Prehľad

Prostredníctvom Control Hub môžete zmeniť jedno alebo viacero telefónnych čísel používateľov. Zmeny sa týkajú záznamov používateľov v úložisku identity Webex.

Tu je rozsah a obmedzenia tejto funkcie:

  • Primárne telefónne čísla môžete zmeniť iba prostredníctvom Control Hub.

  • Čísla zadávajte len tak, ako sa majú vytáčať; nenormalizujeme formát čísla.

  • Čísla používateľov, ktoré boli synchronizované s Webex, nemôžete zmeniť z vášho Active Directory.

    Namiesto toho upravte čísla v Active Directory. Pozrite si https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory ako nakonfigurovať a spustiť synchronizáciu AD.

  • Môžete zmeniť čísla pre používateľov, ktorí majú Webex Calling, aj keď to nie je jediný mechanizmus, ktorý môžete použiť pre Webex Calling, a mohli by ste mať konflikty.

  • Môžete zmeniť čísla pre používateľov, ktorí majú službu Cisco Webex Free Calling.

  • Môžete zmeniť čísla pre používateľov, ktorí majú Volanie vo Webex (Unified CM).

  • Na zmenu čísel pre používateľov Webex for BroadWorks nesmiete používať Control Hub.

Zmena čísla jedného používateľa
1

Prihláste sa do https://admin.webex.com a kliknite na položku Používatelia v navigačnej ponuke.

2

Nájdite a vyberte používateľa. Keď sa otvorí tabla s podrobnosťami používateľa, otvorte nastavenia Volanie (rôzne ovládacie prvky v závislosti od typu volania používateľa).

Uvidíte číslo/čísla používateľa.
3

Zmena primárneho čísla používateľa:

  • Zmeňte hodnotu v poli Primary Work Number
  • Alebo ak má používateľ viacero riadkov: Kliknite na položku Primárny > Upraviť riadok a zmeňte číslo.
4

Kliknite na tlačidlo Uložiť.

Primárne pracovné číslo používateľa sa zmení v úložisku identity Webex.

Ak sa zadané číslo líši od primárneho volacieho čísla Webex, zobrazí sa upozornenie. Ak chcete zmeniť telefónne číslo Webex tak, aby sa zhodovalo, prejdite do časti Služby > Volanie > Čísla.

Zmeňte telefónne čísla mnohých používateľov
1

Prihláste sa do služby https://admin.webex.com, prejdite na položku Používatelia, kliknite na položku Spravovať používateľov a potom na položku Pridať alebo upraviť používateľa CSV.

2

Exportujte súbor CSV.

  • Pre používateľov, ktorí nemajú Webex Calling: Primárne pracovné telefónne číslo z úložiska identity vyplní stĺpec Telefónne číslo .

  • Pre používateľov služby Webex Calling: Čísla telefónneho čísla a rozšírenia sú vyplnené v súbore CSV.

Pozrite si https://help.webex.com/e2okky podrobný popis postupu exportu/importu súboru CSV.

3

Ak chcete zmeniť čísla, upravte hodnoty v stĺpci Telefónne číslo .

Ak chcete odstrániť číslo používateľa, môžete do poľa Telefónne číslo zadať slovo REMOVE . Kľúčové slovo „odstrániť“ nerozlišuje veľké a malé písmená.

4

Importujte súbor CSV.

Čísla používateľov sa aktualizujú v úložisku identity Webex.

Pri importe môžete vidieť chyby. Napríklad, ak sú čísla v úložisku identity len na čítanie (pretože pochádzajú zo synchronizácie AD), alebo ak je zadané číslo v konflikte s existujúcim volacím číslom Webex používateľa.