Caracteristica de răspuns parțial redă un mesaj intermediar și angajează apelantul în timp ce răspunsul webhook procesează cererea în fundal. Solicitarea webhook din Dialogflow CX durează adesea mai mult pentru a primi un răspuns. Dacă nu există un răspuns intermediar pentru apelant în timp ce răspunsul webhook procesează cererea, apelantul este păstrat complet silențios și poate închide telefonul. Pentru a evita acest lucru, utilizați răspunsul parțial pentru a notifica apelantul că solicitarea sa este încă în curs de procesare.

• Pentru mai multe informații despre răspunsul parțial, consultați răspunsul parțial pentru documentația API de streaming.

• Pentru mai multe informații despre Webhooks, consultați documentația Webhooks .

Dacă webhook-ul returnează răspunsul real înainte sau în timpul răspunsului parțial, sistemul oprește răspunsul parțial și redă răspunsul final apelanților. Primul răspuns prompt primit de la agentul Dialogflow CX nu acceptă răspuns parțial. Intrarea forțată nu poate fi activată pentru solicitarea de răspuns parțial, pentru a permite apelanților să întrerupă răspunsul unui agent.