Známe problémy a obmedzenia pre udalosti (klasické)

Začiatok udalostí kedy Udalosti (klasické) je zakázaný

Ak správca stránky zakázal Udalosti (klasické), nemôžete spustiť predtým naplánované udalosti z Webex web. Namiesto toho spustite udalosť z aplikácie kalendára alebo e-mailu udalosti.

Nahrávanie prehrávania na mobilných zariadeniach

Sieťový záznam nemôžete prehrávať na mobilnom zariadení.

Používanie iných telekonferenčných služieb

Keď sa používa iná telekonferenčná služba Webex Events (klasické), záznam udalosti nebude zameraný na video.

Pomalé časy pripojenia po veľkej inovácii

Po veľkej aktualizácii Webex Meetings Suite, ktorá obsahuje viac nových funkcií ako bežné vydanie servisného balíka, sa môžete stretnúť s dlhým časom načítania, pretože je potrebné stiahnuť a nainštalovať viac súborov. Časy načítania závisia od šírky pásma vašej siete a objemu prevádzky v čase sťahovania. Vo všeobecnosti sa časy načítania môžu pohybovať od 20 sekúnd do 3 minút alebo viac.

Skúsenosti zo stretnutia

  • Navigácia pomocou klávesnice a podpora čítačky obrazovky:

    • Položky miniatúr videa na paneli účastníkov nepodporujú navigáciu pomocou klávesu Tab.

    • Niektoré položky v zdieľaní súborov a na paneli Polling nepodporujú navigáciu pomocou klávesu Tab.

    • Položky v zobrazení videa na celú obrazovku nepodporujú navigáciu pomocou klávesu Tab.

    • Prvky vo vnútri používateľského rozhrania videa nepodporujú čítačky obrazovky.

    • Položky miniatúr videa nepodporujú čítačky obrazovky.

    • Zoznam účastníkov na paneli účastníkov nepodporuje čítačky obrazovky.

    • Niektoré prvky na zdieľanie súborov a na paneli Polling nepodporujú čítačky obrazovky.

  • Nástroj Pan nie je dostupný pri prezeraní súboru, ktorý je zdieľaný pomocou zdieľania súborov.

  • Nové rozhranie nie je dostupné pre používateľov systému Linux.

  • Na Macu, keď prezentujúci pridáva poznámky počas zdieľania aplikácie alebo obrazovky (predtým tzv zdieľanie pracovnej plochy) a robí si poznámky alebo vytvára anketu, poznámky a informácie o ankete nie je možné uložiť.

  • Ak na Macu používate anotáciu počas zdieľania, ak používateľ prejde zo zobrazenia karty do zobrazenia na celú obrazovku, možnosť anotácie, ktorá bola naposledy použitá, sa nezapamätá.

  • Ak sa na niektorých počítačoch so systémom Windows, ako aj na počítačoch so systémom Linux zapne šetrič obrazovky účastníka a potom prezentujúci spustí zdieľanie súborov, šetrič obrazovky sa automaticky vypne.

  • Niektoré vlastné šablóny rýchleho spustenia vytvorené pomocou starších vydaní Webex Meetings nemusia po inovácii na toto vydanie fungovať.

  • V niekoľkých prípadoch môže odovzdanie veľmi veľkého súboru programu Microsoft PowerPoint na zdieľanie na schôdzi spôsobiť, že sa schôdza pre prezentujúceho odpojí.

Iniciály v avataroch

Ak nie je k dispozícii žiadny obrázok, v avataroch sa používa prvé písmeno mena používateľa a prvé písmeno priezviska používateľa. Používatelia s priezviskami zloženými z viac ako jedného slova sa nebudú správne zobrazovať ako tri písmená, napríklad "Mary Van Buren" a "Robert Smith Jr." sa zobrazí ako „MB“ a „RJ“.

Zdieľané dokumenty zobrazujú kvalitu

Udalosti (klasické) používa rozhranie ovládača tlačiarne na import dokumentov, ktoré nie sú natívne podporované. Kvalita prezentácie dokumentov zdieľaných v režime tlačového ovládača, ako sú dokumenty Microsoft Word, Excel a Adobe PDF, nemôže byť lepšia ako vytlačený výtlačok rovnakého dokumentu na fyzickej tlačiarni. Tento problém je obzvlášť výrazný, keď tieto dokumenty obsahujú obrázky textu.

