Haziran 2025 sonuna kadar, güvenliği artırmak ve verileri korumak amacıyla Sorun Giderme özellikleri yalnızca müşterinin Kontrol Merkezi'nde kullanılabilir olacak.

Bir müşteriye ait sorun giderme verilerini görüntülemek için aşağıdaki gereksinimleri karşılamanız gerekir:

  • Ortak kuruluşunuz aboneliği bir müşteriye sattı.
  • Ortak kuruluşta tam yönetici ortağısınız ve bu sayede tüm müşterilerin sorun giderme verilerini görebilirsiniz.
  • Ortak kuruluşta ortak yöneticisisiniz ve bu, size atanan müşterilere ait sorun giderme verilerini görmenizi sağlar.
  • Sorun giderme verilerini görüntülemek istediğiniz müşteri kuruluşunda tam yönetici konumundasınız.

Devam eden veya son 21 günde yapılan belirli toplantıları daha da ayrıntılı bir şekilde incelemeniz için güçlü bir Tanılama bölümü de içerir. Toplantıları toplantı sahibi toplantı numarası katılımcıların e-posta adresi, konferans kimliği veya buluta kayıtlı cihazların adına göre arama. Ardından katılımcı ayrıntılarına, atlama ayrıntılarına, video kalitesine, ses kalitesine ve daha fazlasını ayrıntılarına inebilirsiniz.

1

Partner Hub 'da oturum açın ve Sorun Giderme'ye gidin.

2

Bir kullanıcının e-posta adresine, toplantı numarasına veya konferans kimliğine göre bir toplantı arayın.

3

Arama sonuçlarında sorun giderme verilerini görüntülemek için bir toplantı seçin.

Arama görünümünden bir toplantı seçin sonra, bu toplantının ayrıntılarını siz seçersiniz. Bu görünümde sol tarafta tüm katılımcılar, ortada katılımcı kullanımı ve kalite bilgileri ve sağ tarafta belirli toplantı ayrıntılarının yer aldığı kayan bir panel yer alır.

Kilit performans göstergeleri (KIP'ler)

Toplantı sırasında yaşanan medya kalitesini size hızlı bir şekilde görüntülemek için KIP'ler en üstte mevcuttur. Mevcut KIP'ler:

  • Toplam katılımcı—Toplantıya katılan katılımcı sayısı. Toplantı olduğunda, konuk sayısı bu KPI'ın altında gösterilir. Etkinlik sırasında panelistler altta gösterilir. Yalnızca konukları veya panelistleri göstermek için filtre simgesine tıklayın.

  • Zayıf sesli dakikalar—Toplantıdaki toplam dakikalar içinde zayıf medya kalitesi eşiğinde veya üstünde olan sesli dakikaların yüzdesi. En kötü ses dakikalarını en üstte olan katılımcıları sıralamak için filtre simgesine tıklayın.

  • Zayıf video dakikaları—Toplantıdaki toplam dakikalar içinde zayıf medya kalitesi eşiğinde veya üstünde olan video dakikalarının yüzdesi. En kötü video dakikalarını en üstte olan katılımcıları sıralamak için filtre simgesine tıklayın.

  • Zayıf paylaşım dakikaları—Toplantıdaki toplam dakikalar içinde zayıf medya kalitesi eşiğinde veya üstünde olan paylaşım dakikalarının yüzdesi. En kötü paylaşım dakikalarını en üstte olan katılımcıları sıralamak için filtre simgesine tıklayın.

  • Beklenmeyen düşüşler— Bağlantı, yazılım veya donanım sorunu nedeniyle toplantıdan erken ayrılan katılımcıların yüzdesi. En beklenmedik şekilde en üstte bulunan katılımcıları sıralamak için filtre simgesine tıklayın.

