Známé problémy a omezení pro události (Classic)

Spuštění událostí, když je funkce Události (Classic) zakázaná

Pokud správce webu zakázal události (Classic),nelze spustit dříve naplánované události z webuWebex. Místo toho spusťte událost z kalendářové aplikace nebo e-mailu s událostí.

Nahrávání přehrávání na mobilních zařízeních

Síťový záznam nelze přehrát na mobilním zařízení.

Používání jiných telekonfrenčních služeb

Pokud se pro události Webex (Classic)používá jiná telekonferenční služba, záznam události nebude zaměřen na video.

Pomalé časy připojení po velkém upgradu

Po velkém upgradu sady Webex Meetings Suite, který obsahuje více nových funkcí než běžné vydání aktualizace Service Pack, se můžete setkat s dlouhou dobou načítání, protože je třeba stáhnout a nainstalovat více souborů. Doba načítání závisí na šířce pásma sítě a objemu provozu v době stahování. Obecně platí, že doba načítání se může pohybovat od 20 sekund do 3 minut nebo více.

Zážitek ze schůzky

  • Podpora navigace pomocí klávesnice a čtečky obrazovky:

    • Položky miniatur videa na panelu Účastník nepodporují navigaci pomocí klávesy Tab.

    • Některé položky ve sdílení souborů a na panelu Hlasování nepodporují navigaci pomocí klávesy Tab.

    • Položky v zobrazení videa na celou obrazovku nepodporují navigaci pomocí klávesy Tab.

    • Prvky uvnitř uživatelského rozhraní videa nepodporují čtečky obrazovky.

    • Položky miniatur videa nepodporují programy pro čtení z obrazovky.

    • Seznam účastníků na panelu Účastníci nepodporuje programy pro čtení z obrazovky.

    • Některé prvky pro sdílení souborů a na panelu Hlasování nepodporují programy pro čtení z obrazovky.

  • Nástroj posun není k dispozici při prohlížení souboru, který je sdílen pomocí sdílení souborů.

  • Nové rozhraní není k dispozici pro uživatele systému Linux.

  • Když na Macu prezentující anotuje poznámky během sdílení aplikací nebo sdílení obrazovky (dříve nazývané sdíleníplochy) a pořizuje poznámky nebo vytváří anketu, informace o poznámkách a anketě nelze uložit.

  • Pokud se v systému Mac při používání anotací během sdílení uživatel přesune ze zobrazení tabulátorů do zobrazení na celou obrazovku, volba anotace, která byla naposledy použita, není zapamatována.

  • Na některých počítačích se systémem Windows i na počítačích se systémem Linux, pokud se spustí spořič obrazovky účastníka a poté prezentující spustí sdílení souborů, spořič obrazovky se automaticky ukončí.

  • Některé vlastní šablony Rychlého startu vytvořené pomocí starších verzí aplikací Webex Meetings nemusí po upgradu na tuto verzi fungovat.

  • V několika případech může nahrání velmi velkého souboru aplikace Microsoft PowerPoint ke sdílení ve schůzce způsobit, že se schůzka pro prezentujícího odpojí.

Iniciály v avatarech

První písmeno křestního jména uživatele a první písmeno příjmení uživatele se používají v avatarech, pokud není k dispozici žádný obrázek. Uživatelé s druhými jmény složenými z více než jednoho slova se nezobrazí správně, protože tři písmena, například "Mary Van Buren" a "Robert Smith Jr." se zobrazí jako "MB" a "RJ".

Sdílené dokumenty zobrazují kvalitu

Události (klasické) používají rozhraní ovladače tiskárny k importu dokumentů, které nejsou nativně podporovány. Kvalita prezentace dokumentů sdílených v režimu Ovladače tiskárny, jako jsou dokumenty Microsoft Word, Excel a Adobe PDF, nemůže být lepší než tištěný výtisk stejného dokumentu vytištěný fyzickou tiskárnou. Tento problém je zvláště výrazný, pokud tyto dokumenty obsahují obrázky textu.

Pozvánky účastníků

Pokud hostitel odebere všechny účastníky události, odkaz na událost z pozvánky již nebude pro tyto odebrané účastníky platný. Pokud plánujete pozvat lidi do hromadného mailing listu, doporučujeme použít poštovní službu jiného výrobce a poté vytvořit odkaz na adresu události pro účastníky.

Role hostitele převzatá připojujícím se alternativním hostitelem

Za určitých okolností může roli hostitele převzít alternativní hostitel při připojení ke schůzce nebo relaci, a to i v případě, že se hostitel již připojil. Pokud k tomu dojde, doporučujeme, aby alternativní hostitel přiřadil roli hostitele zpět hostiteli.

Odkazy generované službami Webex Meetings a Webex Recording Services

V rámci našich průběžných aktualizací za účelem zlepšení zabezpečení provádí společnost Cisco změny s cílem zlepšit správu kryptografických klíčů používaných ke generování adres URL používaných v sadě Webex Meetings Suite a záznamových službách Webex. V důsledku toho byly aktualizovány stávající odkazy, které byly generovány těmito službami, a v některých případech mohou uživatelé potřebovat požádat o nové odkazy.

