Når du vælger et møde fra søgevisningen, kan du se detaljerne for det møde. Denne visning viser alle deltagere i venstre side, oplysninger om deltagernes brug og kvalitet i midten og et glidende panel til højre med specifikke mødedetaljer.

Key performance indicators (KPI'er)

KPI'er er tilgængelige foroven for at give dig et hurtigt overblik over den mediekvalitet, der opleves under mødet. De tilgængelige KPI'er er:

• Samlet antal deltagere– Antallet af deltagere, der deltog i mødet. Når det er et møde, vises antallet af gæster i bunden af denne KPI. Når det er en begivenhed, vises paneldeltagere nederst. Klik på filterikonet for kun at vise gæster eller paneldeltagere.

• Minutter med dårlig lyd– Procentdelen af lydminutter på eller over tærsklen for dårlig mediekvalitet ud af det samlede antal minutter i mødet. Klik på filterikonet for at sortere deltagere, som havde de mest dårlige lydminutter øverst.

• Dårlige videominutter– Procentdelen af videominutter på eller over grænsen for dårlig mediekvalitet ud af det samlede antal minutter i mødet. Klik på filterikonet for at sortere deltagere, som havde de mest dårlige videominutter øverst.

• Dårlige delingsminutter– Procentdelen af delingsminutter på eller over tærsklen for dårlig mediekvalitet ud af det samlede antal minutter i mødet. Klik på filterikonet for at sortere de deltagere, som havde de mest dårlige delingsminutter øverst.

• Uventede tab– Procentdelen af deltagere, der forlod mødet tidligt på grund af et forbindelses-, software- eller hardwareproblem. Klik på filterikonet for at sortere de deltagere, som havde de mest uventede fald øverst.

Aktivér automatisk opdatering for igangværende møder

Aktivér automatisk opdatering for igangværende møder

For at aktivere automatisk opdatering skal du klikke på knappen Handlinger, når du ser et igangværende møde og derefter vælge Aktiver automatisk opdatering. De igangværende mødeoplysninger opdateres automatisk hver 2. minut, eller du kan opdatere mødeoplysningerne manuelt igen.

Listen Deltagere

Navnet på deltageren eller enheden og ikonet for den enhed, der bruges til at deltage i mødet, vises til venstre. Hvis en person deltager i et møde ved hjælp af deres Webex-klient og tilslutter lyd med tilbagekald PSTN, vises to poster. Når du for eksempel ringer ind til et møde, og din Webex-app er parret med en Cisco Room-enhed, er der to poster: Webex-app og rumenhed.

Se, hvilken deltager der er parret med en enhed

Når en deltager bruger en enhed eller opretter forbindelse gennem PSTN for at deltage i et møde, vises navnet på deltageren under enheden. Dette hjælper dig med at se, hvilke deltagere der er parret med hvilken enhed, hvilket gør det lettere for dig at kontakte den korrekte deltager for at hjælpe dem.

Hold markøren over en deltager for at se en kort oversigt over deltageren, såsom den klienttype, der bruges til at deltage i mødet. Når en person ringer op til et møde, kan du se, hvornår de deltog i mødet, og hvor lang tid de var i mødet.

Indsend feedback

Klik på meddelelsesknappen ved siden af de tilgængelige oplysninger, så vi kan høre dine idéer. Hvis du mener, at oplysningerne er nyttige, kan du give dem en tommelfinger op. Hvis du ikke synes, at en information er nyttig, kan du klikke på knappen Rediger for at skrive dine kommentarer ned, hvordan vi kan forbedre oplysningerne for dig.

Deltag i mødetid (JMT)

JMT for hver klient registreres med undtagelse af opkald ved brug PSTN. JMT beregnes i sekunder som (tiden fra at klikke på mødelinket til indlæsning af forvisningsvinduet) + ( tiden fra at klikke på knappen Deltag nu i forvisningsvinduet for at oprette forbindelse til mødet).

JMT tæller ikke med den tid, som brugeren bruger browsermenuer, valg i forvisningsvinduet eller venter i lobbyen.

En JMT på mindre end 10 sekunder vises med grønt, mellem 10 og 20 sekunder vises med gult, og over 20 sekunder vises med rødt. Hold markøren over den farvet prik for at se en deltagers JMT.

Mødedetaljer

Mødeoplysninger vises i højre side skydepanel og kan skjules med knappen.

Der gives en forklaring under panelet Mødedetaljer. Hold markøren over informationsikonet for at se, hvordan grænserne defineres.

Fanen Lyd, video og deling

Du kan skifte mellem fanerne lyd, video og deling for at se detaljerede visninger af et møde eller opkald, som inkluderer JMT, brug og kvalitetsmåling.

Sådan registreres data om mediekvalitet

Mediekvalitetsdata bliver registreret hvert minut og visualiseres ved hjælp af grøn (god), gul (rimelig) eller rød (dårlig). Disse farver er baseret på den slutpunkt-til-pakketab og gennemsnitlig ventetid. Følgende typer af pakketab registreret er:

• End to End— Talerens afsendelse af pakketab fra deres Webex-klient til deltagerens Webex-klient, registreret efter pakkegendannelse.

• Sender— Deltagerens Webex-klient til Webex-skyen.

• Modtager—Webex Cloud til deltagerens Webex-klient.

Hvis du ser en stiplede grå linje, betyder det, at lyd, video eller deling af enheden er deaktiveret. Hvis du ser en fast grå linje, der angiver, at der kun er minimale data tilgængelige, såsom brug og JMT. Faste grå linjer betyder, at brugeren deltog i mødet med en applikation eller enhed, der er ældre end den ældste understøttede version eller en lokal Cisco-enhed.

