Начало событий, когда события (классические) отключены

Если администратор сайта отключил мероприятия (классическая версия), вы не сможете запускать ранее запланированные мероприятия с сайта Webex. Вместо этого начните мероприятие из приложения-календаря или электронного письма с мероприятием.

Запись и воспроизведение на мобильных устройствах

Невозможно воспроизвести сетевую запись на мобильном устройстве.

Использование других служб телеконференций

Если для мероприятий Webex (классическая версия) используется другой сервис телеконференций, запись мероприятия не будет ориентирована на видео.

После серьезного обновления время присоединения к команде замедлилось

После крупного обновления Webex Meetings пакета обновлений, содержащего больше новых функций, чем в обычном выпуске пакета обновлений, загрузка может занять много времени, так как придется загружать и устанавливать больше файлов. Время загрузки зависит от пропускной способности сети и объема трафика на момент загрузки. Как правило, время загрузки может варьироваться от 20 секунд до 3 минут и более.

Опыт работы во время совещания

• Если выбран корейский язык, в теме совещания иногда могут отображаться неправильные символы.

• Кнопка настроек видео не отображается на панели «Участники» на Mac, когда участник просматривает общий контент в полноэкранном режиме.

• Навигация с помощью клавиатуры и поддержка программ чтения с экрана:

  • Элементы миниатюр видео на панели «Участник» не поддерживают навигацию с помощью клавиши Tab.

  • Некоторые элементы в разделе «Общий доступ к файлам» и на панели опросов не поддерживают навигацию с помощью клавиши Tab.

  • Элементы в полноэкранном режиме видео не поддерживают навигацию с помощью клавиши Tab.

  • Элементы пользовательского интерфейса видео не поддерживают программы чтения с экрана.

  • Эскизы видео не поддерживают программы чтения с экрана.

  • Список участников на панели «Участники» не поддерживает программы чтения с экрана.

  • Некоторые элементы для обмена файлами и панели опросов не поддерживают программы чтения с экрана.

• Инструмент «Панорамирование» недоступен при просмотре файла, к которому предоставлен общий доступ с помощью совместного доступа к файлам.

• Новый интерфейс недоступен для пользователей Linux.

• На Mac, когда докладчик делает комментарии во время совместного использования приложения или экрана (ранее это называлось совместным доступом к рабочему столу) и делает заметки или создает опрос, сохранить заметки и данные опроса невозможно.

• На Mac при использовании аннотации во время публикации, если пользователь переходит из режима вкладок в полноэкранный режим, последний использованный вариант аннотации не запоминается.

• На некоторых компьютерах под управлением Windows, а также на компьютерах с Linux, если активируется экранная заставка участника, а затем докладчик начинает делиться файлами, экранная заставка автоматически закрывается.

• Некоторые пользовательские шаблоны Quick Start, созданные в старых версияхWebex Meetings, могут не работать после обновления до этой версии.

• В некоторых случаях загрузка очень большого файла Microsoft PowerPoint для совместного использования на собрании может привести к отключению совещания для докладчика.

Инициалы в аватарах

Первая буква имени пользователя и первая буква фамилии пользователя используются в аватарах, когда изображение недоступно. Пользователи, чьи вторые имена состоят из нескольких слов, не будут правильно отображаться в виде трех букв. Например, «Mary Van Buren» и «Robert Smith Jr.» будут отображаться как «MB» и «RJ» соответственно.

Качество отображения общих документов

Events (классическая версия) использует интерфейс драйвера принтера для импорта документов, которые изначально не поддерживаются. Качество презентации документов, совместно используемых в режиме Print Driver, таких как документы Microsoft Word, Excel и Adobe PDF, не может быть лучше, чем распечатка того же документа в печатном виде на физическом принтере. Эта проблема особенно остро ощущается, когда эти документы содержат изображения текста.

Приглашения участников

Если организатор удалит всех участников мероприятия, ссылка на мероприятие из приглашения больше не будет действительна для удаленных участников. Если вы планируете приглашать людей в список массовой рассылки, мы рекомендуем использовать стороннюю службу рассылки, а затем указать ссылку на адрес мероприятия для участников.

Роль организатора переходит к присоединяющемуся альтернативному организатору

В некоторых случаях при присоединении к совещанию или сеансу роль ведущего может взять на себя альтернативный организатор, даже если организатор уже присоединился. В этом случае мы рекомендуем альтернативному организатору вернуть роль ведущего организатору.

Ссылки, созданные службами записи Webex Webex Meetings и службами записи Webex

В рамках наших постоянных обновлений, направленных на повышение безопасности, Cisco вносит изменения, улучшающие управление криптографическими ключами, используемыми для создания URL-адресов, используемых в Webex Meetings Suite и службах записи Webex. В результате существующие ссылки, созданные этими сервисами, были обновлены, и в некоторых случаях пользователям может потребоваться запросить новые ссылки.