Připojení ke schůzce Webex v prohlížečích Chrome a Firefox

Kvůli změnám zásad Google a Mozilla musí uživatelé při používání prohlížečů Chrome a Firefox ručně povolit zásuvný modul Webex.

Jedna událost po druhé

Uživatelé počítačů Mac se mohou současně připojit pouze k jedné události.

Podpora více monitorů ve Windows 10

Sdílený obsah může být při sdílení ze sekundární obrazovky, která má vyšší rozlišení než primární obrazovka, oříznut nebo se může částečně zobrazit. Chcete-li to napravit, doporučujeme nastavit největší displej jako hlavní displej v nastavení zobrazení systému Windows.

Podpora Microsoft Office 2013 a novějších

  • Pokud máte nainstalovanou aplikaci Microsoft Office 2013 nebo novější, nejsou při sdílení souborů aplikace PowerPoint podporovány následující funkce:

    • Animace a přechody

    • Vložené video nebo zvukové soubory

    • UCF Toolkit

  • Pokud jste kartu Informace přizpůsobili, některé vlastní prvky nemusí být podporovány. Doporučujeme jej ověřit, abyste se ujistili, že se v události Webex nadále zobrazuje správně.

  • V několika případech může dojít k následujícím problémům:

    • Barvy textu a výplně se mohou mírně lišit od skutečných barev na snímku.

    • Některé grafické prvky mohou ve snímku chybět.

    • Písma mohou být na snímku rozmazaná nebo se mohou lišit od originálu.

    • Velikost tvarů se může lišit od originálu.

  • Pokud se objekt v prezentaci aplikace PowerPoint nezobrazuje správně v režimu úprav, je automaticky odebrán v zobrazení prezentace; objekt se však může i nadále zobrazovat, když je soubor sdílen ve schůzce Webex.

  • Soubory aplikace PowerPoint 2013 chráněné heslem nelze sdílet pomocí funkce sdílení souborů. Místo toho použijte funkce sdílení aplikací nebo sdílení plochy.

  • Soubory aplikace Excel 2013 nelze sdílet v systému Windows 8 pomocí funkce sdílení souborů. Místo toho použijte funkce sdílení aplikací nebo sdílení obrazovky (dříve nazývané "sdílení plochy").

  • Dokumenty Wordu 2013 (64bitová verze) nelze sdílet v systému Windows 8 (64bitová verze) pomocí funkce sdílení souborů. Místo toho použijte funkce sdílení aplikací nebo sdílení obrazovky.

Sdílené dokumenty zobrazují kvalitu

Sada webex Meetings Suite používá rozhraní ovladače tiskárny k importu dokumentů, které nejsou nativně podporovány. Kvalita prezentace dokumentů sdílených v režimu Ovladače tiskárny, jako jsou dokumenty Microsoft Word, Excel a Adobe PDF, nemůže být lepší než tištěný výtisk stejného dokumentu vytištěný fyzickou tiskárnou. Tento problém je zvláště výrazný, pokud tyto dokumenty obsahují obrázky textu.

Sdílení multimediálních datových proudů

Rozlišení videa účastníka je optimalizováno na 480p. Velikost videosouborů s vyšším rozlišením se změní tak, aby odpovídala rozlišení (640 x 480). V současné době jsou podporovány následující formáty mediálních souborů: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V a MP4.

Doporučené systémové požadavky pro sdílení videosouborů na straně prezentujícího:

  • Core2-Duo E6750 @ 2,66 GHz pro soubor VGA je vyžadován

  • AMD 9650 2.3GHz (4 jádra) 8GB je preferován

  • Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8 GHz 2,79 GHz je preferován

Obsah e-mailu ve formátu HTML

Obsah výchozího e-mailu ve formátu HTML a odpovídající šablony iCalendar (.ics) nejsou stejné [295149]

Popis v příloze iCalendar

Z důvodu omezení kalendáře aplikace Outlook se popis události nezobrazí v příloze iCalendar, pokud popis překročí určitou délku. Popis se nezobrazí, pokud délka pole překročí tyto limity:

  • V aplikaci Microsoft Outlook 2000 je limit délky pole 8 kB.

  • V aplikaci Microsoft Outlook 2003 je limit délky pole 4 kB.

  • V aplikaci Microsoft Outlook 2007 neexistuje žádné omezení délky pole. [271477]

Tlačítko Přehrát v souborech Flash

Když prezentující sdílí soubor Flash (.swf), kliknutím na tlačítko Přehrát soubor místo přehrávání soubor "pozastavíte". Prezentující musí dvakrát stisknout tlačítko Přehrát, aby mohl soubor přehrát. [289318]

Odstranění schůzek ze seznamu Moje schůzky

Pokud je vybrána možnost Odstranit z mých schůzek po dokončení, událost se v seznamu Schůzky stále zobrazuje, pokud hostitel dokončí událost před časem ukončení události. Událost je odstraněna ze seznamu po uplynutí času ukončení plánu. Pokud je například událost naplánována na 10:00 až 11:00 a.m. a hostitel ukončí událost v 10:45.m., událost se stále zobrazuje v seznamu schůzek a v kalendáři událostí Webex až do 11:01 .m po naplánovaném ukončení schůzky. Událost se vždy zobrazí, když zapnete možnost Zobrazit minulé události.