Pozvánky pre účastníkov

Ak hostiteľ odoberie akýchkoľvek účastníkov udalosti, odkaz na udalosť z pozvánky už nebude pre týchto odstránených účastníkov platný. Ak plánujete pozvať ľudí na hromadný zoznam adries, odporúčame vám použiť poštovú službu tretej strany a potom odkazovať na adresu udalosti pre účastníkov.

Úlohu hostiteľa prevezme pripájajúci sa alternatívny hostiteľ

Za určitých okolností môže úlohu hostiteľa prevziať alternatívny hostiteľ, keď sa pripája k schôdzi alebo relácii, aj keď sa hostiteľ už pripojil. Ak k tomu dôjde, odporúčame, aby alternatívny hostiteľ priradil rolu hostiteľa späť hostiteľovi.

Odkazy generované službami Webex Meetings a Webex nahrávacími službami

V rámci našich pokračujúcich aktualizácií na zlepšenie bezpečnosti spoločnosť Cisco vykonáva zmeny na zlepšenie správy kryptografických kľúčov používaných na generovanie adries URL používaných v službách Webex Meetings Suite a Webex. V dôsledku toho boli existujúce odkazy, ktoré boli vygenerované týmito službami, aktualizované a v niektorých prípadoch môžu používatelia potrebovať požiadať o nové odkazy.

Pripojte sa k schôdzi Webex v prehliadačoch Chrome a Firefox

Z dôvodu zmien zásad Google a Mozilly musia používatelia pri používaní prehliadačov Chrome a Firefox manuálne povoliť doplnok Webex.

Jedna udalosť naraz

Používatelia počítačov Mac sa môžu súčasne pripojiť iba k jednej udalosti.

Podpora viacerých monitorov v systéme Windows 10

Zdieľaný obsah sa môže odrezať alebo čiastočne zobraziť pri zdieľaní zo sekundárnej obrazovky, ktorá má vyššie rozlíšenie ako vaša primárna obrazovka. Aby ste to napravili, odporúčame, aby ste v nastaveniach obrazovky systému Windows nastavili najväčšiu obrazovku ako hlavnú.

Podpora pre Microsoft Office 2013 a novšie verzie

  • Ak máte nainštalovaný balík Microsoft Office 2013 alebo novší, pri zdieľaní súborov programu PowerPoint nie sú podporované nasledujúce funkcie:

    • Animácie a prechody

    • Vložené video alebo audio súbory

    • UCF Toolkit

  • Ak ste si prispôsobili kartu Informácie, niektoré vlastné prvky nemusia byť podporované. Odporúčame vám ho overiť, aby ste sa uistili, že sa bude aj naďalej správne zobrazovať v udalosti Webex.

  • V niektorých prípadoch sa môžu vyskytnúť nasledujúce problémy:

    • Farby textu a výplne sa môžu mierne líšiť od skutočných farieb na snímke.

    • Na snímke môžu chýbať niektoré grafické prvky.

    • Písma sa môžu na snímke zdať rozmazané alebo sa môžu líšiť od originálu.

    • Veľkosť tvarov sa môže líšiť od originálu.

  • Ak sa objekt v prezentácii programu PowerPoint nezobrazuje správne v režime úprav, automaticky sa odstráni v zobrazení Prezentácia; objekt sa však môže naďalej zobrazovať, keď je súbor zdieľaný na schôdzi Webex.

  • Súbory programu PowerPoint 2013 chránené heslom nemôžete zdieľať pomocou funkcie zdieľania súborov. Namiesto toho použite funkcie zdieľania aplikácií alebo pracovnej plochy.

  • Súbory programu Excel 2013 nemôžete zdieľať v systéme Windows 8 pomocou funkcie zdieľania súborov. Namiesto toho použite funkcie zdieľania aplikácií alebo obrazovky (predtým nazývané „zdieľanie pracovnej plochy“).

