Огляд

Ви можете змінити номер телефону одного або декількох користувачів через Control Hub. Зміни стосуються записів користувачів у сховищі ідентифікації Webex.

Нижче наведено об 'єм та обмеження цієї функції:

  • Ви можете змінити лише основні номери телефонів через Control Hub.

  • Введіть цифри тільки так, як вони повинні бути набрані; ми не нормалізуємо формат номера.

  • Ви не можете змінити номери користувачів, які були синхронізовані з Webex з вашого Active Directory.

    Натомість змініть цифри в Active Directory. Дивhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory ., щоб дізнатися, як налаштувати та запустити синхронізацію AD.

  • Ви можете змінити номери для користувачів, які мають виклики Webex, хоча це не єдиний механізм, який ви можете використовувати для викликів Webex, і ви можете отримати конфлікти.

  • Ви можете змінити номери для користувачів, які мають безкоштовні дзвінки Cisco Webex.

  • Ви можете змінити номери для користувачів, які мають виклики в Webex (Unified CM).

  • Ви не повинні використовувати Control Hub для зміни номерів для Webex для користувачів BroadWorks.

Змінити номер одного користувача

1.

Увійдіть в обліковий запис https://admin.webex.com і натисніть Користувачі в меню навігації.

2.

Знайдіть і виберіть користувача. Коли відкриється панель відомостей про користувача, відкрийте параметри виклику (різні елементи керування залежно від типу виклику користувача).

Ви побачите номер (и) користувача.
3.

Змінити основний номер користувача:

  • Змінити значення в основному робочому номері
  • Або, якщо користувач має кілька рядків: Натисніть Primary > Edit Line (Первинний > Редагувати рядок) і змініть номер.
4.

Клацніть Зберегти.

Основний робочий номер користувача змінюється в сховищі ідентифікації Webex.

Ви побачите попередження, якщо введений номер відрізняється від основного номера Webex. Якщо ви хочете змінити номер виклику Webex, щоб він збігався, перейдіть до Services > Calling > Numbers (Послуги > Виклик > Номери).

Змінити номери телефонів багатьох користувачів

1.

Увійдіть в обліковий записhttps://admin.webex.com, перейдіть до розділу Користувачі, натисніть Керування користувачами, а потім CSV Додати або змінити користувача.

2.

Експортуйте файл CSV.

  • Для користувачів, які не мають Webex Calling: Основний робочий номер телефону з сховища ідентифікаційних даних заповнює Phone Number стовпчик.

  • Для користувачів Webex Calling: Нараду Phone Number і Extension номери заповнюються у файлі CSV.

Див https://help.webex.com/e2okky для отримання детального опису процедури експорту / імпорту CSV.

3.

Змініть значення в Phone Number стовпець, щоб змінити цифри.

Можна ввести слово REMOVE в Phone Number поле, якщо ви хочете видалити номер користувача. Ключове слово "видалити" не враховує регістр.

4.

Імпортуйте CSV-файл.

Номери користувачів оновлюються в сховищі ідентифікації Webex.

Ви можете побачити помилки з імпортом. Наприклад, якщо номери доступні лише для читання в сховищі особистих даних (оскільки вони походять з синхронізації AD), або якщо номер, який ви надали, суперечить існуючому номеру виклику Webex користувача.