לאחר שתבחרו פגישה מתצוגת החיפוש, תראו את הפרטים עבור אותה פגישה. תצוגה זו מפרטת את כל המשתתפים בצד שמאל, מידע על השימוש והאיכות של המשתתפים באמצע, ופאנל ימני זז עם פרטי פגישה ספציפיים.

מדדי ביצוע מרכזיים (KPI)

מדדי ביצועים (KPIs) זמינים בחלק העליון כדי לתת לכם תמונה מהירה של איכות המדיה שחוותם במהלך הפגישה. מחווני ה- KPI הזמינים הם:

• סך כל המשתתפים— מספר המשתתפים שהצטרפו לפגישה. כאשר מדובר בפגישה, מספר האורחים מוצג בתחתית מדד ה-KPI הזה. כאשר מדובר באירוע, חברי הפאנל מוצגים בתחתית. לחצו על סמל המסנן כדי להציג רק אורחים או חברי פאנל.

• דקות שמע גרועות- אחוז דקות האודיו שנמצאות בסף איכות המדיה הירודה או מעליהן מתוך סך הדקות בפגישה. לחצו על סמל המסנן כדי למיין את המשתתפים שקיבלו את מספר דקות האודיו הגרועות ביותר בראש הרשימה.

• דקות וידאו גרועות- אחוז דקות הווידאו שנמצאות בסף איכות המדיה הירודה או מעליהן מתוך סך הדקות בפגישה. לחצו על סמל המסנן כדי למיין את המשתתפים שקיבלו את מספר דקות הווידאו החלשות ביותר בראש הדף.

• דקות שיתוף גרועות- אחוז דקות השיתוף שנמצאות בסף איכות המדיה הירודה או מעליהן מתוך סך הדקות בפגישה. לחצו על סמל הסינון כדי למיין את המשתתפים שקיבלו את מספר דקות השיתוף הנמוכות ביותר בחלק העליון.

• ירידות בלתי צפויות- אחוז המשתתפים שעזבו את הפגישה מוקדם עקב בעיית חיבור, תוכנה או חומרה. לחצו על סמל המסנן כדי למיין את המשתתפים שקיבלו את הנפילות הכי לא צפויות בראש הרשימה.

הפעל רענון אוטומטי עבור פגישות שמתקיימות

הפעל רענון אוטומטי עבור פגישות שמתקיימות

כדי להפעיל רענון אוטומטי, לחצו על כפתור פעולות בעת צפייה בפגישה שמתקיימת ולאחר מכן בחרו הפעל רענון אוטומטי. פרטי הפגישה המתקיימת מתעדכנים אוטומטית כל שתי דקות, או שתוכלו לרענן את פרטי הפגישה שוב באופן ידני.

רשימת משתתפים

שם המשתתף או המכשיר, והסמל של המכשיר ששימש להצטרפות לפגישה, מופיעים בצד שמאל. אם מישהו מצטרף לפגישה באמצעות לקוח Webex שלו והוא מחבר שמע עם שיחה חוזרת דרך PSTN, מוצגים שני ערכים. לדוגמה, כאשר אתה מתקשר לפגישה ואפליקציית Webex שלך משויכת למכשיר חדר של Cisco, ישנם שני רשומות: אפליקציית Webex ומכשיר חדר.

הצג איזה משתתף הותאם למכשיר

כאשר משתתף משתמש במכשיר או מתחבר דרך PSTN כדי להצטרף לפגישה, שם המשתתף מופיע מתחת למכשיר. זה עוזר לך לראות אילו משתתפים התחברו לאיזה מכשיר, מה שמקל עליך ליצור קשר עם המשתתף הנכון כדי לסייע לו.

רחף מעל משתתף כדי לראות סיכום קצר אודות המשתתף, כגון סוג הלקוח ששימש להצטרפות לפגישה. כאשר מישהו מתקשר לפגישה, ניתן לראות באיזו שעה הוא הצטרף לפגישה וכמה זמן הוא היה בה.

שלח משוב

לחצו על כפתור ההכרזה שליד המידע הזמין כדי לשתף אותנו במחשבותיכם. אם אתם חושבים שהמידע מועיל, אתם יכולים לתת לו לייק. אם אינך חושב שמידע מסוים מועיל, לחץ על כפתור העריכה כדי לרשום את הערותיך כיצד נוכל לשפר את המידע עבורך.

