Você pode usar o Control Hub para definir nós de serviço híbrido Expressway ou Malha de vídeo para o modo de manutenção. O modo de manutenção permite que você desative partes do seu ambiente local para executar com segurança a manutenção agendada.

Via expressa —Este recurso impede notificações de alarme por e-mail durante a manutenção. Durante o modo de manutenção, o sistema reatribui usuários a outros nós que hospedam serviços híbridos baseados no Expressway.

Malha de vídeo — O modo de manutenção envia o nó da malha de vídeo para um desligamento normal dos serviços de chamadas. Ele para de aceitar chamadas recebidas e aguarda até 2 horas para que as chamadas existentes sejam concluídas. O encerramento normal dos serviços de chamadas permite que você reinicialize ou encerre o nó sem causar queda de chamadas.

Antes de você começar


 

O modo de manutenção prepara um nó para encerramento ou reinicialização. Você pode então fazer alterações nas configurações de rede (DNS, IP, FQDN) ou se preparar para a manutenção do hardware com segurança.

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A partir da exibição do cliente emhttps://admin.webex.com , ir para Serviços , role até Serviços híbridos e clique em Visualizar a partir do Recursos locais cartão.

Todos os seus recursos registrados no local aparecem como cartões que contêm informações e configurações que você pode gerenciar. Você também pode clicar Adicionar recurso para adicionar uma nova.

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(Opcional) Filtrar os recursos exibidos nesta página (por exemplo, clique Via expressa ou Malha de vídeo , ou pesquise um nome de recurso específico.

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No cartão do recurso que você deseja colocar em modo de manutenção, clique em Configurações e clique em Nós .

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Para o nó em que você deseja fazer a manutenção, vá para Ações e, em seguida, escolha Ativar modo de manutenção .

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Depois de ter lido e entendido o aviso, clique em Ativar .

O nó vai para manutenção pendente estado. Para uma implantação de alta disponibilidade de vários nós, esse estado permite que você desligue temporariamente um nó com pouca ou nenhuma interrupção de serviço.

  • Os nós da malha de vídeo Webex entram no modo de manutenção após o término das chamadas ativas no nó. Os nós podem permanecer no estado de manutenção pendente por até 2 horas enquanto aguardam a conclusão das chamadas. Enquanto o modo de manutenção estiver pendente, o nó não aceitará nenhuma chamada recebida.

  • Os nós do Expressway entram no modo de manutenção em 30 segundos. Os usuários podem perder brevemente esse serviço até que eles migrem para outro nó. Quando o nó estiver pronto, o organizador indicará à nuvem que ele está em modo de manutenção ( Desligar para manutenção no status do nó). O conector de gerenciamento então suprime as notificações de alarme e o sistema reatribui usuários antes de desligar temporariamente o nó.

Um nó em modo de manutenção não atualiza ou implementa qualquer alteração de configuração da nuvem.

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Depois de verificar a página de status do nó e confirmar que o nó foi movido para a Desligar para manutenção estado, você pode executar a atividade de manutenção no nó.

O que fazer em seguida

  • Pode levar várias horas para que um nó seja desligado depois que você o colocar em modo de manutenção.


     

    Para a Malha de vídeo, se você colocar um nó em modo de manutenção por mais de 50 dias, suas credenciais poderão expirar. O nó não pode autenticar na nuvem. Se essa condição ocorrer, o nó não poderá retornar ao seu estado normal e continuará a aparecer como "off-line" no Control Hub. Para resolver essa condição, redefina o nó para os padrões de fábrica e registre-o novamente no Control Hub.

  • Clique Desabilitar modo de manutenção no menu de ações quando você terminar com as atividades de manutenção no nó.