Znane problemy i ograniczenia dotyczące wydarzeń (klasyczne)
Uruchamianie wydarzeń, gdy opcja Wydarzenia (klasyczne) jest wyłączona
Jeśli administrator witryny wyłączył funkcję Zdarzenia (klasyczne),nie można uruchamiać wcześniej zaplanowanych wydarzeń z poziomu witryny Webex. Zamiast tego rozpocznij wydarzenie z aplikacji kalendarza lub wiadomości e-mail z wydarzeniem.
Nagrywanie odtwarzania na urządzeniach mobilnych
Nie można odtworzyć nagrania sieciowego na urządzeniu przenośnym.
Korzystanie z innych usług telekonferencji
Gdy Inna Usługa Telekonferencyjna jest używana do Webex Events (classic),nagrywanie wydarzeń nie będzie skoncentrowane na wideo.
Powolne czasy dołączania po poważnej aktualizacji
Po dużej aktualizacji Webex Meetings Suite zawierającej więcej nowych funkcji niż zwykłe wydanie dodatku Service Pack, możesz napotkać długi czas ładowania, ponieważ więcej plików musi zostać pobranych i zainstalowanych. Czas ładowania zależy od przepustowości sieci i natężenia ruchu w momencie pobierania. Ogólnie rzecz biorąc, czasy ładowania mogą wynosić od 20 sekund do 3 minut lub więcej.
Doświadczenie podczas spotkania
- Obsługa nawigacji za pomocą klawiatury i czytnika ekranu:
Miniatury wideo w panelu Uczestnik nie obsługują nawigacji za pomocą Tab.
Niektóre elementy w udostępnianiu plików i w panelu Sondowanie nie obsługują nawigacji przy użyciu Tab.
Elementy w widoku pełnoekranowym wideo nie obsługują nawigacji za pomocą Tab.
Elementy w interfejsie użytkownika wideo nie obsługują czytników ekranu.
Miniatury filmów nie obsługują czytników ekranu.
Lista uczestników w panelu Uczestnik nie obsługuje czytników ekranu.
Niektóre elementy służące do udostępniania plików i w panelu Sondowanie nie obsługują czytników ekranu.
Narzędzie Przesuwanie nie jest dostępne podczas wyświetlania pliku udostępnionego przy użyciu funkcji udostępniania plików.
Nowy interfejs nie jest dostępny dla użytkowników systemu Linux.
Na komputerze Mac, gdy osoba prowadząca dodaje adnotacje podczas udostępniania aplikacji lub udostępniania ekranu (wcześniej nazywanego udostępnianiempulpitu) i sporządza notatki lub tworzy ankietę, nie można zapisać informacji Notatki i Ankieta.
Na komputerze Mac, gdy podczas korzystania z adnotacji podczas udostępniania użytkownik przejdzie z widoku kart do widoku pełnoekranowego, opcja adnotacji, która była ostatnio używana, nie zostanie zapamiętana.
Na niektórych komputerach z systemem Windows, a także na komputerach z systemem Linux, jeśli włączy się wygaszacz ekranu uczestnika, a następnie prezenter rozpocznie udostępnianie plików, wygaszacz ekranu zostanie automatycznie zamknięty.
Niektóre niestandardowe szablony Szybki start, utworzone przy użyciu starszych wersji Webex Meetings, mogą nie działać po uaktualnieniu do tej wersji.
W kilku przypadkach przekazanie bardzo dużego pliku programu Microsoft PowerPoint do udostępnienia na spotkaniu może spowodować rozłączenie spotkania dla osoby prowadzącej.
Inicjały w awatarach
Pierwsza litera imienia użytkownika i pierwsza litera nazwiska użytkownika są używane w awatarach, gdy nie ma dostępnego obrazu. Użytkownicy z drugimi imionami składającymi się z więcej niż jednego słowa nie będą wyświetlani poprawnie, ponieważ trzy litery, na przykład "Mary Van Buren" i "Robert Smith Jr." będą wyświetlane odpowiednio jako "MB" i "RJ".
Jakość wyświetlania udostępnionych dokumentów
Zdarzenia (klasyczne) używają interfejsu sterownika drukarki do importowania dokumentów, które nie są natywnie obsługiwane. Jakość prezentacji dokumentów udostępnionych w trybie sterownika drukarki, takich jak dokumenty Microsoft Word, Excel i Adobe PDF, nie może być lepsza niż wydruk tego samego dokumentu wydrukowanego przez drukarkę fizyczną. Problem ten jest szczególnie wyraźny, gdy dokumenty te zawierają obrazy tekstu.
