المشكلات والقيود المعروفة للأحداث (الكلاسيكية)

بدء الأحداث عند تعطيل الأحداث (الكلاسيكية)

إذا قام مسؤول الموقع بتعطيل الأحداث (الكلاسيكية)، فلن يمكنك بدء الأحداث المجدولة السابقة من موقع Webex. وبدلاً من ذلك، ابدأ الحدث من تطبيق التقويم أو البريد الإلكتروني للحدث.

إعادة الاستماع إلى التسجيل على الأجهزة المحمولة

لا يمكنك إعادة الاستماع إلى التسجيل المستند إلى الشبكة على جهاز محمول.

استخدام خدمات أخرى للمكالمات عن بُعد

عند استخدام خدمة المكالمة عن بُعد من أجل Webex Events (كلاسيكي)، سيكون تسجيل الحدث غير متمحور حول الفيديو.

أوقات الانضمام البطيئة بعد الترقية الرئيسية

بعد ترقية مجموعة Webex Meetings الرئيسية التي تحتوي على ميزات جديدة أكثر من إصدار حزمة الخدمة العادية، قد تواجه وقتًا طويلًا للتحميل، حيث يتعين تنزيل المزيد من الملفات وتثبيتها. تعتمد أوقات التحميل على النطاق الترددي لشبكتك ومقدار حركة المرور في وقت التنزيل. بشكل عام، يمكن أن تتراوح أوقات التحميل من 20 ثانية إلى 3 دقائق أو أكثر.

التجربة أثناء عقد الاجتماع

• دعم التنقل باستخدام لوحة المفاتيح وقارئ الشاشة:

  • لا تدعم عناصر الصورة المصغرة للفيديو في لوحة المشاركين التنقل باستخدام مفتاح Tab.

  • لا تدعم بعض العناصر في مشاركة الملفات وفي لوحة التصويت التنقل باستخدام مفتاح Tab.

  • لا تدعم العناصر الموجودة في عرض ملء الشاشة للفيديو التنقل باستخدام مفتاح Tab.

  • لا تدعم العناصر الموجودة داخل واجهة مستخدم الفيديو قارئات الشاشة.

  • لا تدعم عناصر الصور المصغرة للفيديو قارئات الشاشة.

  • لا تدعم قائمة المشاركين في لوحة المشاركين قارئات الشاشة.

  • لا تدعم بعض العناصر الخاصة بمشاركة الملفات وفي لوحة التصويت قارئات الشاشة.

• لا تتوفر أداة التدوير عند عرض ملف تمت مشاركته باستخدام مشاركة الملفات.

• الواجهة الجديدة غير متوفرة لمستخدمي Linux.

• في نظام Mac، عندما يعلق مقدم العرض أثناء مشاركة التطبيق أو مشاركة الشاشة (التي كانت تُسمى سابقًا مشاركة سطح المكتب) ويدوّن الملاحظات أو ينشئ تصويتًا، سيتعذر حفظ معلومات الملاحظات والتصويت.

• في نظام Mac، عند استخدام التعليق التوضيحي أثناء المشاركة، إذا انتقل المستخدم من عرض علامة التبويب إلى عرض ملء الشاشة، فلن يتم تذكُّر خيار التعليق التوضيحي الذي تم استخدامه مؤخرًا.

• في بعض أجهزة Windows وكذلك في أجهزة Linux، إذا ظهرت شاشة التوقف لدى الحضور ثم بدأ مقدم العرض مشاركة الملفات، فسيتم إنهاء شاشة التوقف تلقائيًا.

• قد لا تعمل بعض قوالب التشغيل السريع المخصصة، التي تم إنشاؤها باستخدام إصدارات أقدم من Webex Meetings، بعد الترقية إلى هذا الإصدار.

• في بعض الحالات، قد يؤدي تحميل ملف Microsoft PowerPoint كبير للغاية لكي تتم مشاركته في الاجتماع إلى قطع اتصال مقدم العرض بالاجتماع.