Panel účastníků v systému Solaris

Některé neanglické znaky se v panelu účastníků na počítačích Solaris nezobrazují správně. [276651]

Přepnutí role koordinátora hlasování

Pokud během cyklického dotazování přepnete roli koordinátora hlasování, zobrazí se okno Uložit výsledek hlasování.

Přidání účastníků do adresáře

Pokud v plánovači událostí vyberete možnost přidání účastníka do adresáře, zobrazí se po klepnutí na tlačítko Přidat účastníka chybová zpráva

Nástavec iCalendar

Když aplikace Webex Meetings odešle účastníkům první a druhé připomenutí události, chybí příloha iCalendar, kterou účastníci používají k automatickému přidání události do své kalendářové aplikace.

E-mailové zprávy s obsahem iCalendar

Z důvodu omezení .ics (příloha iCalendar) nemohou e-mailové zprávy ve formátu HTML správně zobrazovat obsah .ics kalendářů. Výsledkem je, že pro e-mailové zprávy HTML vytáhneme obsah z e-mailových zpráv ve formátu prostého textu. To znamená, že pokud uživatel přizpůsobil e-mailovou zprávu ve formátu HTML, přizpůsobení se nemůže projevit v příloze iCalendar.

Import souboru CSV při vytváření seznamu pozvánek

Při vytváření seznamu pozvánek není možnost importu souboru CSV pro MAC podporována. V důsledku toho není tlačítko Importovat soubory CSV k dispozici pro MAC a Safari.

Proběhlé akce

Kritéria identifikace minulých událostí nejsou konzistentní mezi stránkou Události (klasické) a uvítací stránky. Podle logiky Události (klasické) patří událost k minulým událostem po uplynutí naplánovaného času spuštění. Pokud však uplynul naplánovaný čas zahájení, je událost stále uvedena na uvítací stránce, i když není vybrána možnost Zobrazit minulé schůzky. [244342]

Stav minulých událostí se zobrazuje v kalendáři událostí (klasickém) pro zobrazení účastníkům. Když se účastník podívá do kalendáře Události (klasický) a vybere možnost Zobrazit minulé události, všechny minulé události se zobrazí se stavem Registrace a/nebo Nezahájeno; u minulých událostí by se však v zobrazení účastníka neměl zobrazit žádný stav. [244153]

Šablony událostí

Když hostitel uloží událost jako šablonu, seznam účastníků a panelistů se neuloží; informace o panelistovi a heslo panelisty jsou však uloženy. [180534]

Symbol peněz

Symbol peněz chybí pro pole rozpočtu na stránce s informacemi o programu. [183019]

Informace o panelistovi jako kritéria vyhledávání

Informace o panelistech nelze použít jako kritérium vyhledávání na stránce Vyhledávání Události (klasické ). Vyhledávání však lze provést z úvodní stránky [177716]

Ukládání informací o uživateli při používání Firefoxu

Pokud uživatel používá Firefox, informace o uživateli se vždy uloží, bez ohledu na to, zda je vybrána možnost Zapamatovat si mě na tomto počítači. [228112]

Zobrazení denních událostí pouze se zvukem v kalendáři

Vzhledem k tomu, že události (klasické) nemají koncept opakující se události, pokud je naplánována denní událost pouze se zvukem, kalendář událostí (klasický) ji nemůže správně zobrazit [161351]

Zobrazení videa účastníkem

Video účastníků může obdržet pouze prvních 1 000 účastníků akce. Když například jako panelista zapnete webovou kameru nebo videozařízení, uvidí vaše video pouze prvních 1 000 účastníků.

Omezení při sdílení obrazovky

Nelze pracovat se systémovými aplikacemi v dálkově ovládaném počítači, a to ani v případě, že prezentující v tomto počítači sdílí jejich obrazovku.

Video systémy se nemohou připojit k událostem (Classic) na FedRAMP

Video systémy se nemohou připojit k Událostem (klasickým) na platformě FedRAMP, protože platforma FedRAMP v současné době používá Video Platform 1.

Omezení webových aplikací ve FedRAMP

Účastníci, kteří se připojují z webové aplikace, mohou poslouchat zvuk pouze v případě, že hostitel naplánoval relaci s povoleným hybridním zvukovým i zvukovým vysíláním.

Účastníky webové aplikace nelze povýšit na panelistu

Podívejte se na webovou aplikaci Webex Meetings – známé problémy a omezení.

Omezení webové aplikace pro synchronizaci vymezené plochy

Synchronizované fáze se nezobrazují účastníkům, kteří se připojí k události pomocí webové aplikace v událostech (Classic).