Miután kiválasztott egy értekezletet a keresési nézetből, megjelenik az értekezlet részletei. Ez a nézet a bal oldalon felsorolja az összes résztvevőt, középen a résztvevők használati és minőségi adatait, jobb oldalon pedig egy csúszó panelen láthatók a megbeszélés konkrét részletei.

Fő teljesítménymutatók (KPI-k)

A KPI-k a tetején érhetők el, hogy gyorsan átlássák az értekezlet során tapasztalt médiaminőséget. Az elérhető KPI-k a következők:

• Összes résztvevő— A megbeszéléshez csatlakozott résztvevők száma. Értekezlet esetén a vendégek száma a KPI alján jelenik meg. Ha eseményről van szó, a panelisták alul jelennek meg. Kattintson a szűrő ikonra, hogy csak a vendégeket vagy a panelistákat jelenítse meg.

• Gyenge hangminőségű percek— A gyenge médiaminőségi küszöbértéket elérő vagy meghaladó hangminőségű percek százalékos aránya a megbeszélés teljes perctartalmához képest. Kattintson a szűrő ikonra, hogy kiválassza azokat a résztvevőket, akiknek a leggyengébb hangpercei voltak a tetején.

• Gyenge minőségű videó percek— A gyenge médiaminőségi küszöbértéket elérő vagy meghaladó videó percek százalékos aránya a megbeszélés teljes perctartalmához képest. Kattintson a szűrő ikonra azoknak a résztvevőknek a rendezéséhez, akiknek a leggyengébb videópercei voltak a tetején.

• Gyenge minőségű megosztási percek— A gyenge médiaminőségi küszöbértéket elérő vagy meghaladó megosztási percek százalékos aránya a megbeszélés teljes jegyzőkönyvéhez képest. Kattintson a szűrő ikonra azoknak a résztvevőknek a rendezéséhez, akiknek a leggyengébb megosztási percei voltak a tetején.

• Váratlan visszaesések— Azoknak a résztvevőknek a százalékos aránya, akik kapcsolati, szoftveres vagy hardveres probléma miatt korán elhagyták a megbeszélést. Kattintson a szűrő ikonra, hogy kiválassza azokat a résztvevőket, akiknek a legváratlanabb cseppjei voltak a tetején.

Az automatikus frissítés engedélyezése folyamatban lévő értekezletekhez

Az automatikus frissítés engedélyezése folyamatban lévő értekezletekhez

Az automatikus frissítés engedélyezéséhez kattintson a Műveletek gombra egy folyamatban lévő értekezlet megtekintésekor, majd válassza az Automatikus frissítésengedélyezése lehetőséget . A folyamatban lévő értekezlet adatai kétpercenként automatikusan frissülnek, vagy manuálisan is frissítheti az értekezlet adatait.

Résztvevőlista

A bal oldalon megjelenik a résztvevő vagy eszköz neve és az értekezlethez való csatlakozáshoz használt eszköz ikonja. Ha valaki csatlakozik egy értekezlethez a Webex kliensével, és PSTN-en keresztüli visszahívással csatlakoztatja a hangot, akkor két bejegyzés jelenik meg. Például, amikor betelefonál egy értekezletbe, és a Webex alkalmazás párosítva van egy Cisco Room Device-tel, két bejegyzés jelenik meg: Webex alkalmazás és Room eszköz.

Az eszközzel párosított résztvevő megtekintése

Amikor egy résztvevő egy eszközt használ, vagy PSTN-en keresztül csatlakozik egy értekezlethez, a résztvevő neve megjelenik az eszköz alatt. Ez segít látni, hogy mely résztvevők melyik eszközzel vannak párosítva, így könnyebben elérheti a megfelelő résztvevőt, hogy segítsen nekik.

Vigye az egérmutatót egy résztvevő fölé, és tekintsen meg egy rövid összefoglalót a résztvevőről, például az értekezlethez való csatlakozáshoz használt ügyféltípust. Amikor valaki behív egy értekezletre, láthatja, hogy mikor csatlakozott az értekezlethez, és mennyi ideig volt az értekezleten.

Visszajelzés küldése

Kattintson a rendelkezésre álló információk melletti bejelentés gombra, hogy meghallgassuk gondolatait. Ha úgy gondolja, hogy az információ hasznos, hüvelykujját felfelé mutató hüvelykujjával növelheti. Ha úgy gondolja, hogy egy információ nem hasznos, kattintson a szerkesztés gombra, hogy leírja észrevételeit arról, hogyan javíthatjuk az ön számára az információkat.

