O recurso de resposta parcial reproduz uma mensagem de ínterim e engaja o chamador enquanto a resposta webhook está processando a solicitação em segundo plano. A solicitação webhook no CX do fluxo de diálogo muitas vezes demora mais para receber uma resposta. Se não houver resposta provisória para o chamador enquanto a resposta do webhook estiver processando a solicitação, o chamador será mantido completamente em silêncio e poderá desligar o telefone. Para evitar isso, use a resposta parcial para notificar o chamador de que a solicitação ainda está sendo processada.

• Para obter mais informações sobre Resposta parcial, consulte a Resposta parcial para API documentação de fluxo.

• Para obter mais informações sobre a Webhooks, consulte a documentação dos Webhooks .

Se o webhook retornar a resposta real antes ou durante a resposta parcial, o sistema para a resposta parcial e reproduz a resposta final para os chamadores. A primeira resposta de prompt recebida do agente CX do Fluxo de Diálogo não oferece suporte para resposta parcial. A entrada não pode ser ativada para o prompt de resposta parcial permitir que os chamadores interrompam a resposta de um agente.