Функція часткової відповіді відтворює проміжне повідомлення та залучає абонента, поки відповідь вебхука обробляє запит у фоновому режимі. Запит вебхука в Dialogflow CX часто займає більше часу, щоб отримати відповідь. Якщо під час обробки запиту на запит абоненту немає проміжної відповіді, абонент повністю мовчить і може покласти слухавку. Щоб уникнути цього, використовуйте часткову відповідь, щоб повідомити абонента про те, що його запит все ще обробляється.

• Щоб дізнатися більше про часткову відповідь, перегляньте документацію щодо часткової відповіді для потокового API передавання.

• Щоб дізнатися більше про вебхуки, перегляньте документацію до вебхуків .

Якщо вебхук повертає фактичну відповідь до або під час часткової відповіді, система зупиняє часткову відповідь і відтворює остаточну відповідь абонентам. Перша оперативна відповідь, отримана від CX-агента Dialogflow, не підтримує часткову відповідь. Не можна ввімкнути запит на часткову відповідь, щоб абоненти могли перервати відповідь оператора.