Csatlakozás értekezlet idejéhez (JMT)

A rendszer minden ügyfél JMT-jét rögzíti, kivéve a PSTN-t használó hívásokat. A JMT kiszámítása másodpercek szerint történik (az értekezlet hivatkozására való kattintástól az előnézeti ablak betöltéséig eltelt idő) + (az az idő, amely az előnézeti ablakban a Csatlakozás most gombra kattintva az értekezlethez való csatlakozásig tart).

A JMT nem számolja azt az időt, amelyet a felhasználó a menük böngészésével, az előnézeti ablakban történő kiválasztással vagy az előcsarnokban való várakozással tölt.

A 10 másodpercnél rövidebb JMT zöld színnel, a 10 és 20 másodperc közötti sáv sárga színnel, a több mint 20 másodperc pirossal pedig jelenik meg. Vigye az egérmutatót a színes pont fölé, hogy megtekintse a résztvevő JMT-jét.

Értekezlet részletei

Az értekezlet részletei a jobb oldali csúszópanelen jelennek meg, és a gombbal összecsukhatók.

A jelmagyarázat az Értekezlet részletei panelen található. Vigye az egérmutatót az információs ikon fölé a küszöbértékek meghatározásának megtekintéséhez.

Hang, videó és megosztás lap

Válthat a hang-, videó- és megosztási lapok között, hogy megtekinthesse az értekezlet vagy hívás részletes nézeteit, amelyek magukban foglalják a JMT-t, a használatot és a minőségi mutatót.

A médiaminőségi adatok rögzítésének módja

A médiaminőségi adatokat a rendszer percenként rögzíti, és zöld (jó), sárga (tisztességes) vagy piros (gyenge) használatával jeleníti meg. Ezek a színek csak a végpontok közötti csomagvesztésen és az átlagos késésen alapulnak. A rögzített csomagvesztés típusai a következők:

• Végponttól végpontig— A beszélő csomagvesztést küld a Webex klienséről a résztvevő Webex kliensére, amelyet a csomag-helyreállítás után rögzítenek.

• Küldés— A résztvevő Webex kliensének a Webex felhőbe küldése.

• Fogadás—Webex felhő a résztvevő Webex kliensének.

Ha pontozott szürke vonalat lát, az azt jelenti, hogy az eszköz hang-, video- vagy megosztása ki van kapcsolva. Ha egyszínű szürke vonalat lát, az azt jelzi, hogy csak minimális adatok állnak rendelkezésre, például a használat és a JMT. Az egyszínű szürke vonalak azt jelentik, hogy a felhasználó egy olyan alkalmazással vagy eszközzel csatlakozott az értekezlethez, amely régebbi, mint a minimálisan támogatott verzió , vagy egy Helyszíni Cisco-eszközzel.

Az egérmutatót egy sor fölé húzva előugró ablakként megtekintheti a minőségi mutató összegzését.

Gazda- és panelista jelző

A H ikon azt jelzi, hogy egy résztvevő mikor lesz az értekezlet házigazdája.

A P ikon azt jelzi, hogy kik voltak a panelisták a Webex Events munkamenet során.

Megosztási mutató

Egy kék vonal mutatja meg, hogy ki osztja meg a képernyőjét, és mennyi ideig osztotta meg a képernyőjét.

Hardver- és hálózatváltozás jelzője

Egy lila gyémánt ikon jelzi, ha egy résztvevő értekezlet közben megváltoztatja hálózati kapcsolatát, fejhallgatóját, mikrofonját vagy fényképezőgépét. Vigye az egérmutatót az ikonra a módosítás részleteinek megtekintéséhez.

Némítás jelző

A pontozott sor megmutatja, hogy mennyi ideig némították el a résztvevőt, és az egérmutatót az ikon fölé mutatva ellenőrizheti, hogy a résztvevő többször is elnémult-e és visszafogott-e ezen időtartam alatt.

Értekezlet vége jelző

Ha egy résztvevő VoIP-on keresztül csatlakozott egy megbeszéléshez a Webex Meetings alkalmazással, a Webex alkalmazással vagy egy eszközzel, akkor megtekintheti, hogyan ért véget a megbeszélés az adott résztvevő számára. A zöld vonal ikon azt jelzi, hogy a résztvevő mikor hagyta el normálisan az értekezletet, míg egy piros vonal ikon azt jelzi, ha a résztvevő váratlanul elhagyta az értekezletet, például rendszer- vagy hálózati probléma miatt leesett egy értekezletről.

