تقوم ميزة الاستجابة الجزئية بتشغيل رسالة مؤقتة وإشراك المتصل أثناء معالجة استجابة webhook للطلب في الخلفية. غالبا ما يستغرق طلب webhook في Dialogflow CX وقتا أطول لتلقي الرد. إذا لم يكن هناك رد مؤقت على المتصل أثناء معالجة استجابة webhook للطلب، فسيتم التزام المتصل الصمت التام وقد يقوم بإنهاء الهاتف. لتجنب ذلك، استخدم الرد الجزئي لإعلام المتصل بأن طلبه لا يزال قيد المعالجة.


 

  • إذا أرجع خطاف الويب الاستجابة الفعلية قبل الاستجابة الجزئية أو أثناءها، فسيقوم النظام بإيقاف الاستجابة الجزئية وتشغيل الاستجابة النهائية للمتصلين.

  • الاستجابة السريعة الأولى التي يتم تلقيها من عامل Dialogflow CX لا تدعم الاستجابة الجزئية.

  • لا يمكن تمكين المداخلة لمطالبة الاستجابة الجزئية للسماح للمتصلين بمقاطعة استجابة العامل.