Du kan holde musen over en linje for at se en oversigt over kvalitetsmålingen som et pop op-vindue.

Værts- og paneldelistindikator

Et H-ikon angiver, hvornår en deltager bliver vært for mødet.

Et P-ikon angiver, hvem der var paneldeltagerne under en Webex Events session.

Del indikator

En blå linje viser, hvem der deler sin skærm, og hvor længe de delte sin skærm for.

Indikator for hardware- og netværksændringer

Et lilla diamond-ikon angiver, hvornår en deltager ændrer sin netværksforbindelse, headset, mikrofon eller kamera under et møde. Hold markøren over ikonet for at se ændringsdetaljerne.

Slå lyd fra-indikator

Den tildelte linje viser dig, hvor længe en deltager blev slået fra for, og du kan holde markøren over ikonet for at se, om deltageren har slået lyden fra og til flere gange inden for denne varighed.

Afslut mødeindikator

Hvis en deltager deltog i et møde ved hjælp af VoIP med Webex Meetings-appen, Webex-appen eller en enhed, kan du se, hvordan et møde sluttede for den pågældende deltager. Et grønt linjeikon angiver, hvornår en deltager forlod et møde normalt, mens et rødt linjeikon angiver, hvornår en deltager forlod et møde uventet, såsom at blive droppet fra et møde på grund af et system- eller netværksproblem.

Vis individuelle under underitetssessioner

En blå linje repræsenterer, hvis en Undergruppesession blev startet i et møde. Du kan klikke på den blå linje for at se, hvilke deltagere der deltog i Undergruppesession, og hvor længe de var der. Brug disse oplysninger til at hjælpe dig med at isolere problemer inden for et Undergruppesession.

Fanen Detaljer

Fanen Detaljer giver en tabelvisning af deltagerne. Du kan se, hvor længe de deltog i mødet eller opkald til, klienten og platformen, de brugte til at deltage i et møde, deres IP-adresser, deres hardwareoplysninger, hvordan de afsluttede et møde, det sted, de deltog fra, og om de var vært. Du kan bruge rullepanelet til at se yderligere oplysninger, såsom deltagerens indtastede #, lyd, video og deling af transport og codec, mikrofon, højttaler og kamera. Denne tabel kan eksporteres til en CSV-fil ved hjælp af knappen Eksporter optagelse øverst til højre.

Følgende tabel viser, hvilke oplysninger der er tilgængelige.

Eksporter

Fra møde- eller deltagervisningen kan du eksportere mødeoplysninger i en JSON-fil. Du kan også eksportere deltagerlisten og oplysninger til en CSV-fil.

Klik på en deltagers navn for at se de detaljerede målinger for deres klient og enhed. Alle oplysninger opdateres hvert minut. Yderligere oplysninger om en deltagers udstyr og netværk kan findes på den højre side.

Deltageroplysninger

• Klik på pil ned på et af diagrammerne for at skjule dem.

• Filtrer mellem at vise Alle, Sender, Modtager eller End-to-End detaljer med rullemenuen i højre hjørne.

• Filtrer den gennemsnitlige eller maksimale latenstid for hvert diagram ved at klikke på ikonerne for dem.

• Lydkvalitet, videokvalitet, del kvalitet, CPU-forbrug og data for hukommelsesbrug opdateres hvert minut for igangværende møder.

  Klik på de røde eller gule linjesegmenter for at fremhæve valget med en lodret bjælke, og hold derefter musen over hver linje for at vise pop op-vinduet med den faktiske værdi og tidsstemplet for hvert diagram.

  • Lydkvalitet– Netværkskvaliteten af lydkanalen for den pågældende deltager under hele mødet.

  • Videokvalitet– Netværkskvaliteten af videokanalen for den pågældende deltager under hele mødet.

  • Delingskvalitet– Kvaliteten af indhold, der deles under mødet. Delekvaliteten inkluderer oplysninger om, hvordan indholdet blev sendt og modtaget.

  • CPU-forbrug– Den procentdel af CPU'en, der blev brugt af den maskine, som deltageren deltog i mødet med.

  • Hukommelsesforbrug— Den procentdel af hukommelsen, der blev brugt af deltagerens maskine under mødet.

Slå lyd fra-indikator

Et lydløs-ikon angiver, hvornår en deltager blev slået fra under et møde. Lydløs-indikatoren vises for deltagere, som klikkede på knappen Slå lyd fra på Webex Meetings desktop- og mobilappen, Webex App desktop- og mobilappen og cloud-registrerede lokaleenheder. Hvis en deltager blev slået fra gennem en ekstern hardware, f.eks. en mikrofon, vises indikatoren for at slå lyd fra ikke.

Følgende kvalitetsmålinger er tilgængelige.

Oplysninger om udstyr og netværk

Panelet Udstyr og netværk viser dig oplysninger om en deltagers konfiguration. Du kan skjule panelet med knappen.

Lignende oplysninger er tilgængelige for Webex Meetings Desktop-applikationen, Webex App Desktop-applikationen, Webex-appen til Android, Webex-appen til iPhone og iPad samt cloud-aktiverede enheder. Webex Meetings til mobile enheder, lokale enheder og tredjeparts SIP-enheder vil blive understøttet i fremtiden.

For PSTN: Ring op og Ring tilbage. Kun telefonnumre eller oplysninger om konferencebroer er tilgængelige.

Følgende tabel viser tilgængeligt udstyr og netværksdata.