Devam eden toplantılar için otomatik yenilemeyi etkinleştir

Devam eden toplantılar için otomatik yenilemeyi etkinleştir

Otomatik yenilemeyi etkinleştirmek için devam eden bir toplantıyı görüntülerken Eylemler düğmesine tıklayın ve ardından Otomatik yenilemeyi etkinleştir'i seçin. Devam eden toplantı bilgileri iki dakikada bir otomatik olarak güncellenir veya toplantı bilgilerini manuel olarak tekrar yenileyebilirsiniz.

Sorun Gidermede devam eden toplantılar için otomatik yenileme düğmesini etkinleştirin.

Katılımcı listesi

Toplantıya katılmak için kullanılan katılımcı veya cihazın adı ve cihazın simgesi sol tarafta görünür. Bir kişi bir toplantıya Webex istemcisini kullanarak katılırsa ve bir toplantıda geri arama ile PSTN katılırsa iki giriş gösterilir. Örneğin, bir toplantıya katıldığınızda ve Webex Uygulamanız bir Cisco Room Aygıtıyla eşleştirildiğinde iki giriş vardır: Webex Oda Cihazı'Webex Seçin.

Yükleme hızını hızlandırmak için bir defada gösterilen varsayılan katılımcı sayısı 25'tir ve katılımcılar sayfalara bölündü. Sayfanın en altında açılır menüyle sayfa başına gösterilen katılımcı sayısını artırabilirsiniz.

Belirli katılımcıları ara

Ölçümlere bakmak istediğiniz katılımcının adını girin. Başka bir katılımcı arayarak listeye ekleyebilirsiniz.

Katılımcı listesini filtrele

Katılımcıları filtreleyebilirsiniz filtre listesini getirmek için arama çubuğuna tıklayın. Kullanılabilir filtreler:

  • Platform—Katılımcıları, toplantıya katılmak için kullanılan cihazın işletim sistemine göre filtreler.

  • İstemci—Katılımcıları, toplantıya katılmak için kullanılan uygulama türüne göre filtreler.

  • Katılımcı—Katılımcıları, misafir veya sunucu gibi atanmış bir role göre filtreler.

  • Kalite—Katılımcıları, zayıf veya orta kalite eşiklerini deneyimleyenlere göre filtreler.

  • Konum—Katılımcıları belirli bir konuma göre filtreler.

  • Medya bölgesi—Katılımcıları bağlandıkları veri merkezine veya şirket içi kümeye göre filtreler.

Katılımcı listesini yeniden düzenle

Katılımcıları alfabetik sırayla, en kötü sese, videoya veya önce paylaşım kalitesine veya konumlara göre sıralamak için açılır menüyü kullanın.

Bir cihazla eşleştirilmiş katılımcıyı görüntüleme

Bir katılımcı bir cihaz kullandığında veya PSTN toplantıya katılmak için cihaz aracılığıyla bağlandığında, katılımcının adı cihazın altında gösterir. Bu, hangi katılımcıların hangi cihazla eşleştirilmiş olduğunu görmenıza yardımcı olur, böylece doğru katılımcıya ulaşarak onlara yardım edebilirsiniz.

Toplantıya katılmak için kullanılan istemci türü gibi katılımcıyla ilgili kısa bir özet görmek için katılımcının üzerine gelin. Birisi bir toplantıyı arasa, bu kişinin toplantıya ne zaman katıldığını ve toplantıda ne kadar süreyle olduğunu anabilirsiniz.

Geri bildirim gönder

Görüşlerinizi bizimle almak için mevcut bilgilerin yanındaki duyuru düğmesine tıklayın. Bilgilerin yararlı olduğunu düşünebilirsiniz. Bir bilgilerin yararlı olduğunu düşünüyorsanız, düzenle düğmesine tıklayarak bilgileri sizin için nasıl iyileştir eski yorumlarınızı yazın.

Sorun Giderme içinde geri bildirim göndererek

Toplantıya katılma zamanı (JMT)

Her bir istemci için JMT, otomatik ses kullanan çağrıların istisnası PSTN. JMT saniye olarak hesaplanır (toplantı bağlantısına tıklanarak önizleme penceresini yükleme zamanı) + ( önizleme penceresindeki Şimdi Katıl düğmesine tıklanarak toplantıya katılma zamanı).

