בעיות מוכרות ומגבלות עבור אירועים (קלאסי)

הפעלת אירועים כאשר האפשרות אירועים (קלאסי) מושבתת

אם מנהל האתר שלך הפך את אירועים (קלאסי) ללא זמינים , אין באפשרותך להפעיל אירועים מתוזמנים בעבר מאתר Webex. במקום זאת, הפעל את האירוע מיישום לוח השנה או מדואר אלקטרוני של האירוע.

הקלטת השמעה במכשירים ניידים

אין באפשרותך להפעיל הקלטה מבוססת-רשת במכשיר נייד.

שימוש בשירותי teleconfrences אחרים

כאשר שירות שיחת ועידה אחר משמש עבור אירועים Webex (קלאסי) , הקלטת האירוע לא תהיה ממוקדת ווידאו.

הצג זמני הצטרפות לאחר שדרוג גדול

לאחר שדרוג גדול של Webex Meetings המכיל תכונות חדשות יותר ממהדורת חבילת שירות רגילה, ייתכן שתיתקל בזמן טעינה ארוך, כאשר יש להוריד ולהתקין קבצים נוספים. זמני טעינה תלויים ברוחב הפס של הרשת ובכמות התעבורה בזמן ההורדה. באופן כללי, שעות הטעינה עשויות לנוע בין 20 שניות ל-3 דקות או יותר.

חוויה בפגישה

• תמיכת ניווט בלוח המקשים ובקוראי המסך:

  • פריטים בתמונות ממוזערות של וידאו בלוח 'משתתפים' אינם תומכים בניווט באמצעות המקש Tab.

  • חלק מהפריטים בשיתוף קבצים ובחלונית תשאול אינם תומכים בניווט באמצעות מקש Tab.

  • פריטים בתצוגת מסך מלא של הווידאו אינם תומכים בניווט באמצעות המקש Tab.

  • אלמנטים בממשק המשתמש של הווידאו אינם תומכים בקוראי מסך.

  • פריטים בתמונות ממוזערות של וידאו אינם תומכים בקוראי מסך.

  • רשימת המשתתפים בחלונית 'משתתפים' אינה תומכת בקוראי מסך.

  • רכיבים מסוימים לשיתוף קבצים ולחלונית 'תשאול' אינם תומכים בקוראי מסך.

• הכלי Pan אינו זמין בעת הצגת קובץ המשותף באמצעות שיתוף קבצים.

• הממשק החדש אינו זמין עבור משתמשי Linux.

• ב-Mac, כאשר המציג מציג ביאור במהלך שיתוף יישומים או שיתוף מסך (שנקרא קודם שיתוף בשולחן העבודה) ורושם הערות או יוצר סקר, לא ניתן לשמור את פרטי ההערות והסקרים.

• ב-Mac, בעת שימוש בביאור במהלך השיתוף, אם משתמש עובר מתצוגת לשונית לתצוגת מסך מלא, המערכת לא זוכרת את אפשרות הביאור האחרונה שהייתה בשימוש.

• בחלק ממחשבי Windows וגם במחשבי Linux, אם שומר מסך של משתתף מופיע ואז המציג מתחיל בשיתוף קבצים, אז שומר המסך יוצא באופן אוטומטי.

• מספר תבניות התחלה מהירות מותאמות אישית, שנוצרו באמצעות מהדורות ישנות יותר של Webex Meetings, עשויות שלא לפעול לאחר שדרוג למהדורה זו.

• במקרים מעטים, העלאת קובץ Microsoft PowerPoint גדול מאוד לשיתוף בפגישה עלולה לגרום לפגישה להתנתק עבור המציג.

ראשי תיבות בתמונות אישיות

האות הראשונה של השם הפרטי של משתמש והאות הראשונה של שם המשפחה של המשתמש משמשות באווטארים כאשר אין תמונה זמינה. משתמשים בעלי שמות שניים הכוללים יותר ממילה אחת לא יוצגו כראוי כשלוש אותיות, לדוגמה, "מרי ואן ביורן" ו-"רוברט סמית ג'וניור" יוצג כ-MB "ו-RJ בהתאמה.

איכות התצוגה של מסמכים משותפים

אירועים (קלאסי) משתמש בממשק מנהל מדפסת כדי לייבא מסמכים שאינם נתמכים באופן מקורי. איכות המצגת של מסמכים המשותפים במצב 'מנהל התקן הדפסה', כגון מסמכי Microsoft Word, Excel ו-Adobe PDF אינה יכולה להיות טובה יותר מתדפיס עותק קשיח של אותו מסמך המודפס על-ידי מדפסת פיזית. בעיה זו מודגשת במיוחד כאשר מסמכים אלה מכילים תמונות של טקסט.

