Огляд

Ви можете змінити номери телефонів одного або багатьох користувачів за допомогою Центру керування. Зміни стосуються записів користувачів у магазині ідентифікації Webex.

Ось сфера застосування та обмеження цієї функції:

  • Змінити основні номери телефонів можна лише через Центр керування.

  • Вводити номери тільки так, як їх слід набирати; ми не нормуємо числовий формат.

  • Не можна змінювати номери користувачів, синхронізовані з Webex із служби Active Directory.

    Натомість відредагуйте цифри в Active Directory. Дізнайтеся https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory , як налаштувати та запустити синхронізацію AD.

  • Ви можете змінити номери для користувачів, які мають Webex Calling, хоча це не єдиний механізм, який ви можете використовувати для Webex Calling, і ви можете отримати конфлікти.

  • Ви можете змінити номери для користувачів, які мають безкоштовний дзвінок Cisco Webex.

  • Ви можете змінити номери для користувачів, які телефонують у Webex (Уніфікована CM).

  • Ви не повинні використовувати Центр керування для зміни номерів webex для користувачів BroadWorks.

Змінення номера одного користувача
1

Увійдіть і натисніть Користувачі https://admin.webex.com в меню навігації.

2

Знайдіть і виберіть користувача. Коли відкриється область відомостей про користувача, відкрийте настройки виклику (різні елементи керування залежно від типу виклику користувача).

Ви побачите номер(и) користувача.
3

Змініть основний номер користувача:

  • Змінити значення основного робочого номера
  • Або, якщо у користувача є кілька рядків: Клацніть елемент Основний > Редагувати рядок і змініть номер.
4

Клацніть Зберегти.

Основний робочий номер користувача змінюється в магазині ідентифікації Webex.

Ви побачите попередження, якщо введений вами номер відрізняється від основного номера Webex Calling. Якщо ви хочете змінити номер Webex Calling на відповідний, перейдіть до розділу Служби > Дзвінки > номери.

Змінення телефонних номерів багатьох користувачів
1

Увійдіть у https://admin.webex.com, потім перейдіть до розділу Користувачі, виберіть Керування користувачами, потім CSV Додати або Змінити користувача.

2

Експортуйте файл CSV.

  • Для користувачів, які не мають webex Calling: Номер телефону основного робочого телефону зі сховища посвідчень заповнено стовпець Номер телефону .

  • Для користувачів, які телефонують до Webex: Номери телефону та розширення заповнені у файлі CSV.

Дивіться https://help.webex.com/e2okky детальний опис процедури експорту / імпорту CSV.

3

Змініть значення в стовпці Номер телефону , щоб змінити номери.

Якщо потрібно видалити номер користувача, можна ввести слово REMOVE в полі Номер телефону . Ключове слово "видалити" не чутливе до регістру.

4

Імпорт файлу CSV.

Номери користувачів оновлюються в магазині ідентифікації Webex.

Ви можете побачити помилки з імпортом. Наприклад, якщо номери доступні лише для читання в сховищі посвідчень (оскільки вони надійшли під час синхронізації AD) або якщо вказаний вами номер конфліктує з наявним номером веб-виклику користувача.