JMT, kullanıcının tarama menülerini harcadığı, önizleme penceresinde seçim yapan veya lobide beklediği zamanı saymaz.

10 saniyeden az bir JMT yeşil renkle gösterilir; 10 ile 20 saniye arasında sarı renk gösterilir ve 20 saniyenin üzerinde kırmızı gösterilir. Katılımcının JMT'lerini görmek için renkli noktanın üzerine gelin.

Katılımcının toplantıya katılma zamanı, katılımcı toplantıdan birden fazla kez ayrılsa ve toplantıya tekrar tekrar katılırsa bile katılımcının toplantıya ilk kez katıldığını her zaman gösterir.

Toplantı Ayrıntıları

Toplantı ayrıntıları sağ tarafta kayan panel ve düğmeyle daraltabilirsiniz .

Unvanı

Açıklama

Toplantı No

Toplantıya katılmak için kullanılan 9 haneli toplantı erişim kodu.

Konferans Kimliği

Toplantının benzersiz kimliği.

Site Adı

Toplantı Webex için kullanılan toplantı sahibi sitesi.

Toplantı Tarihi

Toplantının başlangıç tarihi.

Toplantı Saati

Toplantının başlama ve sona ermiş saati, arama görünümünde seçtiğiniz saat diliminde gösterilir.

Saat Dilimi Planla

Toplantının planlandığı saat dilimi.

Toplantı Türü

Planlanan toplantının türü. Kullanılabilen toplantı türleri:

  • Webex Meetings

  • Webex Events Webinar

  • Webex Events Web Yayını

  • Webex Events Klasik

  • Webex Destek

  • Webex Eğitimi

Katılımcılar

Katılan katılımcıların sayısı.

Toplantı Sahibinin Adı

Sahibi adı.

Toplantı Sahibi E-postası

Ana bilgisayarının e-posta adresi.

Ses

Kullanılan ses türü.

Video

Video bir katılımcı tarafından etkinleştirilmişse evet olarak gösterir. Video hiçbir şekilde etkinleştirilmemişse hayır olarak gösterir.

Kayıt

Toplantının ne kadar süre boyunca kaydedildiklerinin toplam süresi.

Ekran Paylaşımı

Katılımcıların ekranlarını ne kadar süreyle paylaştığını toplam süre.

Uygulamalar

Bu alan, toplantı sırasında gibi entegre bir Slidouygulamanın kullanılmış olup olduğunu gösterir.

Toplantı Ayrıntıları paneli altında bir açıklama gösterilir. Eşiklerin nasıl tanımlandığına görmek için bilgi simgesinin üzerine gelin.

Ses, video ve paylaşım sekmesi

Bir toplantı veya aramanın JMT, kullanım ve kalite ölçümlerini içeren ayrıntılı görünümlerini görmek için ses, video ve paylaşım sekmeleri arasında geçiş yapın.

Ortam kalitesi verileri nasıl yakalanır?

Ortam kalitesi verileri her dakika yakalanır ve yeşil (iyi), sarı (orta) veya kırmızı (kötü) kullanılarak görselleştirilmiştir. Bu renkler, yalnızca bitiş uç paket kaybı ve ortalama gecikme süresine dayalıdır. Yakalanan paket kaybı türleri:

  • Uçtan Uca—Konuşmacının Webex istemcisinden katılımcının Webex istemcisine gönderdiği paket kaybı, paket kurtarıldıktan sonra yakalanır.

  • Gönderiliyor—Katılımcının Webex istemcisi Webex bulutuna.

  • Alınıyor—Webex bulutu katılımcının Webex istemcisine.

Noktalı gri çizgi görüyorsanız bu, cihazın ses, video veya paylaşımının kapalı olduğu anlamına gelir. Düz gri çizgi görüyorsanız kullanım ve JMT gibi yalnızca en az verinin kullanılabilir olduğunu gösterir. Gri çizgiler, kullanıcının toplantıya minimum desteklenen sürümden veya Cisco şirket içi cihazından daha eski bir uygulama veya cihazla katıldığı anlamına geliyor.

