Problemas conocidos y limitaciones para Events (clásico)
Iniciar eventos cuando events (clásico) está deshabilitado
Si el administrador de su sitio deshabilitó Events (clásico),no podrá iniciar eventos previamente programados desde el sitio de Webex. En su lugar, inicie el evento desde la aplicación de calendario o desde el correo electrónico del evento.
Reproducción de grabaciones en dispositivos móviles
No puede reproducir una grabación basada en red en un dispositivo móvil.
Usar otros servicios de teleconfrences
Cuando se utiliza otro servicio de teleconferencia para Webex Events audio conferencia (clásico),la grabación del evento no estará centrada en vídeo.
Tiempos lentos para entrar después de una mejora importante
Después de una mejora importante de Webex Meetings Suite que contenga más características nuevas que una versión de Service Pack normal, es posible que el tiempo de carga sea largo, ya que deben descargarse e instalarse más archivos. Los tiempos de carga dependen del ancho de banda de su red y de la cantidad de tráfico en el momento de la descarga. En general, los tiempos de carga pueden variar desde 20 segundos a 3 minutos o más.
Experiencia en las reuniones
- Compatibilidad de la navegación con teclado y del lector de pantalla:
Los elementos en miniatura de video del panel de Participantes no admiten la navegación con la tecla de tabulación.
Algunos elementos de la compartir archivos y del panel Sondeo no admiten la navegación con la tecla de tabulación.
Los elementos dentro de la vista de pantalla completa de vídeo no admiten la navegación con la tecla de tabulación.
Los elementos dentro de la interfaz de usuario de vídeo no admiten los lectores de pantalla.
Los elementos en miniatura de vídeo no admiten los lectores de pantalla.
La lista de participantes dentro del panel de participantes no admite los lectores de pantalla.
Algunos elementos de la compartir archivos y del panel Sondeo no admiten los lectores de pantalla.
La herramienta de Panorámica no está disponible cuando se visualiza un archivo compartido mediante la característica para compartir archivos.
La nueva interfaz no se encuentra disponible para los usuarios de Linux.
En Mac, cuando el presentador realiza anotaciones, y también crea un sondeo o toma notas, al compartir aplicaciones o la pantalla (antes denominado compartir escritorios), no se puede guardar la información del sondeo y las notas.
En Mac, cuando se utiliza la anotación durante el uso compartido, si el usuario sale de la vista de ficha a la vista de pantalla completa, no se guardará la opción de anotación que se utilizó por última vez.
En algunas máquinas con Windows y también con Linux, si al asistente le aparece el protector de pantalla y, luego, el presentador comienza a compartir archivos, el protector de pantalla desaparecerá automáticamente.
Es posible que algunas Inicio rápido personalizadas, creadas con versiones anteriores de Webex Meetings, no funcionen después de mejorar a esta versión.
En algunos casos, el presentador puede quedar desconectado de la reunión al intentar cargar un archivo de Microsoft PowerPoint muy grande para compartirlo en la reunión.
Iniciales en avatares
La primer letra del nombre de un usuario y la primer letra de su apellido se usan en los avatares cuando no hay ninguna imagen disponible. Los usuarios cuyos segundos nombres consisten en más de una palabra no se mostrarán correctamente con tres letras; por ejemplo, "Mary Van Buren" y "Robert Smith Jr." se mostrarán como "MB" y "RJ", respectivamente.
Calidad de visualización de documentos compartidos
Events (clásico) utiliza una interfaz de controlador de impresora para importar documentos que no son compatibles en forma nativa. La calidad de la presentación de documentos compartidos en el modo de controlador de impresora, tales como documentos de Microsoft Word, Excel y Adobe PDF, no puede ser mejor que una impresión del mismo documento impreso por una impresora física. Este problema es particularmente pronunciado cuando estos documentos contienen imágenes de texto.
Invitaciones a asistentes
Si un organizador elimina a cualquier asistente de un evento, el enlace al evento de la invitación ya no será válido para dicho asistente eliminado. Si planifica invitar a personas de una lista de correo masiva, le recomendamos que utilice un servicio de correo de terceros, y luego enlace la dirección del evento para los asistentes.
Función de anfitrión que es desempeñada por un anfitrión alternativo que se une
En algunas circunstancias, la función de anfitrión puede ser desempeñada por un anfitrión alternativo al entrar a una reunión o sesión, incluso si el anfitrión ya ha ingresado. Si esto ocurre, le recomendamos que el host alternativo asigne de nuevo la función de anfitrión al host.
Enlaces generados por Webex Meetings y los servicios de grabación de Webex
Como parte de nuestras actualizaciones continuas para mejorar la seguridad, Cisco está realizando cambios para mejorar la administración de las claves criptográficas que se usan para generar las URL utilizadas en los servicios de grabación de Webex Meetings Suite y Webex. Como consecuencia, se actualizaron los enlaces existentes generados por dichos servicios y, en algunos casos, los usuarios quizá deban solicitar enlaces nuevos.
