検索ビューからミーティングを選択すると、ミーティングの詳細が表示されます。このビューでは、左側にすべての参加者がリストされ、中央に参加者の使用状況と品質の情報が表示され、右側のスライドパネルに特定の会議の詳細が表示されます。

重要業績評価指標 (KPI)

上部には KPI が表示され、参加したミーティングのメディア品質を簡単に確認できます。以下の KPI が表示されます。

• 参加者合計—会議に参加した参加者の数。ミーティングの場合、この KPI の下にゲストの数が表示されます。イベントの場合、KPI の下にパネリストが表示されます。フィルター アイコンをクリックすると、ゲストまたはパネリストのみを表示できます。

• 音声品質が悪い時間（分）—会議の合計時間（分）のうち、メディア品質が悪いしきい値以上であった音声時間（分）の割合。フィルター アイコンをクリックすると、低品質の音声が最も多かった参加者を上位に表示します。

• 品質の悪いビデオ時間（分）—会議の合計時間（分）のうち、メディア品質の悪いしきい値以上であったビデオ時間（分）の割合。フィルター アイコンをクリックすると、低品質のビデオ時間が最も長かった参加者を上位に表示します。

• 品質の低い共有時間（分）—会議の合計時間のうち、メディア品質の低いしきい値以上であった共有時間の割合。フィルター アイコンをクリックすると、共有に問題があった参加者を上位から順に表示します。

• 予期しない切断—接続、ソフトウェア、またはハードウェアの問題により会議を早期に退席した参加者の割合。フィルターアイコンをクリックすると、予期せぬ退出が最も多かった参加者を上位に表示します。

進行中のミーティングの自動更新を有効にする

進行中のミーティングの自動更新を有効にする

自動更新を有効にするには、進行中のミーティングを 表示中 に [アクション] ボタンをクリックし 、[自動更新を有効にする] を選択します。進行中のミーティング情報は 2 分ごとに自動的に更新されます。または、手動でミーティング情報を再読み込みすることもできます。

参加者一覧

参加者またはデバイスの名前、および参加するために使用されるデバイスのアイコンが左側に表示されます。したがって、誰かが Webex クライアントを使用してミーティングに参加し、PSTN を使用して Webex にコール バックさせると、2 つのエントリが表示されます。たとえば、会議に電話をかけ、Webex アプリが Cisco Room デバイスとペアリングされている場合、次の 2 つのエントリがあります。Webex アプリと Room デバイス。

デバイスとペアリングした参加者を表示する

参加者がデバイスを使用するか、PSTN 経由で接続してミーティングに参加すると、参加者の名前がデバイスの下に表示されます。参加者がペアリングしているデバイスを確認し、適切な参加者に簡単に支援を提供できます。

参加者の上にカーソルを合わせて、ミーティングに参加するために使用されるクライアントの種類など、参加者についての簡単な概要を確認します。ユーザーがミーティングにコールインすると、その参加時刻、およびミーティングに参加していた時間を確認できます。

フィードバックを送信する

ご意見をお聞かねください。利用可能な情報の隣の通知ボタンをクリックしてください。情報が役に立つと思う場合は、親近感を与えできます。情報が役に立つとは思らない場合は、[編集] ボタンをクリックして、あなたの情報を改善する方法に関するコメントを書き込みしてください。

ミーティング参加時刻 (JMT)

各クライアントの JMT は、PSTN を使用してコールの例外でキャプチャされます。JMT は秒単位で計算されます (ミーティング リンクをクリックしてからプレビュー ウィンドウが読み込まれるまでの時間) + (プレビューウィンドウの [今すぐ参加] ボタンをクリックしてからミーティングに接続するまでの時間)。

JMT は、ユーザーがメニューを参照したり、プレビュー ウィンドウで選択を行ったり、ロビーで待機したりする時間をカウントしません。

10 秒未満の JMT は緑で表示され、10 ～ 20 秒は黄で、20 秒を超える場合は赤で示されます。色付きのドットの上にカーソルを合わせると、参加者の JMT が表示されます。

ミーティングの詳細

ミーティングの詳細は右側のスライディング パネルに表示され、 ボタンを使用して折りたたむことができます。

凡例が [ミーティングの詳細] パネルの下に表示されます。情報 アイコン上にカーソルを合わせて、しきい値が定義されていることを確認します。

音声、ビデオ、共有タブ

音声、ビデオ、共有タブを切り替えて、JMT、使用状況、品質のメトリックを含むミーティングまたは通話の詳細なビューを表示することができます。

メディア品質データの取り込み方法

メディア品質データは毎分取得され、緑 (良い)、黄 (普通)、または赤 (低い) の色を使用して視覚化されています。これらの色はエンドツーエンド パケット損失と平均遅延にのみ基づいています。取得されるパケット損失は以下の通りです。

• エンドツーエンド— パケット回復後にキャプチャされた、スピーカーの Webex クライアントから参加者の Webex クライアントへの送信パケット損失。

• 送信中—参加者の Webex クライアントから Webex クラウドへ。

• 受信中—Webex クラウドから参加者の Webex クライアントへ。

グレイの破線が表示される場合は、音声、ビデオ、デバイスの共有がオフになっていることを意味します。灰色の実線が表示されている場合、使用可能なデータが、使用料や JMT など、最小のものであることを示しています。灰色の実線は、ユーザーが 最小サポート バージョンまたはCisco オンプレミスのデバイスより古いアプリケーションまたはデバイスでミーティングに参加したことを意味します。

