- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟استخدم هذه المقالة لإعداد وإدارة موصلات الدمج لمركز اتصال Webex.
توافر الموصلات
تدعم منصة Webex Contact Center على Webex Contact Center HTTP وSalesforce وGoogle وGoogle CCAI وWebex Experience Management والموصلات المخصصة.
تدعم منصة مركز اتصال 1 Webex منصة Salesforce والموصلات المخصصة.
تكوين موصل
يمكنك تكوين الموصلات التالية على Control Hub لدمج تطبيقات الجهات الخارجية مع Webex Contact Center.
تحرير موصل
| 1 | Log in to your customer organization at https://admin.webex.com and navigate to . |
| 2 | انقر على اسم الموصل الذي يظهر على البطاقة. لتحديث مفتاح مصادقة موصل Google Contact Center للذكاء الاصطناعي، انقر على تحديث المفتاح وأعد المصادقة باستخدام Google.قم بتحديث مفتاح المصادقة فقط أثناء ساعات التوقف عن العمل. تأكد أيضًا من تعطيل مانع النوافذ المنبثقة على متصفحك. |
| 3 | يجب عليك أولاً إلغاء تنشيط موصل قبل أن تتمكن من تحرير الحقول الموجودة في قسم بيانات الاعتماد.انقر على إلغاء التنشيط والتأكيد. عند إلغاء تنشيط موصل، قد تعمل البرامج النصية قيد التشغيل حاليًا لبعض الوقت إذا كانت بيانات الاعتماد صالحة. بعد إلغاء تنشيط موصل، يمكنك إما إعادة تنشيط الموصل أو تحريره أو حذفه.
|
