Webex コンタクト センターが Salesforce コネクタの構成に使用する Salesforce 接続アプリケーションを構成するには、この記事を使用してください。
はじめる前に
デジタル証明書を生成するには、『Salesforce DX 開発者ガイド 』の「 秘密キーと自己署名デジタル証明書の作成 」を参照してください。 |
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2 | ページの右上隅にある [セットアップ] をクリックします。 | ||
3 | [ クイック検索 ] フィールドに「 アプリ マネージャー」と入力し、[ アプリ マネージャー] をクリックします。 Lightning Experience アプリケーションマネージャに移動します。 | ||
4 | [新しい接続済みアプリ] をクリックします。 | ||
5 | 必要に応じて、接続アプリケーション名やメール アドレスなどの基本情報を指定します。 | ||
6 | [ OAuth 設定を有効にする ] チェックボックスをオンにします。 | ||
7 | [ コールバック URL ] フィールドに、「 http://localhost:1717/OauthRedirect」と入力します。 | ||
8 | [ デジタル署名を使用する ] チェックボックスをオンにします。 | ||
9 | ファイルを選択 をクリックして、デジタル (X.509) 証明書をアップロードします。 | ||
10 | 次のデフォルトの OAuth スコープを追加します。
詳細については、Salesforce ドキュメントの「 OAuth トークンとスコープ 」を参照してください。 | ||
11 | [ Web サーバ フローのシークレットが必要 ] チェックボックスをオフにします。 | ||
12 | [保存] をクリックします。 | ||
13 | API (OAuth 設定を有効にする) セクションで、 コピー をクリックしてコンシューマ キーを保存します。 Control Hub を使用して Salesforce コネクタを構成するには、コンシューマ キーを使用します。 詳細については、記事「Cisco Webex Contact Center の統合コネクタのセットアップ」の「 コネクタの構成 」を参照してください。 | ||
14 | をクリックします。 | ||
15 | [ OAuth ポリシー ] セクションで、 から 管理者が承認したユーザは許可されたユーザに対して事前承認されています を選択します。許可されたユーザ ドロップダウン リストをクリックし、 OK をクリックします。 詳細については、Salesforce ドキュメントの「 接続アプリケーションの OAuth アクセス ポリシーの管理 」を参照してください。 | ||
16 | [保存] をクリックします。 | ||
17 | [ をクリックします。 | ||
18 | 接続済みアプリへのアクセスに使用される、事前に承認されたユーザ プロファイルと権限セットを選択します。 詳細については、Salesforce ドキュメントの「 権限セット 」を参照してください。
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