在搜索视图中选择会议后，您将看到该会议的详细信息。此视图列出了左侧的所有与会者，中间的与会者使用情况和质量信息，以及带有特定会议详细信息的右侧滑动面板。

关键性能指标 (KPI)

KPI 位于顶部，用于快速查看会议期间所感受到的媒体质量。可用的 KPI 包括：

• 参加者总数——参加会议的参加者人数。对于会议，此 KPI 底部显示访客数。对于活动，此 KPI 底部显示答疑者。单击过滤器图标可仅显示访客或仅显示答疑者。

• 音频分钟数差—在会议总分钟数中，音频分钟数达到或高于媒体质量阈值的百分比。单击过滤器图标，将音频质量差分钟数最多的参加者排在最上面。

• 视频分钟数差—在会议总分钟数中，处于或高于媒体质量差阈值的视频分钟数百分比。单击过滤器图标，将视频质量差分钟数最多的参加者排在最上面。

• 共享分钟数差—在会议总分钟数中，共享分钟数达到或高于媒体质量阈值的百分比。单击过滤器图标，将共享质量差分钟数最多的参加者排在最上面。

• 意外下降—由于连接、软件或硬件问题提前离开会议的参加者的百分比。单击过滤器图标，将发生意外掉线次数最多的参加者排在最上面。

为进行中的会议启用自动刷新功能

为进行中的会议启用自动刷新功能

要启用自动刷新，请在 查看 进行中的会议时单击操作按钮，然后选择启用 自动刷新。进行中的会议信息会每隔两分钟自动更新一次，也可以再次手动刷新会议信息。

参加者列表

参加者名称或设备名称以及用于加入会议的设备图标显示在左侧。如果某人使用其 Webex 客户端加入会议而且其通过 PSTN 回呼连接音频，将会显示两个条目。例如，当您呼叫会议时，Webex应用程序与Cisco Room设备配对时，有两个条目：Webex应用程序及 会议室设备。

查看哪个参加者已与设备配对

当参加者使用设备加入会议或通过 PSTN 建立连接加入会议时，参加者的姓名会显示在设备下面。这有助于您了解哪些参加者已与哪台设备配对，便于您联系参加者提供相应帮助。

将鼠标悬停在参加者上方可查看有关参加者的简短摘要，例如用于加入会议的客户端类型。当有人呼入会议时，您可以看到他们加入会议的时间以及他们在会议中的时间长度。

提交反馈

单击可用信息旁的公告按钮，让我们听到您的想法。如果您认为该信息有帮助，可为您提供帮助。如果您认为信息没有帮助，请单击编辑按钮，写下您关于我们如何改进信息的意见。

加入会议时间 （JMT）

将捕捉每个客户端的 JMT，使用 PSTN 的呼叫例外。JMT 以秒计（从单击会议链接到加载预览窗口所花费的时间）+（从单击预览窗口中的立即加入按钮到连接至会议所花费的时间）。

JMT 不计算用户浏览菜单、在预览窗口中进行选择或在等候区中等待所花费的时间。

少于 10 秒的 JMT 显示为绿色，介于 10 到 20 秒之间的 JMT 显示为黄色，超过 20 秒的 JMT 显示为红色。将光标悬停在彩色圆点上可查看参加者的 JMT。

会议详细信息

会议详细信息显示在右侧滑动面板上，可以使用 按钮进行折叠。

“会议详细信息”面板下方提供图例。将鼠标悬停在信息 图标上可查看阈值的定义方式。

“音频、视频和共享”标签页

您可以在音频、视频和共享标签页之间切换，以查看会议或通话的详细视图，其中包括 JMT、使用情况和质量指标。

如何捕捉媒体质量数据

媒体质量数据每分钟捕获一次，使用绿色（良好）、黄色（一般）或红色（差）的可视化方式显示。这些颜色仅基于端到端丢包率和平均延迟。捕获的丢包类型为：

• 端到端—扬声器将数据包丢失从Webex客户端发送给参加者的Webex客户端，在数据包恢复后被捕获。

• 发送—参与者的Webex客户端至Webex云。

• 接收—Webex云发送给参与者的Webex客户端。

如果看到灰色的虚线，表示设备音频、视频或共享已关闭。如果您看到灰色实线，则表示只提供最少的数据，例如使用情况和 JMT。灰色实线表示用户使用低于最低受支持版本的应用程序或设备加入会议，或使用 Cisco 本地部署设备加入会议。

