V tomto článku môžete nakonfigurovať čiastočnú odpoveď v službe Google Dialogflow CX pre funkciu Virtual Agent-Voice v Webex kontaktnom centre a Contact Center Enterprise riešeniach.
Funkcia čiastočnej odpovede prehrá priebežnú správu a zapojí volajúceho, zatiaľ čo odpoveď webhook spracováva požiadavku na pozadí. Požiadavka webhook v Dialogflow CX často trvá dlhšie, kým dostane odpoveď. Ak počas spracovania požiadavky webhookom nedôjde k žiadnej dočasnej odpovedi volajúceho, volajúci bude úplne ticho a môže zavesiť telefón. Ak sa tomu chcete vyhnúť, použite čiastočnú odpoveď na upozornenie volajúceho, že jeho žiadosť sa stále spracováva.
-
Ďalšie informácie o čiastočnej odpovedi nájdete v časti Čiastočná odpoveď na streamovanie API dokumentácie.
-
Ďalšie informácie o službe Webhooks nájdete v dokumentácii k službe Webhooks .
|