Entrar a una reunión de Webex en Chrome y Firefox
Debido a cambios en las políticas de Google y Mozilla, los usuarios deben habilitar manualmente el complemento de Webex cuando utilicen Chrome y Firefox.
Un evento por vez
Los usuarios de Mac pueden entrar solo a un evento al mismo tiempo.
Compatibilidad con varios monitores en Windows 10
El contenido compartido puede cortarse o mostrarse parcialmente durante el uso compartido desde una pantalla secundaria que tiene una resolución mayor que su pantalla principal. Para solucionar esto, le recomendamos que establezca la pantalla más grande como su pantalla principal en la configuración de pantalla de Windows.
Soporte para Microsoft Office 2013 y posterior
Si tiene instalado Microsoft Office 2013, no se proporciona soporte para las siguientes características cuando comparte archivos de PowerPoint 2013:
Animaciones y transiciones
Archivos de vídeo o audio integrados
Kit de herramientas de UCF
Si ha personalizado la ficha Información, es posible que algunos elementos personalizados no sean compatibles. Le recomendamos que los valide para asegurarse de que se continúe mostrando correctamente en un evento de Webex.
En algunos casos, pueden ocurrir los siguientes problemas:
El texto y los colores de relleno pueden ser ligeramente distintos a los colores reales de una diapositiva.
Es posible que falten algunos elementos gráficos de una diapositiva.
Las fuentes pueden aparecer borrosas en una diapositiva o pueden ser distintas a las originales.
El tamaño de las formas puede ser distinto al de las originales.
Si un objeto de una presentación de PowerPoint no se muestra correctamente en el modo de edición, se elimina automáticamente en la vista de Presentación de diapositivas; sin embargo, el objeto puede seguir apareciendo cuando el archivo se comparte en una reunión de Webex.
No puede compartir archivos de PowerPoint 2013 protegidos por contraseña mediante la característica para compartir archivos. Utilice las características para compartir aplicaciones o para compartir escritorios en su lugar.
No puede compartir archivos de Excel 2013 en Windows 8 mediante la herramienta para compartir archivos. En cambio, use las herramientas para compartir aplicaciones o la herramienta para compartir de pantalla (antes denominada "compartir escritorios").
No puede compartir documentos de Word 2013 (64 bits) en Windows 8 (64 bits) mediante la herramienta para compartir archivos. En cambio, use las herramientas para compartir aplicaciones o para compartir pantalla.
Calidad de visualización de documentos compartidos
El Webex Meetings Suite utiliza una interfaz de controlador de impresora para importar documentos que no son compatibles en forma nativa. La calidad de la presentación de documentos compartidos en el modo de controlador de impresora, tales como documentos de Microsoft Word, Excel y Adobe PDF, no puede ser mejor que una impresión del mismo documento impreso por una impresora física. Este problema es particularmente pronunciado cuando estos documentos contienen imágenes de texto.
Transmisión de la compartición de archivos multimedia
La resolución de vídeo de los asistentes se ha optimizado a 480p. Los archivos de vídeo con una resolución superior se ajustan hasta una resolución de 640 x 480. Actualmente, son compatibles los siguientes formatos de archivos multimedia: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V y MP4.
Requisitos del sistema recomendados para compartir archivos de vídeo del lado del presentador:
Se requiere Core2-Duo E6750 con una velocidad de 2,66 GHz para archivos VGA.
Se prefiere AMD 9650 de 2,3 GHz (4 núcleos) y 8 GB.
Se prefiere Intel® Core™ 2 Duo, E7400 de 2,8 GHz, 2,79 GHz.
Contenido del correo electrónico en HTML
El contenido del correo electrónico HTML predeterminado y su plantilla iCalendar (.ics) correspondiente no son los mismos [295149]
Descripción en el archivo adjunto iCalendar
Debido a una limitación del calendario de Outlook, la descripción del evento no se mostrará en el archivo adjunto iCalendar si supera una determinada longitud. La descripción no se muestra si la longitud del campo supera estos límites:
En Microsoft Outlook 2000, el límite para la longitud del campo es de 8 KB.
En Microsoft Outlook 2003, el límite para la longitud del campo es de 4KB.
En Microsoft Outlook 2007, no hay límite para la longitud del campo. [271477]
Botón Reproducir en archivos Flash
Cuando un presentador está compartiendo un archivo Flash (.swf) y hace clic en el botón Reproducir, pondrá en "pausa" el archivo en lugar de reproducirlo. El presentador debe presionar el botón Reproducir dos veces para reproducir el archivo. [289318]
Eliminación de reuniones de la lista Mis reuniones
Cuando la opción Eliminar de Mis reuniones al completar está seleccionada, un evento aún aparece en la lista de reuniones si el organizador completa el evento antes de la hora de finalización del evento. El evento se elimina de la lista una vez transcurre la hora de finalización planificada. Por ejemplo, si un evento está programado de 10:00 a 11:00 a. m. y el organizador finaliza el evento a las 10:45 a. m., el evento aún aparece debajo de la lista de reuniones y del calendario de Webex Event hasta las 11:01 a. m., después de la hora de finalización planificada de la reunión. El evento siempre se muestra cuando activa Mostrar eventos pasados.