Açılır pencere olarak kalite ölçümün özetini görmek için bir satırın üzerine gelin.

Sunucu ve panelist göstergesi

Bir katılımcının toplantının sahibi olduğu zaman bir H simgesi gösterilir.

P simgesi, bir toplantı oturumu sırasında kimlerin panelist Webex Events gösterir.

Göstergeyi paylaş

Mavi bir hat, kimlerin ekranlarını paylaştığını ve ekranlarını ne kadar süreyle paylaştığını gösterir.

Donanım ve ağ değiştirme göstergesi

Mor elması simgesi, bir katılımcının toplantı sırasında ağ bağlantısını, kulaklık, mikrofon veya kamerayı ne zaman değiştirirse bunu belirtir. Değişiklik ayrıntılarını görmek için simgenin üzerine gelin.

Göstergeyi sessize alma

Noktalı çizgi, bir katılımcının ne kadar süre boyunca boyunca ne kadar süreyle boyunca hiçbir katılımcının ne kadar süreyle bir kez kendirden ve hattan bir kez kendirden ve hattan bir kez görüntü geri gelmelerini sebilirsiniz.

Toplantıyı bitir göstergesi

Bir katılımcı Webex Meetings uygulaması, Webex Uygulaması veya bir cihazla VoIP kullanarak toplantıya katıldıysa, o katılımcı için toplantının nasıl sona erdiğini görebilirsiniz. Yeşil hat simgesi, bir katılımcının toplantıdan normal olarak ne zaman ayrıldığını gösterirken kırmızı hat simgesi, bir katılımcının sistem veya ağ sorunu nedeniyle toplantıdan beklenmedik şekilde ayrıldığını gösterir.

Ara oturumları ayrı ayrı görüntüle

Mavi hat, bir toplantı beyin fırtınası oturumları başlat olup, bunu temsil eder. Mavi hatta tıklar, hangi katılımcıların etkinliğe katıldığını beyin fırtınası oturumları ve burada ne kadar süre boyunca olduklarını öğrenebilirsiniz. Bu bilgileri kullanarak belirli bir kullanıcı içindeki sorunları beyin fırtınası oturumları.

Ayrıntılar sekmesi

Ayrıntılar sekmesi, katılımcıların tablo görünümünü sağlar. Ne kadar süreyle toplantıda veya görüşmede olduklarını, bir toplantıya katılmak için hangi istemciyi ve platformu kullan olduklarını, IP adreslerini, donanım bilgilerini, bir toplantıyı nasıl bitir olduklarını, katıldıklarının konumunu ve toplantı sahibi olup olduklarını öğrenebilirsiniz. Katılımcının çevrilen #, ses, video ve paylaşım taşıma ve codec, mikrofon, hoparlör ve kamera gibi ek bilgileri görmek için kaydırma çubuğunu kullanabilirsiniz. Bu tablo, sağ üst doğrudaki Kaydı Dışa Aktar düğmesi kullanılarak CSV dosyasına aktarabilirsiniz.

Toplantı ayrıntıları, toplantı veya çağrıyla ilgili değerleri gösterir. Toplantı sırasında hiç kimse ekran paylaşımında gibi bir özellik veya işlev kullanılmazsa değer boş bırakılır.

Aşağıdaki tablo, verilerin hangi ayrıntıların kullanılabilir olduğunu gösterir.

Unvanı

Açıklama

Katılma Saati

Katılımcı, toplantıya katıldığında, seç o saat diliminde gösterilir.

Süre

Toplantının süresi.

Etkinlik

Katılımcı toplantı sahibi ise toplantı sahibi rolünü aktardı veya toplantı sırasında içerik paylaştı.

müşteri

Toplantıya katılmak için kullanılan uygulamanın türü ve sürümü.