  • V systéme Windows 8 (64-bit) nemôžete zdieľať dokumenty programu Word 2013 (64-bitové) pomocou funkcie zdieľania súborov. Namiesto toho použite funkcie zdieľania aplikácií alebo obrazovky.

Zdieľané dokumenty zobrazujú kvalitu

Webex Meetings Suite používa rozhranie ovládača tlačiarne na import dokumentov, ktoré nie sú natívne podporované. Kvalita prezentácie dokumentov zdieľaných v režime tlačového ovládača, ako sú dokumenty Microsoft Word, Excel a Adobe PDF, nemôže byť lepšia ako vytlačený výtlačok rovnakého dokumentu na fyzickej tlačiarni. Tento problém je obzvlášť výrazný, keď tieto dokumenty obsahujú obrázky textu.

Zdieľanie streamovaných médií

Rozlíšenie videa účastníkov je optimalizované na 480p. Video súbory s vyšším rozlíšením sa upravia tak, aby vyhovovali rozlíšeniu (640 x 480). V súčasnosti sú podporované nasledujúce formáty mediálnych súborov: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V a MP4.

Odporúčané systémové požiadavky na zdieľanie video súborov na strane prezentujúceho:

  • Vyžaduje sa Core2-Duo E6750 @ 2,66 GHz pre súbor VGA

  • Uprednostňuje sa AMD 9650 2,3 GHz (4 jadrá) 8 GB

  • Uprednostňuje sa Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8 GHz 2,79 GHz

HTML obsah e-mailu

Obsah predvoleného HTML e-mailu a jeho zodpovedajúcej šablóny iCalendar (.ics) nie sú rovnaké [295149]

Popis v prílohe iCalendar

Z dôvodu obmedzenia kalendára Outlooku sa popis udalosti nezobrazí v prílohe iCalendar, ak popis prekročí určitú dĺžku. Popis sa nezobrazí, ak dĺžka poľa prekročí tieto limity:

  • V programe Microsoft Outlook 2000 je limit dĺžky poľa 8 kB.

  • V programe Microsoft Outlook 2003 je limit dĺžky poľa 4 kB.

  • V programe Microsoft Outlook 2007 neexistuje obmedzenie dĺžky poľa. [271477]

Tlačidlo Prehrať v súboroch Flash

Keď prezentujúci zdieľa súbor Flash (.swf), kliknutím na tlačidlo Prehrať súbor „pozastavíte“ namiesto prehrávania. Na prehratie súboru musí moderátor dvakrát stlačiť tlačidlo Prehrať. [289318]

Odstránenie stretnutí zo zoznamu Moje stretnutia

Keď Možnosť Odstrániť z My Meetings po dokončení Ak je vybratá, udalosť sa stále zobrazí v zozname Schôdze, ak hostiteľ dokončí udalosť pred časom ukončenia udalosti. Udalosť sa vymaže zo zoznamu po uplynutí času ukončenia plánu. Ak je napríklad udalosť naplánovaná na 10:00 až 11:00 a hostiteľ ju ukončí o 10:45, udalosť sa bude naďalej zobrazovať v zozname Stretnutia a kalendári udalostí Webexu až do 11:01, po plánovanom ukončení Stretnutie. Udalosť sa vždy zobrazí, keď zapnete Zobraziť minulé udalosti.

Panel účastníkov na Solarise

Niektoré neanglické znaky sa na paneli účastníkov na počítačoch Solaris nezobrazujú správne. [276651]

Zmena roly koordinátora prieskumu

Ak počas hlasovania zmeníte rolu koordinátora hlasovania, zobrazí sa okno Uložiť výsledok hlasovania.

Pridávanie účastníkov do adresára

Ak v plánovači udalostí vyberiete možnosť pridať účastníka do svojho adresára, po kliknutí na tlačidlo Pridať účastníka sa zobrazí chybové hlásenie.

Príloha iCalendar

Keď Webex Meetings odošle účastníkom prvú a druhú pripomienku udalosti, chýba príloha iCalendar, ktorú účastníci používajú na automatické pridávanie udalosti do svojej aplikácie kalendára.

