С помощью Control Hub можно настроить узлы службы Expressway или сетки видео гибридного типа в режим технического обслуживания. Режим технического обслуживания позволяет удалять части локальной среды для безопасного выполнения запланированного технического обслуживания.

Expressway. Эта функция предотвращает отправку электронных уведомлений о сигналах тревоги во время технического обслуживания. В режиме технического обслуживания система переназначает пользователей на другие узлы, на которых размещены службы гибридного типа на базе Expressway.

Сетка видео. Режим технического обслуживания отправляет узел сетки видео в грациозное отключение служб вызовов. Он прекращает прием входящих вызовов и ожидает завершения существующих вызовов до 2 часов. Грациозное отключение служб вызовов позволяет перезагрузить или отключить узел, не вызывая сброса вызовов.


 
Модернизация не выполняется, если узел переведен в режим технического обслуживания.

Перед началом работы


 

Режим технического обслуживания подготавливает узел к выключению или перезагрузке. Затем можно изменить настройки сети (DNS, IP, FQDN) или подготовиться к безопасному техническому обслуживанию оборудования.

1.

В окне просмотра информации о клиенте в https://admin.webex.com перейдите к Услуги, прокрутите страницу до раздела Службы гибридного типа и щелкните Просмотр на карточке локальных ресурсов .

Все зарегистрированные локальные ресурсы отображаются в виде карточек с информацией и настройками, которыми можно управлять. Также можно воспользоваться параметром Добавить ресурс для добавления нового ресурса.

2.

(Необязательно) Отфильтруйте ресурсы, отображаемые на этой странице (например, щелкните Expressway или сетку видео, или выполните поиск определенного имени ресурса.

3.

В карточке ресурса, который необходимо перевести в режим технического обслуживания, щелкните Настройки, а затем щелкните Узлы.

4.

Для узла, на котором необходимо выполнить техническое обслуживание, перейдите в раздел Действия, а затем выберите Включить режим технического обслуживания.

5

Внимательно прочтите сообщение с запросом и щелкните Включить.

Узел переходит в состояние ожидающего технического обслуживания . Это состояние позволяет временно выключить узел при незначительном или полном прерывании работы службы.

  • Узлы сетки видео переходят в режим технического обслуживания после завершения активных вызовов на узле. Узлы могут оставаться в состоянии ожидания технического обслуживания не более 2 часов, пока вызовы не будут завершены. Пока режим технического обслуживания находится в ожидании, узел не принимает входящие вызовы.

  • Узлы Expressway переходят в режим технического обслуживания в течение 30 секунд. Пользователи могут ненадолго потерять эту службу до перехода на другой узел. После того как узел будет готов, хост указывает облаку, что он находится в режиме технического обслуживания (Выключить для технического обслуживания в состоянии узла). Затем соединитель управления подавляет уведомления о сигналах тревоги, и система переназначает пользователей перед временным отключением узла.

Узел в режиме технического обслуживания не модернизирует и не реализует изменения настроек в облаке.

6

После проверки страницы состояния узла и подтверждения перехода узла в состояние Shut Down for Maintenance (Выключить для технического обслуживания) на узле можно выполнить действия по техническому обслуживанию.

Дальнейшие действия

  • После перевода узла в режим технического обслуживания может потребоваться несколько часов.


     

    Если перевести узел в режим технического обслуживания на срок более 50 дней, срок его учетных данных может истечь. После этого узел не сможет выполнить аутентификацию в облаке. При возникновении этого состояния узел не может вернуться в нормальное состояние и продолжает отображаться в Control Hub как "автономный". Чтобы решить это условие, сбросьте узел до заводских значений по умолчанию и снова зарегистрируйте его в Control Hub.

  • По завершении операций по техническому обслуживанию на узле щелкните Отключить режим технического обслуживания в меню действий.