Platform

Toplantıya katılmak için kullanılan işletim sistemi ve cihazın sürümü. Olası değerler "windows", "mac", "android", "ios" ve "linux" olabilir

Şuradan Katıl:

Katılımcı toplantıya tarayıcıyla katıldısa bu, toplantıya katılmak için kullanılan tarayıcı türünü ve sürümünü gösterir.

Donanım

Bu donanım make ve cihazın modeli bir toplantıya katılmak için kullanılır. Bilgisayarlar için bu "Lenovo Thinkpad p60" olabilir. Telefonlar için bu "Samsung Galaxy S7" olabilir. Oda cihazları için bu " Cisco Webex Room Kit" olabilir.

Bağlantı

İstemcinin ortam alışverişi için kullandığı ağ bağlantısı türü. Olası değerler "wifi", "ethernet", "hücresel" veya "bilinmeyen" olabilir.

Bu, her ortam türü için takiplanmaz. Bu değişikliklerin bir toplantı boyunca yaygın olarak (ve nispeten yaygın olarak) devam ediyor olabilir.

Yerel IP

Ortamı aktarmak için kullanmakta olduğu ağ arayüzünde istemcinin yerel IP adresi. IP adresleri, kullanıcıların kişisel kimliğini korumak için kısmen maskesizdir.

Genel IP

Bu, genel IP sunucularında görülen istemcinin varsayılan adresidir. IP adresleri, kullanıcıların kişisel kimliğini korumak için kısmen maskesizdir.

Konum

Genel IP adresinin coğrafi olarak araması.

Ortam Düğümü

İstemcinin bağlı olduğu ortam düğümünün veri merkezi veya bölgesi. Bu, bulut tabanlı ortam düğümleri için "San Jose, ABD" gibi genel bir bölge adı olacak.

Video ağ buna dayalı ortam düğümlerde, bu adın müşteri tarafından sağlanan video ağ kümesi adıyla eşleşen daha belirli bir adı olur.

Sistem Kodu

Toplantı sırasında katılımcıya ne oldu? Kullanılabilen sistem kodları:

  • Ev Sahibi Telefonu Kapattı—Ev sahibi herkes için toplantıyı sonlandırdı.

  • Kullanıcı Telefonu Kapattı—Katılımcı toplantıdan erken ayrıldı.

  • Zaman Aşımı—Katılımcı, bir ağ bağlantısı hatası nedeniyle toplantıdan ayrıldı.

  • Bekleme Odasından Çık—Katılımcı, ev sahibi toplantıyı başlatmadan önce lobide bekliyordu.

  • PSTN'ye geri dönüş—Edge Audio ile geri arama başarısız oldu, bu nedenle geri arama bir PSTN bağlantısı üzerinden gidiyor.

Telefon

Katılımcının telefon numarası.

Aranan Numara

Konferans köprüsü PSTN numarası.

Ses Aktarımı

Sesi taşımada kullanılan ağ türü. Geçerli değerler "UDP", "TCP", "xTLS" olabilir.

Bu durum toplantı sırasında değişebilir ancak yalnızca kullanılan ilk taşıma bildiriliyor.

Video Aktarımı

Videonun taşınmasında kullanılan ağ türü. Geçerli değerler "UDP", "TCP", "xTLS" olabilir.

Bu durum toplantı sırasında değişebilir ancak yalnızca kullanılan ilk taşıma bildiriliyor.

Paylaşım Aktarımı

Ekran veya uygulama paylaşımını taşımada kullanılan ağ türü. Geçerli değerler "UDP", "TCP", "xTLS" olabilir.

Bu durum toplantı sırasında değişebilir ancak yalnızca kullanılan ilk taşıma bildiriliyor.

Ses Kodek

(Gönder) İstemci tarafından iletilen ortam için kullanılan ortam kodlama ve kod çözme biçimi. Bunun, çağrı sırasında zaman içinde değişey olduğunu unutmayın.

(Alma) Ortam kodlama ve kodu çözme biçimi, bir istemci tarafından alınan ortam için.

Bu, toplantı sırasında değişebilir, ancak yalnızca kullanılan ilk codec bildiriliyor.