זמן הצטרפות לפגישה (JMT)

ה- JMT עבור כל לקוח נלכד למעט שיחות באמצעות PSTN. JMT מחושב תוך שניות כ- (הזמן מלחיצה על קישור הפגישה לטעינת חלון התצוגה המקדימה) + (הזמן מלחיצה על לחצן הצטרף כעת בחלון התצוגה המקדימה ועד לחיבור לפגישה).

JMT אינו סופר את הזמן שהמשתמש מבלה בגלישה בתפריטים, ביצוע בחירות בחלון התצוגה המקדימה או המתנה בלובי.

JMT של פחות מ-10 שניות מוצג בירוק, בין 10 ל-20 שניות מוצג בצהוב, ויותר מ-20 שניות מוצג באדום. רחף מעל הנקודה הצבעונית כדי לראות את ה- JMT של משתתף.

פרטי פגישה

פרטי הפגישה מוצגים בחלונית הזזה בצד ימין, וניתן לכווץ אותם באמצעות כפתור .

מקרא מופיע תחת לוח פרטי פגישה. רחף מעל סמל המידע כדי לראות כיצד מוגדרים ערכי הסף.

כרטיסיית אודיו, וידאו ושיתוף

באפשרותך לעבור בין כרטיסיות האודיו, הווידאו והשיתוף כדי לראות את התצוגות המפורטות של פגישה או שיחה, הכוללות JMT, שימוש ומדדי איכות.

כיצד נתוני איכות המדיה נאספים

נתוני איכות המדיה נלכדים בכל דקה ומוצגים באמצעות ירוק (טוב), צהוב (סביר) או אדום (ירוד). צבעים אלה מבוססים על אובדן חבילות מקצה לקצה ועל זמן ההשהיה הממוצע בלבד. סוגי אובדן החבילות שנלכדו הם:

• מקצה לקצה- אובדן חבילות של הדובר מלקוח Webex שלו ללקוח Webex של המשתתף, שנלכד לאחר שחזור חבילות.

• שולח- לקוח Webex של המשתתף לענן Webex.

• מקבל—Webex Cloud ללקוח Webex של המשתתף.

אם אתה רואה קו אפור מנוקד, זה אומר שהשמע, הווידאו או השיתוף של ההתקן כבויים. אם אתה רואה קו אפור אחיד, זה מצביע על כך שיש רק נתונים מינימליים זמינים, כגון שימוש ו- JMT. קווים אפורים מלאים מציינים שהמשתמש הצטרף לפגישה באמצעות יישום או מכשיר שיש להם גרסה ישנה יותר מהגרסה המינימלית הנתמכת או מכשיר מקומי של Cisco.

באפשרותך לרחף מעל שורה כדי לראות סיכום של מדד האיכות כחלון קופץ.

אינדיקטור מארח ופאנליסט

סמל H מציין מתי משתתף הופך למארח הפגישה.

סמל AP מציין מי היו חברי הפאנל במהלך סשן של Webex Events.

מחוון שיתוף

קו כחול מראה מי משתף את המסך שלו וכמה זמן הוא שיתף את המסך שלו.

מחוון שינוי חומרה ורשת

סמל יהלום סגול מציין מתי משתתף משנה את חיבור הרשת, האוזניות, המיקרופון או המצלמה שלו במהלך פגישה. רחף מעל הסמל כדי לראות את פרטי השינוי.

מחוון השתקה

הקו המקווקו מראה לך כמה זמן המשתתף הושתק, ואתה יכול לרחף מעל הסמל כדי לראות אם המשתתף השתתק ולא השתתק מספר פעמים בתוך משך זמן זה.

מחוון סיום פגישה

אם משתתף הצטרף לפגישה באמצעות VoIP עם אפליקציית Webex Meetings, אפליקציית Webex או מכשיר, תוכל לראות כיצד הפגישה הסתיימה עבור אותו משתתף. סמל קו ירוק מציין מתי משתתף עזב פגישה באופן רגיל, בעוד שסמל קו אדום מציין מתי משתתף עזב פגישה באופן בלתי צפוי, כגון נפילה מפגישה עקב בעיה במערכת או ברשת.

צפה בפגישות נפרדות

קו כחול מייצג אם החלה סשן חלוקה בתוך פגישה. ניתן ללחוץ על הקו הכחול כדי לראות אילו משתתפים הצטרפו לסשן החלוקה, וכמה זמן הם שהו שם. השתמש במידע זה כדי לבודד בעיות בתוך מפגש חלוקה ספציפי.