E-mailové správy s obsahom iCalendar

Kvôli obmedzeniu .ics (príloha iCalendar) nemôžu e-mailové správy HTML správne zobraziť obsah kalendárov .ics. Výsledkom je, že v prípade e-mailových správ HTML načítame obsah z e-mailových správ vo formáte obyčajného textu. To znamená, že ak používateľ prispôsobil e-mailovú správu HTML, prispôsobenie sa nemôže prejaviť v prílohe iCalendar.

Importovanie súboru CSV pri vytváraní zoznamu pozvánok

Pri vytváraní zoznamu pozvánok nie je pre MAC podporovaná možnosť importovať súbor CSV. V dôsledku toho nie je tlačidlo Importovať súbory CSV pre MAC a Safari dostupné.

Minulé udalosti

Kritériá identifikácie minulej udalosti nie sú konzistentné medzi Udalosti (klasické) stránku a uvítacie stránky. Podľa Udalosti (klasické) logika, udalosť patrí medzi minulé udalosti po uplynutí plánovaného času začiatku. Ak však plánovaný čas začiatku uplynul, udalosť je stále uvedená na uvítacej stránke, aj keď nie je vybratá možnosť Zobraziť minulé stretnutia. [244342]

Stav minulých udalostí sa zobrazuje na Udalosti (klasické) kalendár na zobrazenie účastníka. Keď sa účastník pozrie na Udalosti (klasické) kalendár a vyberiete možnosť Zobraziť minulé udalosti, všetky minulé udalosti sa zobrazia so stavom Registrácia a/alebo Nezačaté; v zobrazení účastníka by sa však nemal zobraziť žiadny stav pre minulé udalosti. [244153]

Šablóny udalostí

Keď hostiteľ uloží udalosť ako šablónu, zoznam účastníkov a panelistov sa neuloží; informácie o členovi panelu a heslo člena panelu sa však uložia. [180534]

Symbol peňazí

V poli rozpočtu na informačnej stránke programu chýba symbol peňazí. [183019]

Informácie o paneli ako kritériá vyhľadávania

Informácie panelistov nemožno použiť ako kritériá vyhľadávania na stránke Udalosti (klasické) stránku vyhľadávania. Vyhľadávanie však možno vykonať z uvítacej stránky [177716]

Ukladanie informácií o používateľovi pri používaní Firefoxu

Ak používateľ používa Firefox, informácie o používateľovi sa vždy uložia bez ohľadu na to, či je vybratá možnosť Zapamätať si ma na tomto počítači. [228112]

Zobrazenie kalendára denných udalostí iba so zvukom

Od r Udalosti (klasické) nemá koncepciu opakujúcej sa udalosti, ak je naplánovaná denná udalosť len so zvukom, Udalosti (klasické) kalendár ho nedokáže správne zobraziť [161351]

Účastnícky pohľad na video

Video účastníka môže prijať iba prvých 1 000 účastníkov udalosti. Keď napríklad ako člen panelu zapnete webovú kameru alebo videozariadenie, vaše video bude môcť vidieť iba prvých 1 000 účastníkov.

Obmedzenia počas zdieľania obrazovky

Nemôžete interagovať so systémovými aplikáciami na vzdialene ovládanom počítači, aj keď prezentujúci na tomto počítači zdieľa svoju obrazovku.

Videosystémy sa nemôžu pripojiť Udalosti (klasické) na FedRAMP

Videosystémy sa nedokážu pripojiť Udalosti (klasické) na platforme FedRAMP, pretože platforma FedRAMP momentálne beží Video Platform 1.

Obmedzenia webovej aplikácie na FedRAMP

Účastníci, ktorí sa pripájajú z webovej aplikácie, môžu počúvať zvuk iba vtedy, ak hostiteľ naplánoval reláciu s povoleným hybridným zvukom aj vysielaním zvuku.

Účastníkov webovej aplikácie nemožno povýšiť na panelistov

Pozrite si Známe problémy a obmedzenia webovej aplikácie Webex Meetings.

Obmedzenia webovej aplikácie pre synchronizáciu grafu

Synchronizované fázy sa nezobrazujú účastníkom, ktorí sa pripájajú k udalosti pomocou webovej aplikácie Udalosti (klasické).