Zaproszenia uczestników
Jeśli gospodarz usunie uczestników wydarzenia, link do wydarzenia z zaproszenia nie będzie już ważny dla tych usuniętych uczestników. Jeśli planujesz zaprosić inne osoby na masową listę mailingową, zalecamy skorzystanie z usługi wysyłkowej innej firmy, a następnie utworzenie łącza do adresu wydarzenia dla uczestników.
Rola hosta przejęta przez dołączającego hosta alternatywnego
W niektórych okolicznościach rola gospodarza może zostać przejęta przez alternatywnego gospodarza podczas dołączania do spotkania lub sesji, nawet jeśli gospodarz już dołączył. W takim przypadku zalecamy, aby host alternatywny przypisał rolę hosta z powrotem do hosta.
Linki generowane przez Webex Meetings i usługi nagrywania Webex
W ramach ciągłych aktualizacji mających na celu poprawę bezpieczeństwa, Cisco wprowadza zmiany w celu poprawy zarządzania kluczami kryptograficznymi używanymi do generowania adresów URL używanych w usługach Webex Meetings Suite i Webex. W rezultacie istniejące łącza wygenerowane przez te usługi zostały zaktualizowane, aw niektórych przypadkach użytkownicy mogą potrzebować nowych linków.
Dołączanie do spotkania Webex w przeglądarkach Chrome i Firefox
Ze względu na zmiany zasad Google i Mozilli użytkownicy muszą ręcznie włączyć wtyczkę Webex podczas korzystania z Chrome i Firefox.
Jedno zdarzenie na raz
Użytkownicy komputerów Mac mogą dołączyć tylko do jednego wydarzenia w tym samym czasie.
Obsługa wielu monitorów w systemie Windows 10
Udostępniona zawartość może zostać odcięta lub częściowo wyświetlona podczas udostępniania z ekranu dodatkowego, który ma wyższą rozdzielczość niż ekran podstawowy. Aby temu zaradzić, zalecamy ustawienie największego ekranu jako głównego w ustawieniach wyświetlania systemu Windows.
Pomoc techniczna dla pakietu Microsoft Office 2013 i nowszych wersji
Jeśli masz zainstalowany pakiet Microsoft Office 2013 lub nowszy, następujące funkcje nie są obsługiwane podczas udostępniania plików programu PowerPoint:
Animacje i przejścia
Osadzone pliki wideo lub audio
Zestaw narzędzi UCF
Jeśli karta Informacje została dostosowana, niektóre elementy niestandardowe mogą nie być obsługiwane. Zalecamy sprawdzenie poprawności, aby upewnić się, że nadal wyświetla się poprawnie w zdarzeniu Webex.
W kilku przypadkach mogą wystąpić następujące problemy:
Kolory tekstu i wypełnienia mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych kolorów na slajdzie.
Na slajdzie może brakować niektórych elementów graficznych.
Czcionki mogą być rozmyte na slajdzie lub mogą różnić się od oryginału.
Rozmiar kształtów może różnić się od oryginału.
Jeśli obiekt w prezentacji programu PowerPoint nie jest wyświetlany poprawnie w trybie edycji, jest automatycznie usuwany w widoku Pokaz slajdów; jednak obiekt może być nadal wyświetlany, gdy plik jest udostępniany na spotkaniu Webex.
Nie można udostępniać chronionych hasłem plików programu PowerPoint 2013 za pomocą funkcji udostępniania plików. Zamiast tego użyj funkcji udostępniania aplikacji lub pulpitu.
Nie można udostępniać plików programu Excel 2013 w systemie Windows 8 za pomocą funkcji udostępniania plików. Zamiast tego użyj funkcji udostępniania aplikacji lub udostępniania ekranu (wcześniej nazywanych "udostępnianiem pulpitu").
Nie można udostępniać dokumentów programu Word 2013 (wersja 64-bitowa) w systemie Windows 8 (wersja 64-bitowa) przy użyciu funkcji udostępniania plików. Zamiast tego użyj funkcji udostępniania aplikacji lub udostępniania ekranu.
