Push-to-talk connecte les utilisateurs dans différentes parties de votre organisation. Par exemple, vous pouvez créer une liste d’représentants du service à la clientèle qui peuvent chater avec Jim dans l’équipe en utilisant push-to-talk sur leurs téléphones. De cette façon, les représentants peuvent rapidement discuter avec Jim sur des sujets tels que les stocks et les horaires de livraison.

Configurer Push To Talk pour les utilisateurs

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Connectez-vous à Control Hub, puis allez dans Gestion > Utilisateurs.

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Sélectionnez un utilisateur et cliquez sur l’onglet Appel.

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Allez à la section Autorisations entre utilisateurs , puis choisissez Push To Talk.

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Cochez Répondre automatiquement aux appels pour permettre au téléphone de cet utilisateur de répondre automatiquement aux appels Push To Talk.

La réponse automatique ne fonctionne qu'avec le périphérique principal de l'utilisateur.

5

Choisissez le type de connexion :

  • Unidirectionnel–les lignes que vous ajoutez à la liste Lignes autorisées peuvent chater avec cet utilisateur, mais uniquement dans une seule direction. Avec Push To Talk activé, l’utilisateur ne peut pas répondre aux personnes figurant dans la liste Lignes autorisées .
  • Bidirectionnel–les lignes que vous ajoutez à la liste Lignes autorisées peuvent avoir une conversation bidirectionnelle. L’utilisateur avec Push-to-Talk activé peut répondre aux personnes de la liste Lignes autorisées .
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Choisissez le type d’accès :

  • Lignes autorisées–Choisissez cette option pour créer une liste d’utilisateurs autorisés qui peuvent chater avec cet utilisateur.

  • Lignes bloquées–Choisissez cette option pour créer une liste d’utilisateurs bloqués qui ne peuvent pas contacter cet utilisateur.

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Dans la liste déroulante, choisissez votre liste de lignes Autorisées ou Bloquées , puis cliquez sur Enregistrer.

Informez les personnes figurant dans la liste autorisée qu'elles peuvent utiliser leur téléphone de bureau pour communiquer avec les utilisateurs dont la fonction Push To Talk est activée. Ils peuvent appuyer sur *50, puis saisir le numéro de poste de l’utilisateur avec lequel ils souhaitent utiliser Push-to-Talk.

Configurer Push To Talk pour les espaces de travail

Avant de commencer

Assurez-vous qu’une licence professionnelle a été attribuée aux espaces de travail. Pour en savoir plus sur les fonctionnalités disponibles avec les licences d’espace de travail, voir Fonctionnalités disponibles par type de licence pour Webex Calling.

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Connectez-vous à Control Hub, puis allez dans Gestion > Espaces de travail.

2

Sélectionnez un espace de travail et cliquez sur Appeler.

3

Allez à la section Autorisations de l’espace de travail , puis choisissez Push To Talk.

4

Cochez Répondre automatiquement aux appels pour permettre au téléphone de cet espace de travail de répondre automatiquement aux appels Push To Talk.

La réponse automatique ne fonctionne qu’avec le périphérique principal de l’espace de travail.

5

Choisissez le type de connexion :

  • Unidirectionnel–les lignes que vous ajoutez à la liste Lignes autorisées peuvent chatter avec cet espace de travail mais uniquement dans une seule direction. L’espace de travail avec Push To Talk activé ne peut pas répondre aux personnes figurant dans la liste Lignes autorisées .
  • Bidirectionnel–les lignes que vous ajoutez à la liste Lignes autorisées peuvent avoir une conversation bidirectionnelle. L’espace de travail avec Push To Talk activé peut répondre aux personnes de la liste Lignes autorisées .
6

Choisissez le type d’accès :

  • Lignes autorisées–Choisissez cette option pour créer une liste de lignes autorisées qui peuvent chatter avec cet espace de travail.

  • Lignes bloquées–Choisissez cette option pour créer une liste de lignes qui ne peuvent pas contacter cet espace de travail.

7

Dans la liste déroulante, choisissez vos lignes Autorisé ou Bloqué puis cliquez sur Enregistrer.

Informez les personnes figurant dans la liste blanche qu’elles peuvent utiliser leur téléphone de bureau pour communiquer avec les espaces de travail sur lesquels la fonction Push To Talk est activée. Ils peuvent appuyer sur *50, puis saisir le numéro de poste de l’espace de travail avec lequel ils souhaitent utiliser Push-to-Talk.

Si vous êtes une administration de site, vous pouvez ajouter uniquement les utilisateurs et les espaces de travail relatifs à vos emplacements attribués à la liste autorisée ou bloquée.