Osittainen vastaustoiminto toistaa väliaikaisen viestin ja ottaa soittajan mukaan, kun Webhook-vastaus käsittelee pyyntöä taustalla. Vastauksen vastaanottaminen kestää usein kauemmin valintaikkunan CX webhook-pyynnössä. Jos soittajalle ei vastata väliaikaisesti, kun Webhook-vastaus käsittelee pyyntöä, soittaja pysyy täysin hiljaisena ja hän voi sulkea puhelimen. Voit välttää tämän käyttämällä osittaista vastausta ilmoittaaksesi soittajalle, että heidän pyyntöään käsitellään edelleen.

  • Lisätietoja osittaisesta vastauksesta on suoratoiston API documentation osittaisessa vastauksessa.

  • Lisätietoja Webhooksista on Webhooks-dokumentaatiossa .


 

  • Jos webhook palauttaa varsinaisen vastauksen ennen osittaista vastausta tai sen aikana, järjestelmä lopettaa osittaisen vastauksen ja toistaa lopullisen vastauksen soittajille.

  • Ensimmäinen Dialogflow CX -edustajalta vastaanotettu kehotevastaus ei tue osittaista vastausta.

  • Valvojan liittyminen ei onnistu, jos osittainen vastauskehote sallii soittajien keskeyttää edustajan vastauksen.