Push-to-talk connecte les utilisateurs de différentes parties de votre organisation. Par exemple, vous pouvez créer une liste de représentants du service à la clientèle qui peuvent discuter avec Jim dans l'entrepôt en utilisant la fonction push-to-talk sur leurs téléphones. De cette façon, les représentants peuvent rapidement discuter avec Jim sur des sujets tels que les stocks et les horaires de livraison.

Configurer Push-to-talk pour les utilisateurs

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Connectez-vous à Control Hub, puis allez à Gestion > Utilisateurs.

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Sélectionnez un utilisateur et cliquez sur l’onglet Appel.

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Allez dans la section Autorisations inter-utilisateurs, puis choisissez Push-to-Talk.

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Cochez Réponse automatique aux appels pour permettre au téléphone de cet utilisateur de répondre automatiquement aux appels Push-to-Talk.

La réponse automatique ne fonctionne qu'avec le périphérique principal de l'utilisateur.
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Choisissez le type de connexion :

  • Unidirectionnel–les lignes que vous ajoutez à la liste Lignes autorisées peuvent discuter avec cet utilisateur, mais dans un seul sens. L'utilisateur pour lequel vous activez Push-to-Talk ne peut pas répondre aux personnes figurant dans la liste Lignes autorisées.
  • Bidirectionnel–les lignes que vous ajoutez à la liste Lignes autorisées peuvent avoir une conversation bidirectionnelle. L'utilisateur pour lequel vous activez push-to-talk peut répondre aux personnes figurant dans la liste Lignes autorisées.
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Choisissez le type d’accès :

  • Lignes autorisées—Choisissez cette option pour créer une liste des utilisateurs autorisés qui peuvent chater avec cet utilisateur.

  • Lignes bloquées–Choisissez cette option pour créer une liste des utilisateurs bloqués qui ne peuvent pas contacter cet utilisateur.

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Dans la liste déroulante, choisissez votre liste de lignes Autorisées ou Bloquées, puis cliquez sur Enregistrer.

Indiquez aux personnes figurant dans la liste autorisée qu’elles peuvent utiliser leur téléphone de bureau pour communiquer avec les utilisateurs sur lesquels la fonction Push-to-Talk est activée. Ils peuvent appuyer sur *50, puis saisir le numéro de poste de l'utilisateur avec lequel ils souhaitent utiliser Push-to-Talk.

Configurer Push-to-talk pour les espaces de travail

Avant de commencer

Assurez-vous qu’une licence professionnelle est attribuée aux espaces de travail. Pour en savoir plus sur les fonctionnalités disponibles avec les licences Workspace, voir Fonctionnalités disponibles par type de licence pour Webex Calling.
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Connectez-vous à Control Hub, puis allez à Gestion > Espaces de travail.

2

Sélectionnez un espace de travail et cliquez sur Calling.

3

Allez dans la section Autorisations de l’espace de travail, puis choisissez Push-to-Talk.

4

Cochez Réponse automatique aux appels pour permettre au téléphone de cet espace de travail de répondre automatiquement aux appels Push-to-Talk.

La réponse automatique ne fonctionne qu’avec le périphérique principal de l’espace de travail.
5

Choisissez le type de connexion :

  • Unidirectionnel—les lignes que vous ajoutez à la liste Lignes autorisées peuvent chater avec cet espace de travail, mais uniquement dans un seul sens. L’espace de travail pour lequel vous activez push-to-talk ne peut pas répondre aux personnes figurant dans la liste Lignes autorisées.
  • Bidirectionnel–les lignes que vous ajoutez à la liste Lignes autorisées peuvent avoir une conversation bidirectionnelle. L’espace de travail pour lequel vous activez push-to-talk peut répondre aux personnes figurant dans la liste Lignes autorisées.
6

Choisissez le type d’accès :

  • Lignes autorisées–Choisissez cette option pour créer une liste des lignes autorisées qui peuvent discuter avec cet espace de travail.

  • Lignes bloquées–Choisissez cette option pour créer une liste de lignes qui ne peuvent pas contacter cet espace de travail.

7

Dans la liste déroulante, choisissez vos lignes Autorisées ou Bloquées, puis cliquez sur Enregistrer.

Indiquez aux personnes figurant dans la liste autorisée qu’elles peuvent utiliser leur téléphone de bureau pour communiquer avec les espaces de travail sur lesquels la fonction Push-to-Talk est activée. Ils peuvent appuyer sur *50, puis saisir l’extension de l’espace de travail avec lequel ils souhaitent utiliser Push-to-Talk.

Si vous êtes une administration d’emplacement, vous pouvez ajouter uniquement les utilisateurs et les espaces de travail relatifs aux emplacements qui vous ont été attribués à la liste autorisée ou bloquée.