تكوين التطبيق المتصل لموصل Webex Contact Center Salesforce
استخدم هذه المقالة لتكوين تطبيق Salesforce المتصل الذي يستخدمه مركز اتصال Webex لتكوين موصل Salesforce.
قبل البدء
لإنشاء شهادة رقمية، ارجع إلى إنشاء مفتاح خاص وشهادة رقمية موقعة ذاتيًا في دليل مطوري Salesforce DX.
1 |
سجّل الدخول إلى Salesforce. |
2 |
انقر على إعداد في الزاوية العلوية اليسرى من الصفحة. |
3 |
في حقل البحث السريع ، أدخل |
4 |
انقر على التطبيق المتصل الجديد. |
5 |
حدد المعلومات الأساسية حسب الحاجة، مثل اسم التطبيق المتصل وعنوان بريدك الإلكتروني. |
6 |
حدد خانة الاختيار تمكين إعدادات OAuth . |
7 |
في حقل عنوان URL لمعاودة الاتصال ، أدخل |
8 |
حدد خانة الاختيار استخدام التوقيعات الرقمية . |
9 |
انقر على اختيار ملف لتحميل الشهادة الرقمية (X.509). |
10 |
أضف نطاقات OAuth الافتراضية التالية:
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى رموز ونطاقات OAuth في وثائق Salesforce. |
11 |
قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار المطالبة بسرية تدفق خادم الويب . |
12 |
انقر على حفظ. |
13 |
في قسم API (تمكين إعدادات OAuth) ، انقر على نسخ واحفظ مفتاح المستهلك. استخدم مفتاح المستهلك لتكوين موصل Salesforce باستخدام Control Hub. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تكوين موصل في مقالة إعداد موصلات الدمج لمركز اتصال Cisco Webex. مفتاح المستهلك هو نفس معرِّف العميل. |
14 |
انقر على . |
15 |
في قسم سياسات OAuth ، اختر المستخدمون الذين تمت الموافقة عليهم من قبل المسؤول مصرح لهم بشكل مسبق للمستخدمين المسموحين من القائمة المنسدلة المستخدمون المسموح بهم ، وانقر على موافق. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة سياسات وصول OAuth لتطبيق متصل في وثائق Salesforce. |
16 |
انقر على حفظ. |
17 |
انقر على . |
18 |
اختر ملفات تعريف المستخدمين المصرح بها مسبقًا ومجموعات الأذونات التي سيتم استخدامها للوصول إلى التطبيق المتصل. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى مجموعات الأذونات في وثائق Salesforce. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إنشاء تطبيق متصل لمؤسسة Dev Hub الخاصة بك في دليل مطوري Salesforce DX. |