לשונית הפרטים

לשונית הפרטים מספקת תצוגת טבלה של המשתתפים. ניתן לראות כמה זמן הם היו בפגישה או בשיחה, את הלקוח והפלטפורמה שבהם הצטרפו לפגישה, את כתובות ה-IP שלהם, את פרטי החומרה שלהם, כיצד הם סיימו פגישה, את המיקום שממנו הצטרפו, ואם הם היו המארחים. באפשרותך להשתמש בפס הגלילה כדי לראות מידע נוסף, כגון החיוג #, שמע, וידאו ותחבורה משותפת של המשתתף ו- codec, מיקרופון, רמקול ומצלמה. ניתן לייצא טבלה זו לקובץ CSV באמצעות לחצן ייצוא רשומת ייצוא בפינה השמאלית העליונה.

הטבלה הבאה מציגה אילו נתונים מפורטים זמינים.

יצא

מתצוגת הפגישה או המשתתפים, באפשרותך לייצא מידע על פגישות בקובץ JSON. באפשרותך גם לייצא את רשימת המשתתפים ואת הפרטים לקובץ CSV.

לחץ על שם משתתף כדי לראות את המדדים המפורטים של הלקוח והמכשיר שלו. כל המידע מתעדכן בכל דקה. מידע נוסף על הציוד והרשת של המשתתף ניתן למצוא בצד ימין.

פרטי המשתתף

• לחץ על החץ למטה בכל אחד מהתרשימים כדי לכווץ אותם.

• סנן בין הצגת פרטים של הכל, שליחה, קבלה או מקצה לקצה באמצעות התפריט הנפתח בפינה הימנית.

• סנן את זמן ההשהיה הממוצע או המקסימלי של כל תרשים על ידי לחיצה על הסמלים עבורם.

• נתוני איכות שמע, איכות וידאו, איכות שיתוף, שימוש במעבד ושימוש בזיכרון מתעדכנים בכל דקה עבור פגישות שמתקדמות.

  לחץ על מקטעי הקו האדום או הצהובים כדי לסמן את הבחירה באמצעות פס אנכי, לאחר מכן רחף מעל כל אחד מהשורות כדי להציג את החלון הקופץ עם הערך בפועל וחותמת הזמן של כל תרשים.

  • איכות שמע— איכות הרשת של ערוץ השמע עבור אותו משתתף לאורך כל הפגישה.

  • איכות וידאו— איכות הרשת של ערוץ הווידאו עבור אותו משתתף לאורך כל הפגישה.

  • איכות שיתוף— איכות כל תוכן ששותף במהלך הפגישה. איכות השיתוף כוללת מידע על האופן שבו תוכן נשלח והתקבל.

  • שימוש במעבד— אחוז המעבד שנעשה בו שימוש על ידי המחשב שבאמצעותו הצטרף המשתתף לפגישה.

  • שימוש בזיכרון— אחוז הזיכרון שנעשה בו שימוש על ידי המחשב של המשתתף במהלך הפגישה.

מחוון השתקה

סמל השתקה מציין מתי משתתף הושתק במהלך פגישה. מחוון ההשתקה מוצג עבור משתתפים שלחצו על לחצן ההשתקה באפליקציית Webex Meetings למחשב שולחני ולמכשירים ניידים, באפליקציית Webex App למחשב שולחני ולמכשירים ניידים, ובמכשירי חדר הרשומים בענן. אם משתתף הושתק באמצעות חומרה חיצונית, כמו מיקרופון, מחוון ההשתקה אינו מוצג.

מדדי האיכות הבאים זמינים.

פרטי ציוד ורשתות

החלונית 'ציוד ורשתות' מציגה לך מידע על תצורת המשתתף. ניתן לכווץ את הפאנל באמצעות כפתור .

מידע דומה זמין עבור אפליקציית Webex Meetings Desktop, אפליקציית Webex App Desktop, אפליקציית Webex עבור אנדרואיד, אפליקציית Webex עבור iPhone ו-iPad, ומכשירים התומכים בענן. פגישות Webex עבור מכשירים ניידים, מכשירים מקומיים ומכשירי SIP של צד שלישי יתמכו בעתיד.

עבור PSTN: התקשר והתקשר שוב, רק מספרי טלפון או מידע על גשר הוועידה זמינים.

הטבלה הבאה מציגה את הציוד הזמין ואת נתוני הרשת.