הזמנות למשתתפים

אם מארח מסיר משתתפים כלשהם מאירוע, הקישור לאירוע מההזמנה לא יהיה תקף יותר עבור אותם משתתפים שהוסרו. אם אתה מתכנן להזמין אנשים לרשימת תפוצה גדולה, מומלץ להשתמש בשירות דיוור של צד שלישי ולאחר מכן לקשר את כתובת האירוע למשתתפים.

מארח חלופי מצטרף השתלט על תפקיד המארח

בנסיבות מסוימות, מארח חלופי יכול להשתלט על תפקיד המארח בעת הצטרפות לפגישה או להפעלה, גם אם המארח כבר הצטרף. אם שגיאה זו מתרחשת, אנחנו ממליצים שהמארח החלופי יקצה את תפקיד המארח בחזרה למארח.

קישורים שנוצרו על-ידי שירותי הקלטה של Webex Meetings ו-Webex

כחלק מהעדכונים המתמשכים שלנו כדי לשפר את האבטחה, Cisco מבצעת שינויים כדי לשפר את ניהול מפתחות ההצפנה המשמשים להפקת כתובות url המשמשות ב-Webex Meetings Suite ובשירותי ההקלטה של Webex. כתוצאה מכך, קישורים קיימים שהופקו על-ידי שירותים אלה עודכנו, ובמקרים מסוימים, ייתכן שהמשתמשים יצטרכו לבקש קישורים חדשים.

הצטרפות לפגישה ב-Webex ב-Chrome וב-Firefox

בגלל השינויים במדיניות Google ו-Mozilla, משתמשים חייבים להפעיל באופן ידני את תוסף Webex באמצעות Chrome ו-Firefox.

אירוע אחד בכל פעם

משתמשי Mac יכולים להצטרף רק לאירוע אחד בו-זמנית.

תמיכה בריבוי צגים ב-Windows 10

תוכן משותף עלול להתנתק או להיות מוצג חלקית בעת שיתוף ממסך משני בעל רזולוציה גבוהה יותר מאשר המסך הראשי. כדי לתקן זאת, מומלץ להגדיר את התצוגה הגדולה ביותר שלך כתצוגה הראשית בהגדרות התצוגה של Windows.

Microsoft Office 2013 ותמיכה מאוחרת יותר

• אם התקנת את Microsoft Office 2013 או מאוחר יותר, התכונות הבאות אינן נתמכות בעת שיתוף קבצי PowerPoint:

  • הנפשות ומעברים

  • קובצי וידאו או שמע מוטמעים

  • ערכת כלים של UFC

• אם התאמת אישית את הלשונית 'מידע', ייתכן שחלק מהרכיבים המותאמים אישית לא יתמכו. אנו ממליצים שתוודא שזה ימשיך להיות מוצג כראוי באירוע ב-Webex.

• במקרים אחדים, הבעיות הבאות עשויות להתרחש:

  • צבעי טקסט ומילוי עשויים להיות שונים במקצת מהצבעים בפועל בשקופית.

  • ייתכן שחלק מהרכיבים הגרפיים חסרים בשקופית.

  • גופנים עשויים להיראות מטושטשים בשקופית או עשויים להיות שונים מהמקור.

  • ייתכן שגודל הצורות שונה מהמקור.

• אם אובייקט במצגת PowerPoint לא מוצג כראוי במצב עריכה, הוא מוסר אוטומטית בתצוגת מצגת שקופיות; עם זאת, האובייקט עשוי להמשיך להיות מוצג כאשר הקובץ משותף בפגישה ב-Webex.

• אין באפשרותך לשתף קובצי PowerPoint 2013 מוגנים על-ידי סיסמה באמצעות התכונה 'שיתוף קבצים'. השתמש במקום זאת בתכונות שיתוף היישומים או שיתוף שולחן העבודה.

• אין באפשרותך לשתף קובצי Excel 2013 ב-Windows 8 באמצעות התכונה 'שיתוף קבצים'. השתמש בתכונה 'שיתוף יישומים' או 'שיתוף מסך' (שנקרא בעבר 'שיתוף שולחן העבודה').

• אינך יכול לשתף מסמכים של Word 2013 (64-bit) ב-Windows 8 (64-bit) באמצעות תכונת שיתוף המסמכים. השתמש במקום זאת בתכונות שיתוף יישומים או שיתוף מסך.

