Funkcja odpowiedzi częściowej odtwarza komunikat tymczasowy i angażuje dzwoniącego, podczas gdy odpowiedź elementu webhook przetwarza żądanie w tle. Żądanie elementu webhook w Dialogflow CX często trwa dłużej, zanim otrzyma odpowiedź. Jeśli podczas przetwarzania żądania przez element webhook nie ma tymczasowej odpowiedzi, osoba dzwoniąca pozostaje całkowicie wyciszona i może odłożyć słuchawkę. Aby tego uniknąć, użyj częściowej odpowiedzi, aby powiadomić dzwoniącego, że jego żądanie jest nadal przetwarzane.

• Aby uzyskać więcej informacji na temat odpowiedzi częściowej, zobacz dokumentację interfejsu API przesyłania strumieniowego po częściowej odpowiedzi.

• Więcej informacji na temat elementów Webhook można znaleźć w dokumentacji elementów Webhooks .

Jeśli element webhook zwróci rzeczywistą odpowiedź przed lub w trakcie częściowej odpowiedzi, system zatrzyma częściową odpowiedź i odtworzy ostateczną odpowiedź do wywołujących. Pierwsza odpowiedź monitu otrzymana od agenta Dialogflow CX nie obsługuje odpowiedzi częściowej. Nie można włączyć funkcji wtrącenia dla monitu o częściową odpowiedź, aby umożliwić dzwoniącym przerwanie odpowiedzi agenta.