您可以将光标悬停在线上，以弹出方式查看质量指标摘要。

主持人和主持人指示器

H 图标指示参加者成为会议主持人的时间。

P 图标指示在 Webex Events 会议期间成为答疑者的人员。

共享指示器

蓝色线条显示正在共享其屏幕的人员，以及他们共享屏幕的时长。

硬件和网络更改指示

紫色菱形 图标表示参加者在会议期间更改网络连接、耳机、麦克风或摄像头的时间。将鼠标悬停在图标上可查看更改详情。

静音指示器

虚线显示参加者的静音时间，您可以将鼠标悬停在该图标上以查看参加者是否在该时间段内多次静音和取消静音。

结束会议指示器

如果参加者使用Webex Meetings应用程序、Webex应用程序或设备的VoIP加入会议，则您可以查看该参加者的会议如何结束。绿线 图标表示参加者以正常方式离开会议的时间，而红线 图标表示参加者意外离开会议（例如由于系统或网络问题而从会议中掉线）的时间。

查看个别分组讨论

蓝色线条表示是否在会议中启动了分组讨论。您可以单击蓝色线来查看哪些参加者已加入分组讨论，以及他们加入分组讨论的时间长度。使用这些信息可以帮助您区分特定分组讨论的问题。

“详细信息”标签页

“详细信息”标签页提供参加者的表格视图。您可以查看他们参加会议或通话的时长、用于加入会议的客户端和平台、他们的 IP 地址、他们的硬件信息、他们结束会议的方式、他们的加入地点以及他们是否是主持人。您可以使用滚动条来查看其他信息，例如参加者拨打的号码、音频、视频以及共享传输和编解码器、麦克风、扬声器和摄像机。可以使用右上角的导出记录按钮将该表格导出为 CSV 文件。

下表显示了可用的详细信息数据。

导出

在会议或参加者视图中，您可以将会议信息导出为 JSON 文件。您还可以将参加者列表和详细信息导出为 CSV 文件。

单击参加者姓名以查看其客户端和设备的详细指标。所有信息每分钟更新一次。有关参加者设备和网络的其他信息位于右侧。

参加者详细信息

• 单击任何图表上的向下箭头将其折叠。

• 使用右角的下拉菜单在显示全部、发送、接收或端到端详细信息之间进行筛选。

• 通过单击每个图表的图标，筛选其平均或最大延迟。

• 正在进行的会议的音频质量、视频质量、共享质量、CPU 使用情况和内存使用情况数据每分钟更新一次。

  单击红色或黄色线段以高亮显示选择，然后将鼠标悬停在每条线上，以显示显示每个图表的实际值和时间戳的弹出窗口。

  • 音频质量—在整个会议期间该参加者的音频通道的网络质量。

  • 视频质量—在整个会议期间该参加者的视频渠道的网络质量。

  • 共享质量——会议期间共享的任何内容的质量。共享质量包括有关内容发送和接收情况的信息。

  • CPU使用率—参加者加入会议的机器所使用的CPU百分比。

  • 内存使用—与会者在会议期间机器使用的内存百分比。

静音指示器

静音 图标表示参加者在会议期间被静音的时间。静音指示器仅对在 Webex Meetings 桌面应用程序和移动应用程序、桌面版和移动版 Webex 应用程序以及云注册的协作室设备上单击了静音按钮的参加者显示。如果参加者通过外部硬件（如麦克风）静音，则静音指示器不会显示。

提供以下质量指标。

设备和网络详细信息

设备和网络面板显示有关参加者配置情况的信息。您可以使用 按钮来折叠面板。

Webex Meetings桌面应用程序、Webex App桌面应用程序、Webex App for Android、Webex App for iPhone和iPad以及支持云的设备也提供了类似信息。未来将支持移动设备、内部设备和第三方SIP设备的Webex Meetings。

对于 PSTN：在呼入和回呼中，仅提供电话号码或会议桥接器信息。

下表显示了可用的设备和网络数据。