La funzione di risposta parziale riproduce un messaggio provvisorio e coinvolge il chiamante mentre la risposta webhook elabora la richiesta in background. La richiesta webhook in Dialogflow CX spesso richiede più tempo per ricevere una risposta. Se non esiste una risposta provvisoria al chiamante mentre la risposta webhook sta elaborando la richiesta, il chiamante viene mantenuto completamente silenzioso e può riagganciare il telefono. Per evitare questo problema, utilizzare la risposta parziale per notificare al chiamante che la richiesta è ancora in fase di elaborazione.

• Per ulteriori informazioni sulla risposta parziale, vedere la documentazione sulla risposta parziale per l'API di flusso.

• Per ulteriori informazioni sui webhook, vedere la documentazione dei webhook.

Se il webhook restituisce la risposta effettiva prima o durante la risposta parziale, il sistema interrompe la risposta parziale e riproduce la risposta finale ai chiamanti. La prima risposta rapida ricevuta dall'agente Dialogflow CX non supporta la risposta parziale. Non è possibile abilitare l'accesso per la richiesta di risposta parziale per consentire ai chiamanti di interrompere la risposta di un agente.