Mova um nó registrado na nuvem para o modo de manutenção

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Talvez seja necessário remover partes do seu ambiente local para manutenção programada. Para realizar atividades de manutenção com segurança, você pode usar o Control Hub para navegar até um recurso específico de serviço híbrido Expressway ou Video Mesh e definir os nós para o modo de manutenção enquanto executa a atividade de manutenção.

Você pode usar o Control Hub para definir os nós do serviço híbrido Expressway ou Video Mesh para o modo de manutenção. O modo de manutenção permite que você desative partes do seu ambiente local para realizar com segurança a manutenção programada.

Expressway — Esse recurso evita notificações por e-mail de alarme durante a manutenção. Durante o modo de manutenção, o sistema reatribui usuários a outros nós que hospedam serviços híbridos baseados no Expressway .

Malha de vídeo — O modo de manutenção envia seu nó de malha de vídeo a um desligamento normal dos serviços de chamada. Ele para de aceitar chamadas recebidas e espera até 2 horas para que as chamadas existentes sejam concluídas. O desligamento normal dos serviços de chamada permite que você reinicialize ou desligue o nó sem causar a queda de chamadas.

As atualizações não acontecem quando um nó é colocado no modo de manutenção.

Antes de começar

O modo de manutenção prepara um nó para desligamento ou reinicialização. Em seguida, você pode fazer alterações nas configurações de rede (DNS, IP, FQDN) ou se preparar para a manutenção do hardware com segurança.

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Na visualização do cliente em https://admin.webex.com, acesse Serviços, vá até Serviços híbridos e clique em Exibir no cartão Recursos locais.

Todos os seus recursos locais registrados aparecem como cartões com informações e configurações que você pode gerenciar. Você também pode clicar em Adicionar recurso para adicionar um novo.

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(Opcional) Filtre os recursos exibidos nessa página (por exemplo, clique em Expressway ou Video Mesh ou pesquise um nome de recurso específico.

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No cartão do recurso que você deseja colocar no modo de manutenção, clique em Configurações e, em seguida, clique em Nodes.

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Para o nó no qual você deseja fazer a manutenção, vá para Ações e escolha Ativar modo de manutenção.

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Depois de ler e entender a solicitação, clique em Ativar.

O nó entra no estado de manutenção pendente. Para uma implantação de alta disponibilidade em vários nós, esse estado permite que você desligue temporariamente um nó com pouca ou nenhuma interrupção do serviço.

  • Os nós Video Mesh entram no modo de manutenção após o término das chamadas ativas no nó. Os nós podem permanecer no estado de manutenção pendente por até 2 horas enquanto aguardam a conclusão das chamadas. Enquanto o modo de manutenção estiver pendente, o nó não aceita nenhuma chamada recebida.

  • Os nós do Expressway entram no modo de manutenção em 30 segundos. Os usuários podem perder brevemente esse serviço até migrarem para outro nó. Quando o nó estiver pronto, o host indicará à nuvem que ele está no modo de manutenção (Desligado para manutenção no status do nó). O conector de gerenciamento então suprime as notificações de alarme e o sistema reatribui os usuários antes de desligar temporariamente o nó.

Um nó no modo de manutenção não atualiza nem implementa nenhuma alteração nas configurações da nuvem.

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Depois de verificar a página de status do nó e confirmar que o nó foi movido para o estado Desligado para Manutenção, você pode realizar atividades de manutenção no nó.

O que fazer a seguir

  • Pode levar várias horas para que um nó seja desligado depois de colocá-lo no modo de manutenção.

    Para o Video Mesh, se você colocar um nó no modo de manutenção por mais de 50 dias, suas credenciais podem expirar. O node, então, não pode se autenticar na nuvem. Se essa condição ocorrer, o nó não poderá retornar ao seu estado normal e continuará aparecendo como “offline” no Control Hub. Para resolver essa condição, redefina o nó para os padrões de fábrica e registre-o novamente no Control Hub.

  • Clique em Desativar o modo de manutenção no menu de ações quando terminar as atividades de manutenção no nó.

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