Jakość wyświetlania udostępnionych dokumentów
Pakiet Webex Meetings Suite używa interfejsu sterownika drukarki do importowania dokumentów, które nie są natywnie obsługiwane. Jakość prezentacji dokumentów udostępnionych w trybie sterownika drukarki, takich jak dokumenty Microsoft Word, Excel i Adobe PDF, nie może być lepsza niż wydruk tego samego dokumentu wydrukowanego przez drukarkę fizyczną. Problem ten jest szczególnie wyraźny, gdy dokumenty te zawierają obrazy tekstu.
Udostępnianie multimediów strumieniowych
Rozdzielczość wideo uczestnika jest zoptymalizowana do 480p. Rozmiar plików wideo o wyższej rozdzielczości jest zmieniany w celu dopasowania do rozdzielczości (640 x 480). Obecnie obsługiwane są następujące formaty plików multimedialnych: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V i MP4.
Zalecane wymagania systemowe dotyczące udostępniania plików wideo po stronie prezentera:
Wymagany jest Core2-Duo E6750 @ 2.66GHz dla pliku VGA
Preferowane jest AMD 9650 2,3 GHz (4 rdzenie) 8 GB
Preferowany jest Procesor Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8 GHz 2,79 GHz
Zawartość wiadomości e-mail w formacie HTML
Zawartość domyślnej wiadomości e-mail w formacie HTML i odpowiadającego jej szablonu iCalendar (.ics) nie są takie same [295149]
Opis w załączniku iCalendar
Ze względu na ograniczenie kalendarza programu Outlook opis wydarzenia nie będzie wyświetlany w załączniku iCalendar, jeśli opis przekroczy określoną długość. Opis nie jest wyświetlany, jeśli długość pola przekracza te limity:
W programie Microsoft Outlook 2000 limit długości pola wynosi 8 KB.
W programie Microsoft Outlook 2003 limit długości pola wynosi 4 KB.
W programie Microsoft Outlook 2007 nie ma limitu długości pola. [271477]
Przycisk Odtwórz w plikach Flash
Gdy prezenter udostępnia plik Flash (.swf), kliknięcie przycisku Odtwórz spowoduje "wstrzymanie" pliku zamiast jego odtwarzania. Prezenter musi dwukrotnie nacisnąć przycisk Odtwórz, aby odtworzyć plik. [289318]
Usuwanie spotkań z listy Moje spotkania
Gdy opcja Usuń z moich spotkań po zakończeniu jest zaznaczona, wydarzenie nadal pojawia się na liście Spotkania, jeśli gospodarz ukończy wydarzenie przed godziną zakończenia wydarzenia. Wydarzenie jest usuwane z listy po upływie czasu zakończenia harmonogramu. Na przykład, jeśli wydarzenie jest zaplanowane na godzinę 10:00–11:00.m., a gospodarz zakończy wydarzenie o godzinie 10:45.m., wydarzenie będzie nadal wyświetlane na liście Spotkania i w Kalendarzu wydarzeń Webex do godziny 11.01.m., po zaplanowanym zakończeniu spotkania. Zdarzenie jest zawsze wyświetlane po włączeniu opcji Pokaż przeszłe wydarzenia.
Panel uczestników na solarisie
Niektóre znaki inne niż angielskie nie są wyświetlane poprawnie w panelu Uczestnicy na komputerach z systemem Solaris. [276651]
Przełączanie roli koordynatora ankiety
Jeśli podczas sondowania zmienisz rolę koordynatora sondowania, zostanie wyświetlone okno Zapisz wynik sondowania.
Dodawanie uczestników do książki adresowej
W harmonogramie wydarzeń, jeśli wybierzesz opcję dodania uczestnika do książki adresowej, po kliknięciu przycisku Dodaj uczestnika zostanie wyświetlony komunikat o błędzie
Załącznik iCalendar
Gdy Webex Meetings wysyła pierwsze i drugie przypomnienie o wydarzeniu do uczestników, brakuje załącznika iCalendar, którego uczestnicy używają do automatycznego dodawania wydarzenia do aplikacji kalendarza.
Wiadomości e-mail z zawartością iCalendar
Ze względu na ograniczenie .ics (załącznik iCalendar), wiadomości e-mail HTML nie mogą poprawnie wyświetlać zawartości .ics kalendarzy. W rezultacie w przypadku wiadomości e-mail w formacie HTML będziemy pobierać zawartość z wiadomości e-mail w formacie zwykłego tekstu. Oznacza to, że jeśli użytkownik dostosował wiadomość e-mail w formacie HTML, dostosowanie nie może zostać odzwierciedlone w załączniku iCalendar.