איכות התצוגה של מסמכים משותפים

Webex Meetings משתמש בממשק מנהל מדפסת כדי לייבא מסמכים שאינם נתמכים באופן מקורי. איכות המצגת של מסמכים המשותפים במצב 'מנהל התקן הדפסה', כגון מסמכי Microsoft Word, Excel ו-Adobe PDF אינה יכולה להיות טובה יותר מתדפיס עותק קשיח של אותו מסמך המודפס על-ידי מדפסת פיזית. בעיה זו מודגשת במיוחד כאשר מסמכים אלה מכילים תמונות של טקסט.

שיתוף מדיה זורמת

רזולוציית וידאו של משתתפים ממוטבת ל-480p. גודל של קובצי וידאו עם רזולוציה גבוהה משתנה כדי להתאים לרזולוציה של (640 X 480). תבניות קובץ המדיה הבאות נתמכות כרגע: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V, ו-MP4.

דרישות מערכת מומלצות לשיתוף קובצי וידאו בצדו של המציג:

• נדרש Core2-Duo E6750 @ 2.66GHz עבור קובץ VGA

• מועדף AMD 9650 2.3GHz (4 core) 8GB

• Intel® Coreâ„¢ 2 Duo -E7400 2.8GHz 2.79GHz מועדף

תוכן דואר אלקטרוני בתבנית HTML

התוכן של הדואר האלקטרוני המוגדר כברירת מחדל ב-HTML והתבנית המתאימה (iCalendar (.ics) לא זהים [295149]

תיאור בקובץ מצורף iCalendar

עקב מגבלת לוח שנה של Outlook, תיאור האירוע לא יוצג בקובץ המצורף iCalendar אם התיאור יעלה על אורך מסוים. התיאור אינו מוצג אם אורך השדה חורג ממגבלות אלה:

• ב-Microsoft Outlook 2000 מגבלת אורך השדה היא 8KB.

• ב-Microsoft Outlook 2003 מגבלת אורך השדה היא 4KB.

• ב Microsoft Outlook 2007 אין מגבלה לאורך השדה. [271477]

לחצן הפעל בקבצי Flash

כאשר מגיש משתף קובץ (Flash (.swf, לחיצה על לחצן ההפעלה "תשהה" את הקובץ במקום להשמיעו. המגיש צריך ללחוץ פעמיים על לחצן ההפעלה כדי להפעיל את הקובץ. [289318]

מחיקת פגישות מרשימת הפגישות שלי

כאשר נבחרת האפשרות מחק מהפגישות שלי בעת השלמתה, האירוע עדיין מופיע ברשימת הפגישות אם המארח משלים את האירוע לפני מועד סיום האירוע. האירוע יימחק מהרשימה לאחר שתאריך הסיום המתוזמן יחלוף. לדוגמה, אם אירוע מתוזמן לשעה 10:00 עד 11:00 בבוקר והמארח מסיים את האירוע ב-10.45 בבוקר, האירוע עדיין מוצג תחת רשימת הפגישות ובלוח השנה של אירוע Webex עד לשעה 11.01, לאחר מועד הסיום שנקבע. האירוע מוצג תמיד בעת הפעלת 'הצג אירועים קודמים'.

הפאנל 'משתתפים' ב-Solaris

חלק מהתווים הלא-אנגליים אינם מוצגים כראוי בפאנל 'משתתפים' במכשירי Solaris. [276651]

החלפת תפקיד מתאם הסקרים

במהלך עריכת הסקר, אם תשנה את תפקיד מתאם עריכת הסקר, יוצג החלון 'שמור תוצאות עריכת הסקר'.

הוספת משתתפים לפנקס הכתובות

ממתזמן האירועים, אם תבחר את האפשרות להוסיף משתתף לפנקס הכתובות שלך, תוצג הודעת שגיאה בעת לחיצה על הוסף משתתף

קובץ מצורף iCalendar

כאשר Webex Meetings שולח את תזכורת האירוע הראשונה והשנייה למשתתפים, הקובץ המצורף לiCalendar שבהם משתמש המשתתפים להוספה אוטומטית של האירוע ליישום לוח השנה חסר.