Video Codec

(Gönder) İstemci tarafından iletilen ortam için kullanılan ortam kodlama ve kod çözme biçimi. Bunun, çağrı sırasında zaman içinde değişey olduğunu unutmayın.

(Alma) Ortam kodlama ve kodu çözme biçimi, bir istemci tarafından alınan ortam için.

Bu, toplantı sırasında değişebilir, ancak yalnızca kullanılan ilk codec bildiriliyor.

Paylaşım Codec Bileşeni

(Alma) Ortam kodlama ve kodu çözme biçimi, bir istemci tarafından alınan ortam için.

Bu, toplantı sırasında değişebilir, ancak yalnızca kullanılan ilk codec bildiriliyor.

Mikrofon

Toplantı sırasında kullanılan mikrofon için marka adı ve model bilgileri.

Bu durum, toplantı sırasında değişebilir. Ancak yalnızca kullanılan ilk mikrofon bildiriliyor.

Hoparlör

Toplantı sırasında kullanılan hoparlör için marka adı ve model bilgileri.

Bu durum toplantı sırasında değişebilir ancak yalnızca kullanılan ilk hoparlör bildiriliyor.

Kamera

Toplantı sırasında kullanılan kameranın marka adı ve model bilgileri.

Bu durum toplantı sırasında değişebilir ancak yalnızca kullanılan ilk kamera bildiriliyor.

Dışa aktar

Toplantı veya katılımcı görünümünden, toplantı bilgilerini bir JSON dosyasında dışa aktarabilirsiniz. Katılımcı listesini ve ayrıntılarını bir CSV dosyasına da aktarabilirsiniz.

Veri sekmesindeki sunucu ve ana bilgisayar bilgileri JSON dosyasına dahil değildir.

Katılımcının adına tıklayarak istemcisinin ve cihazının ayrıntılı ölçümlerini görebilirsiniz. Tüm bilgiler her dakika güncellenir. Bir katılımcının ekipmanı ve ağıyla ilgili ek bilgiler sağ tarafta bulunabilir.

Katılımcı ayrıntıları

  • Herhangi bir grafiği daraltmak için aşağı okuna tıklayın.

  • Sağ köşedeki açılır menü ile Tüm, Gönderme, Alma veya Uçtan Uca ayrıntılarını gösterme arasında filtreleme yapın.

  • Her grafiğin ortalama veya maksimum gecikmesini, simgelerine tıklayarak filtreleyebilirsiniz.

  • Ses Kalitesi, Video Kalitesi, Paylaşım Kalitesi, CPU Kullanımı ve Bellek Kullanımı verileri, devam eden toplantılar için her dakika güncellenir.

    Seçimi dikey bir çubukla vurgulamak için kırmızı veya sarı çizgi parçalarına tıklayın, ardından her bir çizginin üzerine gelerek her grafiğin gerçek değerini ve zaman damgasını içeren açılır pencereyi gösterin.

    • Ses Kalitesi—Toplantı boyunca söz konusu katılımcının ses kanalının ağ kalitesi.

    • Video Kalitesi—Toplantı boyunca söz konusu katılımcının video kanalının ağ kalitesi.

    • Paylaşım Kalitesi—Toplantı sırasında paylaşılan herhangi bir içeriğin kalitesi. Paylaşım kalitesi, içeriğin nasıl gönderildiğine ve alınmıştır hakkında bilgi içerir.

    • CPU Kullanımı—Katılımcının toplantıya katıldığı makinenin kullandığı CPU yüzdesi.

    • Bellek Kullanımı—Toplantı sırasında katılımcının makinesinin kullandığı bellek yüzdesi.

Göstergeyi sessize alma

Sessize alma simgesi, bir katılımcının toplantı sırasında ne zaman sessize almakta olduğunu gösterir. Sessize alma göstergesi; masaüstü ve mobil uygulamasında, Webex Meetings Uygulaması masaüstü ve mobil uygulamasında ve bulutta kayıtlı oda cihazlarının üzerinde Webex sessize alma düğmesine tıklamış katılımcılar için gösterir. Katılımcı mikrofon gibi harici bir donanımla sessize almaktansa sessize alma göstergesini göstermez.