Importowanie pliku CSV podczas tworzenia listy zaproszeń
Podczas tworzenia listy zaproszeń opcja importowania pliku CSV nie jest obsługiwana w przypadku komputerów MAC. W rezultacie przycisk Importuj pliki CSV jest niedostępny dla mac i Safari.
Przeszłe wydarzenia
Kryteria identyfikacji przeszłych wydarzeń nie są spójne między stronami Wydarzenia (klasyczne) i Powitalne. Zgodnie z logiką zdarzeń (klasyczną) zdarzenie należy do przeszłych zdarzeń po upływie zaplanowanego czasu rozpoczęcia. Jeśli jednak upłynął zaplanowany czas rozpoczęcia, wydarzenie jest nadal wyświetlane na stronie powitalnej, nawet jeśli opcja Pokaż poprzednie spotkania nie jest zaznaczona. [244342]
Stan poprzednich wydarzeń jest wyświetlany w kalendarzu Wydarzenia (klasyczne) dla widoku uczestnika. Gdy uczestnik spojrzy na kalendarz Wydarzenia (klasyczne) i wybierze opcję Pokaż przeszłe wydarzenia, wszystkie przeszłe wydarzenia są wyświetlane ze stanem Zarejestruj się i/lub Nie rozpoczęto; jednak w widoku uczestnika nie powinien być wyświetlany żaden stan przeszłych wydarzeń. [244153]
Szablony wydarzeń
Gdy gospodarz zapisuje wydarzenie jako szablon, lista uczestników i panelistów nie jest zapisywana; jednak informacje panelisty i hasło panelisty są zapisywane. [180534]
Symbol pieniądza
Brak symbolu pieniędzy w polu budżetu na stronie informacji o programie. [183019]
Informacje panelistów jako kryteria wyszukiwania
Informacje panelistów nie mogą być wykorzystywane jako kryteria wyszukiwania na stronie wyszukiwania Wydarzenia (klasyczne ). Wyszukiwanie można jednak przeprowadzić ze strony powitalnej [177716]
Zapisywanie informacji o użytkowniku podczas korzystania z Firefoksa
Jeśli użytkownik korzysta z Firefoksa, informacje o użytkowniku są zawsze zapisywane, niezależnie od tego, czy wybrano opcję Zapamiętaj mnie na tym komputerze. [228112]
Wyświetlanie kalendarza codziennych wydarzeń tylko audio
Ponieważ Wydarzenia (klasyczne) nie mają pojęcia wydarzenia cyklicznego, jeśli zaplanowane jest codzienne wydarzenie tylko audio, kalendarz Wydarzenia (klasyczny) nie może go poprawnie wyświetlić [161351]
Widok wideo uczestnika
Tylko pierwszych 1000 uczestników wydarzenia może otrzymać wideo uczestnika. Na przykład, gdy włączysz kamerę internetową lub urządzenie wideo jako panelista, tylko pierwszych 1000 uczestników będzie mogło zobaczyć Twój film.
Ograniczenia podczas udostępniania ekranu
Nie można wchodzić w interakcje z aplikacjami systemowymi na zdalnie sterowanym komputerze, nawet jeśli prezenter na tym komputerze udostępnia swój ekran.
Systemy wideo nie mogą dołączyć do wydarzeń (klasyczne) w FedRAMP
Systemy wideo nie mogą dołączać do wydarzeń (klasycznych) na platformie FedRAMP, ponieważ platforma FedRAMP jest obecnie uruchomiona na platformie wideo 1.
Ograniczenia aplikacji sieci Web dotyczące fedRAMP
Uczestnicy dołączający z aplikacji internetowej mogą słuchać dźwięku tylko wtedy, gdy gospodarz zaplanował sesję z włączonym dźwiękiem hybrydowym i transmisją audio.
Uczestnicy aplikacji internetowych nie mogą awansować na panelistów
Zobacz aplikację internetową Webex Meetings znane problemy i ograniczenia.
Ograniczenia aplikacji internetowej dotyczące synchronizowania stołu montażowego
Zsynchronizowane etapy nie są wyświetlane uczestnikom, którzy dołączają do wydarzenia za pomocą aplikacji internetowej w sekcji Wydarzenia (klasyczne)..
