Bekannte Probleme und Einschränkungen für Events (classic)

Starten von Events, wenn Events (classic) deaktiviert ist

Wenn Ihr Site-Administrator Events (classic)deaktiviert hat, können Sie keine zuvor angesetzten Events vom Event aus Webex-Site. Starten Sie das Event stattdessen über Ihre Kalenderanwendung oder die Event-E-Mail-Adresse.

Aufzeichnungswiedergabe auf mobilen Geräten

Netzwerkbasierte Aufzeichnungen können auf einem mobilen Gerät nicht wiedergegeben werden.

Andere Telekonferenz-Services verwenden

Wenn ein anderer Telefonkonferenz-Service Webex Events (classic)verwendet wird, ist die Event-Aufzeichnung nicht videozentriert.

Langsames Beitreten nach einem wichtigen Upgrade

Nach einem wichtigen Webex Meetings Suite-Upgrade mit mehr neuen Funktionen als bei regelmäßigen Servicepack-Veröffentlichungen, kann eine lange Ladezeit auftreten, da mehrere Dateien heruntergeladen und installiert werden müssen. Ladezeiten hängen von Ihrer Netzwerkbandbreite und der Menge des Datenverkehrs zum Zeitpunkt des Downloads ab. Im Allgemeinen können Ladezeiten von 20 Sekunden bis 3 Minuten oder länger reichen.

Im-Meeting-Erfahrung

  • Tastaturnavigation und Bildschirmleser-Unterstützung:

    • Die Navigation mittels Tabulatortaste wird bei Video-Miniaturansichtelementen im Teilnehmerbereich nicht unterstützt.

    • Die Navigation mittels Tabulatortaste wird bei einigen Elementen beim Teilen von Dateien und im Umfragebereich nicht unterstützt.

    • Die Navigation mittels Tabulatortaste wird bei Elementen im Vollbild-Videomodus nicht unterstützt.

    • Bildschirmleser werden bei Elementen in der Video-Benutzeroberfläche nicht unterstützt.

    • Bildschirmleser werden bei Video-Miniaturbildelementen nicht unterstützt.

    • Bildschirmleser werden in der Teilnehmerliste im Teilnehmerbereich nicht unterstützt.

    • Bildschirmleser werden bei einigen Elementen beim Teilen von Dateien und im Umfragebereich nicht unterstützt.

  • Das „Schwenken“-Tool steht bei der Ansicht von Dateien, die per Dateifreigabe geteilt werden, nicht zur Verfügung.

  • Die neue Benutzeroberfläche ist für Linux-Benutzer nicht verfügbar.

  • Wenn der Moderator auf dem Mac kommentiert, während er eine Anwendung freigibt oder seinen Bildschirm teilt (vormals auch Desktop teilen) und gleichzeitig Anmerkungen macht oder eine Umfrage erstellt, können die Anmerkungen und die Umfrage nicht gespeichert werden.

  • Wenn auf dem Mac die Kommentarfunktion beim Teilen genutzt wird und der Benutzer von der Registerkartenansicht in den Vollbildmodus wechselt, wird die zuletzt verwendete Kommentaroption nicht gespeichert.

  • Wenn der Bildschirmschoner eines Teilnehmers auf einigen Windows- sowie Linux-Geräten angeht und der Moderator mit dem Teilen einer Datei beginnt, wird der Bildschirmschoner automatisch ausgestellt.

  • Einige benutzerdefinierte QuickStart, die mit älteren Versionen von Webex Meetings erstellt wurden, funktionieren möglicherweise nicht nach einem Upgrade dieser Version.

  • In wenigen Fällen kann das Hochladen einer sehr großen PowerPoint-Datei zum Teilen in einem Meeting dazu führen, dass das Meeting für den Moderator abgebrochen wird.

Initialen in Avataren

Ist kein Bild verfügbar, werden als Avatar eines Benutzers die Anfangsbuchstaben von Vor- und Nachname angezeigt. Bei Benutzern, deren Nachname mehreren Wörtern besteht werden keine drei Buchstaben angezeigt. Beispielsweise würde „Mary Van Buren“ als „MB“ und „Robert Smith Jr.“ als „RJ“ angezeigt.

Anzeigequalität freigegebener Dokumente

Events (classic) verwendet eine Druckertreiber-Schnittstelle, um Dokumente zu importieren, die nativ nicht unterstützt werden. Die Präsentationsqualität von Dokumenten, die im Druckertreiber-Modus geteilt werden, wie z. B. Microsoft Word, Excel und Adobe PDF-Dokumente, kann nicht besser sein als der Ausdruck desselben Dokuments von einem physischen Drucker. Dieses Problem ist besonders ausgeprägt, wenn diese Dokumente Bilder des Textes enthalten.