Girişte sessize alma yalnızca Masaüstü ve mobil uygulamasından Webex katılımcıları gösterir.

Aşağıdaki kalite ölçütleri mevcuttur.

Unvanı

Açıklama

Gecikme (ms)

Gecikme, toplantı sırasında ses veya video teslimatlarında gecikmedir.

Paket Kaybı (%)

Veri paketleri iletken bir sorun olduğunda ve bazı paketlerin katılımcı tarafından alınmadan önce paket kaybı yaşanıyor. Yakalanan paket kaybı türleri:

  • Uçtan Uca—Konuşmacının Webex istemcisinden katılımcının Webex istemcisine gönderdiği paket kaybı, paket kurtarıldıktan sonra yakalanır.

  • Gönderiliyor—Katılımcının Webex istemcisi Webex bulutuna.

  • Alınıyor—Webex bulutu katılımcının Webex istemcisine.

Jitter (ms)

Alınan paketlerin gecikmesindeki bir değişiklik.

Ortam Bit Hızı(kbps)

Saniyede işlenen bit sayısı.

Kare Hızı (fps)

Bir toplantının her saniyesinde gösterilen kare sayısı.

Çözünürlük (p)

Belirli bir zaman dilimi içerisinde kullanıcının ekranında gösterilen piksel sayısı.

Sistem CPU'su(%)

Tüm uygulamalar tarafından kullanılan toplam CPU yüzdesi. Çok çekirdekli bir sistemde CPU kullanımı tüm çekirdeklerde ölçülür.

Webex Uygulama CPU(%)

Toplantı sırasında Webex Meetings veya Webex Uygulaması tarafından kullanılan CPU yüzdesi. Çok çekirdekli bir sistemde CPU kullanımı tüm çekirdeklerde ölçülür.

Sistem Belleği(%)

Tüm uygulamalar tarafından kullanılan bellek toplam yüzdesi.

Webex Uygulama Belleği(%)

Toplantı sırasında Webex Meetings veya Webex Uygulaması tarafından kullanılan toplam bellek yüzdesi.

Ekipman ve Ağ ayrıntıları

Ekipman ve Ağlar paneli, size katılımcının yapılandırması hakkında bilgi gösterir. Paneli düğmeyle daraltabilirsiniz .

Benzer bilgiler Webex Meetings Masaüstü uygulaması, Webex App Masaüstü uygulaması, Android için Webex Uygulaması, iPhone ve iPad için Webex Uygulaması ve bulut özellikli cihazlar için de mevcuttur. Gelecekte mobil, şirket içi cihazlar ve üçüncü taraf SIP cihazları için Webex Meetings desteklenecektir.

Platform, mikrofon, hoparlör ve kamera ayrıntıları, bulut etkin cihazlarda kullanılamaz.

Yalnızca telefon numarası ve konferans köprüsü bilgileri, arama ve geri arama kullanıcıları için kullanılabilir.

Daha PSTN: Arama ve Geri Arama, yalnızca telefon numaraları veya konferans köprüsü bilgileri kullanılabilir.

Aşağıdaki tabloda mevcut ekipman ve ağ verileri gösterilmektedir.

Unvanı

Açıklama

müşteri

Toplantıya katılmak için kullanılan uygulamanın türü ve sürümü.

Konum

Genel IP adresinin coğrafi olarak araması.

Platform

Toplantıya katılmak için kullanılan işletim sistemi ve cihazın sürümü. Olası değerler "windows", "mac", "android", "ios" ve "linux" olabilir.

Şuradan Katıl:

Kullanıcı toplantıya tarayıcıyla katıldısa bu, toplantıya katılmak için kullanılan tarayıcı türünü ve sürümü gösterir.

Bağlantı

İstemcinin ortam alışverişi için kullandığı ağ bağlantısı türü. Olası değerler "wifi", "ethernet", "hücresel" veya "bilinmeyen" olabilir.

