Puede usar la información de este artículo para configurar la aplicación conectada de Salesforce utilizada por Cisco Webex Contact Center.
Antes de comenzar
Para generar un certificado digital, consulte la documentación de Salesforce en https://developer.salesforce.com/docs/atlas.en-us.sfdx_dev.meta/sfdx_dev/sfdx_dev_auth_key_and_cert.htm. |
1 | Inicie sesión en Salesforce. | ||
2 | Haga clic en Setup (Configurar) en la esquina superior derecha de la página. | ||
3 | En el cuadro Búsqueda rápida, ingrese App Manager para acceder a App Manager de Lightning Experience. | ||
4 | Haga clic en New Connected App (Nueva aplicación conectada). | ||
5 | Actualice la información básica según sea necesario, como el nombre de la aplicación conectada y su dirección de correo electrónico. | ||
6 | Seleccione Enable OAuth Settings (Activar configuración de OAuth). | ||
7 | Introduzca http://localhost:1717/OauthRedirect como URL de devolución de llamada de muestra. | ||
8 | Seleccione Use digital signatures (Usar firmas digitales). | ||
9 | Cargue el certificado digital (X.509). | ||
10 | Agregue niveles de OAuth apropiados. | ||
11 | Desactive la opción Required Secret for Web Server Flow (Secreto necesario para el flujo de servidor web). | ||
12 | Haga clic en Save (Guardar). | ||
13 | En la sección API (Enable OAuth Settings) (API [habilitar configuración de OAuth]), haga clic en Copy (Copiar) y guarde la Consumer Key. La consumer key (clave de consumidor) es necesaria para crear el conector de Salesforce en el Control Hub. | ||
14 | Haga clic en (Administrar > Editar políticas). | ||
15 | En la sección OAuth Policies (Políticas de OAuth), seleccione Admin approved users are pre-authorized for Permitted Users (Los usuarios aprobados por el administrador tienen autorización previa para utilizar usuarios permitidos) y haga clic en OK (Aceptar). | ||
16 | Haga clic en Save (Guardar). | ||
17 | Haga clic en (Perfiles > Administrar perfiles). | ||
18 | Seleccione los perfiles de usuario que se usarán para acceder a la aplicación conectada.
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