Du kan använda Control Hub för att ställa in hybridtjänstens Expressway- eller videonätnoder i underhållsläge. Med underhållsläget kan du ta ner delar av din lokala miljö för att säkert utföra schemalagt underhåll.

Expressway – Den här funktionen förhindrar e-postaviseringar vid underhåll. Under underhållsläget omtilldelar systemet användare till andra noder som är värd för Expressway-baserade hybridtjänster.

Videonät – underhållsläget skickar din videonätnod till en trevlig avstängning av samtalstjänster. Det slutar att acceptera inkommande samtal och väntar i upp till 2 timmar för befintliga samtal att slutföras. Med den trevliga avstängningen av samtalstjänster kan du starta om eller stänga av noden utan att orsaka avbrutna samtal.


 
Uppgraderingar sker inte när en nod är placerad i underhållsläge.

Innan du börjar


 

Underhållsläge förbereder en nod för avstängning eller omstart. Du kan sedan göra ändringar i nätverksinställningarna (DNS, IP, FQDN) eller förbereda dig för maskinvaruunderhåll på ett säkert sätt.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Tjänster, bläddra till Hybridtjänster och klicka sedan på Visa från kortet Lokala resurser.

Alla dina registrerade lokala resurser visas som kort med information och inställningar som du kan hantera. Du kan också klicka på Lägg till resurs för att lägga till en ny.

2

(Valfritt) Filtrera resurserna som visas på den här sidan (till exempel klickar du på Expressway eller videonät eller sök efter ett specifikt resursnamn.

3

Klicka på kortet för den resurs som du vill sätta i underhållsläge Inställningar och klicka sedan på Noder.

4

För noden som du vill utföra underhåll går du till Åtgärder och väljer sedan Aktivera underhållsläge.

5

När du har läst och förstått uppmaningen klickar du på Aktivera.

Noden går in till väntande underhållsläge. För en multinode-distribution med hög tillgänglighet kan du tillfälligt stänga av en nod med lite eller inget avbrott i tjänsten.

  • Videonätnoder går in i underhållsläge efter de aktiva samtalen när noden är klar. Noderna kan förbli i väntande underhållsläge i upp till 2 timmar medan de väntar på att samtalen ska slutföras. Medan underhållsläget väntar accepterar inte noden några inkommande samtal.

  • Expressway-noder går in i underhållsläge inom 30 sekunder. Användare kan kort förlora tjänsten tills de migrerar till en annan nod. När noden är klar anger värden för molnet att den är i underhållsläge (Stäng av för underhåll i nodstatusen). Hanteringsanslutningen tar sedan bort larmaviseringar och systemet omtilldelar användare innan noden tillfälligt stängs av.

En nod i underhållsläge uppgraderar eller implementerar inte några ändringar av inställningar från molnet.

6

När du har kontrollerat nodstatussidan och bekräftat att noden har flyttats till Stäng av för underhållsläge kan du utföra underhållsaktivitet på noden.

Nästa steg

  • Det kan ta flera timmar innan en nod stängs av när du har placerat den i underhållsläge.


     

    För videonät kan inloggningsuppgifterna upphöra att gälla om du sätter en nod i underhållsläge i mer än 50 dagar. Noden kan då inte autentisera till molnet. Om detta tillstånd inträffar kan noden inte återgå till sitt normala tillstånd och fortsätter att visas som ”offline” i Control Hub. Om du vill lösa detta tillstånd återställer du noden till fabriksinställningarna och registrerar den igen i Control Hub.

  • Klicka på Inaktivera underhållsläge i åtgärdsmenyn när du är klar med underhållsaktiviteter på noden.