С помощью Control Hub можно установить режим технического обслуживания для узлов Expressway или сетки видео. Режим технического обслуживания позволяет использовать части локальной среды для безопасного выполнения запланированного технического обслуживания.

Expressway: эта функция предотвращает отправку электронных уведомлений о сигналах во время технического обслуживания. Во время режима технического обслуживания система переназначает пользователей на другие узлы, на которых размещены службы гибридного типа на базе Expressway.

Сетка видео. В режиме технического обслуживания узел сетки видео будет переведен в удобное завершение работы служб вызовов. Он останавливает принятие входящих вызовов и ожидает завершения существующих вызовов до 2 часов. Корректное выключение служб вызовов позволяет перезагружать или выключать узел, не вызывая прерывания вызовов.

Модернизация не происходит, когда узел находится в режиме технического обслуживания.

Перед началом работы

Режим технического обслуживания подготавливает узел к выключению или перезагрузке. Затем можно внести изменения в сетевые настройки (DNS, IP, FQDN) или безопасно подготовиться к техническому обслуживанию оборудования.

1

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите к меню Службы, прокрутите страницу до раздела Службы гибридного типа и щелкните Просмотр в карточке Локальные ресурсы .

Все ваши зарегистрированные локальные ресурсы отображаются в виде карточек с информацией и настройками, которыми вы можете управлять. Также можно воспользоваться параметром Добавить ресурс для добавления нового ресурса.

2

(Необязательно) Отфильтруйте ресурсы, отображаемые на этой странице (например, щелкните Expressway или Сетка видео), или выполните поиск определенного имени ресурса.

3

В карточке ресурса, который необходимо перевести в режим технического обслуживания, щелкните Настройки, а затем Узлы.

4

На узле, на котором необходимо выполнять обслуживание, перейдите к действиям, а затем выберите включить режим технического обслуживания.

5

Внимательно прочтите сообщение с запросом и щелкните Включить.

Узел переходит в состояние Ожидание технического обслуживания . Для развертывания системы высокой доступности с несколькими кодами это состояние позволяет временно закрыть узел с небольшим прерыванием службы или без него.

  • Узлы сетки видео переходят в режим технического обслуживания после завершения активных вызовов на узле. Узлы могут оставаться в состоянии ожидания технического обслуживания не более 2 часов, пока вызовы не будут завершены. Пока рассматривается режим технического обслуживания, узел не принимает входящие вызовы.

  • Узлы Expressway переходят в режим технического обслуживания в течение 30 секунд. Пользователи могут временно потерять эту службу, пока не перейдут на другой узел. Когда узел будет готов, узел сообщает облаку, что он находится в режиме технического обслуживания (в состоянии узла параметр Завершить для технического обслуживания ). Затем соединитель управления блокирует уведомления о сигналах, а система переназначает пользователей, прежде чем узел будет временно закрыт.

Узел, находящийся в режиме технического обслуживания, не выполняет модернизацию или изменения настроек из облака.

6

После проверки страницы состояния узла и подтверждения того, что узел переведен в состояние « выключение », можно выполнять операции технического обслуживания на узле.

Дальнейшие действия

  • После перехода узла в режим технического обслуживания может потребоваться несколько часов.

    Если узел переводится в режим технического обслуживания более 50 дней, срок его учетных данных может истечь. После этого узел не сможет выполнить аутентификацию в облаке. Если это условие возникает, узел не может вернуться к нормальному состоянию и в Control Hub будет по-прежнему отображаться как "автономный". Чтобы решить это условие, сбросьте узел до заводских настроек и зарегистрируйте его снова в Control Hub.

  • По завершении действий по техническому обслуживанию на узле щелкните Отключить режим технического обслуживания в меню действий.