- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟المكالمات التي تفشل في الاتصال بـ Cisco Webex Edge Audio تقوم تلقائيًا بإعادة محاولة المكالمة عبر اتصال PSTN. يمكنك إيقاف هذا في إدارة الموقع Cisco Webex أو Cisco Webex Control Hub .
عند تمكين رد اتصال Edge Audio لبلد واحد أو أكثر، يقوم Webex بتوجيه المكالمات عبر الإنترنت. إذا كانت هناك مشكلات في اتصال DNS أو TCP أو TLS، أو إذا فشلت المكالمة مع استجابة خطأ SIP 380 أو 400-699، فسيقوم Webex بإعادة محاولة المكالمة عبر اتصال PSTN.
يتم تطبيق رسوم PSTN على مكالمات Edge Audio الفاشلة التي يتم توجيهها عبر مسار شبكة PSTN. يتم احتساب رسوم PSTN بناءً على العقد الخاص بك.
يتم تمكين إعادة محاولة الاتصال باستخدام PSTN Audio افتراضيًا، ولكن يمكنك إيقاف تشغيل هذا. أعد محاولة الاتصال باستخدام مشغلات PSTN Audio عندما يحدد المستخدم خيار رد الاتصال وتفشل المكالمة. لا تنطبق إعادة محاولة الاتصال باستخدام PSTN Audio على سيناريوهات الاتصال.
استجابة SIP لإيقاف تراجع PSTN
إذا قمت بتمكين الرجوع إلى PSTN على موقعك، فإن أي رد اتصال فاشل لـ Edge Audio يحاول تلقائيًا الرجوع إلى صوت Webex PSTN. إذا اكتشفت رقم رد اتصال مشبوهًا وأردت إنهاء المكالمة، فيمكنك تمرير استجابة SIP 608 إلى Webex لإيقاف احتياطي PSTN.
تعطيل إعادة محاولة الاتصال باستخدام صوت PSTN من إدارة الموقع
إذا كنت تدير مواقع Webex الخاصة بك في إدارة موقع Webex، أو أكملت عملية ربط الموقع، فيمكنك تعطيل مكالمة إعادة المحاولة باستخدام PSTN Audio من إدارة الموقع.
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى إدارة الموقع، انتقل إلى . |
| 2 |
ضمن إعدادات رد الاتصال، قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار «إعادة محاولة الاتصال باستخدام صوت PSTN». |
| 3 |
حدد تطبيق الإعدادات. |
تعطيل إعادة محاولة الاتصال باستخدام صوت PSTN من Control Hub
إذا قمت بإعداد وإدارة مواقع Webex الخاصة بك في Control Hub، فقم بتعطيل إعادة المحاولة باستخدام PSTN Audio من Control Hub.
| 1 |
من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات وضمن الاجتماع، حدد المواقع. |
| 2 |
اختر الموقع الذي تريد تكوين Edge Audio له، واختر تكوين الموقع. |
| 3 |
اختر إيدج أوديو. |
| 4 |
ضمن إعدادات رد الاتصال، قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار «إعادة محاولة الاتصال باستخدام صوت PSTN». |
| 5 |
حدد تطبيق الإعدادات. |
حظر الأرقام من Unified CM
من Unified CM Administration خلال ذلك، يمكنك تحديد وجهات رد الاتصال التي تستخدم Edge Audio ووجهات رد الاتصال التي تستخدم اتصال PSTN. إذا واجهت مكالمة استجابة خطأ DIP 380 أو 400-699، فستتم إعادة محاولة المكالمة باستخدام PSTN Audio.
في حالة مواجهة مكالمة
-
خطأ SIP 500-599، ثم يحاول جميع سجلات A.
-
خطأ SIP 380 أو 400-499 أو 600-699، فلن يقوم بإعادة محاولة جميع سجلات A.
يمكنك تكوين رد اتصال Edge Audio لوجهات الشبكة فقط. للقيام بذلك، قم بإزالة الوصول إلى أنماط مسار PSTN على الجذع الذي تستخدمه لـ Edge Audio in. Unified CM Administration بعد هذا التغيير، يتم Unified CM رفض جميع طلبات رد الاتصال إلى وجهات خارج الشبكة، وإعادة محاولة إجراء المكالمات باستخدام PSTN Audio.
إذا قمت بإزالة الوصول إلى أنماط مسار PSTN منUnified CM، فيجب عليك تحديث سبب الحظر إلى شيء آخر غير «لا يوجد خطأ» الافتراضي.
على سبيل المثال، إذا كنت تريد أن يقوم Edge Audio بالتوجيه على أرقام هواتف الشبكة إلى Unified CM أرقام هواتف الشبكة وتوجيهها خارج الشبكة باستخدام Webex PSTN، فتأكد من أن مساحة البحث عن Unified CM المكالمات (CSS) لا يمكنها الوصول إلى الأقسام التي تحتوي على أنماط مسار PSTN.