الأحرف الأولى في الصور الرمزية

يتم استخدام الحرف الأول من الاسم الأول للمستخدم والحرف الأول من الاسم الأخير للمستخدم في الصور الرمزية عندما لا تكون هناك صورة متوفرة. لن يتم عرض المستخدمين الذين لديهم أسماء ثانية تتكون من أكثر من كلمة واحدة بشكل صحيح مكون من ثلاثة أحرف، على سبيل المثال، "ماري فان بورين" و"روبرت سميث جونيور" سيظهران بشكل "م ب" و "ر ج" على التوالي.

جودة عرض المستندات المشتركة

تستخدم الأحداث (الكلاسيكية) واجهة برنامج تشغيل الطابعة لاستيراد المستندات غير المدعومة بشكل أصلي. لا يمكن أن تكون جودة العرض التقديمي للمستندات التي تتم مشاركتها في وضع برنامج تشغيل الطباعة، مثل مستندات Microsoft Word وExcel وAdobe PDF، أفضل من نسخة ورقية مطبوعة من نفس المستند المطبوع بواسطة طابعة فعلية. تظهر هذه المشكلة بشكل خاص عندما تحتوي هذه المستندات على صور نصية.

دعوات الحضور

إذا قام أحد المضيفين بإزالة أي حضور لحدث ما، فلن يكون ارتباط الحدث من الدعوة صالحًا لهؤلاء الحضور‬ الذين تمت إزالتهم. إذا كنت تخطط لدعوة الأشخاص إلى قائمة إرسال البريد بشكل جماعي، فإننا نوصي باستخدام خدمة بريدية لجهة خارجية، ثم الارتباط بعنوان الحدث للحضور.

دور المضيف الذي يتولّاه مضيف بديل منضم

في بعض الحالات، قد يتم تولي دور المضيف من قبل مضيف بديل عند الانضمام إلى اجتماع أو جلسة، حتى إذا كان المضيف قد انضم بالفعل. وفي حالة حدوث ذلك، نوصي بأن يقوم المضيف البديل بتعيين دور المضيف مرة أخرى إلى المضيف.

الارتباطات التي تم إنشاؤها بواسطة Webex Meetings وخدمات تسجيل Webex

كجزء من تحديثاتنا المستمرة لتحسين الأمان، تجري Cisco تغييرات لتحسين إدارة مفاتيح التشفير المستخدمة لإنشاء عناوين URL المستخدمة في مجموعة Webex Meetings وخدمات تسجيل Webex. نتيجة لذلك، تم تحديث الارتباطات الحالية التي تم إنشاؤها بواسطة هذه الخدمات، وفي بعض الحالات، قد يحتاج المستخدمون إلى طلب ارتباطات جديدة.

الانضمام إلى اجتماع Webex على Chrome وFirefox

بسبب تغييرات سياسة Google وMozilla، ينبغي على المستخدمين تمكين وظيفة Webex الإضافية يدويًا عند استخدام Chrome وFirefox.

حدث واحد فقط في كل مرة

يمكن لمستخدمي Mac الانضمام إلى حدث واحد فقط في نفس الوقت.

دعم أجهزة العرض المتعددة في Windows 10

قد يتم اقتطاع المحتوى المشترك أو عرضه جزئيًا عند المشاركة من شاشة ثانوية ذات دقة أعلى من شاشتك الأساسية. ولمعالجة هذا الأمر، نوصي بتعيين أكبر شاشة لديك لتكون شاشتك الرئيسية في إعدادات عرض Windows.

