È possibile utilizzare Control Hub per impostare i nodi del servizio ibrido Expressway o mesh video sulla modalità di manutenzione. La modalità di manutenzione consente di rimuovere parti dell'ambiente locale per eseguire la manutenzione pianificata in modo sicuro.

Expressway: questa funzione impedisce le notifiche e-mail di allarme durante la manutenzione. Durante la modalità di manutenzione, il sistema riassegna gli utenti ad altri nodi che ospitano servizi ibridi basati su Expressway.

Mesh video: la modalità di manutenzione invia il nodo mesh video in un arresto normale dei servizi di chiamata. Smette di accettare le chiamate in arrivo e attende fino a 2 ore prima del completamento delle chiamate esistenti. L'arresto regolare dei servizi di chiamata consente di riavviare o chiudere il nodo senza causare chiamate interrotte.

Gli aggiornamenti non vengono eseguiti quando un nodo viene messo in modalità di manutenzione.

Operazioni preliminari

La modalità di manutenzione prepara un nodo per l'arresto o il riavvio. È quindi possibile apportare modifiche alle impostazioni di rete (DNS, IP, FQDN) o prepararsi per la manutenzione hardware in modo sicuro.

1

Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizi, scorrere fino a Servizi ibridi, quindi fare clic su Visualizza dalla scheda Risorse locali .

Tutte le risorse locali registrate vengono visualizzate come schede con informazioni e impostazioni che è possibile gestire. È anche possibile fare clic su Aggiungi risorsa per aggiungerne una nuova.

2

(Opzionale) Filtrare le risorse visualizzate in questa pagina (ad esempio, fare clic su Expressway o Mesh video oppure ricercare un nome di risorsa specifico.

3

Dalla scheda della risorsa che si desidera mettere in modalità di manutenzione, fare clic su Impostazioni, quindi fare clic su Nodi.

4

Per il nodo su cui si desidera eseguire la manutenzione, andare a azioni, quindi scegliere Abilita modalità di manutenzione.

5

Dopo aver letto e compreso il prompt, fare clic su Abilita.

Il nodo passa allo stato di manutenzione in sospeso . Per una distribuzione ad alta disponibilità multinode, questo stato consente di arrestare temporaneamente un nodo con una minima o nessuna interruzione del servizio.

  • I nodi mesh video entrano in modalità di manutenzione al termine delle chiamate attive sul nodo. I nodi possono rimanere nello stato di manutenzione in sospeso per un massimo di 2 ore mentre attendono il completamento delle chiamate. Mentre la modalità di manutenzione è in sospeso, il nodo non accetta chiamate in ingresso.

  • I nodi Expressway entrano in modalità di manutenzione entro 30 secondi. Gli utenti possono perdere brevemente tale servizio finché non eseguono la migrazione a un altro nodo. Una volta pronto il nodo, l'organizzatore indica al cloud che è in modalità di manutenzione (Arresto per la manutenzione nello stato del nodo). Il connettore di gestione sopprime le notifiche di allarme e il sistema riassegna gli utenti prima di arrestare temporaneamente il nodo.

Un nodo in modalità di manutenzione non aggiorna o implementa modifiche alle impostazioni dal cloud.

6

Dopo aver selezionato la pagina Stato nodo e aver verificato che il nodo si sia spostato nello stato di spegnimento per la manutenzione , è possibile eseguire attività di manutenzione sul nodo.

Operazioni successive

  • L'arresto di un nodo dopo aver attivato la modalità di manutenzione potrebbe richiedere diverse ore.

    Per il mesh video, se un nodo viene messo in modalità di manutenzione per più di 50 giorni, le relative credenziali possono scadere. Il nodo non può quindi eseguire l'autenticazione nel cloud. Se si verifica questa condizione, il nodo non può tornare al suo stato normale e continua a apparire come "offline" in Control Hub. Per risolvere questa condizione, ripristina il nodo alle impostazioni predefinite di fabbrica e registralo nuovamente in Control Hub.

  • Fai clic su Disabilita modalità di manutenzione nel menu Azioni quando hai terminato le attività di manutenzione sul nodo.