Einladungen an Teilnehmer

Wenn ein Gastgeber bestimmte Teilnehmer aus einem Event entfernt, ist für diese Teilnehmer der in der Einladung vorhandene Link zum Event nicht mehr gültig. Wenn Sie Personen zu einer Verteilerliste einladen möchten, empfehlen wir Ihnen die Verwendung eines E-Mail-Diensts eines Drittanbieters und die anschließende Verlinkung der Event-Adresse für die Teilnehmer.

Rolle des Gastgebers übernommen durch Beitritt eines alternativen Gastgebers

In einigen Fällen kann die Rolle des Gastgebers von einem alternativen Gastgeber beim Beitritt zu einem Meeting oder einer Sitzung übernommen werden, auch wenn der Gastgeber bereits beigetreten ist. In diesem Fall wird empfohlen, dass der alternative Gastgeber die Rolle des Gastgebers dem Gastgeber zurück zuweist.

Durch Aufzeichnungsservices Webex Meetings Webex und Webex generierte Links

Als Teil unserer fortwährenden Aktualisierungen zur Verbesserung der Sicherheit führt Cisco Änderungen für eine verbesserte Verwaltung von kryptografischen Schlüsseln durch, mit der URLs für die Verwendung in der Webex Meetings Suite und bei Webex-Aufzeichnungsdiensten erzeugt werden. Aus diesem Grund werden vorhandene Links, die durch diese Services generiert worden sind, aktualisiert, wobei Benutzer in Einzelfällen eventuell neue Links anfordern müssen.

Beitreten zu einem Webex-Meeting mit Chrome und Firefox

Aufgrund der Strategieänderungen bei Google und Mozilla müssen Benutzer das Webex-Plug-In manuell aktivieren, wenn sie Chrome und Firefox verwenden.

Ein Event nach dem anderen

Mac-Benutzer können nur an einem Event zeitgleich teilnehmen.

Unterstützung für mehrere Monitore in Windows 10

Geteilter Inhalt wird möglicherweise abgeschnitten oder nur teilweise angezeigt, wenn er von einem sekundären Bildschirm geteilt wird, der eine höhere Auflösung als der primäre Bildschirm hat. Um dies zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, den größeren Monitor in den Windows-Anzeigeeinstellungen als primären Monitor festzulegen.

Support für Microsoft Office 2013 und höher

  • Wenn Sie Microsoft Office 2013 installiert haben, werden folgende Funktionen beim Teilen von PowerPoint 2013-Dateien nicht unterstützt:

    • Animationen und Übergänge

    • Eingebettete Video- oder Audiodateien

    • UCF-Toolkit

  • Wenn Sie die Registerkarte &'84;Informationen&'93; angepasst haben, werden einige benutzerdefinierte Elemente möglicherweise nicht unterstützt. Wir empfehlen, dies zu überprüfen, um sicherzustellen, dass weiterhin alles ordnungsgemäß in einem Webex-Event angezeigt wird.

  • In seltenen Fällen können folgende Probleme auftreten:

    • Text und Hintergrundfarben weichen möglicherweise geringfügig von den Farben auf einer Folie ab.

    • Einige Grafikelemente einer Folie fehlen möglicherweise.

    • Schriften werden möglicherweise verschwommen angezeigt oder weichen vom Original ab.

    • Die Größe von Formen weicht möglicherweise vom Original ab.

  • Wird ein Objekt in einer PowerPoint-Präsentation im Bearbeitungsmodus nicht korrekt angezeigt, wird es in der Diashow-Ansicht automatisch entfernt. Das Objekt wird jedoch möglicherweise weiterhin angezeigt, wenn die Datei in einem Webex-Meeting geteilt wird.

  • Es ist nicht möglich, passwortgeschützte PowerPoint 2013-Dateien mit der Funktion zum Teilen von Dateien zu teilen. Nutzen Sie stattdessen die Anwendungsfreigabe oder Desktop teilen.

  • Es ist nicht möglich, Excel 2013-Dateien auf Windows 8 mit der Funktion zum Teilen von Dateien zu teilen. Nutzen Sie stattdessen die Anwendungsfreigabe oder das Teilen von Bildschirmen (vormals „Desktop teilen“).