Panel Participantes en Solaris
Algunos caracteres que no están en inglés no aparecen correctamente en el panel Participantes de las máquinas Solaris. [276651]
Cambio de la función de coordinador del sondeo
Durante un sondeo, si cambia la función de coordinador del sondeo, se mostrará la ventana Guardar resultado del sondeo.
Incorporación de asistentes a la libreta de direcciones
Desde el planificador de eventos, si selecciona la opción para agregar un asistente a la libreta de direcciones, se muestra un mensaje de error cuando hace clic en Agregar asistente.
Archivo adjunto de iCalendar
Cuando Webex Meetings el primer y el segundo recordatorio del evento a los asistentes, falta el archivo adjunto de iCalendar que los asistentes usan para agregar el evento automáticamente a la aplicación del calendario.
Mensajes de correo electrónico con contenido de iCalendar
Debido a una limitación de .ics (archivo adjunto de iCalendar), los mensajes de correo electrónico en formato HTML no pueden mostrar correctamente el contenido de los calendarios .ics. Por lo tanto, en los mensajes de correo electrónico con formato HTML, el contenido se obtendrá de los mensajes de correo electrónico de texto sin formato. Esto significa que si un usuario personalizó un mensaje de correo electrónico en formato HTML, la personalización no se puede reflejar en el archivo adjunto de iCalendar.
Importación de un archivo CSV durante la creación de una lista de invitación
Al crear una lista de invitación, la opción para importar un archivo CSV no es compatible con MAC. Por lo tanto, el botón Importar archivos CSV no se encuentra disponible para MAC y Safari.
Eventos pasados
Los criterios de identificación de eventos pasados no son coherentes entre las páginas Eventos (clásico) y Bienvenido. De acuerdo con la lógica de Events (clásica), un evento forma parte de los eventos pasados una vez transcurrido la hora de inicio planificada. Sin embargo, si ya transcurrió la hora de inicio planificada, el evento sigue listado en la página Bienvenido, incluso cuando no está seleccionada la opción Mostrar reuniones pasadas. [244342]
El estado de los eventos pasados se muestra en el calendario de Eventos (clásico) para la vista de los asistentes. Cuando un asistente mira el calendario de Events (clásico) y selecciona Mostrar eventos pasados, todos los eventos pasados se muestran con el estado Inscribirse o No iniciado. Sin embargo, no debe aparecer ningún estado para los eventos pasados en la vista de los asistentes. [244153]
Plantillas de eventos
Cuando un organizador guarda el evento como una plantilla, no se guarda la lista de asistentes y de panelistas, pero se guarda la información y la contraseña de los panelistas. [180534]
Símbolo monetario
Falta el símbolo monetario en el campo de presupuesto en la página de información del programa. [183019]
Información de los panelistas como criterio de búsqueda
No se puede usar la información de los panelistas como criterio de búsqueda en la página de búsqueda Events (clásica). Sin embargo, la búsqueda se puede realizar desde la página Bienvenido. [177716]
Guardar la información de usuario cuando se utiliza Firefox
Si un usuario utiliza Firefox, la información de usuario se guarda siempre, sin importar si se seleccionó la opción Recordarme en esta computadora. [228112]
Visualización en el calendario de eventos diarios de solo audio
Dado que Events (clásico) no tiene un concepto de evento recurrente, si se planifica un evento diario de solo audio, el calendario de Events (clásico) no podrá mostrarlo correctamente [161351]
Vista de vídeo del participante
Solo los primeros 1000 participantes del evento pueden recibir el vídeo del participante. Por ejemplo, cuando enciende una cámara web o un dispositivo de vídeo como panelista, solo los primeros 1000 participantes podrán ver su vídeo.
Limitaciones durante la uso compartido de pantalla
No puede interactuar con las aplicaciones del sistema en una computadora controlada de forma remota, incluso si el presentador de ese ordenador está compartiendo su pantalla.
Los sistemas de vídeo no pueden entrar a eventos (clásico) en FedRAMP
Los sistemas de vídeo no pueden entrar a eventos (clásico) en la plataforma de FedRAMP porque la plataforma de FedRAMP está ejecutando la plataforma de vídeo 1 en este momento.
Limitaciones de la aplicación web en FedRAMP
Los asistentes que entren desde la aplicación web solo podrán escuchar el audio si el organizador plantó la sesión con audio híbrido y transmisión de audio habilitados.
Los asistentes a la aplicación web no pueden ser promovidos a panelistas
Consulte las limitaciones y Webex Meetings conocidos de la aplicación web.
Limitaciones de la aplicación web para sincronizar el escenario
Las etapas sincronizadas no aparecen para los participantes que se unen a un evento mediante la aplicación web en Events (clásico).
