Sie können Control Hub verwenden, um Expressway- oder Videonetzknoten für hybride Dienste in den Wartungsmodus zu versetzen. Mit dem Wartungsmodus können Sie Teile Ihrer lokalen Umgebung herunterfahren, um geplante Wartungsarbeiten sicher durchzuführen.

Expressway – Diese Funktion verhindert Alarm-E-Mail-Benachrichtigungen während der Wartung. Im Wartungsmodus weist das System Benutzer anderen Knoten zu, die Expressway-basierte Hybriddienste hosten.

Videonetz – Der Wartungsmodus versetzt Ihren Videonetzknoten in eine sanfte Abschaltung der Calling-Dienste. Es nimmt keine eingehenden Anrufe mehr an und wartet bis zu 2 Stunden, bis vorhandene Anrufe abgeschlossen sind. Das sanfte Herunterfahren der Anrufdienste ermöglicht es Ihnen, den Knoten neu zu starten oder herunterzufahren, ohne dass Anrufe abgebrochen werden.

Upgrades werden nicht durchgeführt, wenn ein Knoten in den Wartungsmodus versetzt wird.

Vorbereitungen

Der Wartungsmodus bereitet einen Knoten für das Herunterfahren oder den Neustart vor. Anschließend können Sie Änderungen an den Netzwerkeinstellungen (DNS, IP, FQDN) vornehmen oder sich sicher auf die Hardware-Wartung vorbereiten.

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Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Dienste, blättern Sie zu Hybrid-Dienste und klicken Sie auf der Karte Lokale Ressourcen auf Anzeigen .

Alle registrierten lokalen Ressourcen werden als Karten mit Informationen und Einstellungen angezeigt, die Sie verwalten können. Mit der Schaltfläche Ressource hinzufügen können Sie außerdem neue Ressourcen hinzufügen.

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(Optional) Filtern Sie die auf dieser Seite angezeigten Ressourcen (klicken Sie beispielsweise auf Expressway oder Videonetz, oder suchen Sie nach einem bestimmten Ressourcennamen.

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Klicken Sie auf der Karte der Ressource, die in den Wartungsmodus versetzt werden soll, auf Einstellungen und dann auf Knoten.

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Wechseln Sie für den Knoten, den Sie verwalten möchten, zu Aktionen, und wählen Sie dann Wartungsmodusaktivieren.

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Nachdem Sie die Eingabeaufforderung gelesen und verstanden haben, klicken Sie auf Aktivieren.

Der Knoten wechselt in den Status Wartung ausstehend . Bei einer Multinode-Hochverfügbarkeitsbereitstellung ermöglicht dieser Status das vorübergehende Herunterfahren eines Knotens ohne oder nur eine geringe Dienstunterbrechung.

  • Videonetzknoten wechseln in den Wartungsmodus, nachdem die aktiven Anrufe auf dem Knoten beendet wurden. Die Knoten bleiben bis zu 2 Stunden im Zustand „Wartung ausstehend“, während sie darauf warten, dass Anrufe abgeschlossen werden. Im Wartungsmodus akzeptiert der Knoten keine eingehenden Anrufe.

  • Expressway-Knoten werden innerhalb von 30 Sekunden in den Wartungsmodus versetzt. Benutzer können diesen Dienst kurzzeitig verlieren, bis sie zu einem anderen Knoten migrieren. Sobald der Knoten bereit ist, zeigt der Host der Cloud an, dass er sich im Wartungsmodus befindet (im Knotenstatus Für Wartung herunterfahren ). Der Management Connector unterdrückt dann Alarmbenachrichtigungen, und das System weist Benutzer erneut zu, bevor der Knoten vorübergehend heruntergefahren wird.

Ein Knoten im Wartungsmodus aktualisiert keine Einstellungsänderungen über die Cloud oder implementiert keine Änderungen.

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Nachdem Sie die Knotenstatus Seite überprüfen und bestätigen, dass der Knoten zum Wartungsstatus zum Herunterfahren verschoben wurde, können Sie auf dem Knoten Wartungsaktivitäten durchführen.

Nächste Schritte

  • Es kann mehrere Stunden dauern, bis ein Knoten heruntergefahren wird, nachdem Sie ihn in den Wartungsmodus versetzen.

    Wenn Sie einen Knoten im Videonetz länger als 50 Tage in den Wartungsmodus versetzen, können seine Anmeldeinformationen ablaufen. Der Knoten kann sich dann nicht bei der Cloud authentifizieren. Wenn diese Bedingung auftritt, kann der Knoten nicht in seinen normalen Status zurückkehren und wird in Control Hub weiterhin als „offline“ angezeigt. Um diese Bedingung zu beheben, setzen Sie den Knoten auf die Werkseinstellungen zurück und registrieren Sie ihn erneut im Control Hub.

  • Klicken Sie im Aktionsmenü auf Wartungsmodus deaktivieren , wenn Sie die Wartungsaktivitäten auf dem Knoten abgeschlossen haben.