Egyéni kitörési munkamenetek megtekintése

A kék vonal azt jelzi, ha egy kitörési munkamenetet egy értekezleten belül indítottak el. A kék vonalra kattintva megtekintheti, hogy mely résztvevők csatlakoztak a kitörési munkamenethez, és mennyi ideig voltak ott. Ezekkel az információkkal segíthet elkülöníteni a problémákat egy adott kitörési munkameneten belül.

Részletek lap

A részletek lap a résztvevők táblázatos nézetét biztosítja. Láthatja, hogy mennyi ideig voltak az értekezleten vagy a hívásban, milyen ügyféllel és platformmal csatlakoztak egy értekezlethez, IP-címüket, hardveradataikat, hogyan fejezték be az értekezletet, honnan csatlakoztak, és hogy ők voltak-e a házigazda. A görgetősáv segítségével további információkat is megtekinthet, például a résztvevő tárcsázott #- ját, hangját, video-ját, valamint a továbbítás és a kodek, a mikrofon, a hangszóró és a kamera megosztását. Ez a táblázat CSV-fájlba exportálható a jobb felső sarokban található Rekord exportálása gombbal.

Az alábbi táblázat bemutatja, hogy milyen részletek állnak rendelkezésre az adatok.

Exportálás

Az értekezlet vagy résztvevő nézetből exportálhatja az értekezlet adatait egy JSON-fájlba. A résztvevők listáját és adatait CSV-fájlba is exportálhatja.

Kattintson egy résztvevő nevére az ügyfelére és eszközére vonatkozó részletes mutatók megtekintéséhez. Minden információ percenként frissül. A résztvevő felszerelésére és hálózatára vonatkozó további információk a jobb oldalon találhatók.

Résztvevők adatai

• Kattintson bármelyik diagramon a lefelé mutató nyílra az összecsukáshoz.

• A jobb sarokban található legördülő menüvel szűrhet az Összes, Küldés, Fogadás vagy Teljes körű részletek megjelenítése között.

• Az egyes diagramok átlagos vagy maximális késleltetését a hozzájuk tartozó ikonokra kattintva szűrheti ki.

• A hangminőség, a videó minősége, a megosztás minősége, a CPU-használat és a memóriahasználati adatok percenként frissülnek a folyamatban lévő értekezletekhez.

  Kattintson a piros vagy sárga vonalszakaszokra a kijelölés függőleges sávval való kiemeléséhez, majd vigye az egérmutatót az egyes vonalak fölé az egyes diagramok tényleges értékét és időbélyegét tartalmazó felugró ablak megjelenítéséhez.

  • Hangminőség— Az adott résztvevő hangcsatornájának hálózati minősége a megbeszélés során.

  • Videóminőség— A videocsatorna hálózati minősége az adott résztvevő számára a megbeszélés során.

  • Megosztás minősége— A megbeszélés során megosztott tartalom minősége. A megosztás minősége információkat tartalmaz a tartalom elküldésének és fogadásának módjáról.

  • CPU-használat— A résztvevő által a megbeszéléshez használt gép CPU-használatának százalékos aránya.

  • Memóriahasználat— A résztvevő gépe által a megbeszélés során felhasznált memória százalékos aránya.

Némítás jelző

A némítás ikon jelzi, ha egy résztvevőt elnémítottak egy értekezlet során. A némításjelző azoknak a résztvevőknek jelenik meg, akik rákattintottak a Webex Meetings asztali és mobilalkalmazás némítás gombjára, a Webex App asztali és mobilalkalmazásra, valamint a felhőben regisztrált szobaeszközökre. Ha egy résztvevőt külső hardveren, például mikrofonon keresztül némítottak el, akkor a némításjelző nem jelenik meg.

A következő minőségi mutatók érhetők el.

Berendezések és hálózatok részletei

A Berendezések és hálózatok panel a résztvevők konfigurációjával kapcsolatos információkat jeleníti meg. A gombbal összecsukhatja a panelt.

Hasonló információk érhetők el a Webex Meetings Desktop alkalmazásról, a Webex App Desktop alkalmazásról, az Androidhoz készült Webex Appról, az iPhone-hoz és iPadhez készült Webex Appról, valamint a felhőalapú eszközökről. A Webex Meetings mobil, helyszíni eszközökön és harmadik féltől származó SIP-eszközökön is elérhető lesz a jövőben.

PSTN esetén: Hívjon be és hívjon vissza, csak telefonszámok vagy konferenciahíd-információk érhetők el.

Az alábbi táblázat a rendelkezésre álló eszközöket és hálózati adatokat mutatja.