Присоединение к совещанию Webex в Chrome и Firefox

Из-за изменений в политике Google и Mozilla пользователям необходимо вручную включить плагин Webex при использовании Chrome и Firefox.

По одному событию за раз

Пользователи Mac могут одновременно участвовать только в одном событии.

Поддержка нескольких мониторов в Windows 10

Совместное содержимое может быть отключено или частично отображаться при публикации с дополнительного экрана с более высоким разрешением, чем основной экран. Чтобы исправить эту проблему, мы рекомендуем в настройках дисплея Windows выбрать самый большой дисплей в качестве основного.

Поддержка Microsoft Office 2013 и более поздних версий

• Если у вас установлен Microsoft Office 2013 или более поздней версии, при совместном использовании файлов PowerPoint не поддерживаются следующие функции:

  • Анимация и переходы

  • Встроенные видео- или аудиофайлы

  • Набор инструментов UCF

• Если вы настроили вкладку «Информация», некоторые настраиваемые элементы могут не поддерживаться. Рекомендуется проверить его, чтобы убедиться, что оно по-прежнему правильно отображается в событии Webex.

• В некоторых случаях могут возникнуть следующие проблемы:

  • Цвета текста и заливки могут немного отличаться от реальных цветов слайда.

  • На слайде могут отсутствовать некоторые графические элементы.

  • Шрифты на слайде могут выглядеть размытыми или отличаться от оригинала.

  • Размер фигур может отличаться от оригинала.

• Если объект в презентации PowerPoint отображается неправильно в режиме редактирования, он автоматически удаляется в режиме слайд-шоу; однако объект может продолжать отображаться при совместном использовании файла на совещании Webex.

• С помощью функции совместного доступа к файлам PowerPoint 2013, защищенным паролем, нельзя предоставлять общий доступ к файлам. Вместо этого используйте функции совместного доступа к приложениям или к рабочему столу.

• Вы не можете делиться файлами Excel 2013 в Windows 8 с помощью функции совместного доступа к файлам. Вместо этого используйте функции совместного доступа к приложениям или совместного использования экрана (ранее называвшиеся «совместным доступом к рабочему столу»).

• С помощью функции совместного использования файлов нельзя предоставлять общий доступ к документам Word 2013 (64-разрядная версия) в Windows 8 (64-разрядная версия). Вместо этого используйте функции совместного доступа к приложениям или совместного использования экрана.

Качество отображения общих документов

В Webex Meetings пакете используется интерфейс драйвера принтера для импорта документов, которые изначально не поддерживаются. Качество презентации документов, совместно используемых в режиме Print Driver, таких как документы Microsoft Word, Excel и Adobe PDF, не может быть лучше, чем распечатка того же документа в печатном виде на физическом принтере. Эта проблема особенно остро ощущается, когда эти документы содержат изображения текста.

Совместное использование потокового мультимедиа

Разрешение видео участников оптимизировано до 480p. Размер видеофайлов с более высоким разрешением изменяется в соответствии с разрешением (640 X 480). В настоящее время поддерживаются следующие форматы медиафайлов: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V и MP4.

Рекомендуемые системные требования для обмена видеофайлами на стороне Presenter:

• Для файла VGA требуется процессор Core2-Duo E6750 с тактовой частотой 2,66 ГГц

• Предпочтительно AMD 9650 с тактовой частотой 2,3 ГГц (4 ядра), 8 Гбайт

• Предпочтительно использовать процессор Intel® Core™ 2 Duo-E7400 с тактовой частотой 2,8 ГГц и 2,79 ГГц

HTML-содержимое электронной почты

Содержимое HTML-письма по умолчанию и соответствующего шаблона iCalendar (.ics) не совпадают [295149]

Описание во вложении iCalendar

Из-за ограничений календаря Outlook описание события не будет отображаться во вложении iCalendar, если описание превышает определенную длину. Описание не отображается, если длина поля превышает указанные ограничения:

• В Microsoft Outlook 2000 году ограничение по длине поля составляло 8 КБ.

• В Microsoft Outlook 2003 году ограничение длины поля составляло 4 КБ.

• В Microsoft Outlook 2007 году нет ограничений на длину поля. [271477]

Кнопка воспроизведения в файлах Flash

Когда докладчик публикует файл Flash (.swf), нажатие кнопки «Воспроизвести» приводит к «приостановке» его воспроизведения. Для воспроизведения файла докладчику необходимо дважды нажать кнопку «Воспроизвести». [289318]

Удаление собраний из списка «Мои встречи»

Если выбрана опция «Удалить из моих собраний по завершении», событие по-прежнему отображается в списке «Встречи», если организатор завершит мероприятие до окончания мероприятия. Мероприятие удаляется из списка по истечении времени окончания расписания. Например, если мероприятие запланировано на 10:00 — 11:00, а организатор завершает мероприятие в 10:45, событие по-прежнему отображается в списке совещаний и календаре событий Webex до 11.01 после запланированного окончания совещания. Событие всегда отображается при включении опции Показать прошлые события.