  • Es ist nicht möglich, Word 2013-Dokumente (64-Bit) auf Windows 8 (64-Bit) mit der Funktion zum Teilen von Dateien zu teilen. Nutzen Sie stattdessen die Anwendungsfreigabe oder das Teilen von Bildschirmen.

Anzeigequalität freigegebener Dokumente

Die Webex Meetings Suite verwendet eine Druckertreiber-Schnittstelle, um Dokumente zu importieren, die nativ nicht unterstützt werden. Die Präsentationsqualität von Dokumenten, die im Druckertreiber-Modus geteilt werden, wie z. B. Microsoft Word, Excel und Adobe PDF-Dokumente, kann nicht besser sein als der Ausdruck desselben Dokuments von einem physischen Drucker. Dieses Problem ist besonders ausgeprägt, wenn diese Dokumente Bilder des Textes enthalten.

Teilen von Streaming-Medien

Die Videoauflösung des Teilnehmers wurde auf 480 p erhöht. Videodateien mit einer höheren Auflösung werden an die Auflösung (640 X 480) angepasst. Folgende Mediendateiformate werden derzeit unterstützt: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V und MP4.

Die empfohlenen Systemanforderungen für das Teilen von Videodateien lauten für den Moderator wie folgt:

  • Core2-Duo E6750 mit 2,66 GHz für VGA-Datei erforderlich

  • AMD 9650 2,3 GHz (4 Kerne) 8 GB (empfohlen)

  • Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8 GHz 2,79 GHz (empfohlen)

Inhalt der HTML-E-Mail

Die Inhalte der HTML-Standard-E-Mail und ihrer zugehörigen iCalendar-Vorlage (.ics) stimmen nicht überein [295149].

Beschreibung im iCalendar-Anhang

Aufgrund einer Kalenderbeschränkung in Outlook wird die Beschreibung des Events nicht im iCalendar-Anhang angezeigt, wenn die Beschreibung eine bestimmte Länge überschreitet. Die Beschreibung wird nicht angezeigt, wenn die Feldlänge diese Begrenzungen überschreitet:

  • In Microsoft Outlook 2000 beträgt das Limit für die Feldlänge 8 KB.

  • In Microsoft Outlook 2003 beträgt das Limit für die Feldlänge 4 KB.

  • In Microsoft Outlook 2007 ist die Feldlänge nicht beschränkt. [271477]

Wiedergabe-Schaltfläche in Flash-Dateien

Wenn ein Moderator eine Flash-Datei (.swf) teilt, führt das Klicken der Wiedergeben-Taste nicht dazu, dass die Datei abgespielt wird. Stattdessen wird die Wiedergabe angehalten. Der Moderator muss die „Wiedergeben“-Taste zweimal drücken, damit die Datei wiedergegeben wird. [289318]

Löschen von Meetings aus der Liste „Meine Meetings“

Wenn die Option Nach Ende Meine Meetings löschen ausgewählt ist, wird ein Event weiterhin in der Meeting-Liste angezeigt, wenn der Gastgeber das Event vor der Endzeit des Events abvervollständigen sollte. Das Event wird aus der Liste gelöscht, nachdem die Ansendezeit abgelaufen ist. Wenn beispielsweise ein Event von 10.00 Uhr bis 11.00 Uhr angesetzt ist und der Gastgeber das Event um 10.45 Uhr beendet, wird das Event noch bis 11.01 Uhr, also nach dem angesetzten Ende des Meetings, in der Meeting-Liste und im Webex-Event-Kalender angezeigt. Das Event wird immer angezeigt, wenn Sie das Aktivieren Vergangene Events anzeigen aktivieren.

Bereich „Teilnehmer“ unter Solaris

Auf Solaris-Computern werden im Bereich „Teilnehmer“ einige im Englischen nicht verwendete Zeichen nicht richtig angezeigt. [276651]

Wechseln der Rolle des Umfragekoordinators

Wenn Sie während der Umfrage die Rolle des Umfragekoordinators wechseln möchten, wird das Fenster „Umfrageergebnis speichern“ angezeigt.

Hinzufügen von Teilnehmern zum Adressbuch

Wenn Sie bei Verwendung der Funktion zum Ansetzen von Events die Option zum Hinzufügen eines Teilnehmers zum Adressbuch auswählen, wird beim Klicken auf „Teilnehmer hinzufügen“ eine Fehlermeldung angezeigt.

iCalendar-Anhang

Wenn Webex Meetings die erste und zweite Event-Erinnerung an Teilnehmer sendet, fehlt der iCalendar-Anhang, den Teilnehmer verwenden, um der Kalenderanwendung automatisch ein Event hinzuzufügen.