הודעות דואר אלקטרוני עם תוכן iCalendar

עקב מגבלת .ics (קובץ iCalendar מצורף) הודעות דואר אלקטרוני בתבנית HTML אינן יכולות להציג את התוכן של לוחות שנה של ics כראוי. כתוצאה מכך, עבור הודעות דואר אלקטרוני ב-HTML, אנו נמשוך את התוכן מהודעות דואר אלקטרוני בטקסט רגיל. פירוש הדבר הוא שאם משתמש ביצע התאמה אישית של הודעת הדואר האלקטרוני בתבנית HTML, לא ניתן לשקף את ההתאמה האישית בiCalendar המצורף.

ייבוא קובץ CSV בעת יצירת רשימת הזמנות

בעת יצירת רשימת הזמנות, האפשרות לייבא קובץ CSV אינה נתמכת עבור MAC. כתוצאה מכך, הלחצן 'ייבוא קבצי CSV' אינו זמין לMAC ול-Safari.

אירועים מהעבר

הקריטריונים לזיהוי אירועים בעבר לא יהיו עקביים בין הדף אירועים (קלאסי) ודפי ברוכים הבאים. לפי הלוגיקה של אירועים (קלאסי), אירוע שייך לאירועים קודמים לאחר שמועד ההתחלה המתוכנן עבר. עם זאת, אם מועד ההתחלה שתוזמן עבר, האירוע עדיין מופיע בדף 'ברוכים הבאים', גם כאשר הצגת הפגישות בעבר לא נבחרה. [244342]

מצב אירועים קודמים מציג את לוח השנה Events(קלאסי) לתצוגה של המשתתפים. כאשר משתתף מתבונן בלוח השנה של אירועים (קלאסי) ובוחר להציג אירועי עבר, כל האירועים מהעבר מוצגים עם ה-Register ו/או מצב לא החל; עם זאת, לא יופיע מצב עבור אירועים מהעבר בתצוגה של המשתתף. [244153]

תבניות אירועים

כאשר מארח שומר את האירוע כתבנית, רשימת המשתתפים וחברי הפאנל אינה נשמרת; עם זאת, המידע אודות חברי הפאנל וסיסמת חברי הפאנל נשמרים. [180534]

סמל כסף

סמל הכסף חסר בשדה התקציב בדף 'מידע אודות התוכנית'. [183019]

פרטי חברי הפאנל כקריטריוני חיפוש

לא ניתן להשתמש בפרטי חבר הפאנל כקריטריוני חיפוש בעמוד החיפוש אירועים (קלאסי) עם זאת, ניתן לבצע את החיפוש מהדף 'ברוכים הבאים' [177716]

שמירת פרטי משתמש בעת שימוש ב-Firefox

אם משתמש משתמש ב-Firefox, פרטי המשתמש תמיד נשמרים, ללא קשר לתשובה הנבחרת לשאלה האם יש לזכור אותי במחשב זה. [228112]

הצגת לוח שנה של אירועי שמע יומיים בלבד

מאחר שבאירועים (קלאסי) אין את המושג של אירוע חוזר, אם אירוע השמע בלבד יומי מתוזמן, לא ניתן להציג כראוי את את לוח האירועים (קלאסי) [161351]

הצגת וידאו משתתפת

רק המשתתפים הראשונים ב-1,000 האירועים יכולים לקבל וידאו משתתף. לדוגמה, בעת הפעלת מצלמת אינטרנט או מכשיר וידאו כמשתתף פאנל, רק 1,000 המשתתפים הראשונים יוכלו לראות את הווידאו שלך.

מגבלות במהלך שיתוף מסך

אין באפשרותך לקיים אינטראקציה עם יישומי מערכת במחשב שנשלט מרחוק, גם אם המארח במחשב זה משתף את המסך.

לא ניתן לצרף מערכות וידאו לאירועים (קלאסי) ב-FedRAMP

לא ניתן לצרף מערכות וידאו לאירועים (קלאסי)בפלטפורמת FedRAMP מכיוון שפלטפורמת FedRAMP מפעילה כעת פלטפורמת וידאו 1 בשעה זו.

מגבלות Web app ב-FedRAMP

משתתפים המצטרפים ליישום האינטרנט יכולים להאזין רק לשמע אם המארח מתזמן את ההפעלה של שידור השמע והשמע היברידי מופעל.

אין אפשרות לקדם את המשתתפים ב-Web app לpanelist

עיין בבעיות ובהגבלות הידועות של יישום הרשת Webex Meetings.

מגבלות לסנכרון הבמה של יישום הרשת

שלבים מסונכרנים אינם מופיעים למשתתפים המצטרפים לאירוע באמצעות יישום הרשת בבאירועים (קלאסי).