Панель участников на Solaris

Некоторые символы, отличные от английского, неправильно отображаются на панели участников на компьютерах Solaris. [276651]

Смена роли координатора опроса

Если во время опроса вы смените роль координатора опроса, появится окно Сохранить результат опроса.

Добавление участников в адресную книгу

Если вы выберете опцию добавления участника в адресную книгу в планировщике мероприятий, при нажатии кнопки Добавить участника появится сообщение об ошибке

Вложение iCalendar

Когда участники Webex Meetings отправляют первое и второе напоминания о событии, вложение iCalendar, которое участники используют для автоматического добавления события в приложение календаря, отсутствует.

Сообщения электронной почты с содержимым iCalendar

Из-за ограничения в формате.ics (вложение iCalendar) сообщения электронной почты в формате HTML не могут правильно отображать содержимое календарей.ics. В результате мы будем извлекать содержимое сообщений электронной почты в формате HTML из обычных текстовых сообщений электронной почты. Это означает, что если пользователь настроил сообщение электронной почты в формате HTML, эти настройки не могут быть отражены во вложении iCalendar.

Импорт CSV-файла при создании списка приглашений

При создании списка приглашений возможность импорта CSV-файла не поддерживается для MAC. В результате кнопка «Импорт CSV-файлов» недоступна для MAC и Safari.

Прошедшие события

Критерии идентификации прошлых событий не совпадают между страницами «Мероприятия» (классическая страница) и страницами приветствия. Согласно (классической) логике событий, событие относится к прошлым событиям по истечении запланированного времени начала. Однако если запланированное время начала прошло, событие по-прежнему отображается на странице «Добро пожаловать», даже если флажок «Показать прошедшие встречи» не выбран. [244342]

Статус прошедших мероприятий отображается в календаре событий (классическом) для просмотра участниками. Когда участник просматривает календарь мероприятий (классический) и выбирает «Показать прошедшие события», все прошедшие события отображаются в статусах «Зарегистрироваться» и/или «Не начато»; однако статус прошлых событий не должен отображаться на экране участника. [244153]

Шаблоны мероприятий

Когда организатор сохраняет мероприятие в виде шаблона, список участников и участников дискуссии не сохраняется, однако информация об участнике дискуссии и пароль участника дискуссии сохраняются. [180534]

Символ денег

Символ денег отсутствует в поле бюджета на информационной странице программы. [183019]

Информация об участниках дискуссии в качестве критерия поиска

Сведения об участниках дискуссии нельзя использовать в качестве критерия поиска на странице поиска мероприятий (классическая версия). Однако поиск можно выполнить на странице приветствия [177716]

Сохранение информации о пользователе при использовании Firefox

Если пользователь использует Firefox, информация о пользователе всегда сохраняется, независимо от того, выбран ли параметр «Запомнить меня на этом компьютере». [228112]

Отображение в календаре ежедневных событий, транслируемых только в аудиоформате

Поскольку события (в классическом варианте) не подразумеваются как повторяющиеся события, если запланировано ежедневное мероприятие, транслируемое только в аудиоформате, оно не может правильно отображаться в календаре событий [161351]

Просмотр видео участником

Только первые 1000 участников мероприятия могут получить видео участников. Например, если вы включите веб-камеру или видеоустройство в качестве участника дискуссии, ваше видео смогут увидеть только первые 1000 участников.

Ограничения при совместном использовании экрана

Вы не можете работать с системными приложениями на удаленно управляемом компьютере, даже если докладчик на этом компьютере совместно использует свой экран.

Видеосистемы не могут участвовать в мероприятиях (классическая версия) на FedRAMP

Видеосистемы не могут присоединяться к мероприятиям (классическая версия) на платформе FedRAMP, поскольку в настоящее время платформа FedRAMP работает под управлением Video Platform 1.

Ограничения веб-приложений в FedRAMP

Участники, присоединяющиеся из веб-приложения, могут слушать аудио только в том случае, если организатор запланировал сеанс с включенными гибридным звуком и аудиотрансляцией.

Участники веб-приложения не могут быть назначены участниками дискуссии

Ознакомьтесь с известными проблемами и ограничениями Webex Meetings веб-приложения.

Ограничения веб-приложения для синхронизации рабочей области

Синхронизированные этапы не отображаются для участников, которые присоединяются к мероприятию с помощью веб-приложения в разделе «Мероприятия» (классическое).