения задержки. Перехватываются следующие типы потери пакетов.

• Сквозь конец— потеря пакета, отправляемого говорящим из его клиента Webex в клиент Webex участника, зафиксированная после восстановления пакета.

• Отправка— клиента Webex участника в облако Webex.

• Получение— облако Webex для клиента Webex участника.

Если отображается пунктирная серая линия, значит, на устройстве отключены аудио, видео или совместный доступ. Отображение сплошной серой линии означает, что доступно только минимальное количество данных, таких как использование и время присоединения к совещанию. Если отображена сплошная серая линия, значит, пользователь присоединился к совещанию с помощью приложения или устройства, версия которого более ранняя, чем минимальная поддерживаемая версия, либо с помощью локального устройства Cisco.

При наведении указателя мыши на линию будет отображено всплывающее окно со сводной информацией о показателях качества.

Индикатор организатора и участников обсуждения

Пиктограмма H появляется, когда участник становится организатором совещания.

Пиктограмма P указывает на членов команды-организатора на протяжении сеанса Webex Events.

Индикатор "Совместное время".

Синяя линия показывает, кто предоставил совместный доступ к экрану и как долго это продолжается.

Индикатор изменения аппаратного и сетевого оборудования

Пиктограмма в виде фиолетового кристалла указывает на то, что участник изменил сетевое подключение, сменил гарнитуру, микрофон или камеру во время совещания. Для отображения сведений об изменениях наведите указатель мыши на пиктограмму.

Индикатор "Отключить звук"

Пунктирная линия показывает продолжительность выключения микрофона участника. Чтобы узнать, выключался ли микрофон участника несколько раз в пределах этой продолжительности, можно навести курсор мыши на пиктограмму.

Индикатор окончания совещания

Если участник присоединился к совещанию с помощью VoIP с помощью приложения Webex Meetings, приложения Webex или устройства, вы можете увидеть, как завершилось совещание для этого участника. Пиктограмма зеленой линии указывает на то, что участник покинул совещание в обычном режиме. Пиктограмма красной линии информирует о непредвиденном выходе из совещания, например при прерывании совещания из-за проблем с системой или сетью.

Просмотреть отдельные сеансы работы в перерывах

Синяя линия означает, что в рамках совещания начался сеанс работы в группах. Можно щелкнуть синюю линию, чтобы узнать, кто из участников присоединился к сеансу работы в группах и сколько времени они находились на этом сеансе. Эта информация поможет вам выделить проблемы, возникшие в рамках определенного сеанса работы в группах.

Вкладка "Сведения"

На вкладке "Подробности" участники могут просматривать таблицу. Можно узнать, сколько времени они находятся на совещании или вызове, какие клиент и платформу они использовали для присоединения к совещанию, их IP-адреса, информацию об аппаратном обеспечении, способе завершения ими совещания, местоположение, из которого они присоединились, а также являлись ли они организаторами. С помощью полосы прокрутки можно просмотреть дополнительную информацию, например набранный номер участника, информацию о протоколе транспортировки аудио, видео, данных совместного доступа и кодеке, а также о микрофоне, динамике и камере. Эту таблицу можно экспортировать в файл CSV с помощью кнопки Экспортировать запись в правом верхнем углу.

В таблице ниже показаны доступные подробные данные.

Экспорт

В окне просмотра информации о совещании или участнике можно экспортировать информацию о совещании в файл JSON. Кроме того, можно экспортировать список участников и подробные сведения в файл CSV.

Нажмите на имя участника, чтобы увидеть подробные показатели его клиента и устройства. Вся информация обновляется ежеминутно. Дополнительную информацию об оборудовании и сети участника см. в правой части окна.

Сведения об участнике

• Нажмите стрелку вниз на любой из диаграмм, чтобы свернуть ее.

• Фильтруйте данные между отображением всех, отправляемых, получающих или сквозных данных с помощью раскрывающегося меню в правом углу.

• Отфильтруйте среднюю или максимальную задержку каждого графика, нажав на соответствующие значки.

• Качество звука, качество видео, качество совместного доступа, данные о загрузке ЦП и использовании памяти обновляются ежеминутно для текущих совещаний.

  Щелкните красные или желтые сегменты линии, чтобы выделить выбранный фрагмент вертикальной полосой, затем наведите указатель мыши на каждую линию, чтобы отобразить всплывающее окно с фактическим значением и временной меткой каждой диаграммы.

  • Качество звука— Качество сети аудиоканала для этого участника на протяжении всей встречи.

  • Качество видео— Качество сети видеоканала для этого участника на протяжении всей встречи.

  • Качество обмена— Качество любого контента, которым обменивались во время встречи. Качество совместного доступа включает информацию о том, как контент был отправлен и получен.

  • Загрузка ЦП— процент использования ЦП машиной, с которой участник присоединился к собранию.

  • Использование памяти— процент памяти, который использовался машиной участника во время встречи.

Индикатор "Отключить звук"

Пиктограмма выключения микрофона указывает на то, что микрофон участника во время совещания был выключен. Индикатор выключения микрофона отображается у участников, которые нажали кнопку "Выключить звук" в настольном или мобильном приложении Webex Meetings, настольном или мобильном приложении Webex, а также на устройствах Room, зарегистрированных в облаке. Если микрофон участника был выключен на внешнем оборудовании, например на микрофоне, индикатор выключения микрофона не будет отображаться.

Доступны следующие показатели качества.

Сведения об оборудовании и сетях

На панели "Оборудование и сети" отображается информация о конфигурации участника. Можно свернуть панель с помощью кнопки .

Аналогичная информация доступна для настольного приложения Webex Meetings, настольного приложения Webex App, приложения Webex для Android, приложения Webex для iPhone и iPad, а также устройств с поддержкой облака. В будущем будет реализована поддержка Webex Meetings для мобильных устройств, локальных устройств и сторонних SIP-устройств.

Для PSTN. В случае звонка на номер системы и обратного вызова доступна только информация о номерах телефона или о мосте конференции.

В следующей таблице показано доступное оборудование и сетевые данные.