Die Teilantwortfunktion gibt eine Zwischennachricht wieder und bindet den Anrufer ein, während die Webhook-Antwort die Anforderung im Hintergrund verarbeitet. Die Webhook-Anfrage in Dialogflow CX braucht oft länger, um eine Antwort zu erhalten. Wenn der Anrufer während der Verarbeitung der Anforderung durch den Webhook keine vorläufige Antwort erhält, bleibt der Anrufer völlig stumm und legt möglicherweise auf. Um dies zu vermeiden, verwenden Sie die Teilantwort, um den Anrufer darüber zu informieren, dass seine Anforderung noch verarbeitet wird.

• Weitere Informationen zur partiellen Antwort finden Sie in der Dokumentation zur partiellen Antwort für die Streaming-API .

• Weitere Informationen zu Webhooks finden Sie in der Webhooks-Dokumentation .

Wenn der Webhook die tatsächliche Antwort vor oder während der Teilantwort zurückgibt, stoppt das System die Teilantwort und spielt die endgültige Antwort für die Anrufer ab. Die erste Eingabeaufforderungsantwort, die vom Dialogflow CX-Agenten empfangen wird, unterstützt keine Teilantwort. Das Aufschalten kann für die Teilantwortaufforderung nicht aktiviert werden, um den Anrufern zu ermöglichen, die Antwort eines Agenten zu unterbrechen.