È possibile utilizzare Control Hub per impostare i nodi Expressway dei servizi ibridi o mesh video in modalità di manutenzione. La modalità di manutenzione consente di rimuovere parti dell'ambiente locale per eseguire in sicurezza la manutenzione pianificata.

Expressway: questa funzione impedisce le notifiche e-mail di allarme durante la manutenzione. Durante la modalità di manutenzione, il sistema riassegna gli utenti ad altri nodi che ospitano servizi ibridi basati su Expressway.

Mesh video: la modalità di manutenzione invia il nodo mesh video a un arresto agile dei servizi di chiamata. Smette di accettare le chiamate in arrivo e attende fino a 2 ore per il completamento delle chiamate esistenti. La chiusura aggraziata dei servizi di chiamata consente di riavviare o chiudere il nodo senza provocare chiamate interrotte.


 
Gli aggiornamenti non si verificano quando un nodo viene messo in modalità di manutenzione.

Operazioni preliminari


 

La modalità di manutenzione prepara un nodo per lo spegnimento o il riavvio. È quindi possibile apportare modifiche alle impostazioni di rete (DNS, IP, FQDN) o prepararsi per la manutenzione hardware in modo sicuro.

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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizi, scorrere fino a Servizi ibridi, quindi fare clic su Visualizza dalla scheda Risorse locali .

Tutte le risorse locali registrate vengono visualizzate come schede con informazioni e impostazioni che è possibile gestire. È anche possibile fare clic su Add Resource (Aggiungi risorsa) per aggiungerne una nuova.

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(Opzionale) Filtrare le risorse visualizzate in questa pagina (ad esempio, fare clic su Expressway o Mesh video o cercare un nome di risorsa specifico.

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Dalla scheda relativa alla risorsa che si desidera attivare la modalità di manutenzione, fare clic su Impostazioni, quindi fare clic su Nodi.

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Per il nodo su cui desideri effettuare la manutenzione, vai a Azioni, quindi scegli Abilita modalità di manutenzione.

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Dopo aver letto e compreso il prompt, fare clic su Abilita.

Il nodo passa allo stato di manutenzione in sospeso. Per una distribuzione multinode ad alta disponibilità, questo stato consente di chiudere temporaneamente un nodo con poche o nessuna interruzione del servizio.

  • I nodi mesh video entrano in modalità di manutenzione una volta terminate le chiamate attive sul nodo. I nodi possono rimanere nello stato di manutenzione in sospeso per un massimo di 2 ore mentre attendono il completamento delle chiamate. Mentre la modalità di manutenzione è in sospeso, il nodo non accetta chiamate in arrivo.

  • I nodi Expressway entrano in modalità di manutenzione entro 30 secondi. Gli utenti possono perdere brevemente tale servizio fino a quando non eseguono la migrazione a un altro nodo. Quando il nodo è pronto, l'organizzatore indica al cloud che è in modalità di manutenzione (Arresto per manutenzione nello stato del nodo). Il connettore di gestione elimina le notifiche di allarme e il sistema riassegna gli utenti prima di arrestare temporaneamente il nodo.

Un nodo in modalità di manutenzione non esegue l'aggiornamento o implementa alcuna modifica delle impostazioni dal cloud.

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Dopo aver controllato la pagina di stato del nodo e confermato che il nodo è stato spostato nello stato Arresta per manutenzione, è possibile eseguire l'attività di manutenzione sul nodo.

Operazioni successive

  • Possono essere necessarie diverse ore per lo spegnimento di un nodo dopo averlo messo in modalità di manutenzione.


     

    Per mesh video, se si mette un nodo in modalità di manutenzione per più di 50 giorni, le credenziali possono scadere. Il nodo quindi non può autenticarsi nel cloud. Se si verifica questa condizione, il nodo non può tornare al suo stato normale e continua a essere visualizzato come "offline" in Control Hub. Per risolvere questa condizione, reimposta il nodo alle impostazioni predefinite di fabbrica e registralo di nuovo in Control Hub.

  • Fare clic su Disabilita modalità di manutenzione nel menu azioni al termine delle attività di manutenzione sul nodo.