개요

Control Hub를 통해 한 개 이상의 사용자 전화 번호를 변경할 수 있습니다. 변경 사항은 Webex 아이덴티티 스토어에서 사용자의 기록에 적용됩니다.

이 기능에 대한 범위 및 제한 사항은 다음과 같습니다.

  • Control Hub를 통해 기본 전화 번호만 변경할 수 있습니다.

  • 다이얼되어야 하는 대로 번호를 입력하십시오. 저희는 번호 형식을 정규화하지 않습니다.

  • Active Directory에서 Webex에 동기화된 사용자 번호를 변경할 수 없습니다.

    대신 Active Directory에서 번호를 편집하십시오. AD 동기화를 구성하고 실행하는 방법에 대해서는 https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory을(를) 참조하십시오.

  • 이는 Webex Calling에 대해 사용할 수 있는 유일한 메커니즘이 아니지만 Webex Calling을 사용하는 사용자의 번호를 변경할 수 있으며, 충돌이 발생할 수도 있습니다.

  • Cisco Webex 무료 통화를 사용하는 사용자의 번호를 변경할 수 있습니다.

  • Webex에서 통화(Unified CM)를 사용하는 사용자의 번호를 변경할 수 있습니다.

  • BroadWorks용 Webex 사용자의 번호를 변경하려면 Control Hub를 사용해야 합니다.

사용자의 번호 변경

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https://admin.webex.com에 로그인하고 내비게이션 메뉴에서 사용자를 클릭합니다.

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사용자를 찾고 선택합니다. 사용자 세부 사항 분할 창이 열리면 통화 설정을 엽니다(사용자의 통화 유형에 따라 다른 제어가 나타남).

사용자의 번호가 나타납니다.
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사용자의 기본 번호를 변경합니다.

  • 기본 업무 번호에서 값을 변경
  • 또는 사용자에게 여러 회선이 있는 경우: 기본 > 회선 편집을 클릭하고 번호를 변경합니다.
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저장을 클릭합니다.

사용자의 기본 업무 번호가 Webex 아이덴티티 스토어에서 변경됩니다.

입력한 번호가 기본 Webex Calling 번호와 다른 경우, 경고가 나타납니다. 일치시키기 위해 Webex Calling 번호를 변경하고자 하는 경우, 서비스 > 통화 > 번호로 이동합니다.

많은 사용자의 전화 번호 변경

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https://admin.webex.com에 로그인한 후 사용자로 이동하고 사용자 관리를 클릭한 후 CSV 사용자 추가 또는 수정을 클릭합니다.

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CSV 파일을 내보냅니다.

  • Webex Calling을 사용하지 않는 사용자: ID 저장소의 기본 직장 전화 번호는 Phone Number 열을 찾습니다.

  • Webex Calling 사용자: 이 Phone Number 선택하십시오. Extension 숫자는 CSV 파일 에 채워집니다.

CSV 내보내기 / 가져오기 절차의 자세한 설명에 대해서는 https://help.webex.com/e2okky을(를) 참조하십시오.

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에서 값을 수정합니다. Phone Number 열을 클릭하여 숫자를 변경합니다.

단어를 입력할 수 있습니다. REMOVE 열에 Phone Number 사용자의 번호를 제거하려면 필드를 클릭합니다. 키워드 "remove"는 대소문자를 구분하지 않습니다.

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CSV 파일을 가져옵니다.

사용자의 번호가 Webex 아이덴티티 스토어에서 업데이트됩니다.

가져올 때 오류가 표시될 수도 있습니다. 아이덴티티 스토어에서 해당 번호가 읽기 전용(AD 동기화에서 제공된 번호)이거나, 귀하가 제공한 번호가 사용자의 기존의 Webex Calling 번호와 충돌하는 경우를 예로 들 수 있습니다.