E-Mails mit iCalendar-Inhalt

Aufgrund einer Einschränkung für ICS-Dateien (iCalendar-Anhänge) können HTML-E-Mails Inhalte von ICS-Kalendern nicht ordnungsgemäß anzeigen. Daher werden die Inhalte bei HTML-E-Mails aus Nur-Text-E-Mails gezogen. Wenn also ein Benutzer eine HTML-E-Mail angepasst hat, können die Anpassungen nicht im iCalendar-Anhang wiedergegeben werden.

Importieren einer CSV-Datei bei der Erstellung einer Einladungsliste

Bei der Erstellung einer Einladungsliste wird unter MAC der Import einer CSV-Datei nicht unterstützt. Daher steht die Schaltfläche „CSV-Dateien importieren“ unter Mac und Safari nicht zur Verfügung.

Vergangene Events

Die Identifikationskriterien für vergangene Events sind zwischen der Event-Seite (classic) und den Begrüßungsseiten nicht einheitlich. Entsprechend der Logik, die Events (classic) zugrunde liegt, gehört ein Event zu den vergangenen Events, nachdem die angesetzte Startzeit verstrichen ist. Wenn der Zeitpunkt der angesetzten Anfangszeit überschritten wurde, wird das Event jedoch weiterhin auf der Begrüßungsseite angezeigt, auch wenn „Vergangene Meetings anzeigen“ nicht ausgewählt wurde. [244342]

Der Status für vergangene Events wird für Teilnehmer im Kalender Events (classic) angezeigt. Wenn ein Teilnehmer den Events-Kalender (classic) auswählt und Vergangene Events anzeigen auswählt, werden alle vergangenen Events mit dem Status Registrieren und/oder Nicht gestartet angezeigt. In der Teilnehmeransicht sollte bei vergangenen Events jedoch kein Status angezeigt werden. [244153]

Event-Vorlagen

Wenn ein Gastgeber das Event als Vorlage speichert, wird die Liste der Teilnehmer und Diskussionsteilnehmer nicht gespeichert. Es werden jedoch die Informationen über die Diskussionsteilnehmer und das Passwort der Diskussionsteilnehmer gespeichert. [180534]

Geldsymbol

Das Geldsymbol fehlt auf der Seite mit den Programminformationen im Budget-Feld. [183019]

Informationen zum Diskussionsteilnehmer als Suchkriterien

Informationen zu Diskussionsist können nicht als Suchkriterien auf der Suchseite Events (classic) verwendet werden. Die Suche kann jedoch auf der Seite „Willkommen“ vorgenommen werden [177716].

Speichern von Nutzerinformationen bei der Verwendung von Firefox

Wenn ein Benutzer Firefox verwendet, werden Benutzerinformationen immer gespeichert, unabhängig davon, ob die Option „Anmeldeinformationen speichern“ ausgewählt wurde. [228112]

Kalenderanzeige für tägliche Nur-Audio-Events

Da Events (classic) nicht über das Konzept von sich wiederholenden Events verfügt, wird ein tägliches Nur-Audio-Event nicht ordnungsgemäß im Events-Kalender angezeigt [161351]

Teilnehmeransicht (Video)

Nur die ersten 1.000 Event-Teilnehmer können Teilnehmervideos empfangen. Wenn Sie beispielsweise als Diskussionsteilnehmer eine Webcam oder ein Videogerät aktivieren, können nur die ersten 1.000 Teilnehmer Ihr Video sehen.

Einschränkungen während Teilen von Bildschirminhalten

Sie können mit Systemanwendungen auf einem ferngesteuerten Computer nicht interagieren, selbst wenn der Moderator auf diesem Computer seinen Bildschirm teilt.

Videosysteme können Events (classic ) auf FedRAMP nicht beitreten

Videosysteme können Events (classic) auf der FedRAMP-Plattform nicht beitreten, da die FedRAMP-Plattform derzeit die Videoplattform 1 verwendet.

Web-App-Einschränkungen auf FedRAMP

Teilnehmer, die über die Web-App beitreten, können den Ton nur hören, wenn der Gastgeber die Sitzung mit aktivierter Hybrid-Audio- und Audio-Übertragung angesetzt hat.

Web-App-Teilnehmer können nicht zum Diskussionsteilnehmer befördert werden

Siehe die Webex Meetings Probleme und Einschränkungen der Web-App.

Web-App-Einschränkungen für die Synchronisierung der Phase

Synchronisierte Phasen erscheinen nicht für Teilnehmer, die einem Event mit der Web-App in Events (classic) beitreten.