Bu, her ortam türü için takiplanmaz. Bu değişikliklerin bir toplantı boyunca yaygın olarak (ve nispeten yaygın olarak) devam ediyor olabilir.

Ortam Düğümü

İstemcinin bağlı olduğu ortam düğümünün veri merkezi veya bölgesi. Bu, bulut tabanlı ortam düğümleri için "San Jose, ABD" gibi genel bir bölge adı olacak.

Video ağ buna dayalı ortam düğümlerde, bu adın müşteri tarafından sağlanan video ağ kümesi adıyla eşleşen daha belirli bir adı olur.

Yerel IP

Ortamı aktarmak için kullanmakta olduğu ağ arayüzünde istemcinin yerel IP adresi. IP adresleri, kullanıcıların kişisel kimliğini korumak için kısmen maskesizdir.

Genel IP

Bu, genel IP sunucularında görülen istemcinin varsayılan adresidir. IP adresleri, kullanıcıların kişisel kimliğini korumak için kısmen maskesizdir.

Ses Aktarımı

Sesi taşımada kullanılan ağ türü. Geçerli değerler "UDP", "TCP", "xTLS" olabilir.

Bu durum toplantı sırasında değişebilir ancak yalnızca kullanılan ilk taşıma bildiriliyor.

Video Aktarımı

Videonun taşınmasında kullanılan ağ türü. Geçerli değerler "UDP", "TCP", "xTLS" olabilir.

Bu durum toplantı sırasında değişebilir ancak yalnızca kullanılan ilk taşıma bildiriliyor.

Paylaşım Aktarımı

Ekran veya uygulama paylaşımını taşımada kullanılan ağ türü. Geçerli değerler "UDP", "TCP", "xTLS" olabilir.

Bu durum toplantı sırasında değişebilir ancak yalnızca kullanılan ilk taşıma bildiriliyor.

Ses Kodek

(Gönderiyorum) İstemci tarafından iletilen ortam için kullanılan ortam kodlama ve kod çözme biçimi. Bunun, çağrı sırasında zaman içinde değişey olduğunu unutmayın.

(Alma) Ortam kodlama ve kodu çözme biçimi, bir istemci tarafından alınan ortam için.

Bu, toplantı sırasında değişebilir, ancak yalnızca kullanılan ilk codec bildiriliyor.

Video Codec

(Gönderiyorum) İstemci tarafından iletilen ortam için kullanılan ortam kodlama ve kod çözme biçimi. Bunun, çağrı sırasında zaman içinde değişey olduğunu unutmayın.

(Alma) Ortam kodlama ve kodu çözme biçimi, bir istemci tarafından alınan ortam için.

Bu durum toplantı süresince değişebilir. Sadece başlangıçta kullanılan kodek rapor edilir.

Paylaşım Codec Bileşeni

(Alma) Ortam kodlama ve kodu çözme biçimi, bir istemci tarafından alınan ortam için.

Bu durum toplantı süresince değişebilir. Sadece başlangıçta kullanılan kodek rapor edilir.

Mikrofon

Toplantı sırasında kullanılan mikrofon için marka adı ve model bilgileri.

Bu durum toplantı süresince değişebilir. Sadece başlangıçta kullanılan kodek rapor edilir.

Hoparlör

Toplantı sırasında kullanılan hoparlör için marka adı ve model bilgileri.

Bu durum toplantı süresince değişebilir. Sadece başlangıçta kullanılan konuşmacı bildirilir.

Kamera

Toplantı sırasında kullanılan kameranın marka adı ve model bilgileri.

Bu durum toplantı süresince değişebilir. Sadece başlangıçta kullanılan kamera bildiriliyor.

Gürültü Giderme

Bu alan, katılımcının gürültü kaldırma özelliğini kullandığını gösterir. Eğer gürültü giderme özelliği kullanıldıysa, ne kadar süre etkin kaldığını görebilirsiniz.

Sanal Arka Plan

Bu alan, katılımcının sanal bir arka plan kullandığını gösterir.