ポップアップとして質のメトリックのサマリを表示するために、線の上にカーソルを合わせます。

[ホストおよびパネリスト] インジケータ

H アイコンは、参加者がミーティングの主催者となったときに表示されます。

P アイコンは、Webex Eventsのセッションでパネリストだった人に表示されます。

[共有] インジケータ

青い線は、画面を共有している人と画面を共有した時間を示します。

[ハードウェアとネットワーク変更] インジケータ

紫色のダイアモンド アイコンは、ミーティング中に参加者がネットワーク接続、ヘッドセット、マイク、またはカメラを変更したことを示します。アイコン上にカーソルを合わせて、詳細が変更されていることを確認します。

ミュート インジケータ

破線では、参加者がミュートになっている時間が表示され、アイコンの上にカーソルを合わせると、その時間内に参加者がミュートしてミュート解除を繰り返しているかどうかを確認することができます。

[ミーティング終了] インジケータ

参加者が Webex Meetings アプリ、Webex アプリ、またはデバイスで VoIP を使用して会議に参加した場合、その参加者の会議がどのように終了したかを確認できます。参加者が通常通りミーティングから退出したときに緑の線アイコンが表示される一方で、赤色の線アイコンはシステムまたはネットワークの問題のためにミーティングから退出するなど、参加者が予期せずミーティングを退席した場合に表示されるようになりました。

個別のブレイクアウトセッションを表示する

ブレイクアウト セッションがミーティング内で開始されると、青い線が表示されます。この青い線をクリックすると、そのブレイクアウト セッションに参加している参加者と、参加者が滞在した時間を確認できます。この情報を使用することで、特定のブレイクアウト セッション内の問題を切り離せます。

[詳細] タブ

[詳細] タブには参加者のテーブルビューが表示されます。ミーティングまたは通話に参加した時間、ミーティングに参加するために使用したクライアントとプラットフォーム、IP アドレス、ハードウェア情報、ミーティングの終了方法、ミーティングの終了方法、および主催者の場所、主催を行ったかどうかを確認することができます。スクロール バーを使用して、参加者がダイヤルした番号、音声、ビデオ、および共有トランスポートとコーデック、マイク、スピーカ、カメラなどの追加情報を表示することができます。このテーブルは、右上の [録画のエクスポート] ボタンを使用して、CSV ファイルにエクスポートすることができます。

利用可能な詳細データを次の表に示します。

エクスポート

ミーティングまたは参加者のビューから、ミーティング情報を JSON 形式で外部ファイルにエクスポートできます。参加者リストと詳細を CSV ファイルにエクスポートすることもできます。

参加者の名前をクリックすると、そのクライアントとデバイスの詳細なメトリックが表示されます。すべての情報は毎分更新されます。参加者の機器とネットワークに関する追加情報は、右側に記載されています。

参加者の詳細

• いずれかのグラフの下矢印をクリックすると、グラフが折りたたまれます。

• 右隅のドロップダウン メニューを使用して、すべて、送信、受信、またはエンドツーエンドの詳細を表示するようにフィルターします。

• 各チャートの平均または最大レイテンシをフィルターするには、それぞれのアイコンをクリックします。

• 音声品質、ビデオ品質、共有品質、CPU 使用率とメモリ使用率のデータは、進行中のミーティングで毎分更新されます。

  赤または黄色の線分をクリックすると、選択範囲が垂直バーで強調表示されます。次に、各線の上にマウスを置くと、各チャートの実際の値とタイムスタンプを含むポップアップが表示されます。

  • オーディオ品質—会議全体を通してのその参加者のオーディオ チャネルのネットワーク品質。

  • ビデオ品質—会議全体にわたるその参加者のビデオ チャネルのネットワーク品質。

  • 共有の品質—会議中に共有されたコンテンツの品質。共有品質には、コンテンツの送受信に関する情報が含まれます。

  • CPU 使用率—参加者が会議に参加したマシンで使用された CPU の割合。

  • メモリ使用量—会議中に参加者のマシンで使用されたメモリの割合。

ミュート インジケータ

ミュート アイコンは、ミーティング中に参加者がミュートになっていることを意味します。ミュート インジケータは、Webex Meetings デスクトップおよびモバイルアプリ、Webex アプリ デスクトップとモバイル アプリ、およびクラウドに登録された会議室デバイスの [ミュート] ボタンをクリックした参加者に表示されます。マイクなどの外部ハードウェアで参加者がミュートになっている場合、ミュート インジケーターは表示されません。

次の品質メトリックが利用可能です。

機器とネットワークの詳細

[機器とネットワーク] パネルには、参加者の構成に関する情報が表示されます。 ボタンを使用してパネルを折りたたむことができます。

Webex Meetings デスクトップ アプリケーション、Webex アプリ デスクトップ アプリケーション、Android 用 Webex アプリ、iPhone および iPad 用 Webex アプリ、クラウド対応デバイスでも同様の情報が利用できます。モバイル、オンプレミス デバイス、サードパーティの SIP デバイス向けの Webex Meetings は、将来サポートされる予定です。

PSTN の場合: コールインしてコールバックを行います。電話番号または電話会議のブリッジ情報のみが利用できます。

次の表は、利用可能な機器とネットワーク データを示しています。