يقوم "الضغط للتحدث" بتوصيل المستخدمين في أجزاء مختلفة من مؤسستك. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء قائمة بممثلي خدمة العملاء الذين يمكنهم الدردشة مع جيم في المستودع باستخدام الضغط للتحدث على هواتفهم. بهذه الطريقة، يمكن للممثلين الدردشة بسرعة مع جيم حول أشياء مثل الجرد وجداول التسليم.

تكوين الضغط للتحدث للمستخدمين

1

تسجيل الدخول إلى Control Hub، وانتقل إلى الإدارة > المستخدمون.

2

حدد مستخدمًا وانقر على علامة تبويب الاتصال.

3

انتقل إلى قسم أذونات ما بين المستخدمين ، ثم اختر Push-to-Talk.

4

حدد الرد التلقائي على المكالمات للسماح لهاتف هذا المستخدم بالرد تلقائيًا على المكالمات التي يتم الضغط عليها للتحدث.

تعمل الإجابة التلقائية فقط مع الجهاز الأساسي للمستخدم.
5

اختر نوع الاتصال:

  • أحادي الاتجاه—يمكن للخطوط التي تضيفها إلى قائمة الخطوط المسموح بها الدردشة مع هذا المستخدم ولكن في اتجاه واحد فقط. لا يستطيع المستخدم الذي تقوم بتمكينه "الضغط للتحدث" الاستجابة للأشخاص الموجودين في قائمة الخطوط المسموح بها.
  • ثنائية الاتجاه—يمكن أن تجري الخطوط التي تضيفها إلى قائمة الخطوط المسموح بها محادثة ثنائية الاتجاه. يستطيع المستخدم الذي تقوم بتمكينه "الضغط للتحدث" الاستجابة للأشخاص الموجودين في قائمة الخطوط المسموح بها.
6

اختر نوع الوصول:

  • الخطوط المسموح بها—اختر هذا الخيار لإنشاء قائمة بالمستخدمين المسموح لهم الذين يمكنهم الدردشة مع هذا المستخدم.

  • الخطوط المحظورة— حدد هذا الخيار لإنشاء قائمة بالمستخدمين المحظورين الذين لا يمكنهم الاتصال بهذا المستخدم.

7

من القائمة المنسدلة، اختر قائمة الخطوط المسموح بها أو المحظورة الخاصة بك، ثم انقر على حفظ.

السماح للأشخاص في القائمة المسموح بها بمعرفة أنه يمكنهم استخدام هاتف المكتب الخاص بهم للتواصل مع المستخدمين الذين تم تمكين ميزة الضغط للتحدث. يمكنهم الضغط على *50 ثم إدخال امتداد المستخدم الذي يرغبون في استخدام الضغط للتحدث معه.

تكوين "الضغط للتحدث" لمساحات العمل

قبل البدء

تأكد من تعيين ترخيص احترافي لمساحات العمل. لمعرفة المزيد عن الميزات المتوفرة مع تراخيص مساحة العمل، راجع الميزات المتوفرة حسب نوع الترخيص لتطبيق Webex Calling.
1

تسجيل الدخول إلى Control Hub، وانتقل إلى الإدارة > مساحات العمل.

2

حدد مساحة عمل وانقر على Calling.

3

انتقل إلى قسم أذونات مساحة العمل ، ثم اختر Push-to-Talk.

4

تحقق من الرد التلقائي على المكالمات للسماح لهاتف مساحة العمل هذه بالرد تلقائيًا على المكالمات التي يتم الضغط عليها للتحدث.

تعمل الإجابة التلقائية فقط مع الجهاز الأساسي لمساحة العمل.
5

اختر نوع الاتصال:

  • أحادي الاتجاه—يمكن للخطوط التي تضيفها إلى قائمة الخطوط المسموح بها الدردشة مع مساحة العمل هذه ولكن في اتجاه واحد فقط. لا يمكن لمساحة العمل التي قمت بتمكينها "الضغط للتحدث" أن تستجيب للأشخاص الموجودين في قائمة الخطوط المسموح بها.
  • ثنائية الاتجاه—يمكن أن تجري الخطوط التي تضيفها إلى قائمة الخطوط المسموح بها محادثة ثنائية الاتجاه. يمكن لمساحة العمل التي تقوم بتمكينها "الضغط للتحدث" أن تستجيب للأشخاص الموجودين في قائمة الخطوط المسموح بها.
6

اختر نوع الوصول:

  • الخطوط المسموح بها—حدد هذا الخيار لإنشاء قائمة بالخطوط المسموح بها التي يمكنها الدردشة مع مساحة العمل هذه.

  • الخطوط المحظورة— حدد هذا الخيار لإنشاء قائمة بالخطوط التي لا يمكنها الاتصال بمساحة العمل هذه.

7

من القائمة المنسدلة، اختر الخطوط المسموح بها أو المحظورة الخاصة بك، ثم انقر على حفظ.

السماح للأشخاص في قائمة السماح بمعرفة أنه يمكنهم استخدام هاتف المكتب الخاص بهم للتواصل مع مساحات العمل التي تم تمكين ميزة الضغط للتحدث فيها. يمكنهم الضغط على *50 ثم إدخال امتداد مساحة العمل التي يرغبون في استخدام "الضغط للتحدث معها".

إذا كنت إدارة موقع، فيمكنك إضافة المستخدمين ومساحات العمل المتعلقة بالمواقع المعينة إلى القائمة المسموح بها أو المحظورة فقط.