תכונת התגובה החלקית מפעילה הודעת ביניים ומפעילה את המתקשר בזמן שתגובת webhook מעבדת את הבקשה ברקע. בקשת webhook ב- Dialogflow CX נמשכת לעתים קרובות זמן רב יותר כדי לקבל תגובה. אם אין תגובת ביניים למתקשר בזמן שתגובת webhook מעבדת את הבקשה, המתקשר שומר על שתיקה מוחלטת ועלול לנתק את הטלפון. כדי להימנע מכך, השתמש בתגובה החלקית כדי להודיע למתקשר שבקשתו עדיין בטיפול.


 

  • אם webhook מחזיר את התגובה בפועל לפני או במהלך התגובה החלקית, המערכת עוצרת את התגובה החלקית ומשמיעה את התגובה הסופית למתקשרים.

  • התגובה המהירה הראשונה המתקבלת מסוכן Dialogflow CX אינה תומכת בתגובה חלקית.

  • לא ניתן להפעיל את ההצטרפות עבור בקשת התגובה החלקית כדי לאפשר למתקשרים להפריע לתגובת הסוכן.