دعم Microsoft Office 2013 والإصدارات الأحدث

• إذا كنت قد قمت بتثبيت Microsoft Office 2013 أو إصدار أحدث، فلن يتم دعم الميزات التالية عند مشاركة ملفات PowerPoint:

  • الرسوم المتحركة والانتقالات

  • ملفات الفيديو أو الصوت المضمنة

  • مجموعة أدوات UCF

• إذا قمت بتخصيص علامة تبويب المعلومات الخاصة بك، فقد لا يتم دعم بعض العناصر المخصصة. نوصي بالتحقق من صحتها للتأكد من استمرار عرضها بشكل صحيح في حدث Webex.

• في بعض الحالات، قد تحدث المشكلات التالية:

  • قد تختلف ألوان النص والتعبئة اختلافًا طفيفًا عن الألوان الفعلية في الشريحة.

  • قد تكون بعض عناصر الرسومات مفقودة من الشريحة.

  • قد تظهر الخطوط ضبابية على الشريحة أو قد تكون مختلفة عن الأصل.

  • قد يختلف حجم الأشكال عن الشكل الأصلي.

• إذا لم يتم عرض كائن ما في عرض تقديمي في PowerPoint بشكل صحيح في وضع التحرير، فستتم إزالته تلقائيًا في طريقة عرض الشرائح؛ ومع ذلك، قد يستمر الكائن في العرض عند مشاركة الملف في اجتماع Webex.

• لا يمكنك مشاركة ملفات PowerPoint 2013 المحمية بكلمة مرور باستخدام ميزة مشاركة الملفات. استخدم ميزات مشاركة التطبيق أو مشاركة سطح المكتب بدلًا من ذلك.

• لا يمكنك مشاركة ملفات Excel 2013 على Windows 8 باستخدام ميزة مشاركة الملفات. استخدم ميزات مشاركة التطبيق أو مشاركة الشاشة (المعروفة سابقًا باسم "مشاركة سطح المكتب") بدلًا من ذلك.

• لا يمكنك مشاركة مستندات Word 2013 (فئة 64 بت) على Windows 8 (فئة 64 بت) باستخدام ميزة مشاركة الملفات. استخدم ميزات مشاركة التطبيق أو مشاركة الشاشة بدلًا من ذلك.

جودة عرض المستندات المشتركة

تستخدم مجموعة Webex Meetings واجهة برنامج تشغيل الطابعة لاستيراد المستندات غير المدعومة بشكل أصلي. لا يمكن أن تكون جودة العرض التقديمي للمستندات التي تتم مشاركتها في وضع برنامج تشغيل الطباعة، مثل مستندات Microsoft Word وExcel وAdobe PDF، أفضل من نسخة ورقية مطبوعة من نفس المستند المطبوع بواسطة طابعة فعلية. تظهر هذه المشكلة بشكل خاص عندما تحتوي هذه المستندات على صور نصية.

مشاركة وسائط البث

تم تحسين دقة فيديو الحضور إلى 480 بكسل. يتم تغيير حجم ملفات الفيديو ذات الدقة الأعلى لتلائم الدقة (640 × 480). يتم دعم تنسيقات ملفات الوسائط التالية حاليًا: WMV وWMA وWAV وMP3 وASF وAVI وMPG وMPEG وFLV وF4V وMP4.

متطلبات النظام الموصى بها لمشاركة ملفات الفيديو من جانب مقدم العرض:

• يلزم Core2-Duo E6750 @ بسرعة 2.66 جيجاهرتز لملف VGA

• يُفضل وجود AMD 9650 بسرعة 2.3 جيجا هرتز (رباعي النواة) بسعة 8 جيجابايت

• يُفضل وجود Intel® Coreâ„¢ 2 Duo -E7400 بسعة 2.8 جيجاهرتز وسعة 2.79 جيجاهرتز

محتوى البريد الإلكتروني بتنسيق HTML

محتوى البريد الإلكتروني بتنسيق HTML الافتراضي وقالب iCalendar (‏.ics) المقابل له ليسا متطابقين [295149]

الوصف في مرفق iCalendar

نظرًا لقيود التقويم في Outlook، لن يتم عرض وصف الحدث في مرفق iCalendar إذا تجاوز الوصف طولًا معينًا. لا يتم عرض الوصف إذا تجاوز طول الحقل هذه الحدود:

• في Microsoft Outlook 2000، يبلغ حد طول الحقل 8 كيلو بايت.

• في Microsoft Outlook 2003، يبلغ حد طول الحقل 4 كيلو بايت.

• في Microsoft Outlook 2007، لا يوجد حد لطول الحقل. [271477]

زر التشغيل في ملفات الفلاش

عندما يشارك مقدم العرض ملف الفلاش (.swf)، سيؤدي النقر فوق زر التشغيل إلى "الإيقاف المؤقت" للملف بدلًا من تشغيله. يجب على مقدم العرض الضغط على زر التشغيل مرتين من أجل تشغيل الملف. [289318]

حذف الاجتماعات من قائمة اجتماعاتي

عند تحديد Delete from My Meetings when completed option (الخيار حذف من اجتماعاتي عند الانتهاء)، يستمر ظهور حدث في قائمة الاجتماعات إذا أكمل المضيف الحدث قبل وقت إنهاء الحدث. يتم حذف الحدث من القائمة بعد انقضاء وقت إنهاء الجدول الزمني. على سبيل المثال، إذا تمت جدولة حدث ما في الساعة 10:00 ليستمر إلى الساعة 11:00 صباحًا وأنهى المضيف الحدث في الساعة 10.45 صباحًا، فسيظل الحدث معروضًا ضمن قائمة الاجتماعات وتقويم أحداث Webex حتى الساعة 11.01 صباحًا، بعد مرور الوقت المجدول للاجتماع. يتم عرض الحدث دائمًا عند تشغيل إظهار الأحداث السابقة.

لوحة المشاركين في Solaris

لا يتم عرض بعض الأحرف غير الإنجليزية بشكل صحيح في لوحة المشاركين على أجهزة Solaris. [276651]

تبديل دور منسق التصويت

أثناء التصويت، إذا قمت بتبديل دور منسق التصويت، فسيتم عرض نافذة حفظ نتيجة التصويت.

إضافة الحضور إلى دفتر العناوين

من مجدول الأحداث، إذا حددت خيار إضافة أحد الحضور إلى دفتر العناوين الخاص بك، فستظهر رسالة خطأ عند النقر فوق Add Attendee (إضافة حضور)

مرفق iCalendar

عندما يقوم Webex Meetings بإرسال رسالة تذكير للحدث الأول والثاني إلى الحضور، يكون مرفق iCalendar الذي يستخدمه الحضور لإضافة الحدث تلقائيًا إلى تطبيق التقويم الخاص بهم مفقودًا.

رسائل البريد الإلكتروني مع محتوى iCalendar

بسبب قيود .ics (مرفق iCalendar)، لا يمكن لرسائل البريد الإلكتروني بتنسيق HTML عرض محتوى تقويمات ics. بشكل صحيح. نتيجة لذلك، بالنسبة لرسائل البريد الإلكتروني بتنسيق HTML، سنقوم بسحب المحتوى من رسائل البريد الإلكتروني ذات النص العادي. هذا يعني أنه إذا قام المستخدم بتخصيص رسالة بريد إلكتروني بتنسيق HTML، فلا يمكن أن ينعكس التخصيص في مرفق iCalendar.

استيراد ملف CSV عند إنشاء قائمة الدعوات

عند إنشاء قائمة الدعوات، لا يتم دعم خيار استيراد ملف CSV لنظام MAC. نتيجة لذلك، لا يتوفر زر استيراد ملفات CSV لنظامي MAC وSafari.

الأحداث السابقة

لا تتوافق معايير التعريف السابقة للحدث بين صفحة الأحداث (الكلاسيكية) وصفحات الترحيب. وفقًا لمنطق الأحداث (الكلاسيكية)، ينتمي الحدث إلى الأحداث السابقة بعد مرور وقت البدء المجدول. على الرغم من ذلك، إذا مر وقت البدء المجدول، فسيظل الحدث مدرجًا في صفحة الترحيب، حتى في حالة عدم تحديد إظهار الاجتماعات السابقة. [244342]

تظهر حالة الأحداث السابقة في تقويم الأحداث (الكلاسيكية) لعرض الحضور. عندما ينظر أحد الحضور إلى تقويم الأحداث (الكلاسيكية) ويحدد إظهار الأحداث السابقة، يتم عرض جميع الأحداث السابقة بحالة التسجيل و/أو لم يتم البدء؛ ومع ذلك، يجب ألا تظهر حالة الأحداث السابقة في طريقة عرض أحد الحضور‬. [244153]

قوالب الأحداث

عندما يحفظ مضيف ما الحدث كقالب، لا يتم حفظ قائمة الحضور وأعضاء اللجنة؛ ومع ذلك، يتم حفظ معلومات أعضاء اللجنة وكلمة مرور أعضاء اللجنة. [180534]

رمز الأموال

رمز الأموال مفقود في حقل الميزانية في صفحة معلومات البرنامج. [183019]

معلومات أعضاء اللجنة كمعايير البحث

لا يمكن استخدام معلومات أعضاء اللجنة كمعايير بحث في صفحة البحث عن الأحداث (الكلاسيكية). ومع ذلك، يمكن إجراء البحث من صفحة الترحيب [177716]

حفظ معلومات المستخدم عند استخدام Firefox

إذا كان المستخدم يستخدم Firefox، فسيتم حفظ معلومات المستخدم دائمًا، بغض النظر عما إذا تم تحديد ميزة Remember me (تذكرني) على هذا الكمبيوتر أم لا. [228112]

عرض التقويم للأحداث الصوتية فقط اليومية

نظرًا لأن الأحداث (الكلاسيكية) ليس لها مفهوم لحدث متكرر، إذا تمت جدولة حدث صوتي فقط يوميًا، فلن يتمكن تقويم الأحداث (الكلاسيكية) من عرضها بطريقة صحيحة [161351]

عرض المشاركين للفيديو

يمكن فقط لأول 1000 مشارك في الحدث تلقي فيديو المشارك. على سبيل المثال، عند تشغيل كاميرا الويب أو جهاز الفيديو كأحد أعضاء اللجنة، لن يتمكن سوى أول 1000 مشارك من مشاهدة الفيديو الخاص بك.

القيود الموجودة أثناء مشاركة الشاشة

لا يمكنك التفاعل مع تطبيقات النظام الموجودة على جهاز كمبيوتر يتم التحكم فيه عن بُعد، حتى إذا كان مقدم العرض على هذا الكمبيوتر يشارك شاشته.

أنظمة الفيديو غير قادرة على الانضمام إلى الأحداث (الكلاسيكية) في FedRAMP

أنظمة الفيديو غير قادرة على الانضمام إلى الأحداث (الكلاسيكية) على النظام الأساسي FedRAMP لأن النظام الأساسي FedRAMP يقوم حاليًا بتشغيل نظام الفيديو الأساسي الأول في هذا الوقت.

قيود تطبيق الويب على FedRAMP

يمكن للحضور المنضمين من تطبيق الويب الاستماع إلى الصوت فقط إذا قام المضيف بجدولة الجلسة مع تمكين كل من الصوت المختلط وبث الصوت.

لا يمكن ترقية الحضور في تطبيق الويب إلى أعضاء اللجنة

راجع المشكلات والقيود المعروفة لتطبيق الويب Webex Meetings.

قيود تطبيق الويب لمزامنة المرحلة

لا تظهر المراحل المتزامنة للمشاركين الذين ينضمون إلى حدث ما باستخدام تطبيق